超市主管工作總結(jié)范本（17篇）

第41頁(yè)共41頁(yè)超市主?管工作?總結(jié)范?本一?、國(guó)內(nèi)?經(jīng)濟(jì)形?勢(shì)分析?1、?國(guó)內(nèi)經(jīng)?濟(jì)形勢(shì)?。受金?融危機(jī)?影響，?第一季?度經(jīng)濟(jì)?增長(zhǎng)緩?慢，隨?著國(guó)家?出臺(tái)一?系列應(yīng)?對(duì)危機(jī)?和拉動(dòng)?內(nèi)需政?策的落?實(shí)，從?___?_月份?開(kāi)始國(guó)?內(nèi)經(jīng)濟(jì)?形勢(shì)好?轉(zhuǎn)，消?費(fèi)者信?心指數(shù)?止跌回?升，二?、三、?四季度?經(jīng)濟(jì)呈?現(xiàn)環(huán)比?增長(zhǎng)，?預(yù)計(jì)全?國(guó)gd?p增長(zhǎng)?實(shí)現(xiàn)保?8%目?標(biāo)。其?中：社?會(huì)消費(fèi)?品零售?總額的?增長(zhǎng)一?枝獨(dú)秀?，同去?年相比?增速達(dá)?到16?%。安?徽全省?gdp?增長(zhǎng)預(yù)?計(jì)達(dá)到?11%?，比全?國(guó)高出?3個(gè)百?分點(diǎn)。?其中：?社會(huì)消?費(fèi)品零?售總額?同比增?長(zhǎng)18?.7%?。城市?零售額?增長(zhǎng)1?8.3?%，縣?及縣以?下零售?額增長(zhǎng)?19.?1%。?今年首?次出現(xiàn)?農(nóng)村消?費(fèi)增長(zhǎng)?高于城?市消費(fèi)?增長(zhǎng)。?2、?超市業(yè)?發(fā)展形?勢(shì)。綜?觀的超?市業(yè)發(fā)?展出現(xiàn)?四個(gè)特?點(diǎn)（?1）第?一季度?銷售疲?軟，二?、三、?四季度?開(kāi)始呈?現(xiàn)環(huán)比?增長(zhǎng)。?促銷力?度同比?增強(qiáng)，?零售毛?利有所?下降。?（2?）品牌?超市紛?紛搶占?二、三?級(jí)市場(chǎng)?，經(jīng)濟(jì)?相對(duì)落?后但潛?力巨大?的中部?地區(qū)已?成為商?家拓展?、爭(zhēng)奪?熱土，?從二季?度后來(lái)?勢(shì)兇猛?。（?3）品?牌超市?在一、?二級(jí)市?場(chǎng)優(yōu)勢(shì)?突出、?穩(wěn)固，?地方性?龍頭超?市在二?、三級(jí)?市場(chǎng)具?有區(qū)域?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)?勢(shì)。?（4）?二、三?級(jí)市場(chǎng)?超市企?業(yè)將進(jìn)?入第二?輪“洗?牌”。?為追求?新的贏?利模式?多數(shù)超?市進(jìn)行?多業(yè)態(tài)?的經(jīng)營(yíng)?拓展。?二、?公司各?項(xiàng)數(shù)據(jù)?分析?安徽公?司商品?銷售總?額為_(kāi)?___?億元，?創(chuàng)利稅?___?_萬(wàn)元?，同比?增長(zhǎng)6?7%;?完成銷?售扣稅?毛利_?___?萬(wàn)元，?扣稅毛?利率9?.2%?,同比?下降1?.2個(gè)?百分點(diǎn)?;綜合?毛利達(dá)?到__?__萬(wàn)?元，完?成全年?計(jì)劃的?95%?，綜合?毛利率?為18?.8%?;公司?的利潤(rùn)?總額達(dá)?到了_?___?萬(wàn)元?三、公?司主要?工作業(yè)?績(jī)（?一）加?快門(mén)店?拓展，?搶占市?場(chǎng)先機(jī)?1、?開(kāi)新店?、搶市?場(chǎng)、保?增長(zhǎng)。?，公司?先后開(kāi)?設(shè)了寧?國(guó)店、?中山店?、陵西?店、黃?山二店?、安慶?店、定?遠(yuǎn)店、?繁昌店?等7家?門(mén)店，?新增營(yíng)?業(yè)面積?390?00平?米;目?前，公?司門(mén)店?總數(shù)達(dá)?到17?家，網(wǎng)?絡(luò)遍及?全省8?個(gè)地市?;新開(kāi)?門(mén)店共?計(jì)實(shí)現(xiàn)?銷售_?___?萬(wàn)元，?占到總?銷售的?19%?，有力?地促進(jìn)?了公司?經(jīng)營(yíng)的?整體增?長(zhǎng)。?2、抓?機(jī)遇、?找資源?，打基?礎(chǔ)。公?司發(fā)展?部主動(dòng)?出擊，?想方設(shè)?法，積?極尋找?門(mén)店新?資源。?先后在?歙縣、?休寧、?含山、?宣城城?區(qū)、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)簽訂?新店開(kāi)?發(fā)項(xiàng)目?8家，?為公司?及今后?的可持?續(xù)發(fā)展?儲(chǔ)備了?資源，?奠定了?基礎(chǔ)。?3、?主業(yè)為?本，多?業(yè)態(tài)推?進(jìn)有突?破。天?富置業(yè)?有限公?司在繁?昌中心?城區(qū)3?5畝土?地的近?10萬(wàn)?平米的?商業(yè)地?產(chǎn)開(kāi)發(fā)?項(xiàng)目正?在重新?設(shè)計(jì)規(guī)?劃定稿?中，在?宣城的?1.4?萬(wàn)平方?米的集?住宿、?餐飲、?ktv?娛樂(lè)于?一體的?國(guó)會(huì)臺(tái)?客隆大?酒店已?全部裝?修完畢?，即將?在元月?___?_日隆?重對(duì)外?營(yíng)業(yè)。?兩大新?業(yè)態(tài)項(xiàng)?目的啟?動(dòng)、運(yùn)?營(yíng)，對(duì)?組建臺(tái)?客隆集?團(tuán)實(shí)行?多業(yè)態(tài)?管理，?追求新?的贏利?模式以?及可持?續(xù)發(fā)展?奠定了?基礎(chǔ)。?（二?）加大?門(mén)店整?改，挖?掘發(fā)展?潛力?1、“?全面瘦?身”。?針對(duì)門(mén)?店人員?編制松?散、配?置不合?理、人?浮于事?等實(shí)際?情況，?今年_?___?月份通?過(guò)全面?梳理，?重新核?定了門(mén)?店崗位?編制，?總經(jīng)理?室?guī)О?深入門(mén)?店，克?服困難?實(shí)施減?員，共?計(jì)裁員?220?人，達(dá)?到了降?低營(yíng)運(yùn)?成本之?目的。?超市?主管工?作總結(jié)?范本（?二）?在充滿?機(jī)遇、?競(jìng)爭(zhēng)、?挑戰(zhàn)、?艱辛中?與祥瑞?香山緣?共同度?過(guò)了我?___?_。通?過(guò)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和?指導(dǎo)，?加上全?體員工?的合作?與努力?，在汗?水和智?慧的投?入中，?各方面?得以有?了新的?發(fā)展。?銷售?業(yè)績(jī)?___?_下半?年，我?店共計(jì)?實(shí)現(xiàn)_?___?萬(wàn)元的?銷售業(yè)?績(jī)，日?均客流?量16?47人?，日均?客單價(jià)?___?_元，?全年中?，__?__月?份銷售?表現(xiàn)突?出，占?下半年?銷售份?額的2?9.9?4%;?生鮮鮮?肉組從?聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)?為自營(yíng)?后銷售?達(dá)成最?好，生?鮮區(qū)銷?售業(yè)績(jī)?占門(mén)店?業(yè)績(jī)的?40%?。下?半年、?銷售業(yè)?績(jī)亮點(diǎn)?主要體?現(xiàn)在以?下幾個(gè)?方面?1、_?___?月對(duì)生?鮮的調(diào)?整和改?造，特?別是對(duì)?生鮮區(qū)?：散裝?大米、?散糖、?蜜餞、?蔬菜和?水果的?調(diào)整工?作調(diào)整?完成后?;同時(shí)?百貨區(qū)?的陳列?位置調(diào)?整后讓?整個(gè)超?市的視?線更開(kāi)?闊，使?我店賣?場(chǎng)形象?得到了?極大的?提升。?對(duì)門(mén)店?銷售的?增長(zhǎng)也?產(chǎn)生了?重要的?影響和?推動(dòng)作?用。?2、遵?循公司?的服務(wù)?理念惠?民、便?民、利?民制定?促銷方?案突出?，圍繞?民生生?活中柴?、米、?油、鹽?、醬、?醋、茶?選擇商?品。在?___?_月2?次超低?限時(shí)促?銷活動(dòng)?中，對(duì)?銷售業(yè)?績(jī)和人?氣起到?了很重?要拉動(dòng)?的作用?，其力?度和頻?率都很?不錯(cuò)，?也取得?了一些?較好的?業(yè)績(jī)。?3、?___?_月生?鮮鮮肉?組從聯(lián)?營(yíng)轉(zhuǎn)為?自營(yíng)后?，在_?___?月地方?土貨“?灌香腸?”的季?節(jié)中對(duì)?全年影?響深遠(yuǎn)?。無(wú)論?是從銷?售業(yè)績(jī)?、客流?量都起?到了帶?動(dòng)和增?長(zhǎng)。但?人流量?的實(shí)際?增長(zhǎng)幅?度很小?，主要?是買(mǎi)肉?使得客?單價(jià)有?了很的?提高;?超市外?路邊小?販的清?理使得?蔬果組?都有了?很大的?業(yè)績(jī)提?升。因?此本店?在區(qū)域?內(nèi)的市?場(chǎng)占有?率并不?高，還?需經(jīng)一?步加強(qiáng)?管理提?高服務(wù)?質(zhì)量。?本年?度，銷?售缺失?的原因?主要來(lái)?源于以?下幾個(gè)?方面：?1、?開(kāi)業(yè)后?，對(duì)區(qū)?域內(nèi)消?費(fèi)者的?消費(fèi)習(xí)?慣和消?費(fèi)水平?分析力?不夠沒(méi)?有做出?我們的?經(jīng)營(yíng)亮?點(diǎn)，_?___?月社區(qū)?便利店?家益在?附近開(kāi)?張競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的?頻頻出?擊，客?流量有?所下降?，以致?至__?__月?份銷售?有大幅?度的下?降。?3、D?M活動(dòng)?效果總?體較差?。前期?由于我?司DM?促銷活?動(dòng)方案?、促銷?商品選?擇上沒(méi)?有突出?量，準(zhǔn)?備工作?不到位?;供貨?商支持?力度不?大;進(jìn)?貨渠道?狹窄，?部分供?貨商結(jié)?款賬期?太長(zhǎng);?故而大?部分D?M商品?價(jià)格吸?引力不?夠。價(jià)?格高導(dǎo)?致了商?品銷售?效果不?明顯，?供應(yīng)商?不愿超?低特價(jià)?上DM?，從而?導(dǎo)致D?M促銷?品項(xiàng)、?價(jià)格受?到牽制?。有的?商品長(zhǎng)?期連續(xù)?多檔做?DM促?銷，從?而使D?M失去?了人氣?提升和?業(yè)績(jī)提?升的作?用。?4、周?三雙倍?積分。?下半年?公司開(kāi)?展的周?三雙倍?積分活?動(dòng)對(duì)銷?售的提?升不大?。周三?雙倍積?分活動(dòng)?中存在?活動(dòng)的?宣傳力?度不夠?，積分?兌換沒(méi)?有讓顧?客感覺(jué)?到，沒(méi)?有舉行?過(guò)換購(gòu)?活動(dòng)，?不知道?到積分?的作用?。超?市主管?工作總?結(jié)范本?（三）?__?__年?，在商?場(chǎng)經(jīng)理?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?在同事?們的支?持幫助?下我較?好地履?行了一?名主管?的職責(zé)?在工作?中加強(qiáng)?商品管?理與人?員現(xiàn)場(chǎng)?管理，?帶領(lǐng)大?家一起?實(shí)現(xiàn)地?下超市?百貨部?銷售收?入__?__元?，為商?場(chǎng)的發(fā)?展作出?了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。一?、具體?工作?1、加?強(qiáng)對(duì)員?工的管?理。做?好員工?思想工?作，合?理安排?好人員?值班、?換班、?加班工?作，加?強(qiáng)對(duì)新?員工的?培養(yǎng)，?積極組?織員工?學(xué)習(xí)和?考核。?在工作?管理上?，既嚴(yán)?格管理?又人性?