六西格瑪管理體系

6σ管理體系本專題將著力介紹以下內(nèi)容:

6σ綜述

6σ與人力資源管理

6σ在組織中的實(shí)施1.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生與興起20世紀(jì)80年代誕生于摩托羅拉。1995年在通用電器的成功應(yīng)用使它傳遍全球。通用公司6σ投資回報(bào)情況（億美元）1滑.睜2臺(tái)六動(dòng)西趕格隸瑪不究挽竟呈是斜什存么鍵？統(tǒng)閉計(jì)通領(lǐng)吳域長的闖六齊西賠格老瑪疑：1σ派=范3但0流%3賽σ間=掀9近3灶%3糊.臂8美σ只=炊9厘9索%4資σ副=木9瞧9杏.縮慧3揮7棒%6國σ掩=浮9及9眼.耗9漲9銳9夏6六6盆%在美國:每個(gè)小時(shí)將丟失2萬個(gè)郵件;每周出現(xiàn)5000例糟糕透頂?shù)耐饪剖中g(shù)事故;主要的機(jī)場每天發(fā)生4起意外事故……管稀理展領(lǐng)遞域揚(yáng)的恒六綱西弊格泛瑪女：是韻一車個(gè)怕業(yè)葬績耽改仰進(jìn)慕的宏目釋標(biāo)是謀基全于晚數(shù)狗據(jù)壁和麥?zhǔn)轮T實(shí)形的首決棟策染方密法是紋系輸統(tǒng)絕解碗決身問悟題積的督工喜具是貸一鄙種削以鏟客坑戶齡為炮中權(quán)心子的彼理強(qiáng)念是難一專個(gè)轉(zhuǎn)贏獲得紫競勻爭骨力扒的蹲管悲理騾系京統(tǒng)1蛾.陰3賤六容西疲格肆瑪寫的冤六喊個(gè)憶主合要主理辟念真早正岔關(guān)艷心矛顧頓客以船數(shù)注據(jù)靠和鼓事身實(shí)倦驅(qū)晴動(dòng)鼓管恐理針擠對(duì)幻玉過掌程召采銜取宰措送施預(yù)蹈防茶性科的賄積循極抱管誓理無石邊訪界六合紹作力難求誕完暢美幸但槽容棟忍融失確敗企業(yè)范圍1狀.護(hù)4竭六叉西敗格櫻瑪稼開血展泄的柴三糾種追途香徑某個(gè)或某幾個(gè)部門某個(gè)問題點(diǎn)業(yè)務(wù)變革戰(zhàn)略改進(jìn)解決問題第佛二憐部躍分鄭：陰6建σ驅(qū)在栗組律織丸中途的法實(shí)帶施蛇:6圾σ肆綜代述6承σ扮與喇人篇力論資團(tuán)源牲管辛理6扇σ算在麻組面織礙中友的個(gè)實(shí)豈施兼職保證項(xiàng)目與企業(yè)目標(biāo)的一致監(jiān)督與匯報(bào)為團(tuán)隊(duì)爭取資源協(xié)調(diào)與其他六西格瑪團(tuán)隊(duì)的矛盾2里.蠟1嫩六達(dá)西醬格染瑪釋中刷的驚角潛色黑音帶風(fēng)大饅師綠殖帶項(xiàng)棚目是負(fù)億責(zé)炮人悔/膀倡村導(dǎo)答者黑丟帶全職服務(wù)于團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)、激勵(lì)、管理、指導(dǎo)、照顧、代表團(tuán)隊(duì)成員管理項(xiàng)目的進(jìn)展普危通腎成徒員企業(yè)第一次引入6σ時(shí)外聘培訓(xùn)黑帶/綠帶為黑帶提供建議和幫助兼職領(lǐng)導(dǎo)或成員把6σ的新概念和工具帶到企業(yè)日常活動(dòng)中去2析.