醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施辦法

XXXX醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施辦法一、考評(píng)目的及要求(一)為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，依據(jù)省衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法(試行)》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)方案》的通知及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，制定本實(shí)施辦法。(二)本實(shí)施辦法所稱醫(yī)務(wù)人員是指我院各崗位從事診療和護(hù)理衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員以及行管后勤工作人員。(三)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)應(yīng)堅(jiān)持客觀、科學(xué)、公平、公正、公開的原則。(四)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)每季度進(jìn)行一次，年終進(jìn)行考評(píng)定級(jí)。(五)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德考評(píng)工作。二、考評(píng)內(nèi)容(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德修養(yǎng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，大力弘揚(yáng)白求恩精神。2、增強(qiáng)工作責(zé)任心，敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)。(二)尊重患者，保守醫(yī)秘1、對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，平等對(duì)待，不得歧視。2、尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，維護(hù)患者的合法權(quán)益，為患者保守醫(yī)療秘密。3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。(三)文明服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心。2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，對(duì)患者及群眾的疑問、咨詢給與耐心解答、解釋，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。4、正確對(duì)待患者及其家屬的投訴，耐心做好解釋說明，主動(dòng)爭取患者及其家屬的理解、諒解和配合，避免產(chǎn)生或激化矛盾糾紛。(四)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。2、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別及非醫(yī)學(xué)需要終止妊娠。(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。2、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。(六)顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事1、積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。2、正確處理同行、同事間的關(guān)系，虛心聽取上級(jí)及同事、同行的意見建議，互相學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)，真誠協(xié)作，共同進(jìn)步。(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。2、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療事故。三、考評(píng)結(jié)果醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為考評(píng)得分和考評(píng)等次兩部分。(一)考評(píng)得分由科室根據(jù)《XX市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)方案》,結(jié)合醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行打分。(二)考評(píng)等次根據(jù)考評(píng)得分結(jié)果由科室提出初步意見。考評(píng)等次分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德考評(píng)優(yōu)秀等次的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到：牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，工作中文明服務(wù)，充分尊重患者權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密，因病施治，服務(wù)規(guī)范，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，患者、同事評(píng)價(jià)優(yōu)秀。醫(yī)德考評(píng)被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般占本單位考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十五。醫(yī)德考評(píng)良好等次的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到：樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，工作中注意文明服務(wù)，尊重患者權(quán)利，因病施治，服務(wù)規(guī)范，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，患者、同事評(píng)價(jià)較高。醫(yī)德考評(píng)一般等次的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到：具備全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，工作中基本能夠做到注意文明服務(wù)，尊重患者權(quán)利，因病施治，服務(wù)比較規(guī)范，無違紀(jì)違法行為記錄，與患者、同事關(guān)系較為和諧。醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：1、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；2、在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；3、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；4、不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故、嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)及其他責(zé)任事故的；5、出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；6、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；7、其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德及其他違法行為的。(三)醫(yī)德考評(píng)的最終結(jié)果要在本單位顯著位置進(jìn)行公示。(四)醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核、晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)和確定績效工資時(shí)，醫(yī)德考評(píng)應(yīng)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀等次；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，年度考核等次為不稱職或不合格。醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的醫(yī)務(wù)人員，不得參加本考核年度下一年的職稱晉升。(五)單位