化操作?，真正?的關(guān)心?、尊重?員工，?經(jīng)常進(jìn)?行思想?溝通與?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，使?員工從?思想認(rèn)?識(shí)、商?品知識(shí)?、銷售?心理與?技能、?工作紀(jì)?律、服?務(wù)理念?等方面?得以充?實(shí)提高?，激發(fā)?其工作?的主動(dòng)?性與積?極性。?2、?加強(qiáng)對(duì)?商品的?管理。?完成對(duì)?超市百?貨部的?定期商?品盤(pán)點(diǎn)?、財(cái)物?清查工?作，商?品退貨?內(nèi)撥工?作及缺?斷貨的?追蹤等?各項(xiàng)管?理。認(rèn)?真做好?賣場(chǎng)環(huán)?境、衛(wèi)?生，做?好商品?陳列、?庫(kù)存合?理存量?、季節(jié)?商品的?調(diào)整、?快訊商?品的選?擇、營(yíng)?運(yùn)各個(gè)?環(huán)節(jié)的?銜接，?積極配?合商場(chǎng)?開(kāi)展各?項(xiàng)節(jié)日?促銷活?動(dòng)，提?升超市?業(yè)績(jī)。?3、?做好市?場(chǎng)調(diào)研?工作。?商場(chǎng)銷?售依靠?的不僅?有信譽(yù)?、質(zhì)量?、區(qū)位?還有服?務(wù)和價(jià)?格。由?于商業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)越?來(lái)越激?烈，我?們定期?進(jìn)行對(duì)?宿州市?場(chǎng)和周?邊地域?超市競(jìng)?爭(zhēng)店的?調(diào)研及?附近消?費(fèi)情況?的評(píng)估?，通過(guò)?各種信?息媒介?了解最?新的市?場(chǎng)信息?和行業(yè)?動(dòng)態(tài)，?在盡量?做到差?異化經(jīng)?營(yíng)的情?況下，?避免商?品同質(zhì)?化價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)，?對(duì)滯銷?商品進(jìn)?行清退?，及時(shí)?做好新?型商品?品種的?引進(jìn)等?。4?、做好?溝通服?務(wù)。一?方面提?升員工?的服務(wù)?理念，?及時(shí)處?理顧客?因商品?質(zhì)量引?起的投?訴，維?護(hù)商超?的業(yè)績(jī)?及對(duì)外?信譽(yù)度?，讓顧?客購(gòu)買(mǎi)?的放心?又舒心?，有效?提升顧?客購(gòu)買(mǎi)?的回頭?率。真?正體現(xiàn)?“購(gòu)物?比三家?，放心?在__?__”?的理念?。另一?方面，?我認(rèn)真?做好與?客戶的?溝通，?讓客戶?配合我?的訂貨?、陳列?、價(jià)格?調(diào)整、?促銷策?略的執(zhí)?行。同?時(shí)做好?向超市?和商場(chǎng)?領(lǐng)導(dǎo)的?請(qǐng)示匯?報(bào)工作?，做好?上傳下?達(dá)。?5、抓?好安全?防損：?規(guī)范防?損運(yùn)作?流程及?制度，?加強(qiáng)全?員防損?理念。?認(rèn)真執(zhí)?行超市?安保工?作制度?，在收?銀、客?服、接?貨、防?損、防?盜、消?防等各?個(gè)環(huán)節(jié)?深入了?解，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，消減?漏洞，?加強(qiáng)對(duì)?商品的?季節(jié)性?管理，?提高員?工的安?全意識(shí)?。二?、存在?的問(wèn)題?與下半?年工作?思路：?存在?的問(wèn)題?1、?銷售業(yè)?績(jī)有所?下滑。?___?_月百?貨部合?計(jì)銷售?542?156?4.4?RMB?，同比?下滑約?14%?，超市?業(yè)績(jī)的?影響主?要來(lái)自?于同業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)加?劇、市?場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)?力下降?、促銷?力度減?小等原?因。?下半年?工作打?算：?1、進(jìn)?一步提?升個(gè)人?管理能?力。不?斷學(xué)習(xí)?和總結(jié)?，嚴(yán)格?要求自?己，身?先士卒?，提高?自身的?工作效?率，帶?動(dòng)部門(mén)?工作人?員，以?強(qiáng)化服?務(wù)質(zhì)量?、提升?總體業(yè)?績(jī)。?2、進(jìn)?一步加?強(qiáng)賣場(chǎng)?管理。?努力做?好負(fù)責(zé)?所轄部?門(mén)的環(huán)?境衛(wèi)生?、柜臺(tái)?布置、?商品陳?列、設(shè)?施維護(hù)?等硬件?的規(guī)范?管理控?制，做?好所屬?員工的?考勤、?導(dǎo)購(gòu)、?服務(wù)等?軟件的?規(guī)范管?理控制?;負(fù)責(zé)?處理百?貨部的?一般突?發(fā)性情?況，如?：顧客?爭(zhēng)議、?商戶糾?紛等;?監(jiān)督和?控制經(jīng)?營(yíng)銷售?情況，?防止議?價(jià)、走?單、未?經(jīng)許可?物品出?閘等不?良經(jīng)營(yíng)?狀況的?發(fā)生，?積極分?析經(jīng)營(yíng)?狀況和?各相關(guān)?因素并?及時(shí)、?全面地?向上級(jí)?主管反?應(yīng)和請(qǐng)?示。?3、進(jìn)?一步加?強(qiáng)與商?戶和顧?客的關(guān)?系。定?期與專?柜商戶?進(jìn)行全?面溝通?，掌握?專柜的?經(jīng)營(yíng)動(dòng)?態(tài);不?斷提高?服務(wù)顧?客的水?平。?超市主?管工作?總結(jié)范?本（四?）商?超主管?工作職?責(zé)：?2.與?經(jīng)銷商?各層級(jí)?負(fù)責(zé)人?保持良?好溝通?，有序?推動(dòng)業(yè)?務(wù)工作?的進(jìn)展?，組織?本部門(mén)?人員每?周與經(jīng)?銷商品?牌主管?及業(yè)務(wù)?人員召?開(kāi)一周?業(yè)務(wù)協(xié)?調(diào)會(huì)，?解決存?在問(wèn)題?，制定?下周計(jì)?劃;?5.于?每月1?5提交?辦事處?主任審?定，到?公司報(bào)?批后，?交業(yè)務(wù)?執(zhí)行;?6的?執(zhí)行，?組織對(duì)?活動(dòng)執(zhí)?行情況?的檢討?，提升?執(zhí)行力?;7?.負(fù)責(zé)?辦事處?所在地?各商超?系統(tǒng)總?店客情?的建立?，維護(hù)?，發(fā)展?，配合?經(jīng)銷商?進(jìn)行終?端月度?、季度?、年度?大型促?銷活動(dòng)?及其它?合同條?款的談?判;?8.定?期檢查?門(mén)店陳?列及促?銷活動(dòng)?的開(kāi)展?，開(kāi)展?協(xié)同拜?訪，協(xié)?同業(yè)務(wù)?員拜訪?門(mén)店次?數(shù)不低?于15?次/月?;9?一時(shí)間?上報(bào)辦?事處主?任;?10.?與辦事?處各部?門(mén)保持?良好的?溝通和?協(xié)作，?提高團(tuán)?隊(duì)協(xié)作?效能，?定期提?交各類?作業(yè)報(bào)?表，開(kāi)?展月度?述職;?11?、負(fù)責(zé)?所轄區(qū)?域內(nèi)K?A客戶?年度合?同的談?判與簽?訂;?12、?負(fù)責(zé)所?轄區(qū)域?KA活?動(dòng)計(jì)劃?的落實(shí)?和執(zhí)行?;1?3、公?司新品?進(jìn)場(chǎng)的?談判與?執(zhí)行;?14?、終端?計(jì)劃中?KA陳?列與K?A進(jìn)場(chǎng)?費(fèi)用的?審核;?16?、KA?客戶投?訴的調(diào)?查與處?理;?17、?評(píng)估、?回顧各?項(xiàng)KA?活動(dòng)的?執(zhí)行效?果;?18、?協(xié)助大?區(qū)財(cái)務(wù)?每月有?關(guān)KA?方面費(fèi)?用核銷?的處理?，落實(shí)?區(qū)域內(nèi)?各項(xiàng)K?A活動(dòng)?費(fèi)用的?及時(shí)報(bào)?帳;?19、?按照公?司銷售?價(jià)格體?系，嚴(yán)?格監(jiān)控?公司產(chǎn)?品在K?A店內(nèi)?的零售?價(jià)格及?促銷價(jià)?格;?20、?指導(dǎo)、?監(jiān)督、?培訓(xùn)、?檢查、?考核辦?事處K?A主管?/KA?銷售代?表/K?A促銷?員/K?A理貨?員的工?作;?21、?開(kāi)發(fā)新?的重點(diǎn)?客戶不?斷尋找?新的市?場(chǎng)機(jī)會(huì)?;2?2、負(fù)?責(zé)區(qū)域?內(nèi)有關(guān)?職能部?門(mén)的協(xié)?調(diào)工作?，確保?KA的?正常運(yùn)?作;?23、?根據(jù)部?門(mén)培養(yǎng)?計(jì)劃做?好內(nèi)部?人員培?訓(xùn)工作?;2?4.按?要求完?成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?臨時(shí)性?工作。?績(jī)效指?標(biāo)：有?效終端?開(kāi)發(fā)指?標(biāo)，終?端生動(dòng)?化指標(biāo)?，終端?促銷活?動(dòng)執(zhí)行?。超?市主管?工作總?結(jié)范本?（五）?水上?樂(lè)園商?超主管?工作職?責(zé)1?、辦事?處所在?地商超?系統(tǒng)指?定網(wǎng)點(diǎn)?業(yè)務(wù)和?管理負(fù)?責(zé)人，?承擔(dān)辦?事處所?在地樂(lè)?園商超?系統(tǒng)及?其它指?定網(wǎng)點(diǎn)?任務(wù)指?標(biāo)，向?運(yùn)營(yíng)經(jīng)?理負(fù)責(zé)?;2?、與樂(lè)?園經(jīng)銷?商各層?級(jí)負(fù)責(zé)?人保持?良好溝?通，有?序推動(dòng)?業(yè)務(wù)工?作的進(jìn)?展;?3、以?身作責(zé)?，負(fù)責(zé)?樂(lè)園商?超員工?的日常?管理及?考勤記?錄和匯?總，并?對(duì)員工?工作表?現(xiàn)進(jìn)行?評(píng)佑;?負(fù)責(zé)組?織樂(lè)園?商超員?工召開(kāi)?每日例?會(huì)。?4、對(duì)?水上樂(lè)?園商超?負(fù)責(zé)，?協(xié)助總?監(jiān)完成?上級(jí)下?達(dá)的級(jí)?營(yíng)計(jì)劃?及日常?管理工?作;?5、負(fù)?責(zé)對(duì)樂(lè)?園員工?的儀容?儀表，?服務(wù)質(zhì)?量的監(jiān)?督以及?業(yè)務(wù)的?培訓(xùn)，?并達(dá)成?較高的?顧客滿?意度;?負(fù)責(zé)樂(lè)?園門(mén)店?的清潔?衛(wèi)生的?監(jiān)督和?保持;?保證各?區(qū)域的?協(xié)調(diào)發(fā)?展和工?作的高?效率。?6、?及時(shí)掌?握各商?家協(xié)調(diào)?溝通貨?品品種?、及陳?列標(biāo)準(zhǔn)?、確保?樂(lè)園商?品經(jīng)營(yíng)?正常有?序進(jìn)行?。7?、及時(shí)?掌握各?商家銷?售情況?，做出?合理建?議，努?力擔(dān)高?銷售業(yè)?績(jī)。?8、負(fù)?責(zé)掌握?客情、?客流動(dòng)?態(tài)，并?根據(jù)具?體情況?作出相?應(yīng)的工?作安排?、銷售?計(jì)劃、?銷售措?施和人?員調(diào)配?。9?、定期?檢查門(mén)?店陳列?及促銷?活動(dòng)的?開(kāi)展，?吸引樂(lè)?園顧客?的消費(fèi)?積極性?，配合?經(jīng)銷商?進(jìn)行終?端月度?、季度?大型促?銷活動(dòng)?及其它?合同條?款的談?判。?10、?負(fù)責(zé)樂(lè)?園所在?地商超?系統(tǒng)客?情的建?立，維?護(hù)!1?1、負(fù)?責(zé)樂(lè)園?商超部?的業(yè)務(wù)?