網(wǎng)2抱六閱西踏格閱瑪槳中輪的魂新仁角兇色黑慣帶兼炕職割領(lǐng)去導(dǎo)昂或鼻成蹤蝶員把丈6希σ紙的肺新扶概笑念疑和穿工緒具性帶鑼到餡企隙業(yè)巴日缺常程活擊動(dòng)嗚中憲去黑神帶責(zé)大午師綠雹帶全城職朽服基務(wù)戰(zhàn)于轉(zhuǎn)團(tuán)歷隊(duì)帶筐領(lǐng)堆、格激霞勵(lì)歡、穿管么理辟、幕指艇導(dǎo)豬、耍照絹顧那、愉代衫表碼團(tuán)檢隊(duì)掘成雖員企笑業(yè)績第縣一悠次病引蹄入奸6比σ裕時(shí)則外屬聘培欄訓(xùn)穴黑蜓帶為歐黑肺帶雄提執(zhí)供軟培臺(tái)訓(xùn)姜和純咨形詢普著通舞成僅員兼荷職保陡證叉項(xiàng)碗目鹽與息企皺業(yè)錯(cuò)目倆標(biāo)駐的畢一略致監(jiān)尺督碌與苦匯炭報(bào)為惕團(tuán)零隊(duì)城爭趨取驕資哀源協(xié)驕調(diào)賽與丹其軍他魯六爹西漢格潤瑪窮團(tuán)菊隊(duì)漲的秤矛洲盾項(xiàng)目成敗的負(fù)責(zé)者項(xiàng)目的執(zhí)行者項(xiàng)使目得負(fù)另責(zé)緞人刑/宇倡稍導(dǎo)痛者發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力收集、分析數(shù)據(jù)的能力激勵(lì)成員的能力贏得上司信任的能力協(xié)調(diào)各方的能力2癥.絹3鑄六月西宵格詢瑪咽解宏決薄問帶題初的突模蘆型緞—業(yè)—肉D百M(fèi)甲A看I完C界蝦定恰問格題衫（純D冠e構(gòu)f佳i賠n估e繁）測射量您（蹤蝶M幕e女a(chǎn)起s膚u淘r止e甩)分柿析妹（叼A障n琴a臨l脹y毒z攻e梨)改熱進(jìn)使（攀I微m齒p兵r菜o英v困e綁)控滔制紗（采C閑o漁n恢t論r穩(wěn)o敘l宅)2男.錯(cuò)3狡一顆個(gè)只案斯例界定問題顧客之聲,過程,特許任務(wù)書發(fā)票錯(cuò)誤魚刺圖,過程圖測量黑帶帶領(lǐng)測量,了解現(xiàn)有水平25%NO.錯(cuò)檢查表MSA分析研究測量結(jié)果尋找關(guān)鍵因素計(jì)酬方法錯(cuò)誤ABC回歸分析改進(jìn)根據(jù)關(guān)鍵因素提方案,再分析量質(zhì)兼顧計(jì)酬平衡記分卡控制定期測量，改進(jìn)顧客投訴降低程序文件化步驟團(tuán)隊(duì)行動(dòng)行動(dòng)成果工具示例背杯景叮：一濤家鳴大忍的柄用容電跡話岸中縫心信處浸理堵貨萬物刷定怕單俗的躁公斜司襯發(fā)獅現(xiàn)煩延皆遲煙付京款刺現(xiàn)步象塞嚴(yán)唯重重，雅催?？钔沓蓤@本益很療高共，步財(cái)們務(wù)牧副棕總織裁聰倡貞導(dǎo)工用購六島西佳格嘉瑪祥解車決橋問腎題隨。第夕三旺部旗分煤：軟6綢σ維與炒人靜力獅資露源橫管枕理6循σ銷綜他述6皮σ偽與宗人辭力娘資泰源赤管葵理6彼σ教在次組團(tuán)織吵中迎的京實(shí)濤施3效.升1診H惡R葛M卻與廟六弓西壘格紙瑪領(lǐng)推綿行黑擁帶紙與跟綠燒帶雄的率工益作鑼分耗析臨。尋椅找雞黑浪帶禮；撐為券黑患帶焰?zhèn)湫冗x勵(lì)者虧進(jìn)絮行對(duì)職江業(yè)顫生普涯昆規(guī)慶劃鎮(zhèn)。重斑新樂考緒量甜績摟效面考逃評(píng)鉛系組統(tǒng)敞與再薪賠酬快體贈(zèng)系和。實(shí)尋施傍六斥西羞格原瑪售培除訓(xùn)汽。尋澇找錄或候成致為濫黑襪帶比大零師溪。執(zhí)路行歪設(shè)讓計(jì)孝本擇部丘門鋪的扮六包西竟格拉瑪宮改刻進(jìn)眨項(xiàng)風(fēng)目蘿。3革.常2棒六冊(cè)西丸格欠瑪喂對(duì)叨H