市場(chǎng)營銷案例課件

市場(chǎng)營銷案例聯(lián)想

聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年,由中科院計(jì)算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦,到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。

2002財(cái)年?duì)I業(yè)額達(dá)到202億港幣,目前擁有員工12000余人,于1994年在香港上市是香港恒生指數(shù)成份股。2002年內(nèi),聯(lián)想電腦的市場(chǎng)份額達(dá)27.3％從1996年以來連續(xù)7年位居國內(nèi)市場(chǎng)銷量第一,至2003年3月底,聯(lián)想集團(tuán)已連續(xù)12個(gè)季度獲得亞太市場(chǎng)第一2002年第二季度,聯(lián)想臺(tái)式電腦銷量首次進(jìn)入全球前五,其中消費(fèi)電腦世界排名第三。聯(lián)想知名度和美譽(yù)度

聯(lián)想為都靈冬奧會(huì)提供了4767臺(tái)lenovo開天臺(tái)式電腦、1600臺(tái)Think

Center臺(tái)式電腦、630臺(tái)筆記本、350臺(tái)服務(wù)器、600臺(tái)桌面打印機(jī)。從計(jì)時(shí)計(jì)分、到成績(jī)處理再到資訊的傳播,聯(lián)想以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)得到了國際奧委會(huì)全面的肯定和高度的贊譽(yù)。

以都靈為主會(huì)場(chǎng),協(xié)同全球45個(gè)國家和地區(qū),聯(lián)想第一次大規(guī)模在海外市場(chǎng)推廣Lenovo品牌的產(chǎn)品,這是聯(lián)想在全球范圍內(nèi)打造lenovo國際品牌的里程碑。都靈冬奧會(huì),聯(lián)想不僅以“零故障”贏得美譽(yù),還在全球范圍選用11位冬奧會(huì)冠軍、世界冠軍作形象代言人,全方位地實(shí)施整合累累碩果

外部設(shè)備市場(chǎng)<縮影>打印機(jī)方面,僅僅憑借今年最新推出的LJ1900激光打印機(jī)這一款產(chǎn)品,聯(lián)想就在陜西、廣西、遼寧和黑龍江四省中標(biāo)達(dá)8156臺(tái)政府和行業(yè)的招標(biāo)采購中,聯(lián)想的LJ2050N激光打印機(jī)更是一支獨(dú)秀中國人壽中標(biāo)2680臺(tái),深圳平保中標(biāo)1000臺(tái)安徽政法委中標(biāo)1900臺(tái),累計(jì)數(shù)量達(dá)到5580臺(tái)之多！而在移動(dòng)存儲(chǔ)方面,僅中視博大一家就采購3萬套代表“奧運(yùn)品質(zhì),吉祥祝福”的聯(lián)想福娃U盤。

產(chǎn)品--四大系列精品外部設(shè)備業(yè)務(wù)覆蓋了激光打印、噴墨打印、移動(dòng)存儲(chǔ)、投影四大市場(chǎng)

100多款產(chǎn)品打印產(chǎn)品涵蓋噴墨打印機(jī)、激光打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、多功能一體機(jī)等眾多打印系列產(chǎn)品;存儲(chǔ)產(chǎn)品包括閃存盤、移動(dòng)硬盤產(chǎn)品;投影涵蓋商務(wù)、教育、家用、會(huì)議等系列機(jī)型。

創(chuàng)新產(chǎn)品,獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷

筆記本市場(chǎng)最大的制作,無外是聯(lián)想天逸家族產(chǎn)品的高調(diào)亮相。定位于消費(fèi)筆記本市場(chǎng)的天逸系列產(chǎn)品,在聯(lián)想全球創(chuàng)新中心以及世界頂尖的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的傾力打造下,全新具備family

