生產(chǎn)計(jì)劃的制定與管理生產(chǎn)計(jì)劃的編制與實(shí)施注意要點(diǎn)

生產(chǎn)計(jì)劃制定與管理

課堂要求

歡迎閣下參加本次培訓(xùn)課程，本課程將為您打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，提高您的能力和水平。請(qǐng)注意以下的幾點(diǎn)：1、手機(jī)請(qǐng)將您的手機(jī)開(kāi)為振動(dòng)或關(guān)閉。2、吸煙在課堂內(nèi)請(qǐng)不要吸煙。3、其它課期間請(qǐng)不要大聲喧嘩,舉手提問(wèn)；不要隨意走動(dòng)。課程主要內(nèi)容現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理概述企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的種類(lèi)備貨型生產(chǎn)產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃制定訂貨型生產(chǎn)的生產(chǎn)計(jì)劃制定收益管理原理第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理概述一、現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理的重要性二、現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理的特點(diǎn)過(guò)去現(xiàn)代國(guó)家計(jì)劃滿(mǎn)足市場(chǎng)需求（二）現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理的側(cè)重點(diǎn)

市場(chǎng)需求的波動(dòng)性生產(chǎn)過(guò)程的均衡性矛盾比較庫(kù)存成本和變更計(jì)劃費(fèi)用二、生產(chǎn)能力及其核定（一）生產(chǎn)能力的概念：企業(yè)生產(chǎn)能力制企業(yè)把資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)的最大轉(zhuǎn)換能力。確認(rèn)生產(chǎn)能力的復(fù)雜因素計(jì)量對(duì)象產(chǎn)出品的品種計(jì)量單位可不斷調(diào)整的生產(chǎn)能力一般意義上指設(shè)備能力的核定*生產(chǎn)能力分類(lèi)1、正常生產(chǎn)能力：在一定的資源條件下經(jīng)濟(jì)效益最佳時(shí)的生產(chǎn)能力(最優(yōu)生產(chǎn)能力)。2、最大生產(chǎn)生產(chǎn)能力：在市場(chǎng)需求急劇增加或?yàn)橼s工滿(mǎn)足緊急交貨期的情況下，能夠達(dá)到的最大生產(chǎn)能力。費(fèi)用產(chǎn)量最優(yōu)生產(chǎn)能力*生產(chǎn)能力的決策模式和選擇策略

1、決策模式能力＞需求能力≈需求能力＜需求能力＞需求ⅠⅡⅢ能力≈需求ⅣⅤⅥ能力＜需求ⅦⅧⅨ生產(chǎn)能力與需求量之間組合情況矩陣長(zhǎng)期短期Ⅰ：調(diào)劑出多余的設(shè)備和工人，或部分改變產(chǎn)品品種。Ⅱ：及早抓好新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研制。Ⅲ：采取合理的加班加點(diǎn)、臨時(shí)外協(xié)、協(xié)商推遲交貨期等措施，同時(shí)及早研究今后生產(chǎn)能力利用不足問(wèn)題。Ⅳ：承接臨時(shí)外協(xié)或來(lái)料加工任務(wù)，也可提前進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備。Ⅴ：最理想的情況。

Ⅵ：臨時(shí)外協(xié)或加班加點(diǎn)，不要盲目擴(kuò)大生產(chǎn)能力。

Ⅶ：當(dāng)前應(yīng)抽出力量進(jìn)行技術(shù)改造，職工培訓(xùn)等，也可承接臨時(shí)外協(xié)和提前準(zhǔn)備。

Ⅷ：早作準(zhǔn)備，在完成當(dāng)前任務(wù)的同時(shí)，擠出力量進(jìn)行技術(shù)改造和職工培訓(xùn)。

Ⅸ：采取措施擴(kuò)大生產(chǎn)能力。

1、設(shè)備生產(chǎn)能力的核定：?jiǎn)我黄贩N的條件下，設(shè)備生產(chǎn)能力的計(jì)算公式為

M=S*T*EM設(shè)備臺(tái)組的生產(chǎn)能力

S---設(shè)備數(shù)量

T---設(shè)備有效工作時(shí)間

E---單位設(shè)備的單位時(shí)間產(chǎn)量定額（二）企業(yè)生產(chǎn)能力的核定2、全企業(yè)生產(chǎn)能力的核定：

核定個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)能力后，通過(guò)綜合平衡,最后確定企業(yè)的生產(chǎn)能力。

綜合平衡包括兩個(gè)方面:①各基本生產(chǎn)車(chē)間能力的平衡;②基本生產(chǎn)車(chē)間與福輔助生產(chǎn)車(chē)間及生產(chǎn)服務(wù)部門(mén)之間的能力平衡。

主導(dǎo)生產(chǎn)環(huán)節(jié)其他生產(chǎn)車(chē)間輔助部門(mén)能力設(shè)備租0102030405車(chē)間生產(chǎn)能力綜合平衡：最優(yōu)生產(chǎn)能力主導(dǎo)環(huán)節(jié)*調(diào)整生產(chǎn)能力的方法：加班加點(diǎn)；增加人員、設(shè)備；提高工作效率；更改工藝路線(xiàn)(負(fù)荷轉(zhuǎn)移)；增加外協(xié)處理等。第二節(jié)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的種類(lèi)一、產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃分為:

年度生產(chǎn)計(jì)劃月度生產(chǎn)計(jì)劃臨時(shí)生產(chǎn)計(jì)劃二、日程計(jì)劃按交貨期倒推排程用甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖表示甘特圖網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖三、生產(chǎn)能力計(jì)劃長(zhǎng)期生產(chǎn)能力計(jì)劃中期生產(chǎn)能力計(jì)劃短期生產(chǎn)能力計(jì)劃四、人員計(jì)劃五、材料供應(yīng)和庫(kù)存計(jì)劃六、作業(yè)順序計(jì)劃

第三節(jié)備貨型生產(chǎn)產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃制定1、品種的確定（多品種生產(chǎn)決策）利潤(rùn)高銷(xiāo)量大利潤(rùn)低銷(xiāo)量大利潤(rùn)大銷(xiāo)量小利潤(rùn)小銷(xiāo)量小后三種情況如何處理？2、產(chǎn)量的確定通過(guò)線(xiàn)性規(guī)劃計(jì)算最優(yōu)產(chǎn)品產(chǎn)量多品種生產(chǎn)計(jì)劃例題

