丁香醫(yī)生：家用美容儀認(rèn)知及抗老消費(fèi)行為調(diào)研2022

家用美容儀認(rèn)知及抗老消費(fèi)行為調(diào)研2022年3月研究方法0②研究對象0了樣本量·通過丁香醫(yī)生矩陣公眾號發(fā)布，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集整體受訪者不考慮購買用戶知曉家用美容儀但未考慮購買家用美容儀的用戶1335考慮購買用戶知曉并且考慮過購買家用美容儀，至今沒有購買家用美容儀的用戶298954%已購買用戶醫(yī)美消費(fèi)者你嘗試過以下哪種手段/購買過哪些產(chǎn)品服務(wù)?中選擇「醫(yī)美項(xiàng)目」媽媽人群有孩子的女性用戶，即：選擇性別為「女」且孕育狀態(tài)選擇「已婚，有1個(gè)孩子已出生」和「已婚，有至少2個(gè)孩子已出生」引言引言抗老行為洞察結(jié)論儀，但缺乏做出判斷所需的信息和知識。*數(shù)據(jù)均出自丁香醫(yī)生發(fā)布的《家用美容儀認(rèn)知及抗老消費(fèi)行為》洞察報(bào)告，基于2022年3月丁香醫(yī)生矩陣粉絲調(diào)研數(shù)據(jù)，總樣本量N=5489,特殊問題的樣本量以實(shí)際標(biāo)識的為準(zhǔn)。本報(bào)告的調(diào)研結(jié)果基于有限的丁香醫(yī)生矩陣域內(nèi)匿名調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生，僅供科普調(diào)研目的使用，不代表整體行業(yè)市場的反饋，無法替代醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人士的臨床診斷，也不視為對··「暗黃暗沉」是廣泛存在的問題，困擾60%的受訪者·23%的受訪者認(rèn)為「干紋細(xì)紋」是需要迫切改善的護(hù)膚訴求·功效訴求上，減淡皺紋、細(xì)紋是最大訴求(66%),其次是更水潤細(xì)嫩(61%)*樣本量N=5489當(dāng)代抗老花樣多，85%消費(fèi)者走上了功效護(hù)膚品之路，20%積極嘗試家用美容儀·面對皮膚老化，85%選擇功效型護(hù)膚品抗老，28%去美容院做護(hù)理，18%做醫(yī)美項(xiàng)目，20%已經(jīng)購買了家用美容儀·年長人群比年輕人群更傾向于選擇美容院護(hù)理和家用美容儀抗老不同年齡層的抗老措施■25歲以下■25-29歲*數(shù)據(jù)說明：此數(shù)據(jù)結(jié)果基于有限的丁香醫(yī)生矩陣域內(nèi)匿名調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生，總樣本量N=5489,25歲以下受訪者樣本量N=771,25-29歲受訪者樣本量N=1532,30-34歲受訪者樣本量N=1601,35-39歲受訪者樣本量N=825,40歲及以上受訪者樣本量N=760,特殊問題的樣本量以實(shí)際標(biāo)識的為準(zhǔn)。本報(bào)告的調(diào)研結(jié)果基于有限的丁香醫(yī)生矩陣域內(nèi)匿名調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生，無法準(zhǔn)確代表或反映全部實(shí)際情況，亦不構(gòu)成結(jié)論性分析，僅供科普調(diào)研目的使用，無法替代醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人士的在應(yīng)對衰老上，功效型護(hù)膚品是最普遍的抗老手段；考慮購買家用美容儀的人群，對各種手段