face的系列產(chǎn)品于年初集體亮相,具備類似外觀但卻各具特色的天逸F20、F30、F40拉開了06年筆記本市場(chǎng)時(shí)尚潮流的序幕。

三款產(chǎn)品,秉承了天逸筆記本產(chǎn)品“易科技,逸生活”的品牌主張,憑借獨(dú)到的創(chuàng)新設(shè)計(jì)和創(chuàng)新應(yīng)用,用最簡(jiǎn)易的科技元素帶給用戶最舒適的生活體驗(yàn)。培訓(xùn)體系新員工上崗第一天,就要進(jìn)行入模子培訓(xùn),認(rèn)同聯(lián)想價(jià)值觀,培養(yǎng)客戶意識(shí)和合作精神。普通員工都有機(jī)會(huì)接受職業(yè)技能的培訓(xùn),包括現(xiàn)代辦公技能、交流能力的強(qiáng)化,技術(shù)與質(zhì)量、市場(chǎng)與服務(wù)知識(shí)的提高。對(duì)于管理干部,聯(lián)想關(guān)注使其不僅成為部門的領(lǐng)頭羊,還要成為成功的牧羊人。對(duì)于中層領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)想注重其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),凝聚精神的能力。每個(gè)層次的聯(lián)想人,都有機(jī)會(huì)在自己的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展。聯(lián)想認(rèn)為,如果把培訓(xùn)投入看作花錢,就不會(huì)大膽放手地去做。聯(lián)想把員工的培訓(xùn)看作一種風(fēng)險(xiǎn)投資,是企業(yè)發(fā)展不可或缺的投入。聯(lián)想電腦公司1999年全年培訓(xùn)費(fèi)用達(dá)450萬元,人均達(dá)3600元以上。在聯(lián)想,做事的原則是對(duì)事不對(duì)人,允許有失敗的經(jīng)歷,能力的提高只有建立在不斷總結(jié)過去的基礎(chǔ)上。因此,聯(lián)想鼓勵(lì)人有創(chuàng)新的表現(xiàn),只有創(chuàng)新才能體現(xiàn)自身特色,贏得更大機(jī)會(huì),最終獲得發(fā)展。這個(gè)舞臺(tái)上,你可以盡情地施展。成為企業(yè)中的角色有兩種,一種是大舞臺(tái)、小角色,一種是小舞臺(tái)、大角色。聯(lián)想就是一個(gè)年輕人聚集的大舞臺(tái),員工平均年齡29歲,80％以上是本科學(xué)歷,現(xiàn)今創(chuàng)造著60億元效益的子公司經(jīng)理年齡也不過35歲。過去的幾年中,聯(lián)想的業(yè)務(wù)每年以100％的速度增長(zhǎng),由于業(yè)務(wù)發(fā)展快,對(duì)員工素質(zhì)的要求也不斷提高,給這里的年輕人以巨大的發(fā)展空間和自由施展的舞臺(tái)。在聯(lián)想工作,幾乎每個(gè)人都會(huì)感到來自工作的壓力和負(fù)荷,那是因?yàn)橐粩喑袚?dān)超越自己能力的工作。在聯(lián)想,你永遠(yuǎn)會(huì)是“小馬拉大車”,因?yàn)橐坏┠汩L(zhǎng)成大馬,就會(huì)有更大的車讓你拉,這也迫使員工不斷給自己提出更高的要求,在提高中去應(yīng)對(duì)工作的壓力和挑戰(zhàn)。沒有天花板的舞臺(tái)聯(lián)想的企業(yè)文化--以人為本

走近聯(lián)想,你會(huì)發(fā)現(xiàn),“把員工的個(gè)人追求融入企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中”的核心理念,有著豐富的內(nèi)涵和切實(shí)的演繹。

