福建師范大學(xué)23春“旅游管理”《旅行社經(jīng)營與管理》考試高頻考點(diǎn)參考題庫含答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。福建師范大學(xué)23春“旅游管理”《旅行社經(jīng)營與管理》考試高頻考點(diǎn)參考題庫帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.與觀光旅游、度假旅游相比較，在旅游消費(fèi)價值取向上，特種旅游側(cè)重于()A、享受性B、自主性、個性化、目的性C、對外在景觀的感知D、休閑性2.旅游業(yè)在旅游發(fā)達(dá)國家已經(jīng)進(jìn)入成熟期，旅行社業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從()階段進(jìn)入了()階段。A、集約型的質(zhì)量增長B、粗放型C、粗放型的數(shù)量增長D、集約型3.20世紀(jì)初旅行社業(yè)的三巨頭是()A、美國的運(yùn)通公司B、比利時的鐵路臥車公司C、國際旅游公司D、英國的托馬斯庫克公司4.旅行社成本費(fèi)用包括了營業(yè)成本、營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用和()A、財務(wù)費(fèi)用B、報銷費(fèi)用C、其它費(fèi)用D、勞務(wù)費(fèi)用5.旅行社流動資產(chǎn)管理主要包括()A、現(xiàn)金管理B、銀行存款管理C、應(yīng)收賬款管理D、外匯管理6.旅游業(yè)的三大支柱是()A、飯店、交通、旅行社B、飯店、景區(qū)、旅行社C、景區(qū)、旅游局、旅行社D、旅游局、飯店7.下列哪項服務(wù)不屬于旅游服務(wù)采購的內(nèi)容()A、交通服務(wù)B、購物服務(wù)C、導(dǎo)游服務(wù)D、地接社8.非股份制旅行社籌集自有資本的基本方式是()A、吸收直接投資B、負(fù)債籌資C、發(fā)行債券D、商業(yè)信用9.旅行社應(yīng)告知并代辦旅客意外保險，航空旅客意外傷害保險和中國境外旅行救援意外傷害保險。()A、錯誤B、正確10.散客旅游的接待要求有()。A、豐富旅游產(chǎn)品體系B、增加旅游產(chǎn)品的文化含量C、建立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化預(yù)訂系統(tǒng)D、建立廣泛、高效、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)11.當(dāng)?shù)卣畬τ诼眯猩缂捌鋸臉I(yè)人員管理的新體制有()。A、旅行社經(jīng)營權(quán)招標(biāo)制B、末位淘汰制C、服務(wù)質(zhì)量公示制D、導(dǎo)游人員IC卡管理制12.旅行社的營業(yè)收入，除了單項服務(wù)收入外，主要由以下幾個部分構(gòu)成()A、綜合服務(wù)費(fèi)B、房費(fèi)收入C、城市間交通費(fèi)收入D、專項附加費(fèi)收入13.匯付一般涉及到四種當(dāng)事人，()。A、匯款人B、收款人C、匯出行D、匯入行14.旅行社的主要業(yè)務(wù)有()。A、旅游產(chǎn)品的開發(fā)B、旅游產(chǎn)品的銷售C、旅游服務(wù)的采購D、旅游接待15.下列哪項不屬于銷售推廣的促銷方式()A、旅游博覽會B、廣告合作C、提供宣傳品D、贊助公益活動第II卷一.綜合考核(共15題)1.世界旅行社協(xié)會成立于()年，其總部在日內(nèi)瓦A、1919B、1923C、1949D、19662.旅游團(tuán)抵達(dá)以后，卻沒有導(dǎo)游員來迎接的事故叫()。A、漏接B、空接C、錯接D、其它3.旅行社管理組織從結(jié)構(gòu)上層層向上，逐漸縮小，權(quán)利逐漸擴(kuò)大，有嚴(yán)格的等級制度。這種組織結(jié)構(gòu)叫做()。A、大森林型組織結(jié)構(gòu)B、金字塔型組織結(jié)構(gòu)C、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)D、扁平型組織結(jié)構(gòu)4.世界傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品包括觀光旅游及其升級產(chǎn)品、文化產(chǎn)品、商務(wù)產(chǎn)品、()、()等A、鄉(xiāng)村旅游B、度假旅游C、商務(wù)旅游D、獎勵旅游5.旅行社的業(yè)務(wù)部門可以獨(dú)立存在，有自身特定的業(yè)務(wù)內(nèi)容。()A、錯誤B、正確6.旅行社在國民經(jīng)濟(jì)中的地位是逐漸提高的。()A、錯誤B、正確7.在旅游產(chǎn)品生命周期階段的()，促銷的重點(diǎn)是樹立旅游消費(fèi)者對本旅行社產(chǎn)品的偏好。A、引入期B、成長期C、成熟期D、衰退期8.我國的簽證制度有()A、一次簽證一次有效B、一次簽證兩次有效C、多次簽證D、免除簽證9.旅行社責(zé)任保險規(guī)定，國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計責(zé)任賠償額不低于()。