抗老手段接納度更高··已購用戶、考慮購買用戶、不考慮購買用戶抗老護(hù)膚方式選擇一致：主要都選擇功效型護(hù)膚品·已購用戶和考慮購買用戶選擇美容院做護(hù)理高于不購買用戶(19%);已購用戶選擇美容院做護(hù)理比例更高之外，選擇做醫(yī)美項(xiàng)目的比例也更高(30%)·不考慮購買的用戶，在應(yīng)對抗老上，以功效型護(hù)膚品為主(83%),美容院做護(hù)理(19%)和做醫(yī)美項(xiàng)目(12%)的嘗試比例低于其他人群抗老手段傾向(不同購買態(tài)度用戶)33%30%*樣本量N=5489;三類用戶對應(yīng)樣本量見圖例下方為顏值買單絕不手軟，每季度的護(hù)膚開銷上千元也很常見·42%用戶每季度在護(hù)膚上花銷超過1000元，14%超過3000元·為了顏值，年長人群比年輕人群有更大買單意愿；35-39歲人群的買單意愿最強(qiáng)10%11%14%25-29歲30-34歲35-39歲40歲及以上500及以下Q2:你平均每個(gè)季度(3個(gè)月)花銷在護(hù)膚(護(hù)膚品、護(hù)膚儀器及醫(yī)美等)的費(fèi)用為?*數(shù)據(jù)說明：此數(shù)據(jù)結(jié)果基于有限的丁香醫(yī)生矩陣域內(nèi)匿名調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生，總樣本量N=5489,25歲以下受訪者樣本量N=771,25-29歲受訪者樣本量N=1532,30-34歲受訪者樣本量N=1601,35-39歲受訪者樣本量N=825,40歲及以上受訪者樣本量N=760,特殊問題的樣本量以實(shí)際標(biāo)識的為準(zhǔn)。本報(bào)告的調(diào)研結(jié)果基于有限的丁香醫(yī)生矩陣域內(nèi)匿名調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生，無法準(zhǔn)確代表或反映全部實(shí)際情況，亦不構(gòu)成結(jié)論性分析，僅供科普調(diào)研目的使用，無法替代醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人士的老化困擾媽媽人群占整體受訪者人數(shù)49%,而改善「皺紋干紋」和「松弛下垂」,是這2687位媽媽們首要的抗老需求·媽媽們認(rèn)為皺紋干紋(27%)和松弛下垂(22%)最迫切需要解決，這兩者比例均高于整體，并且迫切程度存在差異整體受訪者N=5489Q:以下和皮膚老化相關(guān)的現(xiàn)象中，你最迫切想要改善的是?(排序題),最迫切需解決為用戶第一位選擇的困擾皮膚老化困擾-最迫切需解決的困擾老化困擾·25-29歲媽媽最迫切需要解決「膚色暗沉暗黃·25-29歲媽媽最迫切需要解決「膚色暗沉暗黃(22%)和「皺紋干紋」(21%)·30-34歲媽媽認(rèn)為「皺紋干紋」最迫切(25%)·35+媽媽，除了「皺紋干紋」,還迫切想解決「松弛下垂」最迫切需解決的皮膚老化困擾-媽媽分年齡段Q:以下和皮膚老化相關(guān)的現(xiàn)象中，你最迫切想要改善的是?(排序題),最迫切需解決為用戶第一位選擇的困擾*圖表交叉媽媽受訪者年齡得到，不同年齡段媽媽的對應(yīng)樣本量見老化困擾媽媽人群的抗老手段上，44%的媽媽采用『多種手段」抗老，22%的媽媽使用家用美容儀··面對皮膚老化，媽媽人群與整體人群類似，主要使用功效型護(hù)膚品(84%)·去美容院做護(hù)理(33%)和購買家用美容儀(22%)是他們比整體人群明顯更倚重的解決方式(醫(yī)美項(xiàng)目比例與整體人群類似)·大部分25-29歲媽媽(63%)和30-34歲媽媽(62%)只有1種護(hù)膚方式；35+媽媽們擁有更多元的護(hù)膚方式，半數(shù)以上的35+媽媽有2種以上的護(hù)膚方式■媽媽人群N=2687Q1:你是否聽說過「家用美容儀」?Q2:為了延緩皮膚老化/改善皮膚狀態(tài)，(除家用美容儀外)你嘗試過以下哪種手段/購買過哪些產(chǎn)品服務(wù)?