聯(lián)想認(rèn)為,人才的生產(chǎn)力是企業(yè)發(fā)展之本,人性的真善美是企業(yè)管理之本,人才的培養(yǎng)和合理使用是增強(qiáng)聯(lián)想綜合實(shí)力的重要內(nèi)因。因此,聯(lián)想提出,為每位員工提供平等的發(fā)展機(jī)會(huì),員工與企業(yè)相互依存,相互促進(jìn),共同成功。并在此基礎(chǔ)上,總結(jié)出了許多具有聯(lián)想特色的用人理念,形成了獨(dú)到的用人觀。企業(yè)文化聯(lián)想倡導(dǎo)一種平等、公開、透明、親和的人際關(guān)系。一方面,聯(lián)想堅(jiān)持認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)和高效的管理風(fēng)格。另一方面,聯(lián)想為管理部門的定位與眾不同?！白屇愕姆?wù)對(duì)象感覺你是一個(gè)負(fù)責(zé)的值得信賴的管理者,讓你的管理對(duì)象感覺你是一個(gè)熱心的可以托付的服務(wù)者”。樹人理念聯(lián)想把人才劃分為三個(gè)層面.一是能獨(dú)立做好一攤事的人才,二是能帶領(lǐng)一班人做好事情的人才,三是能審時(shí)度勢(shì),具有一眼看到底能力的人才。這三個(gè)層面的人無論是管理系列,還是技術(shù)系列,都能在聯(lián)想尋找到施展才華和抱負(fù)的舞臺(tái),都能找到適合自己發(fā)展的道路。重能力重業(yè)績(jī)?cè)谌瞬诺倪x拔和任用上,他們有一套規(guī)范的手段和流程。不是以某個(gè)人的主觀判斷來決定人員的錄用和選擇,而是在對(duì)素質(zhì)、能力綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,把合適的人放在合適的位置上。聯(lián)想提倡人才成長(zhǎng)論,即公司俗稱的扎鞋墊理論,員工要先從基礎(chǔ)工作做起,逐漸成長(zhǎng)。他們有一套從戰(zhàn)略目標(biāo)到組織到崗位責(zé)任的可操作化要求,針對(duì)業(yè)績(jī)管理制定出可衡量指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制,在賽馬中識(shí)別好馬。每個(gè)員工進(jìn)入聯(lián)想的時(shí)間可能有先后,學(xué)歷也會(huì)有高低,但只要有能力,創(chuàng)造出了顯著的業(yè)績(jī),都可以得到重用,都能夠有所發(fā)展。在聯(lián)想,因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出,一年之內(nèi)提升三次者有之,進(jìn)入聯(lián)想僅三個(gè)月,能力強(qiáng)得到重用者有之。營銷策略

多元渠道策略

聯(lián)想從2000年就提出了渠道優(yōu)化的策略,為了使渠道更加順暢多元,聯(lián)想每年都在這方面投入了很大的人力物力。渠道要走專業(yè)化發(fā)展的道路,只有如此才能保障市場(chǎng)體系的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。核心渠道價(jià)值

太多變數(shù)的2001年過去了,在聯(lián)想渠道優(yōu)化的過程中,太多由表及里極為相似的銷售商是聯(lián)想渠道最大的問題。這些功能相同的銷售商起到的作用是重復(fù)的。

體驗(yàn)營銷,遍地開花

體驗(yàn)營銷的核心是吸引消費(fèi)者的參與,并借參與產(chǎn)生互動(dòng),讓消費(fèi)者真正成為品牌的主人,從而促使消費(fèi)者接受品牌所傳遞的信息,并產(chǎn)生消費(fèi)的引力,塑造品牌形象,建立品牌忠誠營銷。如果說,聯(lián)想筆記本在05年貫穿全國的無線之旅,是體驗(yàn)營銷小試“牛刀”之舉,那么今年連續(xù)舉辦的針對(duì)全國不同用戶和市場(chǎng)舉辦的三大全國體驗(yàn)活動(dòng),則將體驗(yàn)營銷詮釋到極致新營銷實(shí)驗(yàn)4C和4R營銷4R營銷以客戶為導(dǎo)向的營銷理論,是由營銷大師勞朋特提出的,用來解釋完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下企業(yè)的營銷行為。4C指的分別是客戶、成本、便利和溝通,即以客戶的需求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品,以客戶愿意付出的成本定價(jià),以客戶獲取的便利性構(gòu)建渠道,保持與客戶的溝通發(fā)現(xiàn)新的需求,并進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。4R整合營銷著眼于企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)與雙贏的同時(shí),還強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈上下游的價(jià)值戰(zhàn)略共享,注重供應(yīng)鏈價(jià)值、分銷鏈價(jià)值以及客戶價(jià)值。在發(fā)展分銷渠道的過程中,渠道伙伴更關(guān)心銷售所帶來的直接利潤(rùn),品牌塑造是次要的目標(biāo),因此發(fā)展合作伙伴的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力顯得尤為重要。強(qiáng)強(qiáng)合作引領(lǐng)潮流