管理，?考核，?分解商?超任務(wù)?，并按?進(jìn)度制?定達(dá)成?措施。?12?、水上?樂(lè)園商?超主管?是商超?的安全?第一負(fù)?責(zé)人，?負(fù)責(zé)對(duì)?商超內(nèi)?安全進(jìn)?行檢查?和監(jiān)督?，預(yù)防?安全責(zé)?任事故?的發(fā)生?。水?上樂(lè)園?商超主?管對(duì)賣?場(chǎng)員工?的管理?制度?1、遵?守職業(yè)?道德、?主動(dòng)、?熱情、?周到地?為顧客?服務(wù)。?對(duì)待每?一位顧?客必須?一視同?仁、誠(chéng)?信、不?準(zhǔn)以貌?取人。?2、?上班時(shí)?必須穿?公司公?司統(tǒng)一?的工作?服，配?戴工作?牌，未?穿工作?服或未?戴工作?牌者，?一律不?準(zhǔn)進(jìn)入?賣場(chǎng)。?3、?尊守并?執(zhí)行樂(lè)?園的考?勤制度?，上班?時(shí)不遲?到，不?早退，?每月遲?到超過(guò)?10分?鐘以內(nèi)?且不超?過(guò)3次?，將不?做任何?處罰，?超出后?每分鐘?扣__?__元?，以此?類推，?同時(shí)扣?除當(dāng)月?全勤獎(jiǎng)?，半小?時(shí)以上?按曠工?處理。?4、?上班時(shí)?不準(zhǔn)將?早點(diǎn)或?其它食?物帶入?賣場(chǎng)內(nèi)?食用，?不準(zhǔn)先?打上班?考勤卡?再外出?吃早點(diǎn)?、中餐?或晚餐?，不準(zhǔn)?把隨身?攜帶的?包及其?它物品?從員工?通道帶?入賣場(chǎng)?內(nèi)。?5、不?準(zhǔn)在上?班時(shí)間?內(nèi)隨意?竄崗，?相互聊?跟工作?無(wú)關(guān)的?話題。?6、?在為顧?客服務(wù)?時(shí)，必?須面對(duì)?微笑、?熱情周?到、不?準(zhǔn)與顧?客頂嘴?、不準(zhǔn)?面無(wú)表?情、態(tài)?度冷淡?。7?、在上?班過(guò)程?中、員?工之間?不準(zhǔn)發(fā)?生吵架?、打架?、辱罵?等有損?樂(lè)園形?象的行?為，違?者雙方?當(dāng)事人?樂(lè)園將?作辭退?處理，?并取消?當(dāng)月全?部工資?及補(bǔ)助?。8?、各賣?場(chǎng)員工?、必須?熟悉各?自柜臺(tái)?產(chǎn)品的?情況、?主動(dòng)向?顧客介?紹商品?的特點(diǎn)?!了解?顧客所?需要的?是哪種?類型。?9、?上班時(shí)?，必須?站立服?務(wù)，不?準(zhǔn)雙手?抱肩、?手插褲?包、背?靠貨架?等有損?樂(lè)園形?象的不?良行為?;1?0、女?員工上?班必須?化淡妝?，不允?許，摳?鼻，掏?耳，打?哈欠，?并注意?保持口?腔衛(wèi)生?。1?1、面?對(duì)樂(lè)園?顧客挑?選商品?時(shí)，應(yīng)?用禮貌?用語(yǔ)“?您好，?歡迎光?監(jiān)，請(qǐng)?問(wèn)您需?要些什?么”?14、?員工需?服從職?業(yè)道德?規(guī)范，?我們秉?承人性?化的管?理，有?獎(jiǎng)有罰?，共同?打造一?個(gè)積級(jí)?向上，?共同發(fā)?展的團(tuán)?隊(duì)。?超市主?管工作?總結(jié)范?本（六?）回?顧這_?___?年的工?作，我?在領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助下?，嚴(yán)格?要求自?己，按?照西餐?廳的要?求較好?地完成?了自己?的本職?工作，?通過(guò)_?___?年的學(xué)?習(xí)，工?作方式?有了較?大的改?變，工?作質(zhì)量?有了新?的提升?，現(xiàn)將?___?_年來(lái)?的工作?情況總?結(jié)如下?：一?、加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)，提?高業(yè)務(wù)?水平?要做到?優(yōu)秀，?自己的?學(xué)識(shí)，?能力等?還有一?定距離?，所以?總不敢?掉以輕?心，向?書(shū)本，?向領(lǐng)導(dǎo)?，向同?事學(xué)習(xí)?，這樣?下來(lái)感?覺(jué)自己?___?_年來(lái)?還是有?了一定?的進(jìn)步?，在管?理能力?，協(xié)調(diào)?能力及?處理問(wèn)?題等方?面，有?了進(jìn)一?步的提?高，保?證了餐?廳各項(xiàng)?工作的?正常運(yùn)?行。?二、日?常管理?工作?作為一?名餐飲?部的一?份子，?自己扮?演的角?色是承?上啟下?，協(xié)調(diào)?左右的?作用，?我們每?天面對(duì)?的是繁?雜瑣碎?的、有?著挑戰(zhàn)?性的工?作。_?___?年在飲?和廳的?工作中?，各項(xiàng)?工作都?是本著?提高服?務(wù)質(zhì)量?，提高?工作效?率為目?的，讓?工作有?條理性?，融入?到每一?項(xiàng)工作?當(dāng)中。?努力?配合主?管做好?餐廳的?管理工?作，本?著實(shí)事?求是原?則，做?到上情?下達(dá)，?下情上?報(bào)。本?餐廳的?宴會(huì)接?待任務(wù)?比較重?，__?__年?多次接?待了重?要賓客?及宴會(huì)?，但由?于種種?原因質(zhì)?量和效?率跟不?上，這?就要求?自我強(qiáng)?化工作?意識(shí)，?注意加?快工作?節(jié)奏，?提高工?作效率?，力求?周全，?準(zhǔn)確避?免疏漏?和差錯(cuò)?。1?、明確?開(kāi)發(fā)的?方向。?根據(jù)?飯店餐?廳的經(jīng)?營(yíng)接待?性質(zhì)，?新品開(kāi)?發(fā)方向?主要以?精品、?精致為?主，體?現(xiàn)出飯?店的檔?次;?2、確?保完成?任務(wù)。?（1?）、主?管對(duì)開(kāi)?發(fā)工作?要及時(shí)?安排組?織，落?實(shí)任務(wù)?指標(biāo)，?要早做?準(zhǔn)備。?必須按?時(shí)完成?任務(wù)，?不能拖?延滯后?。（?2）、?主管、?領(lǐng)班必?須以身?作則，?帶頭創(chuàng)?新，不?僅要完?成個(gè)人?任務(wù)，?還必須?啟發(fā)、?幫助員?工也開(kāi)?發(fā)新品?。3?、主管?、領(lǐng)班?要帶頭?學(xué)習(xí)。?帶動(dòng)?員工提?高個(gè)人?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技?能。尤?其在的?平時(shí)工?作之余?，要多?方了解?信息，?開(kāi)拓思?維，做?好基礎(chǔ)?資料的?積累;?同時(shí)要?勤練基?本功，?注重專?業(yè)知識(shí)?學(xué)習(xí)，?提高業(yè)?務(wù)技能?水平，?有一定?知識(shí)和?技術(shù)的?積累后?，創(chuàng)新?才會(huì)有?靈感。?4、?主管、?領(lǐng)班要?狠抓培?訓(xùn)工作?。餐?廳管理?人員要?做針對(duì)?性的培?訓(xùn)計(jì)劃?，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)技?能技巧?培訓(xùn);?多開(kāi)展?斟酒、?調(diào)酒等?方面的?培訓(xùn)或?比賽，?不但提?高業(yè)務(wù)?技能，?也增加?了創(chuàng)新?的積極?性。?5、堅(jiān)?持執(zhí)行?新品開(kāi)?發(fā)的有?關(guān)規(guī)定?。按?時(shí)兌現(xiàn)?獎(jiǎng)勵(lì)和?考核評(píng)?估，提?高創(chuàng)新?積極性?和主動(dòng)?性，力?爭(zhēng)完成?___?_年任?務(wù)指標(biāo)?。超?市主管?工作總?結(jié)范本?（七）?這學(xué)?期超市?在大家?的共同?努力下?，各方?面終于?逐步完?善，逐?步步入?正軌，?雖然有?段時(shí)間?因?yàn)闃?棟出入?情況管?理加嚴(yán)?，而讓?大家都?在為超?市送貨?方式的?改革想?得焦頭?爛額的?，雖然?在這一?路來(lái)不?斷有人?退出，?當(dāng)然也?有人加?入，這?一切的?摸索過(guò)?程都是?值得了?。這學(xué)?期，每?個(gè)人都?見(jiàn)證了?校網(wǎng)超?市的艱?辛成長(zhǎng)?過(guò)程，?從開(kāi)學(xué)?最初的?每天訂?單營(yíng)業(yè)?額不超?過(guò)兩位?數(shù)的情?況發(fā)展?到現(xiàn)在?每天平?均營(yíng)業(yè)?額達(dá)2?00左?右，_?___?月__?__日?還創(chuàng)下?了本學(xué)?期的最?高日營(yíng)?業(yè)額_?___?元。這?都是值?得欣慰?的方面?。同時(shí)?，大家?的工作?默契度?也增加?了不少?。這些?對(duì)校網(wǎng)?超市以?后的發(fā)?展都是?一些有?利的基?礎(chǔ)。?廢話就?不多說(shuō)?了哈，?現(xiàn)在我?就我個(gè)?人這學(xué)?期工作?中在超?市管理?方面出?現(xiàn)的問(wèn)?題進(jìn)行?一個(gè)簡(jiǎn)?要的總?結(jié)：?1.進(jìn)?貨方面?：應(yīng)該?多注意?貨品的?生產(chǎn)日?期和有?效期限?;因?yàn)?得對(duì)這?塊的疏?忽，讓?我偶在?這一次?去進(jìn)酸?奶的時(shí)?候吃了?大虧，?最后導(dǎo)?致在酸?奶這塊?虧損了?一部分?錢(qián)。還?有就是?在貴娃?子進(jìn)貨?初期，?在送貨?的時(shí)候?有些貨?品在貴?娃子是?沒(méi)有的?，但他?們還是?用其他?貨品填?補(bǔ)，導(dǎo)?致我們?的貨品?管理和?售賣出?現(xiàn)一些?問(wèn)題，?經(jīng)過(guò)一?些交涉?和處理?后，這?方面問(wèn)?題慢慢?得到改?善。?2.招?送貨員?方面：?早期還?沒(méi)安置?超市副?主管一?職時(shí)，?送貨員?招聘是?我負(fù)責(zé)?的。由?于我的?失誤，?起初招?到一些?不合格?的送貨?員，給?校網(wǎng)帶?來(lái)了一?些負(fù)面?影響。?從這件?事里，?我試著?慢慢去?了解怎?么在短?時(shí)間內(nèi)?去看清?一個(gè)人?是否適?合當(dāng)一?名超市?送貨員?，是否?會(huì)適應(yīng)?我們校?網(wǎng)發(fā)展?的需求?。3?.上下?級(jí)工作?協(xié)調(diào)方?面：酸?奶促銷?的時(shí)候?，由于?自己對(duì)?上下級(jí)?的工作?沒(méi)協(xié)調(diào)?到位，?導(dǎo)致在?工作中?出現(xiàn)了?一些工?作脫節(jié)?。經(jīng)過(guò)?一段時(shí)?間的磨?合以后?，類似?問(wèn)題基?本是杜?絕了的?。4?.工作?職責(zé)方?面：有?時(shí)可能?會(huì)分不?清超市?副主管?和超市?主管的?職責(zé)范?圍，可?能會(huì)把?自己的?想法或?意見(jiàn)強(qiáng)?加到副?主管頭?上，注?意到這?個(gè)問(wèn)題?了的，?已經(jīng)在?改進(jìn)當(dāng)?中了。?當(dāng)然也?不會(huì)把?職責(zé)劃?分得太?清，因?為一個(gè)?團(tuán)隊(duì)的?事，有?時(shí)該做?的還是?要做，?該統(tǒng)籌?考慮的?還是會(huì)?統(tǒng)籌考?慮的。?5.?超市虧?損方面?：這學(xué)?期開(kāi)學(xué)?初期，?在力天?那邊由?于門(mén)下?漏縫太?大的原?因，使?得附近?的貓時(shí)?不時(shí)來(lái)?襲擊超?市，前?后造成?近__?__元?的損失?;__?__月?初期因?酸奶期?限短，?造成了?近__?__元?的虧損?;搬到?星星水?坊后，?下水道?的老鼠?也來(lái)作?惡，_?___?月__?__日?，發(fā)現(xiàn)?被老鼠?偷走的?18支?38g?的火腿?腸，虧?損__?__元?;隨后?___?_月_?___?號(hào)又被?老鼠遭?殃，主?要是腸?類，虧?損__?__元?。第?一期特?價(jià)促銷?（__?__月?___?_日）?虧損_?___?元，第?二期贈(zèng)?品活動(dòng)?（__?__月?___?_日）?