企業(yè)打假辦管理制度

企業(yè)打假辦管理制度?總則目的為了加強(qiáng)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，維護(hù)公司合法權(quán)益，有效打擊假冒偽劣產(chǎn)品及侵權(quán)行為，特設(shè)立企業(yè)打假辦，并制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部涉及打假工作的所有部門、人員以及與打假工作相關(guān)的外部合作機(jī)構(gòu)和人員?；驹瓌t1.依法依規(guī)原則：打假工作嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，確保所有行動(dòng)合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則：注重加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)教育，完善內(nèi)部管理流程，從源頭上預(yù)防侵權(quán)和假冒偽劣行為的發(fā)生。3.快速反應(yīng)原則：對(duì)發(fā)現(xiàn)的侵權(quán)及假冒偽劣線索迅速響應(yīng)，及時(shí)采取措施，最大限度減少公司損失。4.協(xié)作配合原則：打假辦與各部門緊密協(xié)作，同時(shí)加強(qiáng)與外部執(zhí)法機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)等的溝通合作，形成打假合力。組織架構(gòu)與職責(zé)打假辦組成公司設(shè)立打假辦公室，成員包括但不限于法務(wù)人員、市場(chǎng)調(diào)研人員、技術(shù)專家、質(zhì)量控制人員等。根據(jù)打假工作需要，可臨時(shí)抽調(diào)相關(guān)部門人員參與具體行動(dòng)。打假辦職責(zé)1.制定工作計(jì)劃：負(fù)責(zé)制定年度打假工作計(jì)劃和階段性工作方案，明確打假目標(biāo)、任務(wù)、措施及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.線索收集與分析：通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、消費(fèi)者舉報(bào)、內(nèi)部自查等多種渠道收集侵權(quán)及假冒偽劣線索，并進(jìn)行分析評(píng)估，確定打假重點(diǎn)和方向。3.調(diào)查取證：組織人員對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，包括產(chǎn)品樣本、銷售記錄、生產(chǎn)源頭信息等。4.協(xié)調(diào)處理：與相關(guān)部門（如法務(wù)部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部等）協(xié)同工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，共同應(yīng)對(duì)打假工作中的各種問(wèn)題。同時(shí)，負(fù)責(zé)與外部執(zhí)法機(jī)關(guān)（如工商、公安、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局等）溝通協(xié)調(diào)，配合執(zhí)法行動(dòng)。5.跟蹤反饋：對(duì)打假行動(dòng)的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤，及時(shí)向公司管理層匯報(bào)；對(duì)已處理的案件進(jìn)行效果評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。6.培訓(xùn)與宣傳：組織開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及打假相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)和打假能力；加強(qiáng)對(duì)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)成果的宣傳，提升公司品牌形象。各成員職責(zé)1.法務(wù)人員負(fù)責(zé)提供法律支持，審查打假工作中的法律文件和程序，確保打假行動(dòng)合法合規(guī)。代表公司參與法律訴訟、仲裁等法律程序，維護(hù)公司合法權(quán)益。開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)培訓(xùn)，提高員工法律素養(yǎng)。2.市場(chǎng)調(diào)研人員負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，收集市場(chǎng)上同類產(chǎn)品信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)侵權(quán)及假冒偽劣線索。分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和侵權(quán)趨勢(shì)，為打假工作提供決策依據(jù)。協(xié)助打假辦進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查取證工作。3.技術(shù)專家利用專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)侵權(quán)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)鑒定，判斷是否侵犯公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)。協(xié)助制定技術(shù)防范措施，防止公司技術(shù)秘密泄露。參與打假行動(dòng)中的技術(shù)交流和談判工作。4.質(zhì)量控制人員負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量分析，提供質(zhì)量鑒定報(bào)告。協(xié)助打假辦開(kāi)展對(duì)生產(chǎn)源頭的調(diào)查工作。打假流程線索發(fā)現(xiàn)與受理1.內(nèi)部自查：各部門定期開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的自查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向打假辦報(bào)告。2.市場(chǎng)監(jiān)測(cè)：市場(chǎng)調(diào)研人員通過(guò)定期走訪市場(chǎng)、收集行業(yè)信息、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等方式，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)及假冒偽劣線索。3.消費(fèi)者舉報(bào)：設(shè)立專門的舉報(bào)渠道（如舉報(bào)電話、郵箱等），接受消費(fèi)者對(duì)侵權(quán)及假冒偽劣產(chǎn)品的舉報(bào)，并及時(shí)進(jìn)行登記和處理。4.其他渠道：關(guān)注媒體報(bào)道、行業(yè)展會(huì)等信息，從中獲取打假線索。打假辦對(duì)收集到的線索進(jìn)行初步評(píng)估，對(duì)于有價(jià)值的線索予以受理，并建立線索檔案，記錄線索來(lái)源、內(nèi)容、處理進(jìn)度等信息。調(diào)查取證1.制定調(diào)查方案：根據(jù)線索情況，打假辦組織相關(guān)人員制定詳細(xì)的調(diào)查方案，明確調(diào)查目的、范圍、方法、步驟及人員分工。2.證據(jù)收集：調(diào)查人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查、拍照、錄像、抽樣檢測(cè)、查閱資料、詢問(wèn)證人等方式收集證據(jù)。收集的證據(jù)應(yīng)具有真實(shí)性、合法性和關(guān)聯(lián)性，能夠證明侵權(quán)行為的存在及侵權(quán)產(chǎn)品的特征、來(lái)源等情況。3.證據(jù)固定：對(duì)收集到的證據(jù)進(jìn)行整理、分類和編號(hào)，采用公證、封存等方式進(jìn)行固定，確保證據(jù)的有效性和可追溯性。案件評(píng)估與決策1.評(píng)估分析：打假辦對(duì)調(diào)查取得的證據(jù)進(jìn)行分析評(píng)估，判斷侵權(quán)行為的性質(zhì)、程度、影響范圍以及可能給公司造成的損失等情況。2.