好兒童玩具廠(chǎng)生產(chǎn)B\C兩種玩具，每種玩具都需要：結(jié)構(gòu)制造、組裝、噴漆等工序，一個(gè)玩具B利潤(rùn)為450元，一個(gè)玩具C利潤(rùn)為550元，下表給出工廠(chǎng)各車(chē)間全部生產(chǎn)一種玩具時(shí)的生產(chǎn)能力，若混合生產(chǎn)時(shí)如何確定每種生產(chǎn)多少是總利潤(rùn)最大？最大總利潤(rùn)為多少？車(chē)間產(chǎn)品B產(chǎn)品C結(jié)構(gòu)制造550550組裝800300噴漆600400第四節(jié)訂貨型生產(chǎn)計(jì)劃的制定MRP倒排項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃等第五節(jié)收益管理原理（特點(diǎn)：一定時(shí)期內(nèi)有限資源最大限度賺取利潤(rùn)計(jì)劃管理）了解一下幾個(gè)內(nèi)容什么是收益管理？適于實(shí)行收益管理企業(yè)的特點(diǎn)？實(shí)行收益管理要注意的方面？

——讓倉(cāng)庫(kù)管理更容易/生產(chǎn)計(jì)劃六步法

-生產(chǎn)計(jì)劃的制定與優(yōu)化

34培訓(xùn)的三個(gè)特點(diǎn)來(lái)源于我個(gè)人對(duì)生產(chǎn)的體會(huì)一切從實(shí)際操作出發(fā)講的就是生產(chǎn)計(jì)劃適應(yīng)變化的問(wèn)題

35生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃：預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排，包括對(duì)事項(xiàng)的敘述目標(biāo)和指標(biāo)的排列所采用手段的選擇進(jìn)度的規(guī)定生產(chǎn)計(jì)劃：生產(chǎn)的統(tǒng)籌安排根據(jù)任務(wù)計(jì)劃充分利用生產(chǎn)能力和綜合平衡安排產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度資源預(yù)算

36第一階段：供不應(yīng)求企業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：擴(kuò)大產(chǎn)能，滿(mǎn)足市場(chǎng)需要。利潤(rùn)主要來(lái)源：生產(chǎn)利潤(rùn)第二階段：供需平衡企業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)管理，擴(kuò)大并搶奪市場(chǎng)。利潤(rùn)主要來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)第三階段：供大于求企業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：內(nèi)部系統(tǒng)檢討，挖潛改造。利潤(rùn)主要來(lái)源：管理利潤(rùn)技術(shù)研發(fā)品牌營(yíng)造組織與系統(tǒng)精進(jìn)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程及對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的要求

37生產(chǎn)計(jì)劃與其他循環(huán)的關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)訂單處理生產(chǎn)計(jì)劃企業(yè)

38課題架構(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃六步法觀(guān)念篇：一個(gè)目標(biāo)管理篇：三個(gè)要領(lǐng)行動(dòng)篇：六個(gè)步驟

39一個(gè)目標(biāo)：按時(shí)交貨，顧客滿(mǎn)意企業(yè)的本質(zhì)生產(chǎn)的本質(zhì)計(jì)劃的本質(zhì)

40經(jīng)營(yíng)與管理利潤(rùn)責(zé)任銷(xiāo)售額與利潤(rùn)率企業(yè)的本質(zhì)41生產(chǎn)的本質(zhì)運(yùn)用“四大因素”達(dá)成“五大指標(biāo)”的過(guò)程交期(Delivery)人員(Man)品質(zhì)(Quality)機(jī)器(Machine)物料(Material)方法(Method)安全(Safety)成本(Cost)士氣(Morale)42生產(chǎn)計(jì)劃的本質(zhì)生產(chǎn)計(jì)劃的本質(zhì)就是要保證生產(chǎn)達(dá)到核心目標(biāo)，即合理運(yùn)作四大模式，控制四大因素，完成五大指標(biāo)，最終達(dá)到“按時(shí)交貨，顧客滿(mǎn)意”的核心目標(biāo)43課題架構(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃六步法觀(guān)念篇：一個(gè)目標(biāo)管理篇：三個(gè)要領(lǐng)行動(dòng)篇：六個(gè)步驟44銷(xiāo)售人員心中的生產(chǎn)計(jì)劃——超市需要時(shí)——召之即來(lái)時(shí)間越快越好，最好放在倉(cāng)庫(kù)等著品種多多益善，最好別定最小數(shù)量不需時(shí)——揮之即去倉(cāng)庫(kù)批號(hào)要新，最好昨天的貨一點(diǎn)沒(méi)有生產(chǎn)數(shù)量要準(zhǔn)，最好是既別多也別少45生產(chǎn)人員心中的計(jì)劃產(chǎn)品越穩(wěn)越好批量越大越好計(jì)劃越準(zhǔn)越好插單沒(méi)有最好46在指定地點(diǎn)完成交貨在要求的期限內(nèi)完成生產(chǎn)以最經(jīng)濟(jì)的安排進(jìn)行生產(chǎn)制造出合格質(zhì)量的產(chǎn)品理想中的生產(chǎn)計(jì)劃的要求有效運(yùn)送準(zhǔn)時(shí)交貨最低成本質(zhì)量保證47現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)情況緊急插單比比皆是，出現(xiàn)計(jì)劃兩難境界：有計(jì)劃難以執(zhí)行沒(méi)有計(jì)劃難以安排生產(chǎn)人員疲與應(yīng)付，導(dǎo)致以下矛盾突出：品質(zhì)與交期產(chǎn)量與成本庫(kù)存與資金計(jì)劃與變化生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)量與利潤(rùn)48該怎么辦——團(tuán)結(jié)起來(lái)向外看市場(chǎng)環(huán)境急劇變化價(jià)格壓力,越來(lái)越多競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多短交期的出貨要求產(chǎn)品更換越來(lái)越頻繁,訂單越來(lái)越小批量供應(yīng)商的不得力(交貨/品質(zhì)…)我們面臨的挑戰(zhàn)低效率的運(yùn)行信息未被傳遞或被錯(cuò)誤傳遞高庫(kù)存不可靠的供應(yīng)商成本控制49制訂生產(chǎn)計(jì)劃必須抓住三大要領(lǐng)分類(lèi)訂單區(qū)別計(jì)劃準(zhǔn)確預(yù)測(cè)高效計(jì)劃確保交期統(tǒng)籌計(jì)劃50分類(lèi)訂單，區(qū)別計(jì)劃現(xiàn)貨規(guī)范的物流管理常規(guī)高效的生產(chǎn)管理研發(fā)適合的開(kāi)發(fā)程序特殊互利的供需關(guān)系51現(xiàn)貨訂單：規(guī)范的物流管理

財(cái)務(wù)監(jiān)控信用額度，信用天數(shù)價(jià)格審批、審核物流管理入庫(kù)流程出庫(kù)流程庫(kù)存運(yùn)作庫(kù)存ABC管理法52常規(guī)訂單：高效的生產(chǎn)控制