虧損_?___?元。另?外，下?學(xué)期面?臨過(guò)期?的商品?有兩包?白糖，?共約虧?損__?__元?。6?.電話?回訪方?面：這?學(xué)期總?共做了?兩次電?話回訪?，主要?反映的?問(wèn)題還?是超市?貨品種?類太少?。7?.關(guān)于?校網(wǎng)超?市以后?的發(fā)展?：這學(xué)?期由于?各方面?原因（?資金不?足、貴?娃子貨?源不全?），下?訂單的?同學(xué)普?遍反映?超市貨?品太少?，以致?一些同?學(xué)在第?一次下?訂單后?就沒(méi)有?繼續(xù)再?在超市?下單，?而我每?次進(jìn)貨?也只是?增加幾?個(gè)新貨?品。?超市主?管工作?總結(jié)范?本（八?）在?充滿機(jī)?遇、競(jìng)?爭(zhēng)、挑?戰(zhàn)、艱?辛中與?祥瑞香?山緣共?同度過(guò)?了我_?___?。通過(guò)?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助和指?導(dǎo)，加?上全體?員工的?合作與?努力，?在汗水?和智慧?的投入?中，各?方面得?以有了?新的發(fā)?展。?盤(pán)點(diǎn)_?___?，有得?有失，?有關(guān)于?公司競(jìng)?爭(zhēng)戰(zhàn)略?上的問(wèn)?題；關(guān)?于以顧?客服務(wù)?為導(dǎo)向?方面的?問(wèn)題；?關(guān)于企?業(yè)品牌?價(jià)值認(rèn)?可的問(wèn)?題；關(guān)?于顧客?忠誠(chéng)度?管理方?面的問(wèn)?題；還?有居安?思危、?進(jìn)軍零?售開(kāi)店?速度、?整合零?售營(yíng)銷?傳播方?面的問(wèn)?題，更?有岌岌?可危的?人力資?源管理?方面的?問(wèn)題，?我經(jīng)歷?了從無(wú)?到有、?從小到?大的過(guò)?程?？?隨著經(jīng)?濟(jì)的發(fā)?展和形?勢(shì)的變?化，零?售市場(chǎng)?到處生?根發(fā)芽?，面對(duì)?這種局?面，我?深知要?完成角?色轉(zhuǎn)換?，必須?抓緊學(xué)?習(xí)，從?實(shí)際出?發(fā)，加?強(qiáng)調(diào)查?研究，?探求解?決錯(cuò)綜?復(fù)雜問(wèn)?題的途?徑。對(duì)?___?_年的?工作總?結(jié)如下?：銷?售業(yè)績(jī)?__?__下?半年，?我店共?計(jì)實(shí)現(xiàn)?___?_萬(wàn)元?的銷售?業(yè)績(jī)，?日均客?流量1?647?人，日?均客單?價(jià)39?、__?__元?，全年?中，_?___?月份銷?售表現(xiàn)?突出，?占下半?年銷售?份額的?29、?94%?；生鮮?鮮肉組?從聯(lián)營(yíng)?轉(zhuǎn)為自?營(yíng)后銷?售達(dá)成?最好，?生鮮區(qū)?銷售業(yè)?績(jī)占門(mén)?店業(yè)績(jī)?的40?%。?下半年?、銷售?業(yè)績(jī)亮?點(diǎn)主要?體現(xiàn)在?以下幾?個(gè)方面?1、?___?_月對(duì)?生鮮的?調(diào)整和?改造，?特別是?對(duì)生鮮?區(qū)：散?裝大米?、散糖?、蜜餞?、蔬菜?和水果?的調(diào)整?工作調(diào)?整完成?后；同?時(shí)百貨?區(qū)的陳?列位置?調(diào)整后?讓整個(gè)?超市的?視線更?開(kāi)闊，?使我店?賣場(chǎng)形?象得到?了極大?的提升?。對(duì)門(mén)?店銷售?的增長(zhǎng)?也產(chǎn)生?了重要?的影響?和推動(dòng)?作用。?2、?遵循公?司的服?務(wù)理念?惠民、?便民、?利民制?定促銷?方案突?出，圍?繞民生?生活中?柴、米?、油、?鹽、醬?、醋、?茶選擇?商品。?在__?__月?2次超?低限時(shí)?促銷活?動(dòng)中，?對(duì)銷售?業(yè)績(jī)和?人氣起?到了很?重要拉?動(dòng)的作?用，其?力度和?頻率都?很不錯(cuò)?，也取?得了一?些較好?的業(yè)績(jī)?。3?、__?__月?生鮮鮮?肉組從?聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)?為自營(yíng)?后，在?___?_月地?方土貨?“灌香?腸”的?季節(jié)中?對(duì)全年?影響深?遠(yuǎn)。無(wú)?論是從?銷售業(yè)?績(jī)、客?流量都?起到了?帶動(dòng)和?增長(zhǎng)。?但人流?量的實(shí)?際增長(zhǎng)?幅度很?小，主?要是買(mǎi)?肉使得?客單價(jià)?有了很?的提高?；超市?外路邊?小販的?清理使?得蔬果?組都有?了很大?的業(yè)績(jī)?提升。?因此本?店在區(qū)?域內(nèi)的?市場(chǎng)占?有率并?不高，?還需經(jīng)?一步加?強(qiáng)管理?提高服?務(wù)質(zhì)量?。本年?度，銷?售缺失?的原因?主要來(lái)?源于以?下幾個(gè)?方面：?1、?開(kāi)業(yè)后?，對(duì)區(qū)?域內(nèi)消?費(fèi)者的?消費(fèi)習(xí)?慣和消?費(fèi)水平?分析力?不夠沒(méi)?有做出?我們的?經(jīng)營(yíng)亮?點(diǎn)，_?___?月社區(qū)?便利店?家益在?附近開(kāi)?張競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的?頻頻出?擊，客?流量有?所下降?，以致?至__?__月?份銷售?有大幅?度的下?降。?2、_?___?月19?中秋節(jié)?特價(jià)力?度不大?，“中?秋節(jié)”?月餅團(tuán)?購(gòu)客戶?不多，?近年來(lái)?月餅市?場(chǎng)整體?下滑企?事業(yè)單?位的團(tuán)?購(gòu)行為?越來(lái)越?與經(jīng)銷?商廠家?靠近。?在中秋?節(jié)月餅?銷售方?面，除?集團(tuán)公?司外團(tuán)?購(gòu)，團(tuán)?購(gòu)筆數(shù)?屈指可?數(shù)。更?多的是?國(guó)家對(duì)?過(guò)禮品?節(jié)的控?制，大?企業(yè)、?大單位?則向月?餅生產(chǎn)?企業(yè)直?接購(gòu)買(mǎi)?，以降?低采購(gòu)?成本。?3、?DM活?動(dòng)效果?總體較?差。前?期由于?我司D?M促銷?活動(dòng)方?案、促?銷商品?選擇上?沒(méi)有突?出量，?準(zhǔn)備工?作不到?位；供?貨商支?持力度?不大；?進(jìn)貨渠?道狹窄?，部分?供貨商?結(jié)款賬?期太長(zhǎng)?；故而?大部分?DM商?品價(jià)格?吸引力?不夠。?價(jià)格高?導(dǎo)致了?商品銷?售效果?不明顯?，供應(yīng)?商不愿?超低特?價(jià)上D?M，從?而導(dǎo)致?DM促?銷品項(xiàng)?、價(jià)格?受到牽?制。有?的商品?長(zhǎng)期連?續(xù)多檔?做DM?促銷，?從而使?DM失?去了人?氣提升?和業(yè)績(jī)?提升的?作用。?4、?周三雙?倍積分?。下半?年公司?開(kāi)展的?周三雙?倍積分?活動(dòng)對(duì)?銷售的?提升不?大。周?三雙倍?積分活?動(dòng)中存?在活動(dòng)?的宣傳?力度不?夠，積?分兌換?沒(méi)有讓?顧客感?覺(jué)到，?沒(méi)有舉?行過(guò)換?購(gòu)活動(dòng)?，不知?道到積?分的作?用。?超市主?管工作?總結(jié)范?本（九?）這?學(xué)期超?市在大?家的共?同努力?下，各?方面終?于逐步?完善，?逐步步?入正軌?，雖然?有段時(shí)?間因?yàn)?樓棟出?入情況?管理加?嚴(yán)，而?讓大家?都在為?超市送?貨方式?的改革?想得焦?頭爛額?的，雖?然在這?一路來(lái)?不斷有?人退出?，當(dāng)然?也有人?加入，?這一切?的摸索?過(guò)程都?是值得?了。這?學(xué)期，?每個(gè)人?都見(jiàn)證?了校網(wǎng)?超市的?艱辛成?長(zhǎng)過(guò)程?，從開(kāi)?學(xué)最初?的每天?訂單營(yíng)?業(yè)額不?超過(guò)兩?位數(shù)的?情況發(fā)?展到現(xiàn)?在每天?平均營(yíng)?業(yè)額達(dá)?200?左右，?___?_月_?___?日還創(chuàng)?下了本?學(xué)期的?最高日?營(yíng)業(yè)額?566?。__?__元?。這都?是值得?欣慰的?方面。?同時(shí)，?大家的?工作默?契度也?增加了?不少。?這些對(duì)?校網(wǎng)超?市以后?的發(fā)展?都是一?些有利?的基礎(chǔ)?。廢?話就不?多說(shuō)了?哈，現(xiàn)?在我就?我個(gè)人?這學(xué)期?工作中?在超市?管理方?面出現(xiàn)?的問(wèn)題?進(jìn)行一?個(gè)簡(jiǎn)要?的總結(jié)?：1?。進(jìn)貨?方面：?應(yīng)該多?注意貨?品的生?產(chǎn)日期?和有效?期限；?因?yàn)榈?對(duì)這塊?的疏忽?，讓我?偶在這?一次去?進(jìn)酸奶?的時(shí)候?吃了大?虧，最?后導(dǎo)致?在酸奶?這塊虧?損了一?部分錢(qián)?。還有?就是在?貴娃子?進(jìn)貨初?期，在?送貨的?時(shí)候有?些貨品?在貴娃?子是沒(méi)?有的，?但他們?還是用?其他貨?品填補(bǔ)?，導(dǎo)致?我們的?貨品管?理和售?賣出現(xiàn)?一些問(wèn)?題，經(jīng)?過(guò)一些?交涉和?處理后?，這方?面問(wèn)題?慢慢得?到改善?。2?。招送?貨員方?面：早?期還沒(méi)?安置超?市副主?管一職?時(shí)，送?貨員招?聘是我?負(fù)責(zé)的?。由于?我的失?誤，起?初招到?一些不?合格的?送貨員?，給校?網(wǎng)帶來(lái)?了一些?負(fù)面影?響。從?這件事?里，我?試著慢?慢去了?解怎么?在短時(shí)?間內(nèi)去?看清一?個(gè)人是?否適合?當(dāng)一名?超市送?貨員，?是否會(huì)?適應(yīng)我?們校網(wǎng)?發(fā)展的?需求。?3。?上下級(jí)?工作協(xié)?調(diào)方面?：酸奶?促銷的?時(shí)候，?由于自?己對(duì)上?下級(jí)的?工作沒(méi)?協(xié)調(diào)到?位，導(dǎo)?致在工?作中出?現(xiàn)了一?些工作?脫節(jié)。?經(jīng)過(guò)一?段時(shí)間?的磨合?以后，?類似問(wèn)?題基本?是杜絕?了的。?4。?工作職?責(zé)方面?：有時(shí)?可能會(huì)?分不清?超市副?主管和?超市主?管的職?責(zé)范圍?，可能?會(huì)把自?己的想?法或意?見(jiàn)強(qiáng)加?到副主?管頭上?，注意?到這個(gè)?問(wèn)題了?的，已?經(jīng)在改?進(jìn)當(dāng)中?了。當(dāng)?然也不?會(huì)把職?責(zé)劃分?得太清?，因?yàn)?一個(gè)團(tuán)?隊(duì)的事?，有時(shí)?該做的?還是要?做，該?統(tǒng)籌考?慮的還?是會(huì)統(tǒng)?籌考慮?的。?5。超?市虧損?方面：?這學(xué)期?開(kāi)學(xué)初?期，在?力天那?邊由于?門(mén)下漏?縫太大?的原因?，使得?附近的?貓時(shí)不?時(shí)來(lái)襲?擊超市?，前后?造成近?___?_元的?損失；?___?_月初?期因酸?奶期限?短，造?成了近?___?_元的?虧損；?搬到星?星水坊?后，下?水道的?老鼠也?來(lái)作惡?，__?__月?___?_日，?發(fā)現(xiàn)被?老鼠偷?走的1?8支3?8g的?火腿腸?，虧損?7。_?___?元；隨?后__?__月?___?_號(hào)又?被老鼠?遭殃，?主要是?腸類，?虧損1?7。_?___?元。?第一期?特價(jià)促?銷（_?___?月__?__日?）虧損?99。?___?_元，?第二期?贈(zèng)品活?動(dòng)（_?___?月__?__日?）虧損?22。?___?_元。?另外，?下學(xué)期?面臨過(guò)?期的商?品有兩?包白糖?，共約?虧損_?___?元。?6。電?話回訪?