天麟管理體系報(bào)告

1第一部分：天麟公司發(fā)展戰(zhàn)略2天麟發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的報(bào)告包括以下五個(gè)部分天麟公司愿景與理念天麟公司戰(zhàn)略與定位天麟公司核心競爭力與資源天麟公司業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃31、天麟公司愿景

天麟公司將以人性化、個(gè)性化的居住理念為核心，通過提供符合市場需求的中、高檔居住性物業(yè)，服務(wù)于中高收入階層的購房群體，成為北京房地產(chǎn)界最專業(yè)、贏利水平最高的中型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一。4天麟公司理念天麟公司理念朝氣創(chuàng)新可靠以客戶需求為一切的出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、流程創(chuàng)新應(yīng)變能力強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外員工有激情、充滿活力員工隊(duì)伍保持年輕化與合作伙伴合作充滿激情對(duì)客戶需求迅速反應(yīng)，服務(wù)熱情房子帶有進(jìn)取的性格，對(duì)外宣傳體現(xiàn)朝氣不斷提供時(shí)尚、領(lǐng)導(dǎo)潮流的產(chǎn)品員工之間有信任、可靠、有職業(yè)精神按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作提供穩(wěn)定性、高質(zhì)量的產(chǎn)品公司對(duì)合作伙伴的誠信52、天麟公司戰(zhàn)略總體規(guī)劃成為專業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目公司5億人民幣的項(xiàng)目投資能力投資回報(bào)率在同行回報(bào)水平較高（要進(jìn)一步量化）中期：2—3年近期：1年奧運(yùn)前后的戰(zhàn)略有待未來幾年進(jìn)一步研究企業(yè)人員規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置達(dá)到戰(zhàn)略要求開發(fā)2個(gè)以上項(xiàng)目投資回報(bào)達(dá)到同行業(yè)領(lǐng)先水平（要進(jìn)一步量化）30萬平方米開發(fā)規(guī)模長期：5—8年6天麟公司的戰(zhàn)略陳述天麟房地產(chǎn)依靠一支年輕化、有朝氣、有創(chuàng)新能力的專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，在北京日趨激烈的房地產(chǎn)競爭環(huán)境中，能夠不斷采用創(chuàng)新營銷理念，大膽采用新工藝流程、新生產(chǎn)方法，在市場中始終領(lǐng)先競爭對(duì)手，在超越對(duì)手的過程中不斷超越自我，發(fā)現(xiàn)公司創(chuàng)新所帶來的利潤增長點(diǎn)，在3—5年內(nèi)發(fā)展成在北京地區(qū)提供主流暢銷樓盤、高投資回報(bào)率的專業(yè)型住宅房地產(chǎn)公司。7天麟在未來三年的目標(biāo)客戶群主要定位于30—45歲的中、高收入階層家庭年收入（萬元/年）年齡高低高20萬元40歲8萬元10萬元30歲20歲5萬元目前的主要消費(fèi)群體天麟的機(jī)會(huì)2由于北京是中國的政治中心和北方的經(jīng)濟(jì)中心，北京地區(qū)高收入群體將繼續(xù)擴(kuò)大各種有利刺激住房消費(fèi)的政策將使更多的中等收入者加入購房行列中國加入WTO前后天麟的機(jī)會(huì)18在中、高收入階層中，天麟主要服務(wù)于追求人性化家居的細(xì)分市場目標(biāo)消費(fèi)群體30歲以上，家庭年收入在10萬元以上，從事于經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)的行業(yè)，接受新的家居消費(fèi)理念購房心理特征對(duì)商品房的價(jià)格敏感，但不是主要因素對(duì)商品房的綜合性能（設(shè)計(jì)理念、工程質(zhì)量、環(huán)境風(fēng)格等因素）要求較高注重地理位置、居住理念、周圍鄰居的身份層次，充分體現(xiàn)自己的社會(huì)地位對(duì)戶型設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、建筑風(fēng)格、社區(qū)主題的個(gè)性化需求較強(qiáng)，不愿接受一般性產(chǎn)品9天麟在項(xiàng)目的選擇上，以目標(biāo)群體的需求和天麟的價(jià)值創(chuàng)造為出發(fā)點(diǎn)開發(fā)地點(diǎn)消費(fèi)者的需求公共交通方便，尤其與就業(yè)中心有便利的交通方式，市政配套齊全，周圍環(huán)境有文化氛圍天麟的價(jià)值以相對(duì)較低的成本獲得好的、有開發(fā)彈性的地塊建筑產(chǎn)品小區(qū)環(huán)境建筑設(shè)計(jì)的合理性優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量有檔次的材料與配套設(shè)施與設(shè)計(jì)師事務(wù)所合作進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與良好的施工單位形成合作關(guān)系與知名品牌的供貨商形成供貨關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與材料追求高綠化率與整體環(huán)境在有限的條件下，創(chuàng)造最佳的小區(qū)環(huán)境定價(jià)價(jià)格承受力在5000-9000元/平方米，總價(jià)在60-200萬元人民幣在客戶的價(jià)值承受力內(nèi)開發(fā)價(jià)值目前價(jià)格在6000—10000元/平方米10天麟未來幾年在中、高檔住宅市場的投資比例未來3—5年未來5—8年天麟公司現(xiàn)狀類型平價(jià)房（售價(jià)4000元/平方米以下）普通住宅（售價(jià)5000—7000元/平方米）高檔/準(zhǔn)高檔（售價(jià)7000—9000元/平方米）豪宅（售價(jià)9000元/平方米以上）100%70%60%10%30%30%11公司在未來3—5年業(yè)務(wù)繼續(xù)以房地產(chǎn)開發(fā)為主要核心業(yè)務(wù)土地供應(yīng)商設(shè)計(jì)公司建筑商房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售代理公司物業(yè)公司業(yè)主天麟公司將主要集中在房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)上下游業(yè)務(wù)將盡量整合中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的優(yōu)秀能力及資源天麟在資源與技能平臺(tái)成熟時(shí)，可以進(jìn)入土地供應(yīng)業(yè)務(wù)，可能獲得較大的協(xié)同效應(yīng)12未來3年之內(nèi)天麟將主要集中在北京房地產(chǎn)市場競爭市場范圍有利條件不利條件北京市場具有極大開發(fā)潛力享有地利、人和的優(yōu)勢競爭激烈北京以外市場具有很強(qiáng)的資金和經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢公共關(guān)系基礎(chǔ)弱除滬/深外，市場太小集中于北京的競爭是確保天麟回報(bào)的關(guān)鍵13天麟未來三年的發(fā)展具有諸多有利的因素天麟的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在以往操作過的項(xiàng)目以及“遠(yuǎn)洋風(fēng)景”項(xiàng)目中已形成了自己的競爭優(yōu)勢總經(jīng)理/團(tuán)隊(duì)對(duì)專業(yè)經(jīng)營企業(yè)的決心較高的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)公司股東對(duì)公司的要求比較實(shí)際與政府/土地資源方有較好的關(guān)系公司較好的業(yè)務(wù)經(jīng)營機(jī)制與能力商業(yè)信譽(yù)（中遠(yuǎn)的資信非常好）強(qiáng)有力的股東支持公司在未來三年面臨的各種良好機(jī)遇中國加入WTO已成定局，北京市面臨新的發(fā)展機(jī)遇申奧成功將使北京經(jīng)濟(jì)加速增長、就業(yè)機(jī)會(huì)增加、居住環(huán)境大幅度改善，使購房需求有相當(dāng)程度的增加中遠(yuǎn)集團(tuán)大力推進(jìn)體制改革，鼓勵(lì)有價(jià)值潛力的下屬企業(yè)快速發(fā)展14當(dāng)然，未來三年的發(fā)展也面臨一些不利因素劣勢挑戰(zhàn)現(xiàn)代化治理結(jié)構(gòu)尚在形成之中長期的、持續(xù)的戰(zhàn)略規(guī)劃有待于提高天麟公司尚未形成自己獨(dú)立的業(yè)務(wù)體系與品牌內(nèi)部人事機(jī)