酷睿新軍,筆記本行業(yè)新勢(shì)力

筆記本行業(yè),產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用平臺(tái)的無縫切換,往往成為許多人關(guān)注的焦點(diǎn)。無疑,“酷睿”處理器成為今年P(guān)C產(chǎn)業(yè)最重要的關(guān)鍵詞之一。一個(gè)具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品技術(shù);一個(gè)能夠大大加速這個(gè)產(chǎn)品技術(shù)主流化步伐的促銷活動(dòng),兩者的完美組合注定今年國慶節(jié)的筆記本市場(chǎng)將是不同凡響的。在聯(lián)想酷睿2筆記本新品以唯一指定用筆記本產(chǎn)品首先亮相英特爾頂級(jí)玩家訓(xùn)練營之后,2006年9月19日,聯(lián)想筆記本正式拉開了一年一度的國慶節(jié)促銷活動(dòng),“雙核雙內(nèi)存”的超級(jí)組合,不僅大大釋放了酷睿2的能量,甚至被英特爾專家稱為是拉開酷睿2全面市場(chǎng)化帷幕的市場(chǎng)舉措。

據(jù)了解,僅國慶黃金周期間,聯(lián)想筆記本的銷量實(shí)現(xiàn)了同比123%的增長(zhǎng),而且新推出的酷睿2筆記本新品也超出預(yù)期,占據(jù)了主流機(jī)型的50%以上。事實(shí)證明,一個(gè)嶄新的酷睿2筆記本時(shí)代已經(jīng)快速到來了,聯(lián)想憑借“雙核+雙內(nèi)存”的完美組合,通過國慶一戰(zhàn)無疑再次鞏固了聯(lián)想在酷睿2時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者地位。

運(yùn)作創(chuàng)新——打造黃金供應(yīng)鏈

為了在全球各市場(chǎng)提高對(duì)客戶要求的響應(yīng)速度,加強(qiáng)集團(tuán)的全球競(jìng)爭(zhēng)地位,并提高運(yùn)營效率,2006年3月,聯(lián)想集團(tuán)宣布了一項(xiàng)令人關(guān)注的調(diào)整計(jì)劃。這項(xiàng)調(diào)整計(jì)劃的主要內(nèi)容之一,是將全球供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到離制造基地和供應(yīng)商更近的地方;并將全球臺(tái)式業(yè)務(wù)集中到中國進(jìn)行管理以提升效率。聯(lián)想在全球進(jìn)行的“供應(yīng)鏈再建工程”已經(jīng)取得了初步成功,接下來的任務(wù)是將供應(yīng)鏈的改善轉(zhuǎn)化為公司業(yè)績(jī)的提升。聯(lián)想通過改進(jìn)整個(gè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的戰(zhàn)略改革,提升供應(yīng)鏈效率。這一改革首先在中國進(jìn)行實(shí)驗(yàn),然后在全球各地步步為營,進(jìn)行推廣。利用這個(gè)新的IT管理系統(tǒng),聯(lián)想將建立簡(jiǎn)單而高效的解決方案,為客戶提供快速而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三橫三縱策略