方面：?這學(xué)期?總共做?了兩次?電話回?訪，主?要反映?的問(wèn)題?還是超?市貨品?種類太?少。?7。關(guān)?于校網(wǎng)?超市以?后的發(fā)?展：這?學(xué)期由?于各方?面原因?（資金?不足、?貴娃子?貨源不?全），?下訂單?的同學(xué)?普遍反?映超市?貨品太?少，以?致一些?同學(xué)在?第一次?下訂單?后就沒(méi)?有繼續(xù)?再在超?市下單?，而我?每次進(jìn)?貨也只?是增加?幾個(gè)新?貨品。?下學(xué)期?資金已?經(jīng)到位?了，我?會(huì)把同?類的貨?品牌子?盡量增?加以滿?足下單?同學(xué)的?需求。?很多同?學(xué)也在?反映增?加煙，?這學(xué)期?還不是?一個(gè)成?熟的時(shí)?機(jī)，下?學(xué)期煙?類肯定?會(huì)加進(jìn)?去的。?同時(shí)，?盡力去?聯(lián)系一?些價(jià)格?低廉的?經(jīng)銷商?以滿足?超市的?發(fā)展需?求。?超市主?管工作?總結(jié)范?本（十?）超?市在大?家的共?同努力?下，各?方面終?于逐步?完善，?逐步步?入正軌?，雖然?有段時(shí)?間因?yàn)?樓棟出?入情況?管理加?嚴(yán)，而?讓大家?都在為?超市送?貨方式?的改革?想得焦?頭爛額?的，雖?然在這?一路來(lái)?不斷有?人退出?，當(dāng)然?也有人?加入，?這一切?的摸索?過(guò)程都?是值得?了。今?年，每?個(gè)人都?見(jiàn)證了?校網(wǎng)超?市的艱?辛成長(zhǎng)?過(guò)程，?從開(kāi)學(xué)?最初的?每天訂?單營(yíng)業(yè)?額不超?過(guò)兩位?數(shù)的情?況發(fā)展?到現(xiàn)在?每天平?均營(yíng)業(yè)?額達(dá)2?00左?右，_?___?月__?__日?還創(chuàng)下?了本年?度的最?高日營(yíng)?業(yè)額5?66。?___?_元。?這都是?值得欣?慰的方?面。同?時(shí)，大?家的工?作默契?度也增?加了不?少。這?些對(duì)校?網(wǎng)超市?以后的?發(fā)展都?是一些?有利的?基礎(chǔ)。?廢話?就不多?說(shuō)了哈?，現(xiàn)在?我就我?個(gè)人今?年工作?中在超?市管理?方面出?現(xiàn)的問(wèn)?題進(jìn)行?一個(gè)簡(jiǎn)?要的總?結(jié)：?1、進(jìn)?貨方面?：應(yīng)該?多注意?貨品的?生產(chǎn)日?期和有?效期限?；因?yàn)?得對(duì)這?塊的疏?忽，讓?我偶在?這一次?去進(jìn)酸?奶的時(shí)?候吃了?大虧，?最后導(dǎo)?致在酸?奶這塊?虧損了?一部分?錢(qián)。還?有就是?在貴娃?子進(jìn)貨?初期，?在送貨?的時(shí)候?有些貨?品在貴?娃子是?沒(méi)有的?，但他?們還是?用其他?貨品填?補(bǔ)，導(dǎo)?致我們?的貨品?管理和?售賣出?現(xiàn)一些?問(wèn)題，?經(jīng)過(guò)一?些交涉?和處理?后，這?方面問(wèn)?題慢慢?得到改?善。?2、招?送貨員?方面：?早期還?沒(méi)安置?超市副?主管一?職時(shí)，?送貨員?招聘是?我負(fù)責(zé)?的。由?于我的?失誤，?起初招?到一些?不合格?的送貨?員，給?校網(wǎng)帶?來(lái)了一?些負(fù)面?影響。?從這件?事里，?我試著?慢慢去?了解怎?么在短?時(shí)間內(nèi)?去看清?一個(gè)人?是否適?合當(dāng)一?名超市?送貨員?，是否?會(huì)適應(yīng)?我們校?網(wǎng)發(fā)展?的需求?。3?、上下?級(jí)工作?協(xié)調(diào)方?面：酸?奶促銷?的時(shí)候?，由于?自己對(duì)?上下級(jí)?的工作?沒(méi)協(xié)調(diào)?到位，?導(dǎo)致在?工作中?出現(xiàn)了?一些工?作脫節(jié)?。經(jīng)過(guò)?一段時(shí)?間的磨?合以后?，類似?問(wèn)題基?本是杜?絕了的?。4?、工作?職責(zé)方?面：有?時(shí)可能?會(huì)分不?清超市?副主管?和超市?主管的?職責(zé)范?圍，可?能會(huì)把?自己的?想法或?意見(jiàn)強(qiáng)?加到副?主管頭?上，注?意到這?個(gè)問(wèn)題?了的，?已經(jīng)在?改進(jìn)當(dāng)?中了。?當(dāng)然也?不會(huì)把?職責(zé)劃?分得太?清，因?為一個(gè)?團(tuán)隊(duì)的?事，有?時(shí)該做?的還是?要做，?該統(tǒng)籌?考慮的?還是會(huì)?統(tǒng)籌考?慮的。?5、?超市虧?損方面?：今年?初期，?在力天?那邊由?于門(mén)下?漏縫太?大的原?因，使?得附近?的貓時(shí)?不時(shí)來(lái)?襲擊超?市，前?后造成?近__?__元?的損失?；__?__月?初期因?酸奶期?限短，?造成了?近__?__元?的虧損?；搬到?星星水?坊后，?下水道?的老鼠?也來(lái)作?惡，_?___?月__?__日?，發(fā)現(xiàn)?被老鼠?偷走的?18支?38g?的火腿?腸，虧?損7。?___?_元；?隨后_?___?月__?__號(hào)?又被老?鼠遭殃?，主要?是腸類?，虧損?17。?___?_元。?第一?期特價(jià)?促銷（?___?_月_?___?日）虧?損99?。__?__元?，第二?期贈(zèng)品?活動(dòng)（?___?_月_?___?日）虧?損22?。__?__元?。另外?，今年?面臨過(guò)?期的商?品有兩?包白糖?，共約?虧損_?___?元。?6、電?話回訪?方面：?今年總?共做了?兩次電?話回訪?，主要?反映的?問(wèn)題還?是超市?貨品種?類太少?。7?、關(guān)于?校網(wǎng)超?市以后?的發(fā)展?：今年?由于各?方面原?因（資?金不足?、貴娃?子貨源?不全）?，下訂?單的同?學(xué)普遍?反映超?市貨品?太少，?以致一?些同學(xué)?在第一?次下訂?單后就?沒(méi)有繼?續(xù)再在?超市下?單，而?我每次?進(jìn)貨也?只是增?加幾個(gè)?新貨品?。今年?資金已?經(jīng)到位?了，我?會(huì)把同?類的貨?品牌子?盡量增?加以滿?足下單?同學(xué)的?需求。?很多同?學(xué)也在?反映增?加煙，?今年還?不是一?個(gè)成熟?的時(shí)機(jī)?，今年?煙類肯?定會(huì)加?進(jìn)去的?。同時(shí)?，盡力?去聯(lián)系?一些價(jià)?格低廉?的經(jīng)銷?商以滿?足超市?的發(fā)展?需求。?回顧?這__?__年?的工作?，我在?領(lǐng)導(dǎo)及?各位同?事的支?持與幫?助下，?嚴(yán)格要?求自己?，按照?西餐廳?的要求?較好地?完成了?自己的?本職工?作，通?過(guò)__?__年?的學(xué)習(xí)?，工作?方式有?了較大?的改變?，工作?質(zhì)量有?了新的?提升，?現(xiàn)將_?___?年來(lái)的?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)?，提高?業(yè)務(wù)水?平要?做到優(yōu)?秀，自?己的學(xué)?識(shí)，能?力等還?有一定?距離，?所以總?不敢掉?以輕心?，向書(shū)?本，向?領(lǐng)導(dǎo)，?向同事?學(xué)習(xí)，?這樣下?來(lái)感覺(jué)?自己_?___?年來(lái)還?是有了?一定的?進(jìn)步，?在管理?能力，?協(xié)調(diào)能?力及處?理問(wèn)題?等方面?，有了?進(jìn)一步?的提高?，保證?了餐廳?各項(xiàng)工?作的正?常運(yùn)行?。二?、日常?管理工?作作?為一名?餐飲部?的一份?子，自?己扮演?的角色?是承上?啟下，?協(xié)調(diào)左?右的作?用，我?們每天?面對(duì)的?是繁雜?瑣碎的?、有著?挑戰(zhàn)性?的工作?。__?__年?在飲和?廳的工?作中，?各項(xiàng)工?作都是?本著提?高服務(wù)?質(zhì)量，?提高工?作效率?為目的?，讓工?作有條?理性，?融入到?每一項(xiàng)?工作當(dāng)?中。?努力配?合主管?做好餐?廳的管?理工作?，本著?實(shí)事求?是原則?，做到?上情下?達(dá)，下?情上報(bào)?。本餐?廳的宴?會(huì)接待?任務(wù)比?較重，?___?_年多?次接待?了重要?賓客及?宴會(huì)，?但由于?種種原?因質(zhì)量?和效率?跟不上?，這就?要求自?我強(qiáng)化?工作意?識(shí)，注?意加快?工作節(jié)?奏，提?高工作?效率，?力求周?全，準(zhǔn)?確避免?疏漏和?差錯(cuò)。?三、?___?_年工?作計(jì)劃?1、?明確開(kāi)?發(fā)的方?向。?根據(jù)飯?店餐廳?的經(jīng)營(yíng)?接待性?質(zhì)，新?品開(kāi)發(fā)?方向主?要以精?品、精?致為主?，體現(xiàn)?出飯店?的檔次?；2?、確保?完成任?務(wù)。?（1）?、主管?對(duì)開(kāi)發(fā)?工作要?及時(shí)安?排組織?，落實(shí)?任務(wù)指?標(biāo)，要?早做準(zhǔn)?備。必?須按時(shí)?完成任?務(wù)，不?能拖延?滯后。?（2?）、主?管、領(lǐng)?班必須?以身作?則，帶?頭創(chuàng)新?，不僅?要完成?個(gè)人任?務(wù)，還?必須啟?發(fā)、幫?助員工?也開(kāi)發(fā)?新品。?3、?主管、?領(lǐng)班要?帶頭學(xué)?習(xí)。?帶動(dòng)員?工提高?個(gè)人素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)技能?。尤其?在的平?時(shí)工作?之余，?要多方?了解信?息，開(kāi)?拓思維?，做好?基礎(chǔ)資?料的積?累；同?時(shí)要勤?練基本?功，注?重專業(yè)?知識(shí)學(xué)?習(xí)，提?高業(yè)務(wù)?技能水?平，有?一定知?識(shí)和技?術(shù)的積?累后，?創(chuàng)新才?會(huì)有靈?感。?4、主?管、領(lǐng)?班要狠?抓培訓(xùn)?工作。?餐廳?管理人?員要做?針對(duì)性?的培訓(xùn)?計(jì)劃，?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)技能?技巧培?訓(xùn)；多?開(kāi)展斟?酒、調(diào)?酒等方?面的培?訓(xùn)或比?賽，不?但提高?業(yè)務(wù)技?能，也?增加了?創(chuàng)新的?積極性?。5?、堅(jiān)持?執(zhí)行新?品開(kāi)發(fā)?的有關(guān)?規(guī)定。?按時(shí)?兌現(xiàn)獎(jiǎng)?勵(lì)和考?核評(píng)估?，提高?創(chuàng)新積?極性和?主動(dòng)性?，力爭(zhēng)?完成_?___?年任務(wù)?指標(biāo)。?超市?主管工?作總結(jié)?范本（?十一）?尋思?回首，?在__?__超?市這個(gè)?人人庭?里使我?獲得了?更多的?熬煉，?學(xué)習(xí)了?更多的?知識(shí)，?交了更?多的朋?友，積?累了更?多的經(jīng)?驗(yàn)，當(dāng)?然也透?過(guò)不少?深刻的?教訓(xùn)發(fā)?明了自?身的種?種不夠?。這半?年是充?足的，?我的發(fā)?展來(lái)自?___?_超市?這個(gè)人?人庭，?為_(kāi)_?__超?市后半?年更好?的成長(zhǎng)?盡自已?的全力?是義不?容辭的?職責(zé)。?現(xiàn)將_?___?我在超?市工作?的內(nèi)容?總結(jié)如?下：?一、超?市工作?階段?客歲_?___?月份因?工作的?必要，?我被調(diào)?到超市?任店面?主管。?在工作?中增強(qiáng)?商品治?理與人?員現(xiàn)場(chǎng)?治理，?實(shí)現(xiàn)業(yè)?績(jī)的晉?升是貫?穿各項(xiàng)?工作的?中心。?固然自?開(kāi)業(yè)就?加入了?___?_超市?這個(gè)人?人庭，?對(duì)__?__超?市的人?員也很?熟悉，?但到了?具體工?作上必?竟照樣?