機(jī)械原料作業(yè)人員作業(yè)方法

生產(chǎn)改善53特殊訂單：互利的供需關(guān)系

客戶(hù)要求的確定與評(píng)審確定客戶(hù)要求評(píng)審客戶(hù)要求供應(yīng)商（含外協(xié)廠(chǎng)）的選擇與管理選擇和評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)指標(biāo)績(jī)效管理流程績(jī)效管理指標(biāo)54研發(fā)訂單：適合的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

客戶(hù)要求轉(zhuǎn)化為具體產(chǎn)品研發(fā)的準(zhǔn)備研發(fā)的過(guò)程控制研發(fā)的結(jié)果控制55準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，高效計(jì)劃一切的管理始于計(jì)劃高效生產(chǎn)計(jì)劃的要求高效生產(chǎn)計(jì)劃的考量56一切的管理都始于計(jì)劃計(jì)劃是管理的首要職能孫子兵法：“用兵之道，以計(jì)為首”計(jì)劃能力是各級(jí)主管，尤其是中層以上主管最重要的能力從邏輯順序上看，管理必須從計(jì)劃開(kāi)始例如，開(kāi)辦企業(yè)，做實(shí)業(yè)還是做流通；然后，確定具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)從因果關(guān)系上看，計(jì)劃的質(zhì)量決定企業(yè)其他活動(dòng)的成效。換言之，計(jì)劃正確使組織成功的前提，計(jì)劃失誤將導(dǎo)致全局被動(dòng)57高效生產(chǎn)計(jì)劃的要求計(jì)劃的特征目的性目標(biāo)、任務(wù)、政策和資源預(yù)算預(yù)見(jiàn)性未來(lái)性指導(dǎo)性行動(dòng)的依據(jù)可行性合法，實(shí)施資源（包括時(shí)間），執(zhí)行者的理解和支持，備用方案和應(yīng)變措施58確保交期，統(tǒng)籌計(jì)劃一條紅線(xiàn)串起來(lái)：讓客戶(hù)滿(mǎn)意植根于每個(gè)人的心中客戶(hù)滿(mǎn)意是共同目標(biāo)客戶(hù)是企業(yè)生存之本生產(chǎn)計(jì)劃必須完成五大任務(wù)保證交期采購(gòu)依據(jù)維持開(kāi)工率維持庫(kù)存增加機(jī)械人工合理定位，分工協(xié)作生產(chǎn)/營(yíng)銷(xiāo)/財(cái)務(wù)/人事/企業(yè)家59課題架構(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃六步法觀(guān)念篇：一個(gè)目標(biāo)管理篇：三個(gè)要領(lǐng)行動(dòng)篇：六個(gè)步驟60生產(chǎn)計(jì)劃六步法第一步：預(yù)測(cè)——生產(chǎn)預(yù)測(cè)對(duì)不同產(chǎn)品，做好總體生產(chǎn)預(yù)測(cè)和日常訂單預(yù)測(cè)，作為計(jì)劃的起點(diǎn)第二步：協(xié)調(diào)——統(tǒng)籌平衡根據(jù)預(yù)測(cè)，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購(gòu)、研發(fā)等生產(chǎn)準(zhǔn)備第三步：制定——下達(dá)指令按照流程編排計(jì)劃，確定日程，可通過(guò)聯(lián)席會(huì)形式協(xié)調(diào)、決策第四步：落實(shí)——執(zhí)行調(diào)整協(xié)調(diào)解決計(jì)劃執(zhí)行中的異常，處理插單等特殊情況第五步：監(jiān)測(cè)——統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況第六步：優(yōu)化——持續(xù)改進(jìn)針對(duì)計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題，采取糾正和預(yù)防措施6優(yōu)化2協(xié)調(diào)3制定5監(jiān)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃六步法4落實(shí)1預(yù)測(cè)61生產(chǎn)計(jì)劃六步法預(yù)測(cè)——生產(chǎn)預(yù)測(cè)產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)成本項(xiàng)目預(yù)測(cè)生產(chǎn)能力預(yù)測(cè)6優(yōu)化2協(xié)調(diào)3制定5監(jiān)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃六步法4落實(shí)1預(yù)測(cè)62產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)什么品種、規(guī)格、數(shù)量、區(qū)域等預(yù)測(cè)要考慮什么“大訂單要抓，小訂單不丟”對(duì)嗎？啤酒游戲準(zhǔn)確把握市場(chǎng)走勢(shì)63產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)：銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)分析法處于圖中左下角的產(chǎn)品銷(xiāo)售收入高，利潤(rùn)大，應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)處于右上角的產(chǎn)品銷(xiāo)售收入低，利潤(rùn)小，要加以考慮老產(chǎn)品應(yīng)該考慮下馬，尤其是該產(chǎn)品處于產(chǎn)品壽命周期的衰退期，應(yīng)采取果斷停產(chǎn)措施對(duì)入新產(chǎn)品處于導(dǎo)入期，產(chǎn)品剛登場(chǎng)，宣傳廣告做得不夠，顧客還未認(rèn)識(shí)，應(yīng)加大宣傳，改進(jìn)工藝，降低成本，力圖擴(kuò)大銷(xiāo)售獲取利潤(rùn)處于對(duì)角線(xiàn)上方的產(chǎn)品銷(xiāo)售收入在先，利潤(rùn)排序在后的產(chǎn)品，應(yīng)該考慮是成本太高還是銷(xiāo)售價(jià)格低，如果該產(chǎn)品屬于社會(huì)特別需要的產(chǎn)品，也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持生產(chǎn)，考慮社會(huì)效益處在對(duì)角線(xiàn)下方的產(chǎn)品銷(xiāo)售收入在后而利潤(rùn)排序在前的產(chǎn)品，應(yīng)想方設(shè)法提高銷(xiāo)售量64成本項(xiàng)目預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)什么原材料消耗預(yù)測(cè)原材料價(jià)格預(yù)測(cè)勞動(dòng)成本預(yù)測(cè)為什么要預(yù)測(cè)成本？為什么成本總是預(yù)測(cè)不準(zhǔn)？65高效計(jì)劃源于準(zhǔn)確預(yù)測(cè)降低風(fēng)險(xiǎn)物料需求、供給的預(yù)測(cè)和評(píng)估詳細(xì)的計(jì)算產(chǎn)品成本中各項(xiàng)組成內(nèi)容控制所有實(shí)時(shí)而準(zhǔn)確了解成本信息異常處理替代料針對(duì)緊急業(yè)務(wù)插單，靈活有效的調(diào)整公司現(xiàn)行制造計(jì)劃，并對(duì)客戶(hù)快速做出出貨期承諾66生產(chǎn)能力預(yù)測(cè)：生產(chǎn)可能性生產(chǎn)能力的概念指企業(yè)的生產(chǎn)性固定資產(chǎn)，在一定時(shí)期內(nèi)（年、季、月，通常是一年），在一定的技術(shù)組織條件下，所能生產(chǎn)的一定種類(lèi)和一定質(zhì)量水平的產(chǎn)品的最大數(shù)量它是反映生產(chǎn)可能性的指標(biāo)企業(yè)生產(chǎn)能力確定基本生產(chǎn)部門(mén)之間的能力平衡基本生產(chǎn)部門(mén)和輔助生產(chǎn)部門(mén)的能力平衡67生產(chǎn)能力預(yù)測(cè)需考慮的因素機(jī)械計(jì)劃?rùn)z修/設(shè)備能力發(fā)揮/影響管理人員精力原料原料及外協(xié)件供應(yīng)不及時(shí)/不堪用人員高薪熟練工和低薪非熟練工/流動(dòng)代價(jià)/班次方法制度不完善/執(zhí)行不力/缺少意識(shí)管理綜合運(yùn)用控制四大因素的能力，包括特殊情況下的應(yīng)對(duì)措施68能力預(yù)測(cè)應(yīng)考慮不同類(lèi)型生產(chǎn)的特點(diǎn)連續(xù)（流程性）生產(chǎn)類(lèi)型的生產(chǎn)管理特征保證原料、動(dòng)力不間斷地連續(xù)供應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)工作對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)行監(jiān)控生產(chǎn)計(jì)劃由企業(yè)集中編制，根據(jù)市場(chǎng)需求的波動(dòng)和變化及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)的品種規(guī)格盡量維持均衡生產(chǎn)，規(guī)定合理的生產(chǎn)批量，控制必要庫(kù)存避免生產(chǎn)頻繁調(diào)整，充分發(fā)揮企業(yè)的生產(chǎn)能力69能力預(yù)測(cè)應(yīng)考慮不同類(lèi)型生產(chǎn)的特點(diǎn)70預(yù)測(cè)的要求：保持生產(chǎn)過(guò)程先進(jìn)合理比例性平行性均衡性柔性連續(xù)性生產(chǎn)過(guò)程先進(jìn)性、合理性的主要標(biāo)志71生產(chǎn)計(jì)劃六步法協(xié)調(diào)——統(tǒng)籌平衡目標(biāo)和要求訂單處理的協(xié)調(diào)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備采購(gòu)及物料計(jì)劃計(jì)劃間的協(xié)調(diào)平衡6優(yōu)化2協(xié)調(diào)3制定5監(jiān)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃六步法4落實(shí)1預(yù)測(cè)72生產(chǎn)計(jì)劃：目標(biāo)生產(chǎn)計(jì)劃流程是一個(gè)企業(yè)連接市場(chǎng)客戶(hù)需求和生產(chǎn)供應(yīng)能力的樞紐生產(chǎn)計(jì)劃的主要目標(biāo)是在考慮材料供應(yīng)、財(cái)務(wù)資源和生產(chǎn)能力的限制條件之下，制定最優(yōu)化的生產(chǎn)供應(yīng)計(jì)劃，從而完成預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。