制缺乏活力員工隊(duì)伍職業(yè)化進(jìn)程有待進(jìn)一步完善人均產(chǎn)出效率（銷售、利潤、面積等）仍有較大的挑戰(zhàn)來自海外、北京市以外的各個(gè)競爭對(duì)手進(jìn)入北京市場，將帶來資金及專業(yè)人才流失等各方面壓力消費(fèi)者不斷提出新的住房消費(fèi)需求土地及項(xiàng)目儲(chǔ)備越來越稀缺，競爭的成本越來越高153、天麟在合資后，公司的資源平臺(tái)應(yīng)得到快速的提升天麟現(xiàn)有的資源平臺(tái)2–3億的投資能力中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的品牌北京本地市場多年積累的合作伙伴關(guān)系本地市場的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)合資方介入后引入的資源2—3億的新增投資能力海外資本市場通道國際合作伙伴資源香港市場信息資源專業(yè)化投資控制優(yōu)勢互補(bǔ)的中型專業(yè)房地產(chǎn)公司16在新的資源平臺(tái)下，天麟公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心技能需要進(jìn)一步發(fā)展房地產(chǎn)項(xiàng)目公司的技能技能的發(fā)展內(nèi)部管理技能項(xiàng)目開發(fā)技能項(xiàng)目運(yùn)作技能成本控制技能資金及資本管理的技能按照現(xiàn)代企業(yè)制度實(shí)施職業(yè)化管理充分利用中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的項(xiàng)目開發(fā)體系，同時(shí)開發(fā)更廣泛的項(xiàng)目資源渠道，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行精準(zhǔn)的評(píng)估在項(xiàng)目的周期控制上以及在項(xiàng)目銷售運(yùn)作上需要提高需要建立集合財(cái)務(wù)控制手段的成本控制體系完善科學(xué)的現(xiàn)金流控制手段，降低資本的使用成本，規(guī)避可控制的風(fēng)險(xiǎn)174、天麟公司1－3年戰(zhàn)略目標(biāo)（定性部分）200120022003落實(shí)下年度開發(fā)項(xiàng)目組織與流程基本成熟落實(shí)下年度開發(fā)項(xiàng)目年度業(yè)務(wù)指標(biāo)落實(shí)達(dá)成今年遠(yuǎn)洋風(fēng)景項(xiàng)目目標(biāo)確保第二個(gè)項(xiàng)目完善公司的管理體系年度業(yè)務(wù)指標(biāo)落實(shí)完成企業(yè)重組已完成北京市優(yōu)秀的中型專業(yè)住宅開發(fā)公司18天麟公司未來3年發(fā)展計(jì)劃的關(guān)鍵指標(biāo)（初步計(jì)劃，需確認(rèn)）指標(biāo)2001年2002年2003年投資規(guī)模(百萬元）50010001000凈資產(chǎn)(百萬元）84100140進(jìn)行中項(xiàng)目個(gè)數(shù)122進(jìn)行中項(xiàng)目的總規(guī)模（萬平方米）1414+1616+15竣工量01416員工數(shù)304045核心員工數(shù)101515年銷售額（百萬元）350600600年銷售面積（萬平方米）3610年利潤（百萬元）-22040回報(bào)率不低于12%*注*：待定，需在行業(yè)比較中制定需進(jìn)一步與董事會(huì)、運(yùn)作團(tuán)隊(duì)討論19天麟公司應(yīng)逐步落實(shí)2002年以后的項(xiàng)目項(xiàng)目2001年2002年2003年在建項(xiàng)目遠(yuǎn)洋風(fēng)景遠(yuǎn)洋天地（二期）新項(xiàng)目（A）項(xiàng)目儲(chǔ)備遠(yuǎn)洋天地（二期）新項(xiàng)目（A）新項(xiàng)目（B）儲(chǔ)備面積（萬/平方米）161515成功率90%80%70%ROI預(yù)測大于等于12%*大于等于12%*大于等于12%*注*：待定，需在行業(yè)ROI的比較中制定20天麟公司將從內(nèi)部管理績效和外部業(yè)務(wù)經(jīng)營績效的提高來保證為股東創(chuàng)造價(jià)值ROI（為股東創(chuàng)造最大的價(jià)值）內(nèi)部管理績效外部經(jīng)營業(yè)務(wù)提高公司人事制度公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置員工考核與激勵(lì)公司管理流程縮短項(xiàng)目周期業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展形成良好的項(xiàng)目疊加成本控制=良好的資金計(jì)劃和資金管理能力本次管理顧問的內(nèi)容21人力資源管理改善的思路組織結(jié)構(gòu)職位說明KPI能力評(píng)估能力需求績效考評(píng)業(yè)績表現(xiàn)潛力和能力高低好壞重點(diǎn)培養(yǎng)保留人才提升業(yè)績？找出原因盡快清除對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià)職級(jí)與薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)確定調(diào)薪確定調(diào)職人員培訓(xùn)發(fā)展為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才KPI225、近期的工作計(jì)劃2001年9月2001年10月2001年11月2001年12月20日10日20日10日20日10日20日對(duì)行業(yè)深度調(diào)研以分析競爭對(duì)手和學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)充分展開公司內(nèi)部各層討論，進(jìn)一步明確天麟公司的三年發(fā)展戰(zhàn)略制定2002年度具體業(yè)務(wù)計(jì)劃及預(yù)算結(jié)合天麟公司及中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司的實(shí)際情況，配合顧問公司設(shè)計(jì)各種管理提升方案向董事會(huì)報(bào)告，公司的三年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃和管理提升的框架性建議與管理層、員工就管理體系及細(xì)節(jié)進(jìn)行探討，并進(jìn)行必要的培訓(xùn)制定詳細(xì)的2002年管理體系執(zhí)行計(jì)劃并在實(shí)施中逐步校正，爭取在年內(nèi)完成整體管理提升23第二部分：天麟公司組織設(shè)計(jì)24天麟公司組織設(shè)計(jì)的報(bào)告包括以下五個(gè)部分中遠(yuǎn)房地產(chǎn)對(duì)天麟公司的管理模式天麟公司新組織構(gòu)架的設(shè)計(jì)天麟公司應(yīng)建立完善的公司治理結(jié)構(gòu)天麟公司應(yīng)繼續(xù)采用直線職能制的管理組織進(jìn)一步健全各部門職能25建議天麟公司從主要股東方的投資戰(zhàn)略出發(fā)，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度建立適合自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要的組織及治理結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略控股組織結(jié)構(gòu)重組需求健全職能3、天麟公司應(yīng)按照合資企業(yè)制度和有關(guān)法律建立公司治理結(jié)構(gòu)4、天麟公司應(yīng)繼續(xù)采用直線職能制的管理組織5、在職能制的組織前提下，需要進(jìn)一步健全各部門的職能2、按照天麟公司3年發(fā)展戰(zhàn)略的要求設(shè)計(jì)新的組織構(gòu)架治理結(jié)構(gòu)1、中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司應(yīng)采用戰(zhàn)略控股的方式與外方一起管理天麟261、天麟公司通過戰(zhàn)略重組，引入海外資本，成為合作雙方發(fā)展的共同平臺(tái)中遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)公司香港潁俊有限公司北京天麟房地產(chǎn)開發(fā)有限公司49%51%投入資源項(xiàng)目資源優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本地市場公共關(guān)系51%資金融資資源投資目的戰(zhàn)略資源價(jià)值最大化快速提高競爭力投入資源資金資源（49%）資本市場通道投資目的投資回報(bào)最大化快速提高競爭力27類型目標(biāo)收益最大化不區(qū)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域紅利/資金回收投資于企業(yè)的高質(zhì)量典型集團(tuán)總部功能