A、8萬B、16萬C、200萬D、400萬10.向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法的權(quán)益的投訴，實(shí)效期為()A、15天B、30天C、60天D、90天11.()是指那些組織并銷售旅游產(chǎn)品的旅行社。A、旅游零售商B、旅游批發(fā)商C、旅游經(jīng)營商D、旅游代理商12.我國的導(dǎo)游人員包括領(lǐng)隊、全程陪同人員、地方陪同人員、()四類。A、漢語導(dǎo)游B、全程陪同人員C、中級導(dǎo)游D、定點(diǎn)陪同人員13.旅行社的首要職能是()。A、銷售職能B、生產(chǎn)職能C、組織協(xié)調(diào)職能D、分配職能14.()旅行社通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)總社與遍布各地之間分社的協(xié)作，經(jīng)營上首先實(shí)現(xiàn)了全國范圍的聯(lián)網(wǎng)，由總社對分社和銷售點(diǎn)實(shí)施統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。A、上海春秋國際B、康輝C、中國國際D、廣州康泰15.旅行社責(zé)任保險的有效期限為()。A、一個月B、半年C、一年D、兩年第III卷一.綜合考核(共15題)1.旅行社品牌的核心是()A、旅游產(chǎn)品名稱B、旅游線路C、企業(yè)名稱D、旅游市場名稱2.旅行社經(jīng)理資格證書包括()A、強(qiáng)化服務(wù)意B、提高導(dǎo)游技能C、嚴(yán)格按規(guī)定的程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)D、提高導(dǎo)游素質(zhì)3.商務(wù)旅游具有旅游頻率高、經(jīng)濟(jì)效益好的特點(diǎn)。()A、錯誤B、正確4.下列哪項不屬于旅行社營業(yè)成本費(fèi)()A、陪同費(fèi)B、交通費(fèi)C、簽證費(fèi)D、旅游業(yè)務(wù)費(fèi)5.在我國，旅行社的旅游業(yè)務(wù)主要包括()A、為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)B、招徠和接待旅游者C、向旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)D、為旅游者安排交通、游覽、住宿6.只提供游客來回機(jī)票。其他費(fèi)用自理的包價形式叫做()A、半包價B、零包價C、小包價D、團(tuán)體包價7.下列不屬于散客旅游的特點(diǎn)是()。A、批量小B、批次少C、預(yù)訂期短D、要求多8.旅行社的第二個基本職能是()。A、生產(chǎn)職能B、組織協(xié)調(diào)職能C、銷售職能D、分配職能9.旅游接待服務(wù)的規(guī)范化管理包括()A、標(biāo)準(zhǔn)化B、程序化C、定型化D、個性化10.根據(jù)旅行社的內(nèi)容，旅行社產(chǎn)品可分為包價旅游產(chǎn)品、組合旅游產(chǎn)品、單項服務(wù)旅游產(chǎn)品、零包價旅游產(chǎn)品。()A、錯誤B、正確11.旅游線路是旅行社的主要產(chǎn)品內(nèi)容，要吸引較多的游客，線路開發(fā)必須突出()A、實(shí)B、新C、特D、精12.團(tuán)體全包價旅游是指由9名(含9人)以上的旅游者組成的旅游產(chǎn)品。()A、錯誤B、正確13.在下列各項業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容中，不屬于地陪的接待工作范疇的是哪一項?()A、在旅游目的地迎接客人B、在旅游目的地為旅游者進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)C、在旅游目的地為旅游者進(jìn)行生活服務(wù)D、從旅游客源地到旅游目的地對旅游者進(jìn)行全程陪同服務(wù)14.行為變量是細(xì)分旅游市場考慮的基本因素。()A、錯誤B、正確15.影響和制約設(shè)立旅行社的內(nèi)部因素有()A、資金籌措B、營業(yè)場所C、協(xié)作網(wǎng)絡(luò)D、信用狀況第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：AC3.參考答案：ABD4.參考答案：D5.參考答案：ABCD6.參考答案：A7.參考答案：C8.參考答案：A9.參考答案：B10.參考答案：BCD11.參考答案：ABCD12.參考答案：ABCD13.參考答案：ABCD14.參考答案：ABCD15.參考答案：D第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：C2.參考答案：A3.參考答案：B4.參考答案：BC5.參考答案：B6.參考答案：B7.參考答案：A8.參考答案：ACD9.參考答案：C10.參考答案：C11.參考答案：C12.參考答案：D13.參考答案：B14.參考答案：A15.參考答案