(多選)*媽媽人群樣本量N=2687,整體受訪者樣本量N=5489,最右圖表交叉媽媽受訪者年齡得到，不同年齡段媽媽的對應(yīng)樣本量見圖表內(nèi)家用美容儀認(rèn)知和消費(fèi)洞察95%受訪用戶知曉家用美容儀，已有20%消費(fèi)者購買使用，還有52%的人在心動(dòng)的路上·受訪用戶中，95%受訪用戶知曉家用美容儀，20%受訪用戶已經(jīng)購買了家用美容儀，52%曾考慮購買，16%甚至加購/收藏了·1165位已購買家用美容儀的用戶中，48%的人選擇了雅萌品牌，其中25-34歲購買比例更高品牌已購比例(雅萌)家用美容儀-認(rèn)知購買概況品牌已購比例(雅萌)知曉率沒聽說過品牌占比排序的受訪者樣本量N=372,35-39歲已購買家用美容儀的受訪者樣本量N=233,40歲及以上受訪者樣本量N=213,特殊問題的樣本量以實(shí)際標(biāo)識的為準(zhǔn)。本報(bào)告的調(diào)研結(jié)果基于有限的丁香醫(yī)生矩陣域內(nèi)匿名調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生，無法準(zhǔn)確代表或反映全部實(shí)際情況，亦不構(gòu)成結(jié)論性12%的用戶擁有有兩臺及以上家用美容儀，其中35-39歲、一線城市、一娃媽媽占比高于整體·已購家用美容儀的用戶中，有88%只有一臺，12%有兩臺及以上·已購買兩臺及以上美容儀的用戶：35-39歲、一線城市、有一娃的媽媽人群占比高于整體家用美容儀擁有臺數(shù)■1臺■2臺及以上35-39歲■25-29歲■20-24歲39%1種草及關(guān)注維度·受訪用戶中，有效(87%)、安全(86%)、操作簡單(65%)、醫(yī)生/專家推薦(56%)、丁香醫(yī)生推薦(53%)是主要的關(guān)注維度·其中44%的人首要關(guān)注有效性、34%的人首要關(guān)注是否安全泛人群-選購維度DXYCompanyCopyrightConfidential種草及關(guān)注維度信息渠道多樣，用戶更傾向通過科普類型內(nèi)容了解美容儀，種草形式上，講究科學(xué)種草，用戶更認(rèn)可來自專業(yè)身份的肯定 ··用戶對家用美容儀的信息獲取渠道主要是專業(yè)科普平臺/科普公眾號(78%),其次是博主種草(36%)和短視頻(34%),皮膚科醫(yī)生/專家推薦也有一定比例(22%)·在種草形式上，用戶更偏愛皮膚科醫(yī)生/專家推薦(77%)和有第三方檢測機(jī)構(gòu)/醫(yī)院的效果認(rèn)證(73%);效果測評對比圖文/視頻(43%)和身邊親戚朋友推薦(35%)也有一定比例Q2:針對「家用美容儀」,以下哪種種草方式會(huì)讓考慮購買用戶的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)探究··考慮購買用戶最想了解的信息與整體人群差異不大，比例略高于整體人群·前三項(xiàng)分別是「家用美容儀對皮膚各種老化問題的幫助」、「跟護(hù)膚品怎么搭配使用效果更好」和「常見品牌的美容儀有哪些技術(shù)，分別對應(yīng)什么原理和效果」家用美容儀-信息點(diǎn)吸引「射頻」是家用美容儀技術(shù)中認(rèn)知度更高的，占64%,其次是「微電流、紅光、導(dǎo)入」··用戶對射頻技術(shù)的認(rèn)