財(cái)務(wù)/司庫法律/預(yù)收集團(tuán)財(cái)務(wù)參股管理戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置協(xié)調(diào)的管理集團(tuán)與子企業(yè)間的銜接管理經(jīng)營者隊(duì)伍管理

財(cái)務(wù)集團(tuán)控制戰(zhàn)略計(jì)劃管理者資源發(fā)展總部各部門

所有企業(yè)戰(zhàn)略和操作效果最大化操作控制，功能和業(yè)務(wù)領(lǐng)域優(yōu)化市場份額增長集團(tuán)安排管理管理者隊(duì)伍財(cái)務(wù)/財(cái)會(huì)中央采購生產(chǎn)協(xié)調(diào)集團(tuán)市場營銷集團(tuán)服務(wù)或選擇技術(shù)中心財(cái)務(wù)導(dǎo)向業(yè)務(wù)部門服務(wù)戰(zhàn)略導(dǎo)向操作導(dǎo)向從投資目的出發(fā)，雙方股東在天麟的控制方式上可能使用不同的控股管理方法中遠(yuǎn)房地產(chǎn)對(duì)天麟的管理應(yīng)從操作導(dǎo)向向戰(zhàn)略控股導(dǎo)向轉(zhuǎn)變建議穎俊公司的控制方式28戰(zhàn)略控股主要表現(xiàn)在培養(yǎng)天麟的領(lǐng)導(dǎo)層和發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向的功能中遠(yuǎn)房地產(chǎn)應(yīng)對(duì)天麟公司實(shí)施戰(zhàn)略型控股，主要對(duì)其戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行控制戰(zhàn)略計(jì)劃/控制人力資源發(fā)展，尤其是經(jīng)營管理者隊(duì)伍的建設(shè)收購和兼并等重大資本運(yùn)營同時(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)型控制管理中已有的功能財(cái)務(wù)審計(jì)流程管理對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)控股公司來講，中央功能應(yīng)包括諸多服務(wù)功能協(xié)調(diào)項(xiàng)目組許可證法律融資292、天麟公司目前的組織是整個(gè)中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司組織的一部分中遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)公司決策層其他職能部門經(jīng)營部審算部財(cái)務(wù)部人事部其他部室各專業(yè)公司小區(qū)物業(yè)公司廣田裝飾公司遠(yuǎn)洋建筑公司其他專業(yè)公司銷售公司銷售中心信息情報(bào)中心客戶中心天麟公司總經(jīng)理副總經(jīng)理總工程師經(jīng)營部客戶服務(wù)部工程部財(cái)務(wù)部綜合部人事行政4人2人8人6人1人4人市場開發(fā)部作為項(xiàng)目公司，天麟采用直線職能制，從經(jīng)營、工程建設(shè)、財(cái)務(wù)、內(nèi)部管理四項(xiàng)職能出發(fā)，建立了自己的組織。資料來源：訪談30中遠(yuǎn)房地產(chǎn)以往對(duì)天麟的管理帶有比較明顯的操作控股的特征操作控股的特征中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司對(duì)天麟的管理中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略制定，向天麟提供主要的戰(zhàn)略資源，天麟同樣有開發(fā)戰(zhàn)略資源的使命和需要中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司對(duì)項(xiàng)目的投資有最終決定權(quán)天麟的總經(jīng)理、副總經(jīng)理定期參加中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司召開的副總以上會(huì)議天麟公司部門經(jīng)理以上高級(jí)職員由中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司委派中遠(yuǎn)房地產(chǎn)總經(jīng)理指定一名高級(jí)副總擔(dān)任天麟的分管副總（執(zhí)行董事）天麟在重大政策上報(bào)中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司指示或集體討論財(cái)務(wù)預(yù)算與資金的調(diào)度由中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司控制重大合同（50萬元以上）由中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司審批大額開支（50萬元以上）由中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司審批天麟的薪酬激勵(lì)政策及執(zhí)行情況參考中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司的相關(guān)制度與政策集團(tuán)安排管理管理者隊(duì)伍直接的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制集團(tuán)實(shí)施中央采購專門的集團(tuán)職能部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)協(xié)調(diào)集團(tuán)市場營銷集團(tuán)技術(shù)中心負(fù)責(zé)技術(shù)創(chuàng)新資料來源：訪談31天麟目前的組織構(gòu)架在新的環(huán)境下的挑戰(zhàn)中遠(yuǎn)房地產(chǎn)目前實(shí)際上對(duì)天麟公司進(jìn)行操作型控股，其優(yōu)點(diǎn)是使得天麟公司能夠極大地使用中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的資源，缺點(diǎn)是天麟公司不能按照獨(dú)立的公司進(jìn)行運(yùn)營，沒有獨(dú)立發(fā)展的臺(tái)階由于天麟公司不是獨(dú)立的公司，其在人員、資源、運(yùn)營等體系上明顯依賴于中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的各個(gè)部門及資源由于中遠(yuǎn)房地產(chǎn)與天麟公司在人員歸屬上的交叉，導(dǎo)致了天麟必須在中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的體系中運(yùn)營，如：管理、激勵(lì)、人員調(diào)動(dòng)等由于天麟公司與中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的不可分割性，可能導(dǎo)致了合資企業(yè)管理的不明晰性32天麟在組織上應(yīng)根據(jù)競爭的要求和重組帶來的挑戰(zhàn)進(jìn)行調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)組織的要求天麟的現(xiàn)狀經(jīng)營的相對(duì)獨(dú)立性在充分利用各方資源的前提下，成為具有獨(dú)立運(yùn)作能力的項(xiàng)目經(jīng)營公司是中遠(yuǎn)房地產(chǎn)下的項(xiàng)目公司，人員大部分來源于中遠(yuǎn)房地產(chǎn)，相關(guān)度極高天麟在人事、經(jīng)營、資源上對(duì)中遠(yuǎn)房地產(chǎn)依賴極強(qiáng)項(xiàng)目的運(yùn)作能力年開發(fā)規(guī)模達(dá)到30萬平方米以上年竣工規(guī)模達(dá)15萬平方米有15個(gè)人的核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)來確保2各項(xiàng)目的交錯(cuò)進(jìn)行開發(fā)規(guī)模在10—15萬平方米歷史上的項(xiàng)目開發(fā)的效益與質(zhì)量尚未評(píng)估遠(yuǎn)洋風(fēng)景項(xiàng)目的開發(fā)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有待評(píng)估職業(yè)化程度能接受國際資本市場挑戰(zhàn)的職業(yè)化管理（依據(jù)制度、量化、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一、專業(yè)人才引進(jìn)等管理）能面對(duì)專業(yè)的競爭者在同一市場上的競爭（如：如何面對(duì)李嘉誠4000元/平方米的開發(fā)項(xiàng)目有一定水平的國有房地產(chǎn)項(xiàng)目公司管理部分人才是否符合專業(yè)水平有待評(píng)估天麟公司在市場上的專業(yè)化競爭力有待評(píng)估團(tuán)隊(duì)力量在良好的組織上發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量，有協(xié)同效應(yīng)各部門、崗位基本各司其職（責(zé)權(quán)不清）團(tuán)隊(duì)的精神與效率需進(jìn)一步培養(yǎng)公平機(jī)制在各方股東、管理層、普通員工間形成利益的公平與平衡機(jī)制主要體現(xiàn)中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的戰(zhàn)略利益組織效率的衡量與控制能夠量化、專業(yè)、持續(xù)地衡量并確保組織的效率，并對(duì)其負(fù)責(zé)天麟公司組織績效評(píng)估及提高系統(tǒng)有待進(jìn)一步完善33管理模式應(yīng)由傳統(tǒng)的“個(gè)人責(zé)任心”模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩I(yè)型”模式，再進(jìn)步到“管理型”模式健全的、系統(tǒng)的管理體系，共同激發(fā)員工整體的效率組織結(jié)構(gòu)需要建立起規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)組織架構(gòu)中的部分功能需要完善需要建立有效的內(nèi)部競爭機(jī)制業(yè)務(wù)流程一些重要的決策,計(jì)劃,監(jiān)控流程可以在組織中執(zhí)行業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化業(yè)務(wù)流程在組織中不存在重復(fù)、脫節(jié)、互相扯皮的現(xiàn)象天麟房地產(chǎn)公司的組織設(shè)計(jì)是為了支持其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)資料來源：訪談、天圖分析存在問題具體表現(xiàn)343、合資后，天麟公司應(yīng)按章程建立完善的現(xiàn)代化的治理結(jié)構(gòu)董事會(huì)項(xiàng)目投資委員會(huì)總經(jīng)理經(jīng)營副總總工程師財(cái)務(wù)總監(jiān)*行政副總*審核委員會(huì)注*：將在合資后設(shè)立35建議未來的天麟房地產(chǎn)公司應(yīng)建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，成立董事會(huì)作為最高權(quán)力和決策結(jié)構(gòu)合資合同及本章程的修改；合資公司合營期限的延長、終止；合資公司注冊(cè)資本的增加或減少，各方出資額的轉(zhuǎn)讓，出資比例的變更；合資公司停產(chǎn)、中止或與另一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織合并；財(cái)務(wù)決算的認(rèn)可、利潤分配前三項(xiàng)基金（儲(chǔ)備基金、企業(yè)發(fā)展基金及職工福利獎(jiǎng)勵(lì)基金）的提取比例、利潤分配、虧損處理的決定；設(shè)立、撤銷分支機(jī)構(gòu)；合資公司的資產(chǎn)抵押；合資公司的貸款、重大投資；其他應(yīng)由董事會(huì)決定的重大事宜。根據(jù)公司章程和內(nèi)部細(xì)則制定公司的經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略對(duì)策和管理原則批準(zhǔn)和審核各事業(yè)部的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo)，審核各事業(yè)部的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況負(fù)責(zé)監(jiān)督控股公司總經(jīng)理的工作情況，并提出監(jiān)督和整改建議，接受總經(jīng)理的述職，根據(jù)總經(jīng)理的提名，任免控股公司副總經(jīng)理，決定控股公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及其它高級(jí)管理人員的薪酬和獎(jiǎng)懲章程中規(guī)定的董事會(huì)職權(quán)其它仍需討論的責(zé)權(quán)36從投資雙方的投資目的出發(fā)，董事會(huì)對(duì)天麟的管理控制既要考慮到投資雙方的利益，又要考慮到經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作靈活性董事會(huì)控制的范圍控制方法公司的戰(zhàn)略、年度業(yè)務(wù)計(jì)劃，年度及新項(xiàng)目預(yù)算總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)（如果任命）的任免其他副總經(jīng)理的任免重大投資決定重大合同審批重大付款結(jié)算董事會(huì)集體討論審批董事長提名，董事會(huì)通過總經(jīng)理提名，董事會(huì)審批項(xiàng)目投資委員會(huì)限額（？）限額（？）供討論37運(yùn)營團(tuán)隊(duì)達(dá)不成任務(wù)時(shí)董事會(huì)應(yīng)采取相應(yīng)的懲罰措施按比例削減獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制中，浮動(dòng)收入部分嚴(yán)格與業(yè)績掛鉤，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)示警局部或總體業(yè)績不達(dá)標(biāo)時(shí)，董事會(huì)應(yīng)對(duì)總經(jīng)理及核心經(jīng)營層予以示警調(diào)任/辭退數(shù)次不能完成任務(wù)時(shí)，根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行360度評(píng)估并進(jìn)行人事決定38天麟公司采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理和高層管理團(tuán)隊(duì)之間應(yīng)有明確的責(zé)權(quán)劃分總經(jīng)理副總及總監(jiān)責(zé)任正在設(shè)計(jì)之中在董事會(huì)授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司業(yè)績指標(biāo)匯報(bào)公關(guān)各部門職責(zé)跨部門協(xié)作的責(zé)任權(quán)力財(cái)務(wù)“一支筆”部門經(jīng)理的人事權(quán)39嚴(yán)格規(guī)定股東與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，確保中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司在有效戰(zhàn)略控制條件下，既不干涉天麟內(nèi)部運(yùn)營，又能充分提供極大的支持中遠(yuǎn)房地產(chǎn)對(duì)運(yùn)營層有明確的層級(jí)授權(quán)后，逐漸消弱目前對(duì)天麟的行政管理權(quán)同時(shí)，又要對(duì)運(yùn)營層提供有力的支持資本支持品牌支持人力資源支持信息關(guān)系戰(zhàn)略決策股東與運(yùn)營層之間建立職業(yè)化、專業(yè)化的商務(wù)關(guān)系積極尋找優(yōu)勢互補(bǔ)的機(jī)會(huì)明晰責(zé)權(quán)利，增加透明度戰(zhàn)略審批人事權(quán)財(cái)務(wù)權(quán)行政匯報(bào)------404、天麟應(yīng)沿用并加強(qiáng)現(xiàn)有的組織構(gòu)架定義直線職能制按照職能設(shè)立部門，各部門向總經(jīng)理或負(fù)責(zé)該部門的副總報(bào)告項(xiàng)目部制按照每一個(gè)項(xiàng)目建立一個(gè)部門，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制矩陣制是直線職能制與項(xiàng)目部制的組合，在項(xiàng)目和職能兩條線上建立利職能清晰，各付其職柔度性既可以按照職能制進(jìn)行專業(yè)管理，又可以擁有項(xiàng)目部制的靈活性弊跨部門、跨職能運(yùn)作較難對(duì)項(xiàng)目控制能力較差，項(xiàng)目操作中專業(yè)性難以保證需要高素質(zhì)、具有二維管理才能的優(yōu)秀管理人才有系統(tǒng)的管理體系使用范圍適合單項(xiàng)目公司適合2個(gè)以上項(xiàng)目相互交叉不多的公司能同時(shí)操作多個(gè)項(xiàng)目大型專業(yè)公司天圖推薦41根據(jù)戰(zhàn)略要求與天麟現(xiàn)狀，天麟在下3年的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)保持與加強(qiáng)總經(jīng)理營銷副總總工程師財(cái)務(wù)總監(jiān)經(jīng)營部經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理工程部經(jīng)理預(yù)算控制部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理人事部經(jīng)理總經(jīng)理助理管理信息部經(jīng)理**行政副總綜合部經(jīng)理注*：建議業(yè)務(wù)發(fā)展部在2年后設(shè)立，在該部門設(shè)立前由經(jīng)營部履行業(yè)務(wù)發(fā)展職能