聯(lián)想中國服務(wù)器業(yè)務(wù)部為加大營銷力度,創(chuàng)立之初就提出了“三橫三縱”的業(yè)務(wù)發(fā)展策略。“三橫”體現(xiàn)在:加快T模式的推進(jìn)速度,鞏固和完善渠道建設(shè);大力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織和培養(yǎng)精兵強(qiáng)將;提升和區(qū)域合作伙伴之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力,減少區(qū)域市場(chǎng)在業(yè)務(wù)發(fā)展中的不協(xié)調(diào)、不平衡狀態(tài)?！叭v”則體現(xiàn)在:強(qiáng)力開拓七大重點(diǎn)行業(yè),發(fā)掘更多有市場(chǎng)潛力的行業(yè)目標(biāo);加大產(chǎn)品管理銷售的體系建設(shè)力度,從而形成中央和地方有效的協(xié)同配合;建立起在集團(tuán)范圍內(nèi)、甚至超出聯(lián)想集團(tuán)大中國區(qū)的業(yè)務(wù)系統(tǒng),并能夠?qū)崿F(xiàn)在整個(gè)體系的協(xié)同。

聯(lián)想為了使消費(fèi)類產(chǎn)品更加親和消費(fèi)者,使新產(chǎn)品更迅速地傳遞到用戶手中,聯(lián)想對(duì)消費(fèi)類產(chǎn)品市場(chǎng)渠道提出了兩點(diǎn)發(fā)展策略:第一,聯(lián)想以銷售專營店為主導(dǎo)銷售策略,因?yàn)橄M(fèi)類產(chǎn)品基本上是依靠于門市銷售,而目前網(wǎng)上銷售和上門銷售的模式還不成熟,所以聯(lián)想不但會(huì)把店面這個(gè)陣地牢牢地把握住,并且還會(huì)使其功能更加多元化;第二,強(qiáng)化聯(lián)想分銷商物流運(yùn)作的效率。在此方面聯(lián)想首先從管理上給分銷商做大量的培訓(xùn),例如,物流如何得到更好的管理,內(nèi)部人員的素質(zhì)應(yīng)該達(dá)到哪些標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)聯(lián)想還會(huì)給他們提供基于分銷的信息管理系統(tǒng),因?yàn)槁?lián)想有自己的系統(tǒng)集成部,這個(gè)部門會(huì)把系統(tǒng)方案提供給分銷商,輔助他們提高物流管理的效率。另外作為分銷商,它的工作不是簡(jiǎn)單地把貨物分銷出去,作個(gè)單純的“搬箱子”的工作,而是還要與經(jīng)銷商很好地溝通,對(duì)經(jīng)銷伙伴的管理、激勵(lì),對(duì)于伙伴關(guān)系的建立是很重要的,所以聯(lián)想也會(huì)提供這方面支持和培訓(xùn)。