決策制定：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，打假辦提出處理建議，報(bào)公司管理層審批。公司管理層綜合考慮各種因素，做出是否采取進(jìn)一步打假行動(dòng)以及采取何種行動(dòng)的決策。打假行動(dòng)實(shí)施1.行政處理：對(duì)于侵權(quán)情節(jié)較輕的案件，打假辦協(xié)助公司相關(guān)部門向工商行政管理部門等行政機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)，要求行政機(jī)關(guān)依法查處侵權(quán)行為，制止侵權(quán)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售。2.司法訴訟：對(duì)于侵權(quán)情節(jié)嚴(yán)重、給公司造成較大損失的案件，公司在取得充分證據(jù)后，依法向人民法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑維護(hù)公司合法權(quán)益。在訴訟過(guò)程中，法務(wù)人員負(fù)責(zé)起草法律文書(shū)、參與庭審等工作，其他相關(guān)人員積極配合提供證據(jù)和支持。3.聯(lián)合執(zhí)法：根據(jù)打假工作需要，打假辦加強(qiáng)與公安、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局等執(zhí)法機(jī)關(guān)的溝通協(xié)作，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)中，各方發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，形成打擊合力，共同打擊侵權(quán)及假冒偽劣行為。跟蹤與結(jié)案1.跟蹤反饋：打假行動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，打假辦負(fù)責(zé)跟蹤行動(dòng)進(jìn)展情況，及時(shí)向公司管理層匯報(bào)。對(duì)于遇到的問(wèn)題和困難，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，確保打假行動(dòng)順利進(jìn)行。2.效果評(píng)估：打假行動(dòng)結(jié)束后，打假辦對(duì)行動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括侵權(quán)行為是否得到有效制止、公司損失是否得到挽回、市場(chǎng)秩序是否得到改善等方面。3.結(jié)案歸檔：根據(jù)效果評(píng)估結(jié)果，對(duì)已完成的打假案件進(jìn)行結(jié)案處理。將案件相關(guān)資料（包括線索材料、調(diào)查證據(jù)、處理結(jié)果等）進(jìn)行整理歸檔，建立完整的打假檔案，為今后的打假工作提供參考。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施專利保護(hù)1.公司鼓勵(lì)員工積極申請(qǐng)專利，對(duì)申請(qǐng)專利的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和支持。2.加強(qiáng)對(duì)公司專利的管理，建立專利臺(tái)賬，記錄專利的申請(qǐng)、授權(quán)、維持、轉(zhuǎn)讓等情況。3.定期對(duì)公司專利進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的防范措施。商標(biāo)保護(hù)1.及時(shí)申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)，確保公司商標(biāo)得到法律保護(hù)。2.加強(qiáng)對(duì)公司商標(biāo)的使用管理，規(guī)范商標(biāo)標(biāo)識(shí)的印制、使用、許可等行為，防止商標(biāo)侵權(quán)。3.關(guān)注市場(chǎng)上商標(biāo)侵權(quán)動(dòng)態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的商標(biāo)侵權(quán)行為及時(shí)采取措施進(jìn)行制止。著作權(quán)保護(hù)1.明確公司作品的著作權(quán)歸屬，加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部創(chuàng)作作品的管理。2.對(duì)涉及公司商業(yè)秘密的作品，采取保密措施，防止著作權(quán)侵權(quán)引發(fā)商業(yè)秘密泄露。3.加強(qiáng)對(duì)公司網(wǎng)站、宣傳資料、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等作品的著作權(quán)保護(hù)，防止他人未經(jīng)授權(quán)使用。商業(yè)秘密保護(hù)1.制定商業(yè)秘密保護(hù)制度，明確商業(yè)秘密的范圍、保密措施、人員管理等內(nèi)容。2.與涉及商業(yè)秘密的員工、合作伙伴簽訂保密協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.加強(qiáng)對(duì)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)場(chǎng)所、信息系統(tǒng)等的安全管理，防止商業(yè)秘密泄露。培訓(xùn)與宣傳培訓(xùn)1.定期組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及打假相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括公司全體員工、新入職員工、合作經(jīng)銷商等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)、公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度、打假流程與技巧、侵權(quán)案例分析等。3.培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部專家講座、在線學(xué)習(xí)等多種形式，提高培訓(xùn)效果。宣傳1.加強(qiáng)對(duì)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)成果的宣傳，通過(guò)公司官網(wǎng)、內(nèi)部刊物、行業(yè)媒體等渠道發(fā)布打假信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)動(dòng)態(tài)。2.參加行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)等活動(dòng)，展示公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)成果，提升公司品牌形象和行業(yè)影響力。3.開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳活動(dòng)，向社會(huì)公眾普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)知識(shí)，提高公眾的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在打假工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。2.對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效制止侵權(quán)行為，為公司挽回重大損失的員工，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰1.對(duì)因工作失誤或故意行為導(dǎo)致公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。2.對(duì)于泄露公司商業(yè)秘密、參與侵權(quán)行為的員工，依法追究其法律責(zé)任。保密制度1.打假辦成員及參與打假工作的人員應(yīng)對(duì)工作中知悉的公司商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息、案件線索等嚴(yán)格保密。2.建立保密檔案，對(duì)涉及保密內(nèi)容的文件、資料、數(shù)據(jù)等進(jìn)行妥善保管，防止泄露。3.未經(jīng)公司批準(zhǔn)，任何人不得向外部機(jī)構(gòu)或個(gè)人透露打假工作