**：管理信息部暫定由財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)管業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理*42天麟公司組織與中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司組織內(nèi)部關(guān)系界定方法中遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)公司決策層其他職能部門經(jīng)營部審算部財(cái)務(wù)部人事部其他部室各專業(yè)公司小區(qū)物業(yè)公司廣田裝飾公司遠(yuǎn)洋建筑公司其他專業(yè)公司銷售公司銷售中心信息情報(bào)中心客戶中心市場開發(fā)部天麟房地產(chǎn)BCDEAA.中遠(yuǎn)房地產(chǎn)決策層通過董事會(huì)參與天麟的管理B.上級(jí)公司職能部門提供顧問式指導(dǎo)C.銷售公司把天麟當(dāng)作重要客戶，商業(yè)性往來D.市場開發(fā)部與天麟建立戰(zhàn)略性聯(lián)盟合作E.其它公司與天麟是正常商務(wù)關(guān)系435、為了達(dá)到天麟的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)有組織架構(gòu)中的一些基本功能有待補(bǔ)充和加強(qiáng)類別功能業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃功能(行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、協(xié)調(diào)控制)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目開發(fā)功能項(xiàng)目投資研究、市場分析、前期企劃功能財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)分析、預(yù)決算、融資功能以財(cái)務(wù)手段進(jìn)行項(xiàng)目盈利控制的能力及其它管理決策支持營銷策劃營銷策劃功能公司總體業(yè)務(wù)策劃能力其它銷售合同管理等支持功能房地產(chǎn)事業(yè)部的設(shè)計(jì)管理功能其它44公司核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的任命與分工職務(wù)主要職責(zé)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃與執(zhí)行情況監(jiān)督核心員工隊(duì)伍建設(shè)企業(yè)的財(cái)務(wù)計(jì)劃總體規(guī)劃項(xiàng)目前期侯選項(xiàng)目調(diào)研產(chǎn)品銷售控制工程進(jìn)度控制工程質(zhì)量控制工程技術(shù)人員管理和培養(yǎng)預(yù)算制定與執(zhí)行控制對(duì)公司的價(jià)值和投資回報(bào)負(fù)責(zé)建立負(fù)責(zé)國際準(zhǔn)則的核算體系，對(duì)公司帳務(wù)的合法性負(fù)責(zé)人力資源管理，包括新員工錄用、考核激勵(lì)、薪酬體系等后勤保障與員工生活服務(wù)辦公場所、設(shè)備、文檔的管理總經(jīng)理經(jīng)營副總總工程師財(cái)務(wù)總監(jiān)行政副總待設(shè)計(jì)任命徐立王繼昕余文祥待定待定45第三部分：天麟公司人事制度46前言房地產(chǎn)行業(yè)中，成功關(guān)鍵在于核心團(tuán)隊(duì)的精英式合作與領(lǐng)導(dǎo)，而人事管理制度是天麟公司所有管理體系的基石，鑒于天麟公司剛剛由中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的子企業(yè)轉(zhuǎn)型為中外合資企業(yè)，人事管理應(yīng)在原中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的管理體系上進(jìn)行全面的設(shè)計(jì)與定位。47對(duì)天麟人事制度的總體建議董事會(huì)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)全體應(yīng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)并決心建立完整的現(xiàn)代化的人力資源管理系統(tǒng)迅速理順現(xiàn)有員工的勞動(dòng)合同關(guān)系，建立正常的勞動(dòng)管理機(jī)制根據(jù)三年戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行人力資源需求計(jì)劃形成專業(yè)的人力招聘/培養(yǎng)程序，有效地補(bǔ)充人力全面進(jìn)行嚴(yán)格的員工/干部審核，進(jìn)行人員優(yōu)化配置加強(qiáng)員工培訓(xùn)、發(fā)展機(jī)制調(diào)整員工/干部晉升、辭退制度48天麟人事制度主要內(nèi)容合同關(guān)系及人力資源發(fā)展計(jì)劃人員審核與配置繼任計(jì)劃培訓(xùn)及發(fā)展實(shí)施計(jì)劃491、迅速理順現(xiàn)有員工勞動(dòng)合同關(guān)系，是天麟公司進(jìn)行現(xiàn)代化人事管理的起點(diǎn)天麟公司現(xiàn)狀現(xiàn)有人員完全與天麟公司簽訂勞動(dòng)合同52％（16人）勞動(dòng)人事關(guān)系在中遠(yuǎn)房地產(chǎn)39％（12人）勞動(dòng)人事關(guān)系在天麟公司10％（3人）勞動(dòng)人事關(guān)系在其他其他：1人為從中遠(yuǎn)房地產(chǎn)借調(diào)；2人為退休反聘原則保證所有員工均與天麟公司簽訂勞動(dòng)合同將在中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的勞動(dòng)關(guān)系遷到中遠(yuǎn)人才交流中心（待議）不能使員工的關(guān)系、責(zé)任、利益跨公司管理資料來源：天麟公司人力資源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)50根據(jù)未來三年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略加強(qiáng)公司的人力資源2001年2002年2003年業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)新技能的要求新人力資源要求一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)面積14萬平方米兩個(gè)項(xiàng)目開發(fā)面積30萬平方米兩個(gè)項(xiàng)目開發(fā)面積30萬平方米財(cái)務(wù)管理工程技能加強(qiáng)人力資源管理合同預(yù)算（委托）投融資人力資源管理財(cái)務(wù)總監(jiān)工程人員客戶服務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展人員人力資源人員內(nèi)部技能提高業(yè)務(wù)發(fā)展內(nèi)部人員崗位調(diào)整退休人員補(bǔ)充51天麟公司下三年詳細(xì)的人力發(fā)展計(jì)劃2001年新增2002年新增2003年新增CXO部門經(jīng)理3人骨干總數(shù)7人10人31人2001年現(xiàn)有員工11人0人2人：客戶服務(wù)部1人工程部1人2人：工程部（電氣）1人財(cái)務(wù)部（預(yù)算）1人35人0人2002年減員1人：財(cái)務(wù)總監(jiān)（或2001年新增）4人：總經(jīng)理助理1人經(jīng)營部1人工程部暖通、土建各1人2人：人力資源管理1人管理會(huì)計(jì)1人（或由財(cái)務(wù)部經(jīng)理兼任）43人3人：客戶服務(wù)部1人綜合部企業(yè)管理員1人綜合部系統(tǒng)管理員1人2人：返聘人員基本到位注：骨干指專職秘書、各專業(yè)工程技術(shù)人員、會(huì)計(jì)52天麟公司員工招聘應(yīng)采取以下基本制度招聘申請(qǐng)審批權(quán)限聘用審批權(quán)限招聘普通員工，由部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，填寫《招聘員工申請(qǐng)表》，交主管副總經(jīng)理審批，由總經(jīng)理批準(zhǔn)招聘部門正經(jīng)理級(jí)、總經(jīng)理助理級(jí)人員或特殊人員，由總經(jīng)理提出申請(qǐng)，填寫《招聘員工申請(qǐng)表》，由董事長批準(zhǔn)招聘副總經(jīng)理級(jí)人員，由總經(jīng)理提出申請(qǐng)，填寫《招聘員工申請(qǐng)表》，由董事長批準(zhǔn)對(duì)應(yīng)聘部門副經(jīng)理及以下職務(wù)人員，由人力資源部對(duì)面試、筆試合格者資料進(jìn)行審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后可試用對(duì)應(yīng)聘部門經(jīng)理、下屬企業(yè)副總經(jīng)理或項(xiàng)目副總經(jīng)理級(jí)及以上職務(wù)人員，由總經(jīng)理對(duì)筆試、面試合格者的資料進(jìn)行審核，由董事長批準(zhǔn)后可試用532、天麟公司應(yīng)對(duì)新老員工都進(jìn)行評(píng)估，員工評(píng)估一般從自我評(píng)估開始模板一：內(nèi)部簡歷教育背景培訓(xùn)記錄專業(yè)技能其它證書和獎(jiǎng)勵(lì)語言能力模板二：業(yè)績?cè)u(píng)估職位名稱既定目標(biāo)與業(yè)績