主要在以下方面帶來(lái)價(jià)值資產(chǎn)利用率對(duì)于市場(chǎng)波動(dòng)和客戶(hù)需求的應(yīng)變速度機(jī)會(huì)的獲得(訂單)目標(biāo)庫(kù)存水平客戶(hù)服務(wù)水準(zhǔn)73家庭主婦做菜的的啟示訂單確認(rèn)物料計(jì)劃工藝路線(xiàn)緊急插單緊急采購(gòu)家庭主婦，生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)的有力競(jìng)爭(zhēng)者！74外部因素內(nèi)部環(huán)境生產(chǎn)計(jì)劃：影響因素員工數(shù)量原材料取得庫(kù)存水平生產(chǎn)活動(dòng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境市場(chǎng)需求競(jìng)爭(zhēng)者行為外協(xié)產(chǎn)能內(nèi)部產(chǎn)能生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃的影響因素75生產(chǎn)計(jì)劃：總體要求1、產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求2、研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程、文件和資源的需求3、驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則4、證明過(guò)程及其產(chǎn)品滿(mǎn)足要求的記錄確定內(nèi)容76訂單處理的協(xié)調(diào)訂單是生產(chǎn)計(jì)劃的直接依據(jù)訂單處理（交期和質(zhì)量）的協(xié)調(diào)辦法——訂單評(píng)審訂單評(píng)審問(wèn)題不加選擇領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷怎么解決互利觀(guān)念基層人員參與決策77生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備是企業(yè)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、改造老產(chǎn)品、采用新技術(shù)和改變生產(chǎn)組織方法時(shí)所進(jìn)行的一系列生產(chǎn)技術(shù)上的準(zhǔn)備工作生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備的任務(wù)以最短時(shí)間和最少消耗完成準(zhǔn)備任務(wù)設(shè)計(jì)出具有先進(jìn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的新產(chǎn)品推行先進(jìn)的工藝和先進(jìn)的生產(chǎn)組織方法，提高企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作計(jì)劃確定研發(fā)工作階段確定每個(gè)階段的過(guò)程控制活動(dòng)（評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)）確定研發(fā)人員的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行研發(fā)接口管理，確保有效溝通78采購(gòu)及物料計(jì)劃哪些采購(gòu)問(wèn)題影響生產(chǎn)？？？？79采購(gòu)及物料計(jì)劃采購(gòu)操作步驟一：確定物料（原材料、備件）清單及質(zhì)量要求步驟二：確定采購(gòu)點(diǎn)步驟三：制訂采購(gòu)計(jì)劃步驟四：詢(xún)價(jià)和比價(jià)步驟五：確定供應(yīng)商步驟六：確定供應(yīng)商配額，下達(dá)送貨計(jì)劃步驟六：檢驗(yàn)、入庫(kù)和領(lǐng)用80綜合平衡確定計(jì)劃綜合平衡、確定生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備之間的平衡生產(chǎn)任務(wù)與資金占用之間的平衡…生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力之間的平衡生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)力之間的平衡生產(chǎn)任務(wù)與物資供應(yīng)能力之間的平衡81生產(chǎn)計(jì)劃六步法制定——下達(dá)指令為什么要編制生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃編制流程生產(chǎn)計(jì)劃編制日程計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃聯(lián)席會(huì)6優(yōu)化2協(xié)調(diào)3制定5監(jiān)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃六步法4落實(shí)1預(yù)測(cè)82為什么要制定生產(chǎn)計(jì)劃不合適的生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)產(chǎn)生那些問(wèn)題誰(shuí)也不清楚訂單處理到什么程度了各自為政，局部最優(yōu)，總體最差五大指標(biāo)全面失控制定生產(chǎn)計(jì)劃必須考慮的因素全局觀(guān)念：圍繞訂單走重加工觀(guān)念：要把訂單要求轉(zhuǎn)化為對(duì)生產(chǎn)工序的要求能力平衡觀(guān)念：設(shè)備、人員，不可過(guò)于拔高人本觀(guān)念：考慮人的感受，讓人自覺(jué)工作而不是被動(dòng)工作83統(tǒng)籌安排，考慮變化（1）產(chǎn)量較大、經(jīng)常生產(chǎn)的主導(dǎo)產(chǎn)品可在全年內(nèi)均衡安排或根據(jù)訂貨合同安排（2）進(jìn)行產(chǎn)品品種的合理搭配，使各車(chē)間、季、月、各工種、各種設(shè)備的負(fù)荷均衡并得到充分利用（人力、設(shè)備）（3）產(chǎn)量少的產(chǎn)品盡可能集中安排，減少各周期生產(chǎn)的產(chǎn)品品種數(shù)（6）考慮原材料、燃料、配套設(shè)備、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件對(duì)進(jìn)度的影響（5）盡可能使各季、月產(chǎn)量為批量倍數(shù)（4）新產(chǎn)品要分?jǐn)偟礁骷径雀髟鲁霎a(chǎn)，要與生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作的進(jìn)度銜接和協(xié)調(diào)大批量生產(chǎn)類(lèi)型生產(chǎn)計(jì)劃84滾動(dòng)計(jì)劃，區(qū)分遠(yuǎn)近1234按合同規(guī)定的時(shí)間要求進(jìn)行生產(chǎn)照顧人力和設(shè)備的均衡負(fù)荷先安排明確的生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)尚未明確的生產(chǎn)任務(wù)按概略的計(jì)算單位作初步安排，隨著合同的落實(shí)逐步使進(jìn)度計(jì)劃具體化小批生產(chǎn)的產(chǎn)品盡可能采取相對(duì)集中輪番生產(chǎn)的方式，以簡(jiǎn)化管理工作單件小批生產(chǎn)類(lèi)型生產(chǎn)計(jì)劃85月度生產(chǎn)計(jì)劃制定流程合并、制定銷(xiāo)售計(jì)劃A.1進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃聯(lián)席會(huì)議制定生產(chǎn)計(jì)劃修改下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃A.3A5-2天-3天-4天-5天審核、修改銷(xiāo)售計(jì)劃A.2-6天審核銷(xiāo)售計(jì)劃A.4制定月度資金計(jì)劃A.6A.7已簽訂單生產(chǎn)計(jì)劃地區(qū)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)采購(gòu)計(jì)劃庫(kù)存水平資金計(jì)劃86月度生產(chǎn)計(jì)劃編制步驟步驟一：根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃或訂單步驟二：確定月初庫(kù)存量步驟三：確定生產(chǎn)數(shù)量步驟四：根據(jù)生產(chǎn)能力安排生產(chǎn)計(jì)劃（包括品種、數(shù)量、質(zhì)量、消耗、設(shè)備、安全等）87生產(chǎn)計(jì)劃編制必須制定安全庫(kù)存安全庫(kù)存的制訂取決于以下因素的把握安全庫(kù)存量庫(kù)存檢查周期安全庫(kù)存量服務(wù)水準(zhǔn)安全庫(kù)存量庫(kù)存補(bǔ)足周期100%安全庫(kù)存量銷(xiāo)售預(yù)測(cè)誤差安全庫(kù)存量庫(kù)存補(bǔ)足周期穩(wěn)定性88生產(chǎn)計(jì)劃聯(lián)席會(huì)議由生產(chǎn)部制作完成的生產(chǎn)計(jì)劃將在聯(lián)席會(huì)議上進(jìn)行討論生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃庫(kù)存水平總經(jīng)理會(huì)議協(xié)調(diào)上期段重要指標(biāo)回顧銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性產(chǎn)出品庫(kù)存情況原材料庫(kù)存情況銷(xiāo)售部客戶(hù)和市場(chǎng)信息財(cái)務(wù)部資金安排情況生產(chǎn)部設(shè)備和生產(chǎn)能力情況解釋計(jì)劃制訂根據(jù)反饋進(jìn)行修正對(duì)其他部門(mén)的計(jì)劃執(zhí)行要求89生產(chǎn)計(jì)劃聯(lián)席會(huì)議明確的產(chǎn)銷(xiāo)組織與部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)產(chǎn)銷(xiāo)鏈接管理的目的是兼顧銷(xiāo)售與生產(chǎn)的平衡。企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)組織的規(guī)劃應(yīng)具彈性，著眼點(diǎn)是交期準(zhǔn)時(shí)及品質(zhì)穩(wěn)定，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力訂單的協(xié)調(diào)過(guò)程即各相關(guān)部門(mén)分擔(dān)各自責(zé)任的過(guò)程，通過(guò)對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審，即全面的產(chǎn)銷(xiāo)管理，以確保交期、品質(zhì)生產(chǎn)計(jì)劃要通知到相關(guān)人員，確保相關(guān)人員都清楚計(jì)劃的安排90生產(chǎn)計(jì)劃聯(lián)席會(huì)議