知更高(64%),其次是紅光、藍(lán)光和微電流·68%的媽媽對「射頻」技術(shù)認(rèn)知度更高，78%的醫(yī)美消費(fèi)者對「射頻」技術(shù)認(rèn)知度更高出于有效而愿意推薦家用美容儀出于有效而愿意推薦家用美容儀··63%的已購用戶認(rèn)為使用家用美容儀后，護(hù)膚品吸收效果變好·在已購用戶對調(diào)研品牌在皮膚改善效果維度上，雅萌品牌效果評估vs整體平均得分更高，其中在「改善皺紋、下垂」問題的效果評估上，雅萌得分更高家用美容儀-使用滿意度1品類使用滿意度家用美容儀-使用滿意度用過都說好」,市面常見的家用美容儀使用滿意度均不低已購買家用美容儀的用戶滿意度高達(dá)79%,其中購買雅萌的用戶滿意度達(dá)到87%··對整體已購買的美容儀，79%令用戶滿意，21%不滿意·滿意的主要原因包括操作模式簡單(70%)、機(jī)身輕巧方便攜帶(50%)、單次操作所需時(shí)間短(48%)和無線操作不受電源束縛(48%)·在已購用戶對調(diào)研品牌在滿意度評分上，雅萌品牌評分更高，用戶使用滿意達(dá)87%,每周使用5次及以上的雅萌用戶滿意度達(dá)到92%使用頻率使用頻率X滿意度表現(xiàn)每月少于4次■每周1-2次■每周3-4次每周5次以上雅萌滿意度雅萌用戶樣本量N=556未來抗老行為趨勢洞察護(hù)膚觀念·面對皮膚老化，醫(yī)美消費(fèi)者更少寄托在功效型護(hù)膚品(僅有68%),去美容院做護(hù)理(45%)和購買家用美容儀(36%)是他們比整體人群明顯更倚重·69%醫(yī)美消費(fèi)者每季度在護(hù)膚上花銷超過1000元，34%超過3000元，醫(yī)美消費(fèi)者為顏值買單意愿明顯高于整體·為顏值買單水平同樣表現(xiàn)在醫(yī)美花銷上，53%醫(yī)美消費(fèi)者每年在醫(yī)美上花銷超過5000元，30%超過1W元每季度護(hù)膚花銷(元)醫(yī)美花銷(元/年)2K-5K■500及以下醫(yī)美項(xiàng)目與家用美容儀使用關(guān)聯(lián)使用美容儀的醫(yī)美消費(fèi)者各類醫(yī)美項(xiàng)目的比例更高(除刷酸外)··相比整體醫(yī)美消費(fèi)者，同時(shí)使用美容儀的醫(yī)美消費(fèi)者做各類醫(yī)美項(xiàng)目的比例均更高(刷酸例外)熱瑪吉肉毒素?zé)岈敿舛舅厮忉樄庾幽勰w硬核抗衰少不了家用美容儀，45%熱瑪吉用戶已經(jīng)買了美容儀「效果互補(bǔ)」和「延長醫(yī)美效果』,是醫(yī)美用戶消費(fèi)者堅(jiān)持使用家用美容儀的主要?jiǎng)右蛎廊輧x購買比例-分醫(yī)美項(xiàng)目醫(yī)美后可以堅(jiān)持使用美容儀的原因N=170購買家用美容儀考慮維度中，醫(yī)美消費(fèi)者更相信醫(yī)生專家推薦「醫(yī)生專家推薦」的比例高于「操作簡單」·首要考慮因素中，醫(yī)美消費(fèi)者更優(yōu)先考慮：有效性，首要考慮「丁香醫(yī)生推薦「醫(yī)生專家推薦」的比例高于「操作簡單」·普遍考慮因素依然是有效、安全、操作簡單抗老行為洞察和消費(fèi)洞察趨勢洞察重點(diǎn)方向整體人群：·幾乎無人不為變老擔(dān)憂，為對抗皮膚衰老，當(dāng)代人愿意投入可觀成本，也愿意嘗試多種抗衰老手段。媽媽人群：·改善皺紋干紋和松弛下垂，是媽媽們首要的抗老·抗老需求呈進(jìn)階性，皺紋干紋是多個(gè)年齡段媽媽的共有「皮膚老化困擾」。·采用「多種手段」組合抗老的比例高，更倚重使用家用美容儀和去美容院做護(hù)理?！?5%受訪者知曉家用美容儀，20%受訪者已經(jīng)購買使用家用美容儀，超過半數(shù)(52%)在心動(dòng)