用精練的語言用動(dòng)詞和結(jié)果來表達(dá)多用量化的數(shù)據(jù)自我評(píng)估的模板和填寫基本要求54員工評(píng)估表模板EMS2&3員工使用指南個(gè)人經(jīng)驗(yàn)檔案姓名： 姓

名

身份證號(hào)碼：

000-00-000

在天麟服務(wù)：1/3/83

教育背景學(xué)校&地點(diǎn)

專業(yè)

時(shí)間

學(xué)位

大學(xué)預(yù)科 1975-1979 文憑

金融 1979-1982 本科在天麟?yún)⒓拥闹饕n程和培訓(xùn)：（寫明正規(guī)的培訓(xùn)課程，例如：工程學(xué)課程，TLP等，以及類似“詳細(xì)的6Sigma培訓(xùn)”、工程學(xué)，AMMS、MDC、BMC、和EDC等課程）領(lǐng)導(dǎo)才能交換(Interchange)（1993）CAP培訓(xùn)（1998）財(cái)務(wù)管理課程（1/83-6/85）高級(jí)財(cái)務(wù)管理課程（1990）職業(yè)(Professional)經(jīng)驗(yàn)概述：闡明特殊才能，如：職能，生產(chǎn)，營銷，客戶關(guān)系，技術(shù)等）財(cái)務(wù)分析技能對(duì)資本結(jié)構(gòu)，投資戰(zhàn)略和金融運(yùn)作有深刻理解設(shè)計(jì)以各層經(jīng)理為聽眾的演說的技能對(duì)合資企業(yè)有豐富深刻的經(jīng)驗(yàn)其他資格：（6-Sigma認(rèn)證，流程許可證，所獲榮譽(yù)、專利、獎(jiǎng)項(xiàng)，特殊褒獎(jiǎng)，社區(qū)經(jīng)驗(yàn)等）PartnershipBonusAwards1990-1993GEMSManagementAwards1985，1987，1988，1989FMPHonors—所有課程最高榮譽(yù)畢業(yè)生，芝加哥大學(xué)（1982）東部年度志愿者（NationalVolunteerBureau）電腦能力：嚴(yán)格保密樣板，實(shí)際表格由人力資源部具體制作55對(duì)待核心人員，天麟公司應(yīng)采用領(lǐng)導(dǎo)能力的評(píng)估來逐一評(píng)定特點(diǎn)行為標(biāo)準(zhǔn)（見后）經(jīng)理同事下屬其他對(duì)公司遠(yuǎn)景的理解關(guān)注客戶/質(zhì)量正直/人品責(zé)任/承諾溝通能力/影響力與人共享/公關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)/授權(quán)知識(shí)/專業(yè)技能/智力主動(dòng)性/速度時(shí)間分配能力/精力由人力資源部執(zhí)行56領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表格（指標(biāo)細(xì)化）特點(diǎn)行為標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理同事下屬其他遠(yuǎn)景關(guān)注客戶/質(zhì)量正直能夠?yàn)樗诮M織規(guī)劃并傳達(dá)一個(gè)清晰、簡潔、關(guān)注于客戶的遠(yuǎn)景/方向事先考慮周全、挑戰(zhàn)想象力激發(fā)和激勵(lì)他人實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景，捕獲靈感，用事例領(lǐng)導(dǎo)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候更新調(diào)整遠(yuǎn)景，以反映對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的持續(xù)的、加速的變化傾聽客戶的需求，將客戶滿意度賦予最高的優(yōu)先級(jí)，包括集團(tuán)內(nèi)部客戶激發(fā)并展示在工作的每個(gè)方面具有追求卓越的熱情力爭在所有開發(fā)的項(xiàng)目中中滿足對(duì)質(zhì)量的承諾經(jīng)歷客戶服務(wù)并在整個(gè)組織中建立服務(wù)意識(shí)在行為的方方面面都保持不容置疑的誠實(shí)/真摯敢于承擔(dān)責(zé)任，能夠?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤負(fù)責(zé)完全順應(yīng)、遵守公司政策中的倫理義務(wù)言行一致；深得他人信任設(shè)置并承擔(dān)進(jìn)取性的承諾以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)顯示勇氣/自信以支持自己的信念，想法在做艱難的決定時(shí)，依然保持公正和同情心在防止對(duì)環(huán)境造成危害時(shí)，顯示絕不妥協(xié)的責(zé)任責(zé)任/承諾57領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表格（指標(biāo)細(xì)化）特點(diǎn)行為標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理同事下屬其他以開放、坦誠、清晰、完全和前后一致的方式進(jìn)行溝通—允許他人的回應(yīng)和異議有效的傾聽并探索新的想法運(yùn)用事實(shí)和理性的討論來影響和說服他人打破界限，并培養(yǎng)跨團(tuán)隊(duì)、跨職能和跨層級(jí)的有影響力的關(guān)系溝通能力/影響力共享/無邊界自信，能夠跨越傳統(tǒng)上的邊界與他人共享信息，對(duì)于新想法持開放的心態(tài)激勵(lì)/促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共享遠(yuǎn)景和目標(biāo)信任他人，鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和無邊界行為采取團(tuán)隊(duì)解決問題的方法，并使之成為傾聽每個(gè)人聲音的工具，對(duì)來自任何地方的想法持開放心態(tài)挑選有才干的人；提供培訓(xùn)和反饋，使得團(tuán)隊(duì)成員能夠充分發(fā)揮潛力對(duì)所有的任務(wù)進(jìn)行授權(quán)；授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員使效率最大化；自己也是團(tuán)隊(duì)成員之一能夠確認(rèn)并獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)的成就；創(chuàng)造積極的，令人愉快的工作環(huán)境充分利用團(tuán)隊(duì)成員的多樣化（文化、種族、性別）以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功團(tuán)隊(duì)締造者/授權(quán)58領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表格（指標(biāo)細(xì)化）特點(diǎn)行為標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理同事下屬其他擁有并樂意分享房地產(chǎn)開發(fā)的技術(shù)知識(shí)和專業(yè)技能。對(duì)學(xué)習(xí)有持續(xù)的興趣顯示了跨職能/跨文化的廣博的業(yè)務(wù)知識(shí)/見解在有限數(shù)據(jù)支持下做出較好決策，充分運(yùn)用自己的智慧迅速從不相關(guān)的信息中得出相關(guān)的結(jié)果，抓住事物的本質(zhì)并付諸行動(dòng)知識(shí)/專業(yè)技能/智力主動(dòng)性/速度時(shí)間分配能力創(chuàng)造真正的、積極的變革，將變革視為機(jī)會(huì)預(yù)見問題并尋找新的更好的做事方法憎惡/避免/消除官僚主義，并努力做到簡潔、簡單和清晰理解速度的重要性，并將其作為競爭優(yōu)勢之一準(zhǔn)確的把握最重要的事和最緊迫的事強(qiáng)有力的計(jì)劃能力有效的分配自己的時(shí)間59評(píng)估的目的是為了合理的配置、激勵(lì)和發(fā)展員工合理配置員工明確員工的技能和特點(diǎn)按照員工的能力進(jìn)行配置目的是使每一個(gè)崗位都由最合適的員工擔(dān)任合理激勵(lì)員工確認(rèn)是否有哪些表現(xiàn)出色的員工沒有受到充分的獎(jiǎng)勵(lì)確認(rèn)是否有哪些表現(xiàn)不夠好的員工卻受到了過多的獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)地調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃合理發(fā)展員工選擇類別：“出色的員工”，“有起色”，“較差的員工”給前兩類員工以相應(yīng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步完善其技能對(duì)第三類員工辭退或降級(jí)至適合其的崗位60根據(jù)崗位責(zé)任制，逐步對(duì)現(xiàn)有核心員工進(jìn)行優(yōu)化配置崗位：總經(jīng)理職責(zé)技能要求總經(jīng)理現(xiàn)狀決定晉升留用/激勵(lì)培訓(