91生產(chǎn)計(jì)劃聯(lián)席會(huì)議92日程計(jì)劃概念日程計(jì)劃是生產(chǎn)管理工作中最重要的環(huán)節(jié)之一，如何對(duì)計(jì)劃進(jìn)行的生產(chǎn)預(yù)先設(shè)定時(shí)間、順序、不同產(chǎn)品、批量的銜接等，都是日程計(jì)劃要明確的事項(xiàng)或中心內(nèi)容企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)是一個(gè)涉及面廣而復(fù)雜的體系，要使這個(gè)體系能順暢運(yùn)作，就得有系統(tǒng)的生產(chǎn)日程計(jì)劃和安排，以為各部門(mén)生產(chǎn)提供依據(jù)，各部門(mén)乃至全面運(yùn)作才可能有序、高效93日程計(jì)劃架構(gòu)生產(chǎn)日程計(jì)劃架構(gòu)目的計(jì)劃手段計(jì)劃數(shù)量計(jì)劃日期計(jì)劃成本計(jì)劃品質(zhì)計(jì)劃對(duì)象計(jì)劃主體計(jì)劃方法計(jì)劃(生產(chǎn)管理)(成本管理)(品質(zhì)管理)(產(chǎn)品管理)(設(shè)備管理)(制程管理)94日程計(jì)劃擬定決定基準(zhǔn)日程按作業(yè)的制程別/材料別表示開(kāi)工及完工時(shí)期的基準(zhǔn)/先后順序決定生產(chǎn)預(yù)定依基準(zhǔn)日程、生產(chǎn)能力及出貨計(jì)劃的要求訂立詳細(xì)的月份生產(chǎn)計(jì)劃安排日程按照交期先后安排按照客戶(hù)優(yōu)劣安排按照制程瓶頸程度大小安排前期作業(yè)準(zhǔn)備充分的作業(yè)準(zhǔn)備及生產(chǎn)日程計(jì)劃的檢討，確保計(jì)劃的可行及達(dá)成日程計(jì)劃擬定