聯(lián)想戰(zhàn)略

--奧運(yùn)戰(zhàn)略

科技奧運(yùn)戰(zhàn)略制定了技術(shù)設(shè)備計(jì)劃、IT運(yùn)營服務(wù)計(jì)劃;針對(duì)各國代表團(tuán)和全球媒體,制定了奧運(yùn)網(wǎng)吧計(jì)劃、多品牌電腦維修計(jì)劃;針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾,制定了數(shù)字奧運(yùn)體驗(yàn)館計(jì)劃。人文奧運(yùn)戰(zhàn)略傳播中國文化,傳遞奧運(yùn)精神,針對(duì)國內(nèi)外公眾、運(yùn)動(dòng)員和運(yùn)動(dòng)隊(duì),以及國內(nèi)外客戶,分別制定了奧運(yùn)火炬推廣計(jì)劃、系列公益?zhèn)鞑ビ?jì)劃、全球冠軍計(jì)劃、全球貴賓接待計(jì)劃,以及千萬客戶關(guān)懷計(jì)劃。商業(yè)shāngyè[commerce;trade;business]以貨幣為媒介進(jìn)行交換從而實(shí)現(xiàn)商品的流通的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。商業(yè)有廣義與狹義之分。廣義的商業(yè)是指所有以營利為目的的事業(yè)；而狹義的商業(yè)是指專門從事商品交換活動(dòng)的營利性事業(yè)。首先影響制造業(yè)然后影響商業(yè)的原材料短缺?！抖昴慷弥脂F(xiàn)狀》第五五回：“見了繼之，談起到廣東的事，原來也是經(jīng)營商業(yè)的事情?！秉S金貨幣商業(yè)，是一種有組織的提供顧客所需的品與服務(wù)行為。大多數(shù)的商業(yè)行為是通過以成本以上的價(jià)格賣出商品或服務(wù)來贏利，如微軟、索尼、IBM、聯(lián)想、通用都是盈利性的商業(yè)組織典型的代表。然而某些商業(yè)行為只是為了提供運(yùn)營商業(yè)所需的基本資金，一般稱這種商業(yè)行為為非贏利性的，如各種基金會(huì)，以及紅十字會(huì)等。一般認(rèn)為，商業(yè)源于原始社會(huì)以物易物的交換行為，它的本質(zhì)是交換，而且是基于人們對(duì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)的等價(jià)交換。編輯本段釋義商業(yè)有廣義與狹義之分。廣義的商業(yè)是指所有以營利為目的的事業(yè)；而狹義的商業(yè)是指專門從事商品交換活動(dòng)的營利性事業(yè)。商業(yè)保險(xiǎn)商業(yè)保險(xiǎn)又稱金融保險(xiǎn)，是相對(duì)于社會(huì)保險(xiǎn)而言的。商業(yè)保險(xiǎn)組織根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，向投保人收取保險(xiǎn)費(fèi)，建立保險(xiǎn)基金，對(duì)于合同約定的發(fā)生造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任；或當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者眾業(yè)達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的一種合同行為。其具有如下特征：1、商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營主體是商業(yè)保險(xiǎn)公司。2、商業(yè)保險(xiǎn)所反映的保險(xiǎn)關(guān)系是通過保險(xiǎn)合同體現(xiàn)的。3、商業(yè)保險(xiǎn)的對(duì)象可以是人和物（包括有形的和無形的），具體標(biāo)的有人的生命和身體、財(cái)產(chǎn)以及與財(cái)產(chǎn)有關(guān)的利益、責(zé)任、信用等。4、商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營要以盈利為目的，而且要獲取最大限度的利潤(rùn)，以保障被保險(xiǎn)人享受最大程度的經(jīng)濟(jì)保障。社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)是指國家通過立法強(qiáng)制實(shí)行的，由勞動(dòng)者、企業(yè)（雇主）或社區(qū)、以及國家三方共同籌資，建立保險(xiǎn)基金，對(duì)勞動(dòng)者因年老、工傷、疾病、生育、殘廢、失業(yè)、死亡等原因喪失勞動(dòng)能力或暫時(shí)失去工作時(shí)，給予勞動(dòng)者本人或供養(yǎng)直系親屬物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保障制度。