有關(guān)大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告三篇

第頁共頁有關(guān)大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告三篇有關(guān)大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告三篇大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告篇1我到xx街辦事處實(shí)習(xí)的時(shí)間大概是一個(gè)月。這短短的一個(gè)月是完全不同于學(xué)校的生活，當(dāng)中有辛苦的，有輕松的，有快樂的，也有不開心的……總的來說，在這一個(gè)月中，我學(xué)會了很多。實(shí)習(xí)的日子并不比上學(xué)的時(shí)候輕松，有時(shí)甚至辛苦得多。每天早上準(zhǔn)時(shí)起床，快手快腳地整理完，吃完早餐就出門了。有時(shí)候遇上區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到街道突擊檢查，我們還要七點(diǎn)前到達(dá)辦公室，這自然要比平常又早起許多。拿起午餐，快步走向車站，又要面臨每日最痛苦的事情——擠公車。明明看到車上已經(jīng)沒有空位，但是沒方法，還是要勉強(qiáng)擠上去，最痛苦的時(shí)候莫過于被人擠在后門門上。因?yàn)槲覀儗?shí)習(xí)的這個(gè)月剛好是“創(chuàng)文”檢查時(shí)期，所以我們經(jīng)常要出去支援居委會的工作。有幾次我們就是到馬路受騙“文明勸導(dǎo)員”，別看只是站在那里，在大雪紛飛的條件下，路上的氣溫可是很低的。我就因此感冒了，還病了一個(gè)多星期。而且要敢于向行人指出錯(cuò)誤，這對于我來說是一項(xiàng)打破。有的時(shí)候就到街道上除牛皮癬、撿垃圾，雖然工作簡單，可以也是很累的，每次都干得氣喘吁吁。相對來說，在辦公室的日子要舒適得多，畢竟辦公室里有暖氣。而且在辦公室里做的事情也相對輕松。文件錄入，整理文件，復(fù)印文件，偶然還寫寫方案，我們?nèi)粘５墓ぷ鞔笾戮瓦@些。雖然有點(diǎn)瑣碎，但工作環(huán)境是算蠻不錯(cuò)的了。大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告篇2在今年寒假期間，我到四川省峨眉山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的一家四星級酒店——峨眉山溫泉飯店，進(jìn)展了短暫的實(shí)習(xí)。通過這段時(shí)間在酒店的實(shí)習(xí)，我得到了全面的鍛煉，進(jìn)步了自己的獨(dú)立才能，加深了對酒店管理這個(gè)專業(yè)的認(rèn)識以及對酒店效勞業(yè)的理解。在實(shí)習(xí)期間，我分別到酒店的餐飲部和客服部這兩個(gè)部門進(jìn)展了實(shí)習(xí)，使我受益匪淺。一、實(shí)習(xí)根本情況〔一〕實(shí)習(xí)單位介紹單位名稱：峨眉山溫泉飯店單位簡介：峨眉山溫泉飯店坐落在世界自然與文化遺產(chǎn)——峨眉山山麓，與天下名剎“報(bào)國寺”相距缺乏200米。峨眉山溫泉飯店系峨眉山旅游股份直屬的四星級旅游酒店。飯店系園林式建筑，風(fēng)格清新，設(shè)計(jì)典雅?！捕硨?shí)習(xí)部門：前廳部、餐飲部〔三〕實(shí)習(xí)內(nèi)容：前臺接待、問詢、收銀；餐飲效勞、宴會效勞〔四〕實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年1月17日至XX年1月31日二、實(shí)習(xí)內(nèi)容經(jīng)過了暑期實(shí)習(xí)以及一個(gè)學(xué)期對酒店管理理論知識的學(xué)習(xí)，讓我對這次寒假的酒店實(shí)習(xí)充滿了期待，回到家后，我便動(dòng)身前往峨眉山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的溫泉飯店。這家溫泉飯店的前身是峨眉山大飯店，經(jīng)過XX年的改建和裝修后，改名峨眉山溫泉飯店，是一家按五星級標(biāo)準(zhǔn)打造的四星級飯店，在當(dāng)?shù)赜泻芨叩闹?。它不同于暑假我所接觸的紅珠山國賓館，因此我也是抱著想體驗(yàn)不同酒店的管理文化而選擇了這家酒店。來到溫泉飯店的人事部后，我向經(jīng)理作了自我介紹并把寒假學(xué)校的實(shí)習(xí)要求作了簡短的說明，人事部宋經(jīng)理問了我?guī)讉€(gè)有關(guān)專業(yè)及英語才能方面的問題，我也充分表達(dá)了對此次實(shí)習(xí)認(rèn)真的態(tài)度和學(xué)習(xí)的心態(tài)。通過這個(gè)簡短的“面試”，宋經(jīng)理給了我這個(gè)實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，并詢問我關(guān)于崗位的要求。于是，我得到了在溫泉飯店前廳部及餐飲部實(shí)習(xí)半個(gè)月的時(shí)機(jī)。關(guān)于這半個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)，我對酒店業(yè)有了新的認(rèn)識與想法，并讓我更堅(jiān)決了對做好酒店業(yè)的信心。在這半個(gè)月的時(shí)間里我主要是在前臺學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)的后半階段又到餐飲部的宴會效勞幫助與學(xué)習(xí)，在這個(gè)過程中，對前臺的感悟頗深，在這里主要記錄在前臺的實(shí)習(xí)體會。前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出效勞的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，根本上都是從這里開場的。前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及效勞要求處理，轉(zhuǎn)接等。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層效勞員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)展工作，這一點(diǎn)，在溫泉飯店尤為的表達(dá)出來?？腿说囊蟾径疾畈欢啵賯€(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，我們都會耐心地一一幫助解決。溫泉飯店的前臺的前臺分為早班、中班和晚班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除晚班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比擬寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他效勞和聯(lián)絡(luò)工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)歷，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)歷，這樣很快就能上手。但這種情況，工作根本處于沒有精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)利不明，出現(xiàn)了問題的時(shí)候自然會互相推諉，這個(gè)問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的?；ハ嗤普啠緛砭褪侨说奶煨?。所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開場應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)歷來看，這樣是可以有效的進(jìn)步前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的進(jìn)步感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房效勞，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。但在酒店固有的經(jīng)歷管理的操作下，想要在管理決策上做出改變還是有困難的，當(dāng)我在實(shí)習(xí)過程中遇到這樣的問題是，也沒有方法說服酒店的管理層，感覺到了一些挫敗感。雖然在溫泉飯店前臺實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，但我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。