95日程計(jì)劃實(shí)施步驟日程計(jì)劃實(shí)施步驟6.以作業(yè)日程表明確作業(yè)/機(jī)臺(tái)別開(kāi)工及完工日7.確認(rèn)日程計(jì)劃的前期生產(chǎn)準(zhǔn)備5.以生產(chǎn)日程表明確產(chǎn)品開(kāi)工及完工日8.必要時(shí)，調(diào)整/修訂日程計(jì)劃3.確定個(gè)別制程的標(biāo)準(zhǔn)加工時(shí)間2.依基準(zhǔn)日程決定產(chǎn)品開(kāi)工及完工日4.依制程資料及機(jī)器/人工負(fù)荷決定各制程開(kāi)工及完工時(shí)間1.依生產(chǎn)計(jì)劃決定月別生產(chǎn)計(jì)劃96日程計(jì)劃影響因素緊急訂單的處理客戶(hù)訂單及需求的穩(wěn)定性長(zhǎng)、短期訂單的搭配季節(jié)性的變化制造過(guò)程的安排生產(chǎn)狀況的掌握設(shè)備、材料、人員的穩(wěn)定性存貨調(diào)整的必要性影響日程計(jì)劃的因素97計(jì)劃制定的意義生產(chǎn)計(jì)劃，雖不只限于一個(gè)月的期間計(jì)劃，但無(wú)論計(jì)劃期間是一個(gè)月或是三個(gè)月的，都必須定期擬定，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的：產(chǎn)品的變更庫(kù)存的調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃的修訂生產(chǎn)能力的變化98生產(chǎn)計(jì)劃六步法落實(shí)——執(zhí)行調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃的協(xié)調(diào)定期產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)會(huì)議插單處理生產(chǎn)異常對(duì)策6優(yōu)化2協(xié)調(diào)3制定5監(jiān)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃六步法4落實(shí)1預(yù)測(cè)99生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)必須有全局觀(guān)沒(méi)有協(xié)調(diào)機(jī)制，就象打仗沒(méi)有指揮官一樣，打贏(yíng)是僥幸，打不贏(yíng)是必然要建立協(xié)調(diào)部門(mén)、協(xié)調(diào)人和工作程序如調(diào)度中心、產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)會(huì)議等進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃的監(jiān)測(cè)、掌控和調(diào)整工作程序是：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制

100定期產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)會(huì)議訂單銷(xiāo)售部生產(chǎn)部物料需求人力需求制造命令人事部門(mén)采購(gòu)部門(mén)制造部門(mén)產(chǎn)品/工藝圖材料表生產(chǎn)程序單機(jī)器負(fù)荷表人力記錄人工、機(jī)器設(shè)備計(jì)劃材料需求計(jì)劃工作進(jìn)度計(jì)劃前期準(zhǔn)備工作101定期產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)會(huì)議資料準(zhǔn)備會(huì)議內(nèi)容銷(xiāo)售部門(mén)1、銷(xiāo)售及業(yè)務(wù)狀況；2、出貨狀況及客戶(hù)要求生產(chǎn)管理部門(mén)1、生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)異動(dòng)狀況；2、產(chǎn)能負(fù)荷狀況；3、物料需求及進(jìn)料狀況其他部門(mén)有關(guān)人員、設(shè)備、材料……等產(chǎn)銷(xiāo)事項(xiàng)1、上一周產(chǎn)量報(bào)告；2、產(chǎn)量差異原因及分析；3、下一周生產(chǎn)預(yù)定活動(dòng)狀況及協(xié)調(diào)事項(xiàng)；4、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)情況及協(xié)調(diào)事宜102插單處理：日計(jì)劃修訂根據(jù)市場(chǎng)的變動(dòng)情況，第一時(shí)間確認(rèn)訂單，并相應(yīng)的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃（虛框內(nèi)的流程將根據(jù)每日銷(xiāo)售變動(dòng)情況變化）審查變動(dòng)對(duì)計(jì)劃的影響新訂單建議確認(rèn)新交貨期確認(rèn)訂單訂單取消日生產(chǎn)計(jì)劃單收到銷(xiāo)售變動(dòng)信息修訂生產(chǎn)計(jì)劃制定日計(jì)劃單B.1B.2B.3B.4B.5B.618:008:00訂單簽訂訂單取消信息新簽訂單信息流水線(xiàn)狀況超出預(yù)測(cè)范圍的新訂單建議在預(yù)測(cè)范圍內(nèi)的新訂單建議103及時(shí)掌握生產(chǎn)異常生產(chǎn)異常的掌握建立異常情況及時(shí)呈報(bào)機(jī)制生產(chǎn)實(shí)績(jī)與計(jì)劃預(yù)定對(duì)比設(shè)定異常水準(zhǔn)，判斷是否異常運(yùn)用目視管理，迅速獲得異常信息設(shè)定異常表單，異常報(bào)告機(jī)制運(yùn)作會(huì)議檢討，使異常問(wèn)題凸顯定期對(duì)生產(chǎn)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，以期發(fā)現(xiàn)潛在的異常104生產(chǎn)異常的對(duì)策生產(chǎn)異常的反應(yīng)訂單內(nèi)容不明確或訂單內(nèi)容變更及時(shí)反映或修正交期安排或排期異常以聯(lián)絡(luò)單等及時(shí)反饋至銷(xiāo)售或生產(chǎn)管理部門(mén)生產(chǎn)指令變更以生產(chǎn)變更通知及時(shí)提出修正生產(chǎn)中的異常已影響品質(zhì)、品質(zhì)或達(dá)成率時(shí)應(yīng)立即發(fā)出異常報(bào)告其他異常，如故障、待料等，可能造成不良后果時(shí)應(yīng)立即發(fā)出生產(chǎn)異常報(bào)告105生產(chǎn)異常的對(duì)策106生產(chǎn)異常的對(duì)策生產(chǎn)能力不足時(shí)的對(duì)策加班以增加能力外協(xié)支援調(diào)整日程計(jì)劃，部分工作后推增加臨時(shí)用工長(zhǎng)期連續(xù)狀態(tài)下，計(jì)劃增加人員/設(shè)備107生產(chǎn)計(jì)劃六步法監(jiān)測(cè)——統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容統(tǒng)計(jì)分析的方法統(tǒng)計(jì)結(jié)果的使用6優(yōu)化2協(xié)調(diào)3制定5監(jiān)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃六步法4落實(shí)1預(yù)測(cè)

