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文檔簡介
陽光浴室衛(wèi)生管理制度?總則1.目的為了加強陽光浴室的衛(wèi)生管理,創(chuàng)造良好、整潔、舒適、安全的洗浴環(huán)境,保障員工及顧客的身體健康,特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于陽光浴室全體員工、使用浴室的公司員工以及所有進入浴室的顧客。3.基本原則遵循"預(yù)防為主、防治結(jié)合"的方針,堅持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),強化日常管理,確保浴室衛(wèi)生達到規(guī)定要求。設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理1.洗浴設(shè)施淋浴噴頭、水龍頭等應(yīng)定期清潔,每周至少進行一次深度清潔,去除水垢、污漬和細(xì)菌。洗浴間的瓷磚墻面和地面每天進行擦拭,保持干凈、無積水、無污漬。定期使用專用清潔劑進行消毒,防止霉菌滋生。浴池每周換水一次,并在換水后對浴池進行全面消毒。消毒方式可采用含氯消毒劑按規(guī)定比例配比后進行擦拭和浸泡,消毒時間不少于30分鐘。2.更衣室設(shè)施更衣柜應(yīng)保持清潔,定期擦拭表面灰塵。員工和顧客使用后應(yīng)及時清理個人物品,保持柜內(nèi)整潔。更衣室的座椅、鏡子等設(shè)施每天進行擦拭消毒,確保無污漬、無水漬。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期檢查和清潔,保證通風(fēng)良好,無異味。3.其他設(shè)施吹風(fēng)機、毛巾架等公共設(shè)施每周進行清潔消毒,防止交叉污染。衛(wèi)生間的馬桶、洗手池等每天進行清潔消毒,定期清理下水道,保持暢通無堵塞。環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔浴室每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后進行全面清潔,包括地面清掃、垃圾清理、設(shè)施擦拭等。營業(yè)期間,安排專人負(fù)責(zé)隨時清理洗浴區(qū)域的水漬、垃圾等,保持地面干爽、整潔。2.通風(fēng)換氣浴室應(yīng)安裝良好的通風(fēng)設(shè)備,保證室內(nèi)空氣流通。營業(yè)時間內(nèi),通風(fēng)設(shè)備應(yīng)持續(xù)運行,保持空氣清新。定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運行情況,確保其正常工作,如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時維修。3.衛(wèi)生消毒浴室應(yīng)配備必要的消毒設(shè)備和消毒劑,如紫外線燈、含氯消毒劑、酒精等。每天營業(yè)結(jié)束后,使用紫外線燈對浴室進行空氣消毒,消毒時間不少于30分鐘。定期對浴室的公共區(qū)域進行全面消毒,包括墻面、地面、設(shè)施等,消毒頻率根據(jù)實際情況確定,但每周至少進行一次。4.垃圾處理在浴室內(nèi)設(shè)置垃圾桶,并分類放置垃圾,如可回收垃圾、不可回收垃圾等。每天營業(yè)結(jié)束后,及時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾,并運至指定地點進行處理。垃圾存放時間不宜過長,避免產(chǎn)生異味和滋生細(xì)菌。用品用具衛(wèi)生管理1.毛巾為顧客提供的毛巾應(yīng)做到一客一換一消毒。消毒方式可采用高溫消毒或化學(xué)消毒,確保毛巾符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。員工應(yīng)定期對毛巾進行清洗和消毒,并做好記錄。清洗后的毛巾應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方,防止二次污染。2.洗浴用品提供給顧客的洗浴用品應(yīng)保證質(zhì)量合格,包裝完好。洗浴用品的擺放應(yīng)整齊、有序,便于顧客取用。定期檢查洗浴用品的庫存情況,及時補充短缺物品,確保供應(yīng)充足。3.拖鞋為顧客提供的拖鞋應(yīng)保持清潔,定期進行清洗和消毒。消毒方式可采用浸泡消毒或紫外線消毒,消毒后應(yīng)放置在通風(fēng)良好的地方晾干。員工應(yīng)引導(dǎo)顧客正確使用拖鞋,避免將拖鞋帶出浴室。人員衛(wèi)生管理1.員工衛(wèi)生員工應(yīng)保持個人衛(wèi)生,勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩。員工在為顧客服務(wù)前,應(yīng)洗手消毒,操作過程中應(yīng)避免手部直接接觸顧客的皮膚和洗浴用品?;加袀魅拘约膊』蚱つw病的員工不得從事直接為顧客服務(wù)的工作,應(yīng)及時調(diào)整崗位或休息治療,待疾病痊愈且符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)后方可恢復(fù)工作。2.顧客衛(wèi)生顧客應(yīng)先淋浴后進入浴池,保持自身清潔。進入浴室時應(yīng)穿戴干凈的衣物和拖鞋,不得攜帶臟物進入洗浴區(qū)域。顧客應(yīng)自覺遵守浴室衛(wèi)生規(guī)定,愛護公共設(shè)施,不得在浴室內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等。如有皮膚病、傳染病等不適宜洗浴的疾病,應(yīng)主動告知浴室工作人員,避免傳染他人。衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查制度浴室管理人員應(yīng)每天對浴室的衛(wèi)生狀況進行自查,包括設(shè)施設(shè)備清潔、環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生等方面。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時記錄,并安排人員進行整改,確保衛(wèi)生狀況符合要求。2.定期檢查公司將定期對陽光浴室的衛(wèi)生情況進行檢查,檢查頻率為每周至少一次。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生狀況、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、用品用具衛(wèi)生等方面。檢查人員應(yīng)填寫衛(wèi)生檢查記錄表,詳細(xì)記錄檢查結(jié)果。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)下達整改通知書,要求浴室限期整改。3.顧客監(jiān)督在浴室內(nèi)設(shè)置意見箱,鼓勵顧客對浴室的衛(wèi)生情況進行監(jiān)督和提出意見建議。對顧客反映的衛(wèi)生問題,應(yīng)及時進行調(diào)查處理,并將處理結(jié)果反饋給顧客。衛(wèi)生培訓(xùn)與教育1.員工培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度、設(shè)施設(shè)備清潔消毒方法、個人衛(wèi)生要求等方面。通過培訓(xùn),使員工掌握必要的衛(wèi)生知識和技能,增強衛(wèi)生意識,提高服務(wù)水平。對新入職員工應(yīng)進行上崗前衛(wèi)生培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗工作。2.顧客宣傳在浴室內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和海報,向顧客宣傳衛(wèi)生知識和浴室衛(wèi)生規(guī)定。利用廣播、電視等媒體向顧客宣傳衛(wèi)生注意事項,引導(dǎo)顧客自覺遵守衛(wèi)生規(guī)定,共同維護浴室衛(wèi)生環(huán)境。獎勵與處罰1.獎勵對在浴室衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的員工,給予表彰和獎勵,如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。對積極提出衛(wèi)生管理合理化建議,并被采納后取得良好效果的員工,給予相應(yīng)獎勵。2.處罰對違反衛(wèi)生管理制度的員工,視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。對因衛(wèi)生問題導(dǎo)致顧客投訴或造成不良影響的
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