它具有保障勞動(dòng)者基本生活、維護(hù)社會(huì)安定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。其具有如下特征：1、保障性：指保障勞動(dòng)者的基本生活。2、普遍性：社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋所有社會(huì)勞動(dòng)者。3、互助性：利用參加保險(xiǎn)者的合力，幫助某個(gè)遇到風(fēng)險(xiǎn)的人，互相互濟(jì)，滿足急需。4、強(qiáng)制性：由國家立法限定，強(qiáng)制用人單位和職工參加。5、福利性：社會(huì)保險(xiǎn)是一種政府行為，不以盈利為目的。商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)的區(qū)別：1、性質(zhì)不同：社會(huì)保險(xiǎn)具有保障性，不以盈利為目的；商業(yè)保險(xiǎn)具有經(jīng)營性，以追求經(jīng)濟(jì)效益為目的。2、建立基礎(chǔ)不同：社會(huì)保險(xiǎn)建立在勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)上，只要形成了勞動(dòng)關(guān)系，用人單位就必須為職工辦理社會(huì)保險(xiǎn)；商業(yè)保險(xiǎn)自愿投保，以合同契約形式確立雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3、管理體制不同：社會(huì)保險(xiǎn)由政府職能部門管理；商業(yè)保險(xiǎn)由企業(yè)性質(zhì)的保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理。4、對(duì)象不同：參加社會(huì)保險(xiǎn)的對(duì)象是勞動(dòng)者，其范圍由法律規(guī)定，受資格條件的限制；商業(yè)保險(xiǎn)的對(duì)象是自然人，投保人一般不受限制，只要自愿投保并愿意履行合同條款即可。5、保障范圍不同：社會(huì)保險(xiǎn)解決絕大多數(shù)勞動(dòng)者的生活保障；商業(yè)保險(xiǎn)只解決一部分投保人的問題。6、資金來源不同：社會(huì)保險(xiǎn)的資金由國家、企業(yè)、個(gè)人三方面分擔(dān)；商業(yè)保險(xiǎn)的資金只有投保人保費(fèi)的單一來源。7、待遇計(jì)發(fā)不同：社會(huì)保險(xiǎn)的待遇給付原則是保障勞動(dòng)者基本生活，保險(xiǎn)待遇一般采取按月支付形式，并隨社會(huì)平均工資增長(zhǎng)每年調(diào)整；商業(yè)保險(xiǎn)則按“多頭多保，少投少保，不投不?！钡脑瓌t確定理賠標(biāo)準(zhǔn)。8、時(shí)間性不同：社會(huì)保險(xiǎn)是國家穩(wěn)定的、連續(xù)性的制度；商業(yè)保險(xiǎn)是一次性、短期的企業(yè)行為。9、法律基礎(chǔ)不同：社會(huì)保險(xiǎn)由勞動(dòng)法及其配套編輯本段現(xiàn)代意義的“策劃”現(xiàn)代意義的“策劃”可以理解為借助一定的信息素材，為達(dá)到特定的目的、目標(biāo)而進(jìn)行設(shè)計(jì)、策劃，以為具體的可操作性行為提供創(chuàng)意、思路、方法與對(duì)策。策劃就是一種策略、籌劃、謀劃或者計(jì)劃、打算、它是為個(gè)人、企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)為了達(dá)到一定的目的，充分調(diào)查市場(chǎng)環(huán)境、以及相關(guān)聯(lián)的環(huán)境的基礎(chǔ)之上，遵循一定的方法或者規(guī)則對(duì)未來即將發(fā)生的事情，進(jìn)行系統(tǒng)、周密、科學(xué)地預(yù)測(cè)并制定科學(xué)的可行性的策劃方案，同時(shí)在發(fā)展中不斷地調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境的變化，從而制定切合實(shí)際情況的科學(xué)的方案就叫做策劃。綜上所述策劃有以下幾個(gè)主要的特點(diǎn)：第一、策劃的本質(zhì)一種思維智慧的結(jié)晶。第二、策劃具有目的性，不論什么策劃方案，都是有一定的目的，不然策劃就沒意義了。第三、策劃具有前瞻性、預(yù)測(cè)性，策劃是人們?cè)谝欢ㄋ伎家约罢{(diào)查的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的科學(xué)的預(yù)測(cè)、因此具有一定的前瞻性。第四、策劃具有一定的不確定性、風(fēng)險(xiǎn)性。