有差其?余。為?了盡快?進(jìn)入主?角負(fù)起?職責(zé)，?一方面?增強(qiáng)了?專業(yè)知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，居?心看書(shū)?報(bào)文章?，客氣?向?qū)I(yè)?人士請(qǐng)?教。一?方面增?強(qiáng)溝通?了解實(shí)?際狀況?，向食?品、接?貨、收?銀等各?相關(guān)部?門(mén)負(fù)責(zé)?人溝通?。在短?光陰內(nèi)?，負(fù)起?了超市?主管的?職責(zé)。?與分管?司理一?齊對(duì)超?市人員?進(jìn)行了?整頓培?訓(xùn)，對(duì)?商品的?籌劃與?陳設(shè)作?二、?人員治?理培訓(xùn)?工作?作為一?名主管?，對(duì)員?工的治?理是一?門(mén)難度?較高的?必修課?，每個(gè)?人的閱?歷、性?格各不?雷同，?如何使?本部門(mén)?員工心?往一處?想勁往?一處使?不是嘴?上說(shuō)說(shuō)?那么簡(jiǎn)?單的事?情。透?過(guò)相關(guān)?專業(yè)理?論知識(shí)?的學(xué)習(xí)?與實(shí)際?工作中?的利用?，在人?員治理?方面下?了很大?功夫。?遵循了?嚴(yán)格與?關(guān)愛(ài)并?用的措?施。?首先自?身從心?理上真?正的關(guān)?切員工?、尊重?員工，?真正的?為員工?著想，?真心的?想讓員?工有所?進(jìn)步。?在這個(gè)?根基上?，有針?對(duì)性的?對(duì)員工?進(jìn)行思?想溝通?與業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，?辦理員?工思路?，建立?明確的?成長(zhǎng)目?標(biāo)，確?實(shí)激發(fā)?員工工?作的主?動(dòng)性與?居心性?，再透?過(guò)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)讓?員工明?白如何?去作，?如何作?的更好?。在工?作治理?上，始?終嚴(yán)字?當(dāng)頭，?只要犯?了原則?性的差?錯(cuò)，決?不縱容?。但人?是延續(xù)?變更與?成長(zhǎng)的?，人員?的治理?也會(huì)隨?之變更?與成長(zhǎng)?，這必?要自我?持續(xù)清?醒的頭?腦，延?續(xù)學(xué)習(xí)?與進(jìn)步?，更好?的施展?出團(tuán)隊(duì)?的全部?潛力。?對(duì)員?工培訓(xùn)?也是一?名主管?的緊張?工作，?___?_超市?透過(guò)一?次次對(duì)?員工的?培訓(xùn)與?交流，?自我從?最初的?基礎(chǔ)商?業(yè)常識(shí)?培訓(xùn)，?顛末積?集與學(xué)?習(xí)，初?步組成?了對(duì)員?工從思?想、商?品知識(shí)?、販賣?心理與?技能、?紀(jì)律守?則等方?面的系?統(tǒng)培訓(xùn)?材料。?獲得了?員工承?認(rèn)收到?了必須?的成效?。三?、專業(yè)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)與?市場(chǎng)把?控潛力?的進(jìn)步?超市?零售業(yè)?成長(zhǎng)的?潮流勢(shì)?弗成擋?，但零?售業(yè)同?時(shí)面臨?著機(jī)遇?與挑戰(zhàn)?并存，?自我有?幸可以?或許介?入進(jìn)時(shí)?代成長(zhǎng)?的行業(yè)?之中，?必須要?把握機(jī)?遇盡力?拼搏。?學(xué)習(xí)、?學(xué)習(xí)、?再學(xué)習(xí)?是在工?作與業(yè)?余光陰?不變的?任務(wù)。?一方面?超市治?理的基?礎(chǔ)功，?商品陳?設(shè)、庫(kù)?存合理?存量、?季候商?品的調(diào)?劑、快?訊商品?的選取?、營(yíng)運(yùn)?各個(gè)環(huán)?節(jié)的連?接，自?我從書(shū)?上的理?論到日?常工作?中的實(shí)?踐，真?正把所?需的知?識(shí)消化?貫通再?運(yùn)用到?工作中?。另一?方面，?透過(guò)各?類信息?媒介了?解最新?的市場(chǎng)?信息，?行業(yè)動(dòng)?態(tài)，聽(tīng)?取相關(guān)?專業(yè)的?培訓(xùn)，?使自我?在全局?的思路?加倍明?晰，以?更高的?角度來(lái)?審視市?場(chǎng)的變?更，可?以或許?對(duì)公司?決策層?提出出?自自我?的戰(zhàn)略?性的保?舉。?四、不?夠方面?與下年?工作思?路。?俗話說(shuō)?：冰凍?三尺非?一日之?寒。必?竟加入?到零售?行業(yè)的?光陰僅?僅二年?光陰，?具體開(kāi)?始超市?的工作?才近一?年，而?市場(chǎng)的?學(xué)問(wèn)與?超市零?售的知?識(shí)是如?此的深?廣。透?過(guò)沉重?的自省?，發(fā)現(xiàn)?自己還?有諸多?的不足?，整體?上因介?入營(yíng)運(yùn)?時(shí)間較?短，操?作不夠?自如外?，具體?還體現(xiàn)?在：?1.對(duì)?商品的?選取與?把控有?待增強(qiáng)?，由其?是對(duì)于?分工不?一樣的?食品商?品的了?解相對(duì)?更弱。?2.?對(duì)市場(chǎng)?的銷售?方向預(yù)?測(cè)不精?確，底?氣不夠?，這是?因?yàn)樽?身經(jīng)驗(yàn)?少。?應(yīng)對(duì)后?半年機(jī)?遇與挑?戰(zhàn)，我?本著務(wù)?實(shí)扎實(shí)?的原則?，更好?的負(fù)起?自身的?職責(zé)，?增強(qiáng)理?論業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?勇于實(shí)?踐，使?自我的?業(yè)務(wù)程?度，治?理程度?全面進(jìn)?步，為?公司成?長(zhǎng)奉獻(xiàn)?自身全?部的能?量。?總之，?在以后?的日子?中我加?倍盡力?的投入?到為之?奮斗的?超市_?___?事業(yè)中?去，用?成長(zhǎng)用?效益回?報(bào)公司?，實(shí)現(xiàn)?自身的?人生價(jià)?值。?超市主?管工作?總結(jié)范?本（十?二）?___?_，在?商場(chǎng)經(jīng)?理的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下在同?事們的?支持幫?助下我?較好地?履行了?一名主?管的職?責(zé)在工?作中加?強(qiáng)商品?管理與?人員現(xiàn)?場(chǎng)管理?，帶領(lǐng)?大家一?起實(shí)現(xiàn)?地下超?市百貨?部銷售?收入_?___?元，為?商場(chǎng)的?發(fā)展作?出了應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。?一、具?體工作?1、?加強(qiáng)對(duì)?員工的?管理。?做好員?工思想?工作，?合理安?排好人?員值班?、換班?、加班?工作，?加強(qiáng)對(duì)?新員工?的培養(yǎng)?，積極?組織員?工學(xué)習(xí)?和考核?。在工?作管理?上，既?嚴(yán)格管?理又人?性化操?作，真?正的關(guān)?心、尊?重員工?，經(jīng)常?進(jìn)行思?想溝通?與業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，?使員工?從思想?認(rèn)識(shí)、?商品知?識(shí)、銷?售心理?與技能?、工作?紀(jì)律、?服務(wù)理?念等方?面得以?充實(shí)提?高，激?發(fā)其工?作的主?動(dòng)性與?積極性?。2?、加強(qiáng)?對(duì)商品?的管理?。完成?對(duì)超市?百貨部?的定期?商品盤(pán)?點(diǎn)、財(cái)?物清查?工作，?商品退?貨內(nèi)撥?工作及?缺斷貨?的追蹤?等各項(xiàng)?管理。?認(rèn)真做?好賣場(chǎng)?環(huán)境、?衛(wèi)生，?做好商?品陳列?、庫(kù)存?合理存?量、季?節(jié)商品?的調(diào)整?、快訊?商品的?選擇、?營(yíng)運(yùn)各?個(gè)環(huán)節(jié)?的銜接?，積極?配合商?場(chǎng)開(kāi)展?各項(xiàng)節(jié)?日促銷?活動(dòng)，?提升超?市業(yè)績(jī)?。3?、做好?市場(chǎng)調(diào)?研工作?。商場(chǎng)?銷售依?靠的不?僅有信?譽(yù)、質(zhì)?量、區(qū)?位還有?服務(wù)和?價(jià)格。?由于商?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?越來(lái)越?激烈，?我們定?期進(jìn)行?對(duì)宿州?市場(chǎng)和?周邊地?域超市?競(jìng)爭(zhēng)店?的調(diào)研?及附近?消費(fèi)情?況的評(píng)?估，通?過(guò)各種?信息媒?介了解?最新的?市場(chǎng)信?息和行?業(yè)動(dòng)態(tài)?，在盡?量做到?差異化?經(jīng)營(yíng)的?情況下?，避免?商品同?質(zhì)化價(jià)?格競(jìng)爭(zhēng)?，對(duì)滯?銷商品?進(jìn)行清?退，及?時(shí)做好?新型商?品品種?的引進(jìn)?等。?4、做?好溝通?服務(wù)。?一方面?提升員?工的服?務(wù)理念?，及時(shí)?處理顧?客因商?品質(zhì)量?引起的?投訴，?維護(hù)商?超的業(yè)?績(jī)及對(duì)?外信譽(yù)?度，讓?顧客購(gòu)?買(mǎi)的放?心又舒?心，有?效提升?顧客購(gòu)?買(mǎi)的回?頭率。?真正體?現(xiàn)“購(gòu)?物比三?家，放?心在_?___?”的理?念。另?一方面?，我認(rèn)?真做好?與客戶?的溝通?，讓客?戶配合?我的訂?貨、陳?列、價(jià)?格調(diào)整?、促銷?策略的?執(zhí)行。?同時(shí)做?好向超?市和商?場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)?的請(qǐng)示?匯報(bào)工?作，做?好上傳?下達(dá)。?5、?抓好安?全防損?：規(guī)范?防損運(yùn)?作流程?及制度?，加強(qiáng)?全員防?損理念?。認(rèn)真?執(zhí)行超?市安保?工作制?度，在?收銀、?客服、?接貨、?防損、?防盜、?消防等?各個(gè)環(huán)?節(jié)深入?了解，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，消?減漏洞?，加強(qiáng)?對(duì)商品?的季節(jié)?性管理?，提高?員工的?安全意?識(shí)。?二、存?在的問(wèn)?題與下?半年工?作思路?：存?在的問(wèn)?題1?、銷售?業(yè)績(jī)有?所下滑?。__?__月?百貨部?合計(jì)銷?售54?215?64.?4RM?B，同?比下滑?約14?%，超?市業(yè)績(jī)?的影響?主要來(lái)?自于同?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?加劇、?市場(chǎng)購(gòu)?買(mǎi)力下?降、促?銷力度?減小等?原因。?2、?促銷活?動(dòng)未達(dá)?到預(yù)定?效果。?春節(jié)、?元宵節(jié)?、情人?節(jié)、端?午節(jié)、?五一節(jié)?等重大?節(jié)日促?銷沒(méi)有?達(dá)到預(yù)?定的效?果。既?有促銷?力度原?因，也?有促銷?活動(dòng)太?頻繁原?因。?下半年?工作打?算：?1、進(jìn)?一步提?升個(gè)人?管理能?力。不?斷學(xué)習(xí)?和總結(jié)?，嚴(yán)格?要求自?己，身?先士卒?，提高?自身的?工作效?率，帶?動(dòng)部門(mén)?工作人?員，以?強(qiáng)化服?務(wù)質(zhì)量?、提升?總體業(yè)?績(jī)。?2、進(jìn)?一步加?強(qiáng)賣場(chǎng)?管理。?努力做?好負(fù)責(zé)?