xùn)平移降職辭退舉例公司發(fā)展戰(zhàn)略保證公司每年的利潤率建立公司良好的管理體系保證公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定形成公司獨(dú)特良好的企業(yè)文化良好的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)房地產(chǎn)市場的把握和判斷能力對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)的專業(yè)操作能力企業(yè)內(nèi)部管理能力能夠激勵(lì)員工，成為員工的榜樣具備對(duì)房地產(chǎn)市場的把握和判斷能力具備房地產(chǎn)開發(fā)的操作能力能夠在員工中起到領(lǐng)導(dǎo)和榜樣作用需要加強(qiáng)企業(yè)管理能力由高層及人力資源部逐一評(píng)估與配置613、天麟公司應(yīng)考慮采取繼任計(jì)劃表來保持公司的穩(wěn)定從內(nèi)部培養(yǎng)而不是從外部招聘不用漲工資而實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的極大激勵(lì)候選制定有利于企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定把員工工作和自我發(fā)展相結(jié)合定義繼任計(jì)劃表是一種系統(tǒng)的員工發(fā)展方法，它通過為每一個(gè)崗位設(shè)置繼任人員，實(shí)現(xiàn)了員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)層員工的內(nèi)部培養(yǎng)與發(fā)展特點(diǎn)62繼任計(jì)劃表職位總經(jīng)理名稱職位名稱職位職責(zé)候選一到兩年候選候選一到兩年候選一到兩年候選一到兩年候選一到兩年候選一到兩年一到兩年最佳的繼任者由公司高層及人力資源部執(zhí)行63結(jié)合繼任表形成晉升機(jī)制員工的晉升是公司人才梯隊(duì)的軌道建立繼任候補(bǔ)機(jī)制，形成繼任計(jì)劃表員工成為某個(gè)職位候補(bǔ)時(shí)，空缺一旦產(chǎn)生就兌現(xiàn)晉升公司內(nèi)部形成允許人員流動(dòng)的原則挑戰(zhàn)型任務(wù)的出色完成可以帶來晉升64晉升的制度和策略現(xiàn)狀建議的調(diào)整原則流程實(shí)施崗位等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，綜合考核按工作需要進(jìn)行與繼任計(jì)劃、員工培訓(xùn)/發(fā)展計(jì)劃掛鉤與員工業(yè)績考核掛鉤，量化晉升機(jī)制盡量內(nèi)部晉升來彌補(bǔ)需求房地產(chǎn)公司派出員工：員工所在部門及主管領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整意見，報(bào)請(qǐng)房地產(chǎn)公司人事部，總經(jīng)理辦公室討論決定公司招聘員工：員工所在部門及主管領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整意見，報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理辦公室討論決定由公司綜合部負(fù)責(zé)落實(shí)級(jí)別調(diào)整后的各項(xiàng)具體工作勞動(dòng)關(guān)系理順后，員工及部門經(jīng)理的晉升由天麟公司總經(jīng)理辦公室決定，不再報(bào)請(qǐng)房地產(chǎn)公司批準(zhǔn)具體流程為由上級(jí)主管推薦，由人力資源部按品德、工作能力、業(yè)績和工作態(tài)度各占25%的權(quán)重進(jìn)行晉升考核，并報(bào)總經(jīng)理辦公室由公司綜合部負(fù)責(zé)落實(shí)級(jí)別調(diào)整后的各項(xiàng)具體工作資料來源：天麟公司人事制度65懲罰的制度和策略現(xiàn)狀建議的調(diào)整原則流程實(shí)施以公司規(guī)章制度為依據(jù)，以維護(hù)公司和員工整體利益出發(fā)，適度懲罰以示警與開除為主與業(yè)績考核結(jié)合，起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的效果（浮動(dòng)收入部分）降級(jí)、解除勞動(dòng)關(guān)系兩種處罰方式對(duì)崗位級(jí)別實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，房地產(chǎn)公司派出員工之中，經(jīng)考核證明不適崗或存在工作失誤，違反紀(jì)律等不符合公司章程制度行為的員工，經(jīng)部門、主管領(lǐng)導(dǎo)建議，報(bào)請(qǐng)房地產(chǎn)公司總經(jīng)理辦公室研究進(jìn)行降級(jí)直至解除勞動(dòng)關(guān)系的處理公司招聘員工經(jīng)天麟公司總經(jīng)理辦公室研究決定處理意見由天麟公司綜合部負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)具體工作天麟公司有權(quán)對(duì)所有違反紀(jì)律或給公司造成損失的員工不必經(jīng)房地產(chǎn)公司同意，直接進(jìn)行處理人力資源部進(jìn)行KPI考評(píng)時(shí)，提出懲罰意見，由被懲罰人上級(jí)主管決定并與被懲罰人溝通不變資料來源：天麟公司人事制度66辭退的制度和策略現(xiàn)狀建議的調(diào)整原則流程實(shí)施《中華人民共和國勞動(dòng)法》《天麟公司勞動(dòng)合同制實(shí)施辦法》與業(yè)績考評(píng)掛鉤盡量在錄用時(shí)慎重辭退人會(huì)帶來較大的負(fù)面影響，應(yīng)慎重《天麟公司勞動(dòng)合同制實(shí)施辦法》中規(guī)定的甲方解除勞動(dòng)合同的條件出現(xiàn)時(shí)對(duì)于房地產(chǎn)公司派出的員工，報(bào)請(qǐng)房地產(chǎn)公司總經(jīng)理辦公室做出解除勞動(dòng)關(guān)系決定公司招聘的員工，由綜合部提請(qǐng)?zhí)祺牍究偨?jīng)理辦公室研究并做出解除勞動(dòng)關(guān)系的決定由公司綜合部負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)具體工作勞動(dòng)關(guān)系理順后，天麟公司有權(quán)對(duì)所有違紀(jì)員工做出解除合同的決定，不再報(bào)請(qǐng)房地產(chǎn)公司總經(jīng)理辦公室決定不變資料來源：天麟公司人事制度674、天麟公司培訓(xùn)現(xiàn)狀現(xiàn)狀建議的調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)人培訓(xùn)內(nèi)容無計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容是中遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)公司培訓(xùn)計(jì)劃的一部分制定符合天麟公司特點(diǎn)需要的獨(dú)立的培訓(xùn)計(jì)劃由中遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)公司聯(lián)系培訓(xùn)師房地產(chǎn)公司根據(jù)員工培訓(xùn)需求確定年度培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，其他內(nèi)容根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求隨時(shí)報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后增補(bǔ)進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施與人才公司、顧問公司等機(jī)構(gòu)建立廣泛、穩(wěn)定的合作關(guān)系，儲(chǔ)備“師資”通過對(duì)本公司員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，確定實(shí)用性強(qiáng)、個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)預(yù)算由房地產(chǎn)公司編制預(yù)算，支付費(fèi)用根據(jù)本公司培訓(xùn)計(jì)劃編制預(yù)算；對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、技能等在職崗位培訓(xùn)，原則上由公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在崗/離崗培訓(xùn)在崗培訓(xùn)占多數(shù)，極個(gè)別的離崗培訓(xùn)以在崗培訓(xùn)為主培訓(xùn)管理機(jī)制根據(jù)房地產(chǎn)公司有關(guān)規(guī)定，員工每年應(yīng)完成規(guī)定學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的