空氣能售后協(xié)議合同

空氣能售后協(xié)議合同?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號(hào)：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（受托方）：公司名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方擁有空氣能設(shè)備，乙方具備空氣能設(shè)備的售后維修、保養(yǎng)等專業(yè)服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方空氣能設(shè)備的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.空氣能設(shè)備詳情甲方所擁有的空氣能設(shè)備品牌為______，型號(hào)為______，設(shè)備編號(hào)為______，安裝地點(diǎn)位于______。該空氣能設(shè)備主要用于為甲方提供熱水/暖氣等功能，其具體組成包括主機(jī)、水箱、管道及相關(guān)控制系統(tǒng)等。2.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供空氣能設(shè)備的售后維修、保養(yǎng)、故障排除等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下：維修服務(wù)：在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，根據(jù)故障情況及時(shí)安排專業(yè)技術(shù)人員前往甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。乙方應(yīng)使用原廠正品配件進(jìn)行維修，確保設(shè)備維修后的性能和質(zhì)量。保養(yǎng)服務(wù)：乙方應(yīng)按照設(shè)備的使用說明書和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方制定年度保養(yǎng)計(jì)劃，并定期對(duì)空氣能設(shè)備進(jìn)行全面保養(yǎng)。保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備清潔、部件檢查、潤(rùn)滑、調(diào)試等，以確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。故障排除服務(wù)：乙方應(yīng)建立24小時(shí)售后服務(wù)熱線，及時(shí)解答甲方在使用空氣能設(shè)備過程中遇到的問題，并提供故障排除指導(dǎo)。如甲方無法通過電話指導(dǎo)解決問題，乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)再次安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供及時(shí)、高效、專業(yè)的售后服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出意見和建議。2.義務(wù)向乙方提供空氣能設(shè)備的詳細(xì)信息，包括設(shè)備型號(hào)、購買時(shí)間、安裝位置、使用情況等，以便乙方更好地了解設(shè)備狀況，提供準(zhǔn)確的服務(wù)。在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知乙方，并配合乙方技術(shù)人員進(jìn)行故障排查和維修工作，提供必要的協(xié)助和便利條件。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取售后服務(wù)費(fèi)用。在為甲方提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的空氣能設(shè)備售后服務(wù)。乙方技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，在服務(wù)過程中遵守職業(yè)道德和安全規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和人員安全。對(duì)甲方提供的設(shè)備信息和相關(guān)資料予以保密，不得泄露給任何第三方。在服務(wù)過程中如發(fā)現(xiàn)空氣能設(shè)備存在潛在安全隱患或其他問題，應(yīng)及時(shí)告知甲方，并提供合理的解決方案和建議。定期對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。三、售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.售后服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的售后服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。該費(fèi)用包含乙方為甲方提供的維修、保養(yǎng)、故障排除等全部服務(wù)費(fèi)用，但不包括設(shè)備更換配件的費(fèi)用（如配件費(fèi)用產(chǎn)生，乙方應(yīng)提前告知甲方，經(jīng)甲方確認(rèn)后由甲方另行支付）。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年售后服務(wù)費(fèi)用的______%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。此后，每年的售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在當(dāng)年服務(wù)期開始前的______個(gè)工作日內(nèi)支付。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、維修及更換配件1.維修原則乙方應(yīng)盡力修復(fù)空氣能設(shè)備出現(xiàn)的故障，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。如經(jīng)乙方技術(shù)人員檢測(cè)，設(shè)備故障無法通過維修解決，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方，并提供合理的設(shè)備更換建議。2.配件提供對(duì)于維修所需更換的配件，乙方應(yīng)優(yōu)先使用原廠正品配件。如原廠配件無法提供或甲方要求使用其他品牌配件，乙方應(yīng)在確保設(shè)備性能和安全的前提下，向甲方提供詳細(xì)的配件說明和質(zhì)量保證，并經(jīng)甲方書面同意后進(jìn)行更換。3.配件費(fèi)用配件費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)在更換配件前告知甲方配件的名稱、型號(hào)、價(jià)格等詳細(xì)信息，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行更換。配件更換后，乙方應(yīng)向甲方提供配件清單和發(fā)票。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。若甲方未按照乙方要求提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作，由此給乙方造成的損失由甲方承擔(dān)。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)甲方的維修通知，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反保密義務(wù)，將甲方提供的設(shè)備信息或相關(guān)資料泄露給第三方，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元（大寫______元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：______________________