超市司機(jī)日常管理制度

超市司機(jī)日常管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)超市司機(jī)的日常管理，規(guī)范司機(jī)工作行為，確保超市貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?、及時(shí)、準(zhǔn)確，提高物流配送效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于超市所有從事貨物運(yùn)輸工作的司機(jī)。3.管理原則遵循安全第一、服務(wù)至上、高效有序的原則，對(duì)司機(jī)的工作進(jìn)行全面管理和監(jiān)督。二、司機(jī)崗位職責(zé)1.運(yùn)輸任務(wù)執(zhí)行負(fù)責(zé)按照超市配送計(jì)劃，安全、準(zhǔn)時(shí)地將貨物運(yùn)輸?shù)街付ㄩT店或客戶地點(diǎn)。嚴(yán)格按照規(guī)定的運(yùn)輸路線行駛，不得擅自更改路線，如有特殊情況需調(diào)整，應(yīng)提前向調(diào)度部門報(bào)備。2.車輛維護(hù)與保養(yǎng)每日出車前對(duì)車輛進(jìn)行檢查，包括但不限于車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、機(jī)油、水箱等，確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并維修，嚴(yán)禁車輛帶故障行駛。定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，按照車輛使用說明書的要求進(jìn)行換油、更換濾清器等保養(yǎng)工作，并做好記錄。3.貨物裝卸監(jiān)督在裝卸貨物時(shí)，負(fù)責(zé)監(jiān)督裝卸過程，確保貨物裝卸規(guī)范、安全，避免貨物損壞。協(xié)助裝卸人員核對(duì)貨物數(shù)量、規(guī)格，如有差異及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決。4.運(yùn)輸安全保障遵守交通法規(guī)，文明駕駛，確保行車安全。嚴(yán)禁超速、超載、疲勞駕駛等違規(guī)行為。妥善保管運(yùn)輸貨物，防止貨物丟失、被盜、損壞。運(yùn)輸過程中如發(fā)生交通事故或貨物損壞等情況，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并積極采取措施進(jìn)行處理。5.信息反饋及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)運(yùn)輸任務(wù)完成情況、車輛運(yùn)行狀況、貨物運(yùn)輸情況等信息。收集門店或客戶對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)囊庖姾徒ㄗh，并反饋給相關(guān)部門。三、車輛管理1.車輛調(diào)度調(diào)度部門根據(jù)超市的配送計(jì)劃和車輛使用情況，合理安排車輛運(yùn)輸任務(wù)，并提前通知司機(jī)。司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度安排，如有特殊情況不能執(zhí)行任務(wù)，應(yīng)提前向調(diào)度部門請(qǐng)假。2.車輛使用登記建立車輛使用登記制度，司機(jī)每次出車前需填寫《車輛使用登記表》，記錄出車時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、里程數(shù)等信息。車輛使用登記記錄應(yīng)妥善保存，以備查詢和統(tǒng)計(jì)分析。3.車輛維修與保養(yǎng)設(shè)立專門的車輛維修保養(yǎng)點(diǎn)或指定合作維修廠，負(fù)責(zé)車輛的日常維修和保養(yǎng)工作。司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛故障或需要保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫《車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)單》，提交給車輛管理部門審核。車輛管理部門根據(jù)申請(qǐng)單內(nèi)容，安排維修保養(yǎng)工作，并對(duì)維修保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行審核和報(bào)銷。4.車輛保險(xiǎn)與年檢按照國家規(guī)定為車輛購買足額的保險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等，確保車輛在保險(xiǎn)期內(nèi)正常運(yùn)行。定期對(duì)車輛進(jìn)行年檢，提前準(zhǔn)備年檢所需資料，確保車輛年檢合格。如因車輛未按時(shí)年檢導(dǎo)致的一切后果，由司機(jī)及相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。四、工作紀(jì)律1.出勤管理司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有請(qǐng)假需求，應(yīng)提前按照公司請(qǐng)假流程辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假期間應(yīng)安排好工作交接，確保運(yùn)輸任務(wù)不受影響。2.工作態(tài)度樹立良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)待客戶和同事要熱情、禮貌、耐心。積極配合超市各部門的工作，及時(shí)完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，愛護(hù)車輛和車內(nèi)設(shè)施，不得隨意損壞或丟棄車內(nèi)物品。3.嚴(yán)禁違規(guī)行為嚴(yán)禁司機(jī)私自將車輛轉(zhuǎn)借他人使用，嚴(yán)禁利用車輛從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。