綜合情況是年終考核的重要參考條件之一細(xì)化管理辦法，確定培訓(xùn)情況在各項(xiàng)考核指標(biāo)間的適當(dāng)?shù)臋?quán)重培訓(xùn)的層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃是按照不同崗位、不同級(jí)別的不同需求逐人逐崗位定的，比較具有針對(duì)性細(xì)化培訓(xùn)計(jì)劃，使之更具針對(duì)性、更加有效資料來源：天麟公司人事制度68天麟公司應(yīng)有系統(tǒng)的培訓(xùn)種類和內(nèi)容職前培訓(xùn)一般性培訓(xùn)公司的歷史、傳統(tǒng)與基本方針公司風(fēng)氣，公司理念、價(jià)值觀本行業(yè)的現(xiàn)狀與公司的地位企業(yè)的制度與組織結(jié)構(gòu)開發(fā)知識(shí)，特色公務(wù)禮儀、行為規(guī)范專業(yè)性培訓(xùn)就業(yè)規(guī)則、薪酬與晉升制度勞動(dòng)合同安全、衛(wèi)生、福利與社會(huì)保險(xiǎn)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)在職培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)專業(yè)性培訓(xùn)政府報(bào)件/法規(guī)培訓(xùn)行業(yè)動(dòng)態(tài)及分析領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新力溝通、表達(dá)力職業(yè)公關(guān)管理實(shí)務(wù)新技術(shù)情商行政人事培訓(xùn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)營銷培訓(xùn)公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)電腦培訓(xùn)財(cái)務(wù)技能由公司高層與人力資源部具體執(zhí)行69培訓(xùn)需求評(píng)估目標(biāo)確立培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計(jì)實(shí)施培訓(xùn)制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參訓(xùn)者預(yù)先測驗(yàn)培訓(xùn)監(jiān)控培訓(xùn)評(píng)價(jià)后果評(píng)價(jià)反饋需求分析階段設(shè)計(jì)與實(shí)施階段評(píng)估階段天麟應(yīng)該采取專業(yè)的人力資源培訓(xùn)的程序705、天麟公司將在2001年第四季度完成以下八件事，以完善公司的人事管理體系理順全員勞動(dòng)關(guān)系完成2002年員工（內(nèi)/外）招聘計(jì)劃完善晉升、懲罰和辭退機(jī)制設(shè)計(jì)員工簡歷，完成員工簡歷的填寫制作核心員工的領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表，完成能力評(píng)估完成員工培訓(xùn)需求問卷，并完成填寫結(jié)合員工需求問卷和核心員工評(píng)估結(jié)果，制定2002年培訓(xùn)計(jì)劃初步推行繼任計(jì)劃表71第四部分：天麟公司激勵(lì)體系72優(yōu)秀激勵(lì)體系的意義和原則公平、具競爭力的激勵(lì)體系是公司實(shí)施人力資源戰(zhàn)略的基本保障。合理的激勵(lì)體系可使企業(yè)吸引到合格的員工，鼓勵(lì)員工積極工作，提高技能，從而提升企業(yè)效率，贏得競爭優(yōu)勢。外部競爭性：激勵(lì)體系具有市場競爭力。公司的激勵(lì)體系至少不低于行業(yè)平均水平，能夠留住公司的優(yōu)秀員工內(nèi)部公平性：激勵(lì)體系由業(yè)績、崗位技能、責(zé)任及條件等因素界定，不同崗位激勵(lì)具可比性，可以保證內(nèi)部激勵(lì)分配的公正和公平意義原則73優(yōu)秀的激勵(lì)體系依據(jù)公司的方方面面，營造出一個(gè)激動(dòng)人心的環(huán)境依靠領(lǐng)導(dǎo)作出榜樣充分溝通善用表揚(yáng)真摯情感給予機(jī)會(huì)職業(yè)發(fā)展持續(xù)培訓(xùn)參與管理給予挑戰(zhàn)健全制度考核制度分配制度晉升制度獎(jiǎng)勵(lì)制度營造文化企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)企業(yè)風(fēng)氣工作環(huán)境74合資后公司新激勵(lì)體制的設(shè)計(jì)原則不再依據(jù)中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司的激勵(lì)體系通過行業(yè)比較，盡力向現(xiàn)代化的激勵(lì)體系靠攏與業(yè)績掛鉤原則上不采取期權(quán)或股權(quán)的形式董事會(huì)決定總量和比例關(guān)系75天麟激勵(lì)體系確定天麟激勵(lì)體系模式行業(yè)薪資分析確定天麟2001年四季度暫行工資/獎(jiǎng)金計(jì)劃2002年各崗位薪資設(shè)計(jì)非物質(zhì)激勵(lì)761、天麟公司激勵(lì)體系現(xiàn)狀時(shí)期物質(zhì)手段現(xiàn)狀非物質(zhì)手段現(xiàn)狀短期固定收入浮動(dòng)收入補(bǔ)助福利中下無較全面較全面培訓(xùn)、發(fā)展、晉升個(gè)人關(guān)系/心靈（溝通、情感）工作環(huán)境（企業(yè)目標(biāo)、公平性、風(fēng)氣）公司發(fā)展/創(chuàng)新性工作滿意度凝聚力精神獎(jiǎng)勵(lì)樣榜團(tuán)隊(duì)決策中較好中中下中中無無中長期股權(quán)期權(quán)無無仍采取較為傳統(tǒng)的激勵(lì)，激勵(lì)力度偏下業(yè)績與激勵(lì)沒有很好的掛鉤，激勵(lì)效果不是很好資料來源：天麟公司制度77目前房地產(chǎn)行業(yè)中主要存在三種激勵(lì)模式，建議天麟公司采取偏短期激勵(lì)的模式激勵(lì)模式偏短期激勵(lì)模式：以薪金為主要激勵(lì)手段偏長期激勵(lì)模式：以股權(quán)和期權(quán)為主要激勵(lì)手段均衡型激勵(lì)模式：平衡薪金和股權(quán)/期權(quán)的比例的激勵(lì)模式由于天麟公司無法采取股權(quán)激勵(lì)的方式，因此建議采取偏短期的激勵(lì)模式同時(shí)建議天麟加強(qiáng)非物質(zhì)形式的激勵(lì)資料來源：訪談78房地產(chǎn)行業(yè)不同的激勵(lì)體系模式—魯藝：偏短期激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)非物質(zhì)激勵(lì)短期長期高額工資聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人高額獎(jiǎng)金項(xiàng)目利潤分紅無普通普通待進(jìn)一步訪談資料來源：訪談79房地產(chǎn)行業(yè)不同的激勵(lì)體系模式—泰躍：偏長期激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)非物質(zhì)激勵(lì)短期長期較高工資較高獎(jiǎng)金主要人員均有股權(quán)正在努力上市，是大家股權(quán)收入高于短期收入普通普通資料來源：訪談80房地產(chǎn)行業(yè)不同的激勵(lì)體系模式—鴻潤：平衡型激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)非物質(zhì)激勵(lì)短期長期工資中等獎(jiǎng)金中等按項(xiàng)目結(jié)利分紅常規(guī)的福利與補(bǔ)貼以家族型氛圍團(tuán)結(jié)員工尚無職業(yè)的精神激勵(lì)體系核心員工有股權(quán)吸收主要員工進(jìn)入支持學(xué)習(xí)資料來源：訪談812、房地產(chǎn)行業(yè)薪金比較——北京地區(qū)對(duì)比公司鴻潤民信（民營,年開發(fā)5萬平方米）魯藝（年開發(fā)10萬平方米）泰躍：高薪養(yǎng)廉總經(jīng)理基本工資不詳100萬/年未回答，但表示極高，以部門經(jīng)理為例：分配本田車分配住房，面積160平方米出差入住五星級(jí)酒店獎(jiǎng)金50－60萬/年有，但部分可能不兌現(xiàn)股權(quán)/期權(quán)20％無副總經(jīng)理基本工資不詳80萬/年獎(jiǎng)金10－20萬/年有，但部分可能不兌現(xiàn)股權(quán)/期權(quán)無無部門經(jīng)理基本工資10－20萬/年30-40萬/年獎(jiǎng)金10－20萬/年有，但部分可能不兌現(xiàn)股權(quán)/期權(quán)無無資料來源：訪談82房地產(chǎn)行業(yè)薪金比較——總經(jīng)理，副總經(jīng)理（深圳地區(qū)）深圳合資深圳國企上市公司深圳民營基本工資（含部分補(bǔ)助）24萬/年18萬/年20萬/年保底獎(jiǎng)金*（達(dá)利潤指標(biāo)）20萬/年10萬/年15萬/年超利潤指標(biāo)**（全體員工的項(xiàng)目結(jié)利獎(jiǎng)）超利潤部分的10%超利潤部分的5-8%超利潤部分的10%注*：約占銷售額的千分之五