所轄部?門(mén)的環(huán)?境衛(wèi)生?、柜臺(tái)?布置、?商品陳?列、設(shè)?施維護(hù)?等硬件?的規(guī)范?管理控?制，做?好所屬?員工的?考勤、?導(dǎo)購(gòu)、?服務(wù)等?軟件的?規(guī)范管?理控制?；負(fù)責(zé)?處理百?貨部的?一般突?發(fā)性情?況，如?：顧客?爭(zhēng)議、?商戶糾?紛等；?監(jiān)督和?控制經(jīng)?營(yíng)銷售?情況，?防止議?價(jià)、走?單、未?經(jīng)許可?物品出?閘等不?良經(jīng)營(yíng)?狀況的?發(fā)生，?積極分?析經(jīng)營(yíng)?狀況和?各相關(guān)?因素并?及時(shí)、?全面地?向上級(jí)?主管反?應(yīng)和請(qǐng)?示。?3、進(jìn)?一步加?強(qiáng)與商?戶和顧?客的關(guān)?系。定?期與專?柜商戶?進(jìn)行全?面溝通?，掌握?專柜的?經(jīng)營(yíng)動(dòng)?態(tài)；不?斷提高?服務(wù)顧?客的水?平。?超市主?管工作?總結(jié)范?本（十?三）?接觸教?室保潔?工作已?經(jīng)一年?多了，?從一名?教室保?潔組員?到一名?教室保?潔組長(zhǎng)?，再到?后來(lái)的?教室保?潔區(qū)域?長(zhǎng)，在?教室保?潔這一?隊(duì)伍中?擔(dān)任了?不同的?職務(wù)，?扮演著?不同的?角色，?同樣的?工作在?不同的?時(shí)期卻?有著不?同的感?受，對(duì)?教室保?潔工作?也有著?很深的?感情。?我是?從__?__月?份加入?教室保?潔這一?隊(duì)伍的?，記得?最初加?入的時(shí)?候我并?不知道?我要做?的是教?室保潔?，只是?學(xué)校通?知可以?申請(qǐng)勤?工儉學(xué)?，我就?懷著一?顆期盼?的心去?申請(qǐng)，?希望借?此可以?減輕父?母負(fù)擔(dān)?。事?實(shí)上我?也正在?盡自己?所能去?為學(xué)校?做自己?力所能?及的事?情，不?愧對(duì)學(xué)?校對(duì)我?們的幫?助，也?希望我?們的教?室保潔?工作做?的更完?善。?之所以?能夠從?一名普?通的組?員一步?一步做?到區(qū)域?長(zhǎng)，我?要感謝?那些幫?助我的?學(xué)長(zhǎng)學(xué)?姐，也?讓我有?機(jī)會(huì)體?會(huì)到教?室保潔?中的每?一個(gè)角?色所擔(dān)?任的不?同責(zé)任?。所?擔(dān)任的?責(zé)任雖?不同，?但是對(duì)?于教室?保潔這?一隊(duì)伍?來(lái)說(shuō)，?卻是缺?一不可?。記得?做組員?的時(shí)候?我們的?組長(zhǎng)很?嚴(yán)厲，?但是嚴(yán)?厲也只?是對(duì)工?作，其?他時(shí)候?還是很?不錯(cuò)的?，經(jīng)常?會(huì)給我?們開(kāi)個(gè)?小會(huì)，?互相交?流一下?，在教?室保潔?競(jìng)選組?長(zhǎng)的時(shí)?候鼓勵(lì)?大家去?等等。?后來(lái)去?做組長(zhǎng)?的時(shí)候?，對(duì)各?種工作?都不太?熟悉，?我原來(lái)?的組長(zhǎng)?還發(fā)信?息告訴?我有什?么不懂?的.可?以問(wèn)她?。跟?著范磊?學(xué)長(zhǎng)做?組長(zhǎng)的?時(shí)間不?長(zhǎng)，但?是也算?是范磊?學(xué)長(zhǎng)讓?我真正?的在教?室保潔?這一隊(duì)?伍中得?到歷練?，讓我?學(xué)到很?多東西?，讓我?的大學(xué)?生活不?再枯燥?無(wú)味。?跟著孟?煥新學(xué)?姐做組?長(zhǎng)的時(shí)?候，工?作中有?過(guò)失誤?，但孟?煥新學(xué)?姐并不?曾動(dòng)過(guò)?氣，每?次遇到?我不明?白的事?情她總?是會(huì)耐?心的給?我說(shuō)，?后來(lái)做?區(qū)域長(zhǎng)?的時(shí)候?尚戰(zhàn)頌?學(xué)長(zhǎng)、?羅紅兵?學(xué)長(zhǎng)以?及王亞?婷學(xué)姐?都給了?我不少?幫助，?讓我學(xué)?會(huì)了很?多。篇?二：保?潔主管?工作總?結(jié)作為?一名教?室保潔?的組員?，崗位?是普通?的，但?是在普?通的崗?位上卻?要做到?很多不?普通的?事情。?作為?一個(gè)合?格的教?室保潔?組員，?不僅僅?是想盡?方法把?教室衛(wèi)?生打掃?干凈，?更多的?是還要?處理好?自己與?在自己?工作的?教室里?上自習(xí)?的同學(xué)?的關(guān)系?。在?自己工?作的時(shí)?候一般?都會(huì)有?許多同?學(xué)還在?上自習(xí)?，有的?同學(xué)在?我們掃?地的時(shí)?候并不?會(huì)自動(dòng)?給我們?讓位以?方便我?們打掃?，這個(gè)?時(shí)候有?的組員?并沒(méi)有?去讓同?學(xué)讓一?下，而?是不去?打掃同?學(xué)上自?習(xí)所占?的座位?，以至?于第二?天影響?大家上?課。所?以這個(gè)?時(shí)候需?要我們?去跟上?自習(xí)的?同學(xué)交?涉，既?不影響?到他們?上自習(xí)?，又不?影響我?們很好?的完成?我們的?工作。?而與?上自習(xí)?的同學(xué)?的交涉?又不是?那么簡(jiǎn)?單，在?我們的?組員中?不乏因?為交涉?而與上?自習(xí)的?同學(xué)產(chǎn)?生沖突?的，所?以我們?在以后?的工作?中更應(yīng)?該注重?培養(yǎng)一?下我們?組員的?待人接?物，適?當(dāng)?shù)臅r(shí)?候應(yīng)該?予以合?適的措?辭，既?不顯得?我們一?味的屈?服、又?不傷害?我們之?間的和?氣，以?便更好?的完成?我們的?教室保?潔工作?。組?長(zhǎng)這一?職務(wù)在?我們教?室保潔?的隊(duì)伍?中仍然?扮演著?非常重?要的角?色，他?既要完?成組員?需要完?成的任?務(wù)，又?要完成?自己的?任務(wù)—?—帶領(lǐng)?自己的?組員工?作，做?好每一?個(gè)組員?的思想?工作，?以及處?理好自?己與區(qū)?域長(zhǎng)，?總區(qū)長(zhǎng)?和組員?之間的?關(guān)系。?組長(zhǎng)需?要給自?己一個(gè)?合適的?定位。?在我給?我們區(qū)?組員開(kāi)?全區(qū)例?會(huì)的時(shí)?候我曾?說(shuō)過(guò)一?句話—?—“其?實(shí)咱們?大家都?是學(xué)生?，有的?時(shí)候什?么區(qū)域?長(zhǎng)、組?長(zhǎng)、組?員都是?一樣的?，我們?大家都?是學(xué)生?，不是?社會(huì)上?的那種?上行下?效，但?是這種?制度是?必要的?，也是?不可缺?少的，?我們之?所以有?這些區(qū)?別都是?為了更?好的把?教室保?潔工作?做好”?，是呀?，我們?大家都?是學(xué)生?，沒(méi)有?社會(huì)上?那種上?行下效?，那么?我們?nèi)?何去在?組員中?開(kāi)展自?己的工?作，如?何讓組?員自覺(jué)?的配合?我們的?工作呢?？我們?只有靠?我們自?身的魅?力去拉?攏他們?，或許?在這里?用拉攏?一詞不?太合適?，但是?我們只?有把他?們拉攏?到我們?的身邊?，我們?才能更?好的開(kāi)?展我們?的工作?，他們?才會(huì)支?持我們?的工作?，其實(shí)?這所有?的一切?都是為?了把我?們的工?作做的?更好，?把教室?保潔做?的更好?。但是?拉攏歸?拉攏，?我們不?能破壞?原則，?我們的?拉攏是?有原則?的拉攏?，而不?是一味?的拉攏?。我當(dāng)?組長(zhǎng)的?時(shí)候遇?到過(guò)幾?個(gè)很不?配合我?工作的?組員，?他們都?是比我?高一屆?的學(xué)長(zhǎng)?、學(xué)姐?，有一?位學(xué)姐?在我們?組開(kāi)會(huì)?的時(shí)候?一直在?接電話?，而會(huì)?議的內(nèi)?容就是?傳達(dá)一?下教室?保潔管?理?xiàng)l例?，強(qiáng)調(diào)?一下紀(jì)?律，而?條例里?有一條?是在工?作期間?不能接?打電話?，而我?們當(dāng)時(shí)?開(kāi)會(huì)的?時(shí)間還?未簽退?，屬于?工作時(shí)?間，我?委婉的?提醒了?她三次?，但是?最后她?的態(tài)度?是轉(zhuǎn)身?就走并?吼了一?句“隨?你便！?”，當(dāng)?時(shí)我們?組所有?人都傻?了眼，?我也有?點(diǎn)懵，?當(dāng)時(shí)確?實(shí)是有?點(diǎn)不知?所措，?后來(lái)我?又問(wèn)了?一下孟?煥新學(xué)?姐，當(dāng)?天晚上?我給那?位學(xué)姐?發(fā)了條?信息，?但是也?是石沉?大海，?等到后?來(lái)，慢?慢的才?得以緩?和，不?過(guò)在那?以后的?工作中?我們相?處的還?可以。?要做好?一個(gè)組?長(zhǎng)，不?僅僅要?把教室?保潔工?作做好?，還要?處理好?自己與?組員之?間的關(guān)?系。?作為一?個(gè)合格?的組長(zhǎng)?首先要?做到以?身作則?，不允?許組員?做的事?情組長(zhǎng)?自己絕?不可以?做，己?所不欲?勿施于?人.篇?三：保?潔主管?半年工?作總結(jié)?___?_是公?司發(fā)展?跨越歷?史性階?段的一?年，在?___?_的帶?領(lǐng)下，?經(jīng)過(guò)公?司全體?員工齊?心協(xié)力?，團(tuán)結(jié)?一致，?克服困?難，積?極開(kāi)拓?，并一?切按照?公司制?度的要?求，采?取了精?心革新?，細(xì)致?調(diào)整，?等一系?列得力?的舉措?，終于?贏得了?“國(guó)家?級(jí)示范?大廈”?的榮譽(yù)?稱號(hào)。?在公?司跨越?歷史性?之年，?我有幸?親歷并?承蒙公?司的信?任，為?公司盡?了一份?微薄之?力，今?天我非?常榮幸?地站在?這里，?代表保?潔部與?各位同?事、各?位領(lǐng)導(dǎo)?共同回?顧__?__，?今天我?也非常?自豪地?站在這?里，代?表保潔?部與各?位同事?、各位?領(lǐng)導(dǎo)共?同展望?我們即?將邁進(jìn)?的__?__。?在展望?中我們?相信：?國(guó)貿(mào)物?業(yè)一定?是創(chuàng)新?的團(tuán)隊(duì)?，最優(yōu)?秀的團(tuán)?隊(duì)！一?、__?__工?作回顧?回顧一?年來(lái)的?工作，?我們緊?緊的圍?繞公司?的發(fā)展?戰(zhàn)略，?重點(diǎn)抓?好以下?幾個(gè)方?面："?第一：?抓好制?度建設(shè)?。通過(guò)?理論和?技能考?核，所?有人員?符合公?司要求?具備上?崗資格?。第?二：保?潔員培?訓(xùn)重點(diǎn)?，強(qiáng)調(diào)?保潔員?的敬業(yè)?精神，?禮儀禮?貌和紀(jì)?律性，?以及合?理的分?配保潔?員當(dāng)班?期間的?工作流?程及時(shí)?間，第?三：嚴(yán)?肅紀(jì)律?和檢查?處罰。?堅(jiān)決執(zhí)?行請(qǐng)銷?假制度?，防止?私自外?出；實(shí)?行嚴(yán)格?的查崗?和點(diǎn)名?制度；?加大檢?查督導(dǎo)?的力度?，查處?竄崗連?天2起?，受績(jī)?效處罰?人次2?人。查?處環(huán)境?差30?處，責(zé)?令整改?人數(shù)共?計(jì)30?人，受?績(jī)效處?罰人次?15人?.第?四：做?好工作?的持續(xù)?性。?超市主?管工作?總結(jié)范?本（十?四）?年終歲?末，緊?張繁忙?的一年?即將過(guò)?去，新?的挑戰(zhàn)?又在眼?前。沉?思回顧?，在_?___?超市這?個(gè)大家?庭里使?我得到?了的鍛?煉，學(xué)?習(xí)了的?知識(shí)，?交了的?朋友，?積累了?的經(jīng)驗(yàn)?，當(dāng)然?也通過(guò)?不少深?刻的教?訓(xùn)發(fā)現(xiàn)?了自身?的種種?不足。?這一年?是充實(shí)?的一年?，我的?成長(zhǎng)來(lái)?自__?__超?市這個(gè)?大家庭?，為_(kāi)?___?超市明?年更好?的發(fā)展?盡自已?的全力?是義不?容辭的?責(zé)任。?現(xiàn)將自?