溫泉飯店已經(jīng)擁有了比擬適宜的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是并沒有得到充分的應(yīng)用。如今的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準(zhǔn)備新客入住。在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房效勞員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房效勞員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房效勞質(zhì)量的進(jìn)步。我認(rèn)為，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量汲取客房和前臺兩方面效勞員的實(shí)際經(jīng)歷，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工。另外，由于前臺員工很長時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)展房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對電腦的使用可能需要比擬多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以進(jìn)步工作效率，自然是會收到不錯(cuò)的效果的。三、實(shí)習(xí)體會1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活實(shí)習(xí)占用了我們寒假的時(shí)間，但是這和我以往的兼職經(jīng)歷不同，在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事親密合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過程中，我不會因?yàn)檫€是實(shí)習(xí)生而受到特別的禮遇，和其他新員工一樣，從酒店根本知識和本職工作開場理解，偶然做錯(cuò)事，也不會有人偏袒。2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會的過程通過這次社會理論實(shí)習(xí)，我比擬全面地理解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深入地理解了社會，他們拓寬了我的視野，也了我如何去適應(yīng)社會融入社會。3、實(shí)習(xí)期與溫泉飯店的關(guān)系作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)溫泉飯店的權(quán)益，要把自己和酒店嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，進(jìn)步酒店和自己的形象。四、總結(jié)實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會明白這個(gè)社會是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美妙。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就漸漸放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實(shí)習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個(gè)不起眼的崗位，我可以感受到社會上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)歷和學(xué)習(xí)處世之道，理解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最珍貴的一局部。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與缺乏毫無保存的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理睬千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許忽略。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地甚至全世界前來觀光旅游的，因此，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這短短的半個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的'時(shí)候，要想盡一切方法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，如今酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我撫慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，遇到這樣開通的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。實(shí)習(xí)如今已經(jīng)完畢了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這半個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的缺乏之處進(jìn)展加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的根底。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多。也要感謝學(xué)校老師的教育和引導(dǎo)。希望這是我從事酒店業(yè)的良好開端。大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告篇3當(dāng)代大學(xué)生的要求就是在學(xué)習(xí)的過程中，積極的參加實(shí)習(xí)，在大學(xué)時(shí)期就可以鍛煉成對社會極有經(jīng)歷的人，在不斷的進(jìn)步中，直到大學(xué)畢業(yè)。在參加社會工作以后，直接就可以參加社會工作而不需要實(shí)習(xí)，這是最根本的要求。我就是這樣做的，我開場了我的教育實(shí)習(xí)之路!在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我主要進(jìn)展了教學(xué)的實(shí)習(xí)工作，并獲得了珍貴的經(jīng)歷，對我來說這在日后的生活與工作中都不啻為一筆宏大的財(cái)富，現(xiàn)將我個(gè)人在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)與收獲作一總結(jié)。一、社會調(diào)查方面我在批閱作文時(shí)從文中發(fā)現(xiàn)的的一些問題引起了我的考慮，并以“從高中作文談起”為題完成了一篇五千字的社會調(diào)查報(bào)告。二、在語文教學(xué)實(shí)習(xí)方面我一共講授了朱自青先生的散文《荷塘月色》與____作家川端康成先生的散文《花未眠》，以及“想象與聯(lián)想”“表現(xiàn)與再現(xiàn)”兩個(gè)大題目的作文，共計(jì)六課時(shí)，并完成了筆記作業(yè)的修改與作文、周記的批閱工作。在授課過程中作到了依托“新課標(biāo)”，結(jié)合實(shí)際情況，開展學(xué)生的思維才能，擴(kuò)展學(xué)生的視野，并利用多媒體設(shè)備進(jìn)展立體式教學(xué)。在指導(dǎo)老師羅長春老師的幫助下，增強(qiáng)了師生間的互動(dòng)，活潑了課堂氣氛，積極調(diào)整自己的授課方式、教風(fēng)教態(tài)與啟發(fā)與提問的方式，努力吸搜羅老師珍貴的授課經(jīng)歷以及高尚的師德師表，認(rèn)真、努力、圓滿地完成了語文老師實(shí)習(xí)。并得到了羅老師的肯定與同學(xué)們的歡送。三、班主任實(shí)習(xí)方面我被安排擔(dān)任221班的實(shí)習(xí)班主任，在班主任指導(dǎo)老師李老師的幫助下，順利的展開了班主任工作，保質(zhì)保量的完成了班主任老師“早自習(xí)”“課間操”“眼****操(一天兩次)”“午休”“讀報(bào)”“晚自習(xí)”等時(shí)間段查勤工作與班級日常工作，并在工作過程中與同學(xué)們溝通與交流，通過談心、打籃球等方式與同學(xué)們交朋友，及時(shí)理解學(xué)生們的心理狀態(tài)與情緒，并向班主任指導(dǎo)老師李霞老師學(xué)習(xí)珍貴的帶班經(jīng)歷以及李老