108有效決策是建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上獲得數(shù)據(jù)產(chǎn)品或過(guò)程變異原因分析持續(xù)改進(jìn)109統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)容：數(shù)據(jù)什么是數(shù)據(jù)就是根據(jù)測(cè)量所得到的數(shù)值和資料等事實(shí)形成數(shù)據(jù)最重要的基本觀(guān)念就是：數(shù)據(jù)=事實(shí)數(shù)據(jù)的種類(lèi)定量數(shù)據(jù)：計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)/計(jì)量值數(shù)據(jù)定性數(shù)據(jù)運(yùn)用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點(diǎn)清楚使用目的收集正確的數(shù)據(jù)避免主觀(guān)判斷收集之后馬上使用110你看見(jiàn)了什么?111統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)容：生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)據(jù)重點(diǎn)是計(jì)劃交期完成情況生產(chǎn)異常情況顧客滿(mǎn)意情況庫(kù)存增減情況品質(zhì)完成情況成本完成情況以及設(shè)備狀況原料供應(yīng)狀況生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備情況計(jì)劃安排失誤情況112統(tǒng)計(jì)分析方法調(diào)查表排列圖因果圖113調(diào)查表：用來(lái)檢查有關(guān)項(xiàng)目的表格為了便于收集數(shù)據(jù)，使用簡(jiǎn)單記號(hào)填記并予統(tǒng)計(jì)整理，以作進(jìn)一步分析或?yàn)楹藢?duì)、檢查之用而設(shè)計(jì)的一種表格或圖表分類(lèi)記錄用（改善用）調(diào)查表：根據(jù)收集數(shù)據(jù)調(diào)查不良項(xiàng)目、不良原因、工程分布、缺點(diǎn)位置等檢查用調(diào)查表：為確認(rèn)作業(yè)實(shí)施、機(jī)械裝備的實(shí)施情形，或?yàn)轭A(yù)防發(fā)生不良事故、確保安全時(shí)使用（如設(shè)備保養(yǎng)檢查表）114調(diào)查表的作法明確目的將來(lái)要能提出改善對(duì)策數(shù)據(jù)，因此必須把握現(xiàn)狀解析與使用目的的配合解決檢查項(xiàng)目從特性要因圖選擇4-6項(xiàng)決定抽檢方式全檢、抽檢決定抽檢方式檢查基準(zhǔn)、數(shù)量、時(shí)間與期間、對(duì)象、收集者、記錄符號(hào)設(shè)計(jì)表格實(shí)施檢查115調(diào)查表示例116調(diào)查表的使用數(shù)據(jù)收集完成應(yīng)馬上使用首先觀(guān)察整體數(shù)據(jù)是否代表某些事實(shí)數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目或各項(xiàng)目之間是否有差異是否因?yàn)闀r(shí)間的經(jīng)過(guò)而產(chǎn)生變化注意周期性變化的特殊情況統(tǒng)計(jì)完成后可利用排列圖整理117排列圖:相對(duì)重要性問(wèn)題排序(發(fā)生件數(shù))問(wèn)題排序(成本)頻率（故障數(shù)/周)返工成本/周,美元5101520100200300400ECAB故障EDAB故障C118因果圖：原因分析時(shí)間材料人方法鍋為什么飯不好吃？不熟練119交貨延遲分析制造人金額物品交貨沒(méi)有生產(chǎn)計(jì)劃配合沒(méi)有式樣生產(chǎn)條件不好訂貨信息掌握不準(zhǔn)確沒(méi)有交貨意識(shí)利潤(rùn)低運(yùn)送成本高方法不明確存放位置不足單方面的決定交貨期短數(shù)量少,沒(méi)有交貨計(jì)劃找原因?yàn)楹谓回浹舆t120生產(chǎn)計(jì)劃六步法優(yōu)化——持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)防止問(wèn)題再發(fā)生的措施防止發(fā)生問(wèn)題的措施6步系統(tǒng)解決問(wèn)題流程交期延誤的改善6優(yōu)化2協(xié)調(diào)3制定5監(jiān)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃六步法4落實(shí)1預(yù)測(cè)121為什么要進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)？同樣的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)老板暴跳如雷員工敢怒而不敢言隱藏著重重危機(jī)汽車(chē)性能好，不是體現(xiàn)在速度上，而是體現(xiàn)在剎車(chē)上企業(yè)也是如此，苦練內(nèi)功，提升管理問(wèn)題不在員工，而在系統(tǒng)122處理車(chē)間工作問(wèn)題中的常見(jiàn)誤區(qū)太多的“救火”工作，而不注重尋找長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)策不能持之以恒，急于尋找解決辦法而沒(méi)有花時(shí)間進(jìn)行全面的分析試圖自己解決問(wèn)題，未能讓相應(yīng)的專(zhuān)家參與問(wèn)題的解決沒(méi)有制定清晰的目標(biāo)，對(duì)整個(gè)過(guò)程也沒(méi)有存檔記錄由于又發(fā)生了（更為嚴(yán)重的）問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)上一個(gè)問(wèn)題的解決進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。也就是說(shuō)，有些問(wèn)題已經(jīng)習(xí)以為常，或成了難于根治的經(jīng)常發(fā)作的“慢性病”123系統(tǒng)的方法并不急于立即解決問(wèn)題，而是立足于揭示問(wèn)題根源，找出長(zhǎng)期的對(duì)策傳統(tǒng)的方法和系統(tǒng)方法問(wèn)題問(wèn)題解決方法

（一勞永逸）解決方法（“快速解決”）124糾正和預(yù)防措施糾正措施采取措施，消除計(jì)劃問(wèn)題產(chǎn)生的原因，防止再發(fā)生類(lèi)似預(yù)防措施采取措施，消除計(jì)劃可能產(chǎn)生問(wèn)題的原因，防止發(fā)生問(wèn)題工作程序評(píng)審（可能）發(fā)生的問(wèn)題確定問(wèn)題的原因評(píng)價(jià)是否需要采取措施要求：應(yīng)與（可能遇到）問(wèn)題的影響程度相適應(yīng)確定和實(shí)施所需的措施記錄所采取措施的結(jié)果評(píng)審所采取的是否達(dá)到預(yù)期效果125六步系統(tǒng)問(wèn)題解決流程內(nèi)容原因計(jì)劃實(shí)施檢查行動(dòng)方法定義問(wèn)題分析問(wèn)題制定計(jì)劃實(shí)施確認(rèn)效果標(biāo)準(zhǔn)化1456發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定目標(biāo)分析