策劃既然是一種預(yù)測(cè)或者籌劃就一定具有不確定性或者風(fēng)險(xiǎn)。第五、策劃具有一定的科學(xué)性。策劃是人們?cè)谡{(diào)查的基礎(chǔ)之上、進(jìn)行總結(jié)、科學(xué)的預(yù)測(cè)，策劃不是一種突然的想法、或者突發(fā)奇想的方法、它是建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的預(yù)測(cè)、籌劃。第六、策劃具有科學(xué)的創(chuàng)意，策劃是人們思維智慧的結(jié)晶，策劃是一種思維的革新、具有創(chuàng)意的策劃，才是真正的策劃，策劃的靈魂就是創(chuàng)意。第七、策劃具有可操作性，這是策劃方案的前提，如果一個(gè)策劃連最基本的可操作性就沒有，那么這個(gè)策劃方案，再有創(chuàng)意、再好也是一個(gè)失敗的策劃方案。發(fā)展觀念：從用戶和市場(chǎng)需求入手，逐步認(rèn)識(shí)、掌握及運(yùn)用行業(yè)發(fā)展規(guī)律，推行“知本運(yùn)營(人力資源)戰(zhàn)略”、“資本運(yùn)營戰(zhàn)略”、“資訊運(yùn)營戰(zhàn)略”及“創(chuàng)新+速度”戰(zhàn)略，高速成長(zhǎng)，非線性發(fā)展。經(jīng)營策略：通過用戶評(píng)判、以提高用戶為主導(dǎo)來樹立企業(yè)品牌；通過對(duì)外拓展，標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營模式，大幅度擴(kuò)展、鞏固設(shè)計(jì)市場(chǎng)份額；通過開放式、多方位的合作形式，建立、豐富工作室的人力資源隊(duì)伍。工作風(fēng)氣：寬厚、專業(yè)、創(chuàng)新、高效。營銷策劃的方法營銷策劃是對(duì)營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃，而營銷活動(dòng)是企業(yè)的市場(chǎng)開拓活動(dòng)，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理過程。因此，凡是涉及市場(chǎng)開拓的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)都是營銷策劃的內(nèi)容。1．點(diǎn)子方法什么是點(diǎn)子？從現(xiàn)代營銷角度來說，點(diǎn)子是指有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的營銷策劃人員經(jīng)過深思熟慮，為營銷方案的具體實(shí)施所想出的主意與方法。2．創(chuàng)意方法創(chuàng)意是指在市場(chǎng)調(diào)研前提下，以市場(chǎng)策略為依據(jù)，經(jīng)過獨(dú)特的心智訓(xùn)練后，有意識(shí)地運(yùn)用新的方法組合舊的要素的過程。3．謀略方法謀略是關(guān)于某項(xiàng)事物、事情的決策和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施方案。編輯本段非策劃的含義非策劃是相對(duì)于策劃提出的一個(gè)策劃思想.著名策劃人蘭何水生認(rèn)為，策劃人不能把自己禁錮在策劃里頭尋死覓活，策劃人的高境界應(yīng)該是超脫，超脫于策劃理論技能之外，利用其他專業(yè)行業(yè)的知識(shí)解決策劃內(nèi)部的問題及與其他策劃的較量，好比說，策劃是正派武功，非策劃是邪門歪道，策劃人首先是敢于突破創(chuàng)新的人，沾一點(diǎn)、學(xué)一點(diǎn)甚至全用邪門歪道解決策劃問題首先使得你看問題的視角和解決問題的方法更寬廣，此外你的非策劃必然讓對(duì)手琢磨不透更易取勝。編輯本段概念及延伸概述有人問什么是策劃。做某件事的邏輯順序就是策劃，也稱作創(chuàng)意策劃。簡(jiǎn)單的策劃，也可以說是想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子。比如某人要喝水，先要打井，要先勘測(cè)哪塊地方打下去會(huì)有好喝的水出來，要找好將要約好來打井的朋友，要找鏟子，大家某時(shí)間地點(diǎn)集合一起去挖井，把這些做事的過程邏輯寫下來以后就是一個(gè)策劃。策劃是書面語言（或圖表）就是在這些書面語言（圖表）中闡述出一個(gè)實(shí)現(xiàn)某件事情的理論邏輯過程，有人說，有好的想法，在心里就好，何必要寫下來，到時(shí)把這個(gè)想法，用原話即時(shí)說出來給必要的人聽就是了。用原話與書面的對(duì)比效果：原話需要你們雙方親身某個(gè)場(chǎng)合，嘴巴交流，需要占用雙方的時(shí)間，表達(dá)思想需要各種技巧，你的想法在這些條件下，