嚴(yán)禁司機(jī)在運(yùn)輸過程中接受客戶的賄賂或其他不正當(dāng)利益，如有違反，將嚴(yán)肅處理。嚴(yán)禁司機(jī)酒后駕車、疲勞駕車、超速行駛、超載運(yùn)輸?shù)冗`規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即解除勞動(dòng)合同，并依法追究相關(guān)責(zé)任。五、貨物管理1.貨物裝載司機(jī)應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量、體積等因素，合理安排貨物裝載方式，確保貨物裝載牢固、整齊，避免貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生碰撞、擠壓、損壞。在裝載貨物時(shí)，要嚴(yán)格按照貨物裝卸操作規(guī)程進(jìn)行操作，注意輕拿輕放，嚴(yán)禁野蠻裝卸。2.貨物運(yùn)輸運(yùn)輸過程中要妥善保管貨物，采取必要的防護(hù)措施，防止貨物受到雨淋、日曬、顛簸等影響。如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞、丟失等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于因司機(jī)責(zé)任造成的貨物損失，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.貨物交付貨物到達(dá)目的地后，司機(jī)應(yīng)及時(shí)與收貨方聯(lián)系，辦理貨物交付手續(xù)。在交付貨物時(shí)，要與收貨方共同核對(duì)貨物數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等信息，確保貨物準(zhǔn)確無誤交付。如收貨方對(duì)貨物有異議，司機(jī)應(yīng)積極配合解決，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并協(xié)助處理后續(xù)事宜。六、安全管理1.安全培訓(xùn)定期組織司機(jī)參加交通安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛技能、應(yīng)急處理等，提高司機(jī)的安全意識(shí)和駕駛水平。新入職司機(jī)必須參加崗前安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.安全檢查車輛管理部門定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，包括車輛性能、安全設(shè)施等方面的檢查，確保車輛符合安全運(yùn)行要求。司機(jī)在每次出車前、行車途中和收車后，都要對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。3.事故處理如發(fā)生交通事故，司機(jī)應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)警，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。積極配合交警部門和保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故處理，提供相關(guān)證明材料。對(duì)于因司機(jī)責(zé)任造成的交通事故，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。同時(shí)，公司將根據(jù)事故嚴(yán)重程度，對(duì)司機(jī)進(jìn)行相應(yīng)的處罰，直至解除勞動(dòng)合同。七、考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容對(duì)司機(jī)的考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、安全駕駛、車輛維護(hù)等方面。具體考核指標(biāo)如下：工作業(yè)績：運(yùn)輸任務(wù)完成情況、貨物按時(shí)交付率、運(yùn)輸里程數(shù)等。工作態(tài)度：服務(wù)意識(shí)、工作積極性、責(zé)任心等。安全駕駛：交通違規(guī)次數(shù)、交通事故發(fā)生率等。車輛維護(hù)：車輛保養(yǎng)情況、車輛故障發(fā)生率等。2.考核方式考核采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每月進(jìn)行一次，由車輛管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施；不定期考核根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門進(jìn)行檢查?？己私Y(jié)果以評(píng)分形式體現(xiàn)，滿分為100分。根據(jù)考核得分，將司機(jī)分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于考核優(yōu)秀的司機(jī)，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。精神獎(jiǎng)勵(lì)：在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，授予榮譽(yù)稱號(hào)等。晉升機(jī)會(huì)：在同等條件下，優(yōu)先考慮晉升。4.懲罰措施對(duì)于考核不合格的司機(jī)，給予以下懲罰：警告批評(píng)：對(duì)司機(jī)進(jìn)行警告，責(zé)令其限期改正。罰款：根據(jù)考核結(jié)果，扣除相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金。降職降薪：對(duì)表現(xiàn)較差、多次考核不合格的司機(jī)，進(jìn)行降職降薪處理。解除勞動(dòng)合同：對(duì)于嚴(yán)重違反公司制度、造成重大損失或交通