**：高層占整體員工獎(jiǎng)金的50%資料來源：訪談83房地產(chǎn)行業(yè)薪金比較——總經(jīng)理，副總經(jīng)理（上海地區(qū)）上海合資上海國企上市公司上海民營基本工資（含部分補(bǔ)助）10萬/年13－15萬/年保底獎(jiǎng)金*（達(dá)利潤指標(biāo)）8萬-15萬/年超利潤指標(biāo)**（全體員工的項(xiàng)目結(jié)利獎(jiǎng)）不詳注*：約占銷售額的千分之五

**：高層占整體員工獎(jiǎng)金的50%正在調(diào)查資料來源：訪談84行業(yè)比較——補(bǔ)助（高層）鴻潤民信深圳陽光泰躍通訊費(fèi)不詳1000元/月全包車補(bǔ)全包實(shí)報(bào)實(shí)銷配本田以上房補(bǔ)分房部分崗位分房分，面積160平方米誤餐不詳1000元/月不詳應(yīng)酬不詳實(shí)報(bào)實(shí)銷不詳個(gè)人所得稅不詳公司付一半不詳資料來源：訪談853、建議天麟同時(shí)采取基本工資和獎(jiǎng)金兩種形式的薪資制度，并在2001年年底前采取簡化過渡政策，自2002年始采用行業(yè)較先進(jìn)的，與2002年業(yè)績掛鉤的激勵(lì)體系建議采取與北京的房地產(chǎn)公司進(jìn)行比較，以便在本地市場具有競爭力采取簡化的行業(yè)參考方法設(shè)計(jì)公司2001年過渡期間的薪資制度公司基本工資水平定位于比魯藝低，但高于鴻潤，即處于行業(yè)平均水平862001年第四季度過渡薪金層級(jí)階梯（僅供討論）層級(jí)收入層級(jí)系數(shù)（包括工資、獎(jiǎng)金*）總經(jīng)理100%副總經(jīng)理70%部門經(jīng)理50%骨干員工30%一般員工10%部門級(jí)差經(jīng)營部工程部財(cái)務(wù)部客服部綜合部收入系數(shù)100％100％90％80％80％872001年第四季度基本工資表（萬元）—為簡便起見，采取行業(yè)參數(shù)計(jì)算（按年正常獎(jiǎng)勵(lì)的1/4計(jì)算四季度工資）崗位行業(yè)平均層級(jí)系數(shù)（萬元）天麟公司部門系數(shù)天麟公司個(gè)人基本年薪總經(jīng)理30100％30經(jīng)營副總21100％21總工程師21100％21財(cái)務(wù)經(jīng)理1590％13.5經(jīng)營部經(jīng)理15100％15客戶服務(wù)部經(jīng)理1580％12工程部經(jīng)理15100％15綜合部經(jīng)理1580％12供參考882001年第四季度獎(jiǎng)金政策—為簡便起見，參照行業(yè)平均獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算（按年正常獎(jiǎng)勵(lì)的1/4計(jì)算四季度獎(jiǎng)金）崗位正常年終獎(jiǎng)（萬元）天麟公司部門系數(shù)天麟公司個(gè)人年終獎(jiǎng)總經(jīng)理15100％15經(jīng)營副總10.5100％10.5總工程師10.5100％10.5財(cái)務(wù)經(jīng)理7.590％6.75經(jīng)營部經(jīng)理7.5100％7.5客戶服務(wù)部經(jīng)理7.580％6工程部經(jīng)理7.5100％7.5綜合部經(jīng)理7.580％6供參考89補(bǔ)助政策—基本不變補(bǔ)助政策執(zhí)行方法車補(bǔ)房補(bǔ)通訊補(bǔ)助公司領(lǐng)導(dǎo)（3人）由公司配車，所有費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)其他員工按月享受交通補(bǔ)助120元/月及班車服務(wù),不乘班車的員工享受300元/月的交通補(bǔ)助住房公積金：個(gè)人上年度月平均工資的9%，企業(yè)補(bǔ)助9%，合計(jì)18%住房租金提價(jià)補(bǔ)貼：標(biāo)準(zhǔn)分70元/月、80元/月、90元/月三檔，按級(jí)別及工齡確定檔次住房補(bǔ)貼按總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、骨干員工和普通員工分為5檔，分別為每月1800元、1500元、1200元、900元、600元總經(jīng)理1000元/月（包括住宅電話、移動(dòng)電話話費(fèi)）副總經(jīng)理1000元/月（包括住宅電話、移動(dòng)電話話費(fèi)）部門經(jīng)理、副經(jīng)理400元/月（包括住宅電話、移動(dòng)電話話費(fèi)）其他員工200元/月（只限于移動(dòng)電話話費(fèi)）90福利政策（社會(huì)保險(xiǎn)）福利政策執(zhí)行方法養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)個(gè)人支付上年度個(gè)人月平均工資的6%，企業(yè)按上年度個(gè)人月平均工資的5%支付，合并存入個(gè)人帳戶參加中遠(yuǎn)集團(tuán)醫(yī)療保險(xiǎn)的員工，享受人均800元/年的個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)帳戶額度，其中20%由個(gè)人支付，帳戶余額跨年度累計(jì)全體員工（除返聘員工、內(nèi)退員工）每月按個(gè)人收入的0.15%繳納失業(yè)保險(xiǎn)金914、天麟公司2002年薪金政策激勵(lì)政策與業(yè)績充分掛鉤，并落實(shí)到部門經(jīng)理以上2002年薪金體系＝基本工資＋保底獎(jiǎng)金＋項(xiàng)目結(jié)利獎(jiǎng)＋補(bǔ)助＋福利保底獎(jiǎng)金按0.5～0.8%銷售總額計(jì)算，并按項(xiàng)目進(jìn)展階段發(fā)放項(xiàng)目結(jié)利獎(jiǎng)控制在項(xiàng)目利潤的8%-10%補(bǔ)助按2001年政策執(zhí)行福利按2001年政策執(zhí)行92天麟的激勵(lì)體系應(yīng)以業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，在實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的同時(shí)也起到懲罰的作用模范人物優(yōu)秀業(yè)績者有價(jià)值員工邊緣人物低效率者100%100%50-60%無無激勵(lì)措施A類型B類型C類型留住他們，提升他們，獎(jiǎng)勵(lì)他們培養(yǎng)他們，期望他們有一天成長為A類的員工懲罰或解雇他們。盡快擺脫他們，不需花費(fèi)時(shí)間、金錢和精力試圖把他們變成A類或者B類按業(yè)績制作員工分類曲線93公司2002年的薪金政策——基本工資基本工資政策采取年薪制基本工資由崗位工資和個(gè)人稱職系數(shù)決定基本工資平均按公司在行業(yè)中回報(bào)率標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定每半年或一年根據(jù)KPI進(jìn)行一次員工工資的調(diào)整計(jì)算方法基本工資=行業(yè)崗位平均工資×業(yè)績回報(bào)調(diào)整系數(shù)×個(gè)人稱職系數(shù)業(yè)績回報(bào)調(diào)整系數(shù)＝天麟ROE/行業(yè)平均ROE×