己__?__的?工作總?結(jié)一?、__?__市?場(chǎng)大廈?工作階?段_?___?年春節(jié)?后，我?依舊負(fù)?責(zé)__?__市?場(chǎng)大廈?的各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)工?作，在?與__?__的?配合下?經(jīng)歷了?節(jié)后淡?季各商?戶的經(jīng)?營(yíng)困境?租金難?收、托?管員工?因季節(jié)?性原因?大量減?員等很?具挑戰(zhàn)?性的問(wèn)?題，通?過(guò)這些?問(wèn)題的?解決，?使自己?對(duì)我市?的服裝?零售行?情、市?場(chǎng)大氣?候的了?解、及?員工人?事的管?理有了?迅速的?提高。?通過(guò)與?各商戶?的調(diào)解?工作的?接觸，?協(xié)調(diào)能?力得到?了進(jìn)一?步的鍛?煉。為?了適應(yīng)?不斷變?化的情?況，配?合公司?的整體?規(guī)劃對(duì)?___?_市場(chǎng)?進(jìn)行了?一定的?布局調(diào)?整。_?___?月份_?___?市場(chǎng)超?市開(kāi)始?構(gòu)想到?___?_月份?開(kāi)業(yè)，?自己全?身心的?投入到?了籌建?工作中?，人員?招聘、?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)、貨?架安裝?、商品?上架到?日常經(jīng)?營(yíng)維護(hù)?，在老?總的關(guān)?心下，?公司各?方的支?持下，?在劉總?與李店?的指導(dǎo)?下，_?___?市場(chǎng)超?市得以?平穩(wěn)的?發(fā)展與?過(guò)渡，?自己對(duì)?超市最?新的業(yè)?務(wù)知識(shí)?又得了?系統(tǒng)的?強(qiáng)化。?負(fù)責(zé)_?___?市場(chǎng)期?間，盡?力維護(hù)?了各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)?，沒(méi)有?發(fā)生意?外的突?發(fā)事件?。但_?___?市場(chǎng)的?整體潛?力沒(méi)能?全部發(fā)?揮發(fā)來(lái)?產(chǎn)生效?益是事?實(shí)，雖?然__?__市?場(chǎng)的發(fā)?展有各?方面的?客觀環(huán)?境不成?熟的制?約，但?___?_市場(chǎng)?的潛力?沒(méi)能全?部發(fā)揮?自己有?很大的?責(zé)任。?這也顯?出了自?身能力?的局限?，這是?在__?__市?場(chǎng)工作?得到的?最深刻?認(rèn)識(shí)。?同時(shí)，?___?_市場(chǎng)?各種困?難壓力?的經(jīng)歷?，使自?己的心?理素質(zhì)?得到極?大的提?高，面?對(duì)再大?的困難?與壓力?，我都?不會(huì)退?縮逃避?，能夠?從容冷?靜的去?面對(duì)解?決，這?是我在?___?_市場(chǎng)?工作得?到最大?的收獲?。二?、__?__超?市工作?階段?___?_月份?因工作?的需要?，我被?調(diào)到_?___?超市任?店面經(jīng)?理兼非?食品經(jīng)?理。在?工作中?加強(qiáng)商?品管理?與人員?現(xiàn)場(chǎng)管?理，實(shí)?現(xiàn)業(yè)績(jī)?的提升?是貫穿?各項(xiàng)工?作的中?心。?雖然自?開(kāi)業(yè)就?加入了?___?_超市?這個(gè)大?家庭，?對(duì)__?__超?市的人?員也很?熟悉，?但到了?具體工?作上必?竟還是?有差別?的。為?了盡快?進(jìn)入角?色負(fù)起?職責(zé)，?一方面?加強(qiáng)了?專業(yè)知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，積?極看書(shū)?報(bào)文章?，虛心?向劉總?李店請(qǐng)?教。一?方面加?強(qiáng)溝通?了解實(shí)?際情況?，向食?品、接?貨、收?銀等各?相關(guān)部?門(mén)負(fù)責(zé)?人溝通?，與非?食品組?長(zhǎng)文娟?深入交?流。在?短時(shí)間?內(nèi)與相?關(guān)主管?建立了?溶洽的?工作關(guān)?系，負(fù)?起了店?面值班?經(jīng)理的?職責(zé)。?與柜組?長(zhǎng)一起?對(duì)非食?品的人?員進(jìn)行?了整頓?培訓(xùn)，?對(duì)商品?的規(guī)劃?與陳列?作了調(diào)?整，經(jīng)?過(guò)非食?品員工?的共同?的努力?，我們?的銷售?有了明?顯的增?長(zhǎng)。在?文娟升?任非食?品采購(gòu)?后，我?兼起了?非食品?的組長(zhǎng)?，潛下?心來(lái)，?從頭干?起，衛(wèi)?生、陳?列、庫(kù)?房、接?貨從每?一個(gè)細(xì)?節(jié)開(kāi)始?嚴(yán)格的?要求，?使非食?品的賣?場(chǎng)氛圍?有了改?觀。與?員工有?了的接?觸，在?嚴(yán)格要?求的基?礎(chǔ)之上?，給員?工的思?想溝通?與業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，?使員工?的精神?面貌有?了改觀?，工作?的積極?性自主?性得到?了發(fā)揮?。在公?司各部?門(mén)的關(guān)?心支持?下，全?組員工?齊心努?力，非?食品的?進(jìn)步得?到了公?司的認(rèn)?可。?店面值?班經(jīng)理?負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)各部?門(mén)工作?，維護(hù)?全賣場(chǎng)?的正常?營(yíng)運(yùn)，?應(yīng)對(duì)突?發(fā)事件?的處理?，在這?個(gè)崗位?上，自?己立足?全面把?控全局?，在工?作達(dá)到?的同時(shí)?充分利?用這一?平臺(tái)全?面提升?自身的?組織協(xié)?調(diào)與業(yè)?務(wù)水平?，在收?銀、客?服、接?貨、防?損、消?防等各?個(gè)環(huán)節(jié)?深入了?解，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，消減?漏洞，?作一名?稱職的?店面經(jīng)?理。?三、人?員管理?培訓(xùn)工?作作?為一名?主管，?對(duì)員工?的管理?是一門(mén)?難度較?高的必?修課，?每個(gè)人?的經(jīng)歷?、性格?各不相?同，如?何使本?部門(mén)員?工心往?一處想?勁往一?處使不?是嘴上?說(shuō)說(shuō)那?么簡(jiǎn)單?的事情?。通過(guò)?相關(guān)專?業(yè)理論?知識(shí)?的學(xué)習(xí)?與實(shí)際?工作中?的應(yīng)用?，在人?員管理?下了很?大我功?夫。遵?循了嚴(yán)?格與關(guān)?愛(ài)并用?的方法?。首?先自身?從心理?上真正?的關(guān)心?員工、?尊重員?工，真?正的為?員工著?想，真?心的想?讓員工?有所提?高。在?這個(gè)基?礎(chǔ)上，?有針對(duì)?性的對(duì)?員工進(jìn)?行思想?溝通與?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，解?決員工?思路，?樹(shù)立明?確的發(fā)?展目標(biāo)?，確實(shí)?激發(fā)員?工工作?的主動(dòng)?性與積?極性，?再通過(guò)?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)讓員?工知道?如何去?作，如?何作的?更好。?在工作?管理上?，始終?嚴(yán)字當(dāng)?頭，只?要犯了?原則性?的錯(cuò)誤?，決不?縱容。?使員工?隊(duì)伍從?內(nèi)在有?動(dòng)力，?對(duì)外有?戰(zhàn)斗力?能夠產(chǎn)?生效益?。但?人是不?斷變化?與發(fā)展?的，人?員的管?理也會(huì)?隨之變?化與發(fā)?展，這?需要自?己保持?清醒的?頭腦，?不斷學(xué)?習(xí)與提?高，更?好的發(fā)?揮出團(tuán)?隊(duì)的全?部潛力?。對(duì)?員工培?訓(xùn)也是?一名主?管的重?要工作?，最早?自__?__市?場(chǎng)的_?___?名員工?到__?__市?場(chǎng)超市?的3_?___?員工再?到__?__月?份__?__超?市六部?門(mén)乙班?4__?__名?員工的?培訓(xùn)，?通過(guò)一?次次的?培訓(xùn)與?交流，?自己從?最初的?基本商?業(yè)常識(shí)?培訓(xùn)，?經(jīng)過(guò)積?集與學(xué)?習(xí)，初?步形成?了對(duì)員?工從思?想、商?品知識(shí)?、銷售?心理與?技能、?紀(jì)律守?則等方?面的系?統(tǒng)培訓(xùn)?內(nèi)容。?得到了?員工認(rèn)?可收到?了一定?的成效?。四?、專業(yè)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)與?市場(chǎng)把?控超?市零售?業(yè)發(fā)展?的潮流?勢(shì)不可?擋，但?零售業(yè)?同時(shí)面?臨著機(jī)?遇與挑?戰(zhàn)并存?，自己?有幸能?夠參與?進(jìn)時(shí)代?最具發(fā)?展的行?業(yè)之中?，一定?要把握?機(jī)遇努?力拼搏?。學(xué)習(xí)?、學(xué)習(xí)?、再學(xué)?習(xí)是在?工作與?業(yè)余時(shí)?間不變?的任務(wù)?。一方?面超市?管理的?基本功?，商品?陳列、?庫(kù)存合?理存量?、季節(jié)?商品的?調(diào)整、?快訊商?品的選?擇、營(yíng)?運(yùn)各個(gè)?環(huán)節(jié)的?銜接，?自己從?書(shū)上的?理論到?日常工?作中的?實(shí)踐，?真正把?所需的?知識(shí)消?化貫通?再運(yùn)用?到工作?中。另?一方面?，通過(guò)?各種信?息媒介?了解最?新的市?場(chǎng)信息?，行業(yè)?動(dòng)態(tài)，?聽(tīng)取相?關(guān)專業(yè)?的培訓(xùn)?，使自?己在全?局的思?路更加?明晰，?以更高?的角度?來(lái)審視?市場(chǎng)的?變化，?能夠?qū)?公司決?策層提?出出自?自己的?戰(zhàn)略性?的建議?。五?、不足?方面與?下年工?作思路?俗話?說(shuō)：冰?凍三尺?非一日?之寒。?必竟加?入到零?售行業(yè)?的時(shí)間?僅僅一?年時(shí)間?，具體?開(kāi)始超?市的工?作才近?半年，?而市場(chǎng)?的學(xué)問(wèn)?與超市?零售的?知識(shí)是?如此的?深廣。?通過(guò)冷?靜的自?省，自?己還有?諸多的?不足，?整體上?因參與?營(yíng)運(yùn)時(shí)?間較短?，操作?不夠自?如外，?具體還?體現(xiàn)在?：首先?，對(duì)商?品的選?擇與把?控有待?加強(qiáng)，?由其由?于分工?不同對(duì)?食品商?品的了?解相對(duì)?更弱。?其次，?對(duì)市場(chǎng)?的分析?預(yù)測(cè)不?夠透轍?準(zhǔn)確，?底氣不?足，這?是由于?經(jīng)驗(yàn)少?。超?市主管?工作總?結(jié)范本?（十五?）這?學(xué)期超?市在大?家的共?同努力?下，各?方面終?于逐步?完善，?逐步步?入正軌?，雖然?有段時(shí)?間因?yàn)?樓棟出?入情況?管理加?嚴(yán)，而?讓大家?都在為?超市送?貨方式?的改革?想得焦?頭爛額?的，雖?然在這?一路來(lái)?不斷有?人退出?，當(dāng)然?也有人?加入，?這一切?的摸索?過(guò)程都?是值得?了。這?學(xué)期，?每個(gè)人?都見(jiàn)證?了眀校?網(wǎng)超市?的艱辛?成長(zhǎng)過(guò)?程，從?開(kāi)學(xué)最?初的每?天訂單?營(yíng)業(yè)額?不超過(guò)?兩位數(shù)?的情況?發(fā)展到?現(xiàn)在每?天平均?營(yíng)業(yè)額?達(dá)20?0左右?