問(wèn)題提出潛在的解決方法選擇并規(guī)劃解決方法實(shí)施解決方法評(píng)估解決方法PDCA123654126步驟1:確定問(wèn)題、設(shè)定目標(biāo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析

問(wèn)題提出潛在的解決方法選擇并規(guī)劃解決方法實(shí)施解決方法評(píng)估解決方法DCA123456說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)根據(jù)親身經(jīng)歷，具體說(shuō)明問(wèn)題，不應(yīng)依賴(lài)他人的描述確保對(duì)問(wèn)題有準(zhǔn)確、客觀(guān)的認(rèn)識(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行量化說(shuō)明澄清問(wèn)題評(píng)估問(wèn)題的嚴(yán)重性使問(wèn)題直觀(guān)化確定造成問(wèn)題的主要原因界定各個(gè)原因之間的關(guān)系說(shuō)明何時(shí)應(yīng)達(dá)到怎樣的水平或標(biāo)準(zhǔn)確定工作重點(diǎn)允許選擇解決方法行動(dòng)A)明確闡述問(wèn)題問(wèn)題的量化B)明確闡述目標(biāo)問(wèn)題的定性設(shè)定目標(biāo)舉例問(wèn)題陳述：

過(guò)去３周中每日標(biāo)簽貼錯(cuò)率達(dá)58%目標(biāo)陳述：２周后將標(biāo)簽貼錯(cuò)率降為零P127步驟2:分析問(wèn)題規(guī)劃調(diào)研方法審核初步分析確定問(wèn)題并尋找一切與之有關(guān)的信息（即收集信息和數(shù)據(jù)）利用質(zhì)量控制工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化的、直觀(guān)的和圖表式的分析確定問(wèn)題的根源所在，如使用“５個(gè)為什么”和魚(yú)刺圖分析法數(shù)據(jù)收集方法觀(guān)察 觀(guān)察現(xiàn)象

訪(fǎng)談 收集來(lái)自各方的信息

調(diào)查使用書(shū)面訪(fǎng)談形式

實(shí)踐 親身實(shí)踐

研究研究相關(guān)文件

流程中最重要的一步是：必須投入時(shí)間和精力!

為什么為什么為什么為什么為什么問(wèn)題根源發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析

問(wèn)題提出潛在的解決方法選擇并規(guī)劃解決方法實(shí)施解決方法評(píng)估解決方法PDCA123456128步驟3:提出潛在的解決方法針對(duì)每項(xiàng)原因提出潛在的解決方法原因確定的根源初步的解決方法123456發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析

問(wèn)題提出潛在的解決方法選擇并規(guī)劃解決方法實(shí)施解決方法評(píng)估解決方法PDCA123456129低高控制12345相關(guān)性12345資源54321回報(bào)12345認(rèn)同12345評(píng)級(jí)特點(diǎn)控制：小組或個(gè)人對(duì)問(wèn)題的控制程度以及對(duì)解決方法的控制能力相關(guān)性：解決方法對(duì)問(wèn)題的解決力度資源：實(shí)施解決方法所需的時(shí)間、資金、人員和資料等，以及現(xiàn)有的資源充裕情況回報(bào)：預(yù)期的回報(bào)或成果（成本和回報(bào)）認(rèn)同：?jiǎn)T工和審批解決方法的管理層對(duì)實(shí)施解決方法時(shí)所需改革的接受程度定義：選擇工作表發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析

問(wèn)題提出潛在的解決方法選擇并規(guī)劃解決方法實(shí)施解決方法評(píng)估解決方法PDCA123456步驟4A:選擇解決方法130步驟4B:實(shí)施解決方法1制定實(shí)施計(jì)劃2召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)議3開(kāi)始機(jī)器調(diào)修4試運(yùn)行5確認(rèn)部件6匯報(bào)進(jìn)展7進(jìn)行必要的修改8標(biāo)準(zhǔn)化流程圖甘特圖流程圖主要用于說(shuō)明實(shí)施計(jì)劃中所包括的各個(gè)邏輯步驟

甘特圖說(shuō)明實(shí)施的各個(gè)步驟、各項(xiàng)工作的起始時(shí)間和各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之間的銜接情況制定計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)議試運(yùn)行修改調(diào)修設(shè)備審核結(jié)果確認(rèn)部件標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析

問(wèn)題提出潛在的解決方法選擇并規(guī)劃解決方法實(shí)施解決方法評(píng)估解決方法PDCA123456行動(dòng)負(fù)責(zé)人時(shí)間

131步驟5:實(shí)施解決方法1.將解決方法化解為便于管理、可監(jiān)控的具體步驟2.使所有解決方案影響到的人員參與到實(shí)施過(guò)程中3.將相關(guān)信息通知所有人員，包括計(jì)劃、目標(biāo)和行之有效的實(shí)施辦法等4.確保所有人員清楚各自的工作內(nèi)容并與上級(jí)管理人員保持密切聯(lián)系5.對(duì)任何工作均不能持理所當(dāng)然的態(tài)度，應(yīng)該審慎對(duì)待、反復(fù)檢查注:應(yīng)注意減少?gòu)姆桨傅綄?shí)施時(shí)間，確定精簡(jiǎn)流程、政策等的方法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析

問(wèn)題提出潛在的解決方法選擇并規(guī)劃解決方法實(shí)施解決方法評(píng)估解決方法PDCA123456132步驟6：評(píng)估解決方法1.根據(jù)計(jì)劃?rùn)z查實(shí)際實(shí)施時(shí)間2.評(píng)估已實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提高生產(chǎn)率降低成本提高質(zhì)量安全性3.評(píng)估是否已產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果，有無(wú)不良影響4.新方法標(biāo)準(zhǔn)化5.建立控制機(jī)制，保證持續(xù)使用新的標(biāo)準(zhǔn)化的方法，如標(biāo)準(zhǔn)工作程序、審計(jì)6.對(duì)其他人就新的標(biāo)準(zhǔn)化的方法進(jìn)行培訓(xùn)7.準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)演示。向其他可能遇到類(lèi)似問(wèn)題的人溝通他們的心得，他們可能在解決具體問(wèn)題時(shí)會(huì)采用所介紹的部分或全部經(jīng)驗(yàn)8.解決下一問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析

問(wèn)題提出潛在的解決方法選擇并規(guī)劃解決方法實(shí)施解決方法評(píng)估解決方法PDCA123456133成功解決問(wèn)題的各項(xiàng)條件理解系統(tǒng)化的按步驟進(jìn)行的改善方法，認(rèn)識(shí)將短期對(duì)策和長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)策相結(jié)合的優(yōu)點(diǎn)提供必要的資源，進(jìn)行深入分析，并認(rèn)真實(shí)施小組制定出來(lái)的