酒店辦公室文員個人年終工作總結（19篇）

酒店辦公室文員個人年終工作總結（精選19篇）酒店辦公室文員個人年終工作總結篇1在我原有的印象中，文員的工作是一項繁重枯燥的工作，因此，末上崗之前我就對文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在x大酒店工作的近三個月的時間里，我對辦公室文員的工作有了重新的認識，擔任文員雖給我?guī)砻β蹬c繁瑣，但它帶給我更多的是由學校人向社會人、由理論知識向?qū)嵺`經(jīng)驗轉(zhuǎn)變的收獲。在這近三個月的時間里，我主要從事辦公室日常事務的管理工作。一、強化職能，做好服務工作我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞領導服務要突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。二是搞好配合，為各部門服務突出主動性。在開展相關工作中，我經(jīng)常與相關部門領導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為酒店整體行為，并形成合力，以提高整體的工作水平。三是見事做事，為顧客服務突出積極性。認真接待上門來訪的顧客，對顧客反映的問題及時登記并盡力解決，努力使每次反映的問題都能得到圓滿答復。二、強化形象，提高自身素質(zhì)為做好文員工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻，以誠待人，樹一流形象。1、注重加強自身思想建設。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因為在酒店銷售部工作，特別要保持清醒的頭腦。2、愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與休閑的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。在這近三個月的工作中，剛開始由于對業(yè)務不熟，所以有時加班加點到很晚，尤其是業(yè)務繁忙的時候，更是不得休息。3、不斷提升自身的業(yè)務能力。經(jīng)過近三個月的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。公文寫作水平有所提高。平時工作之余，我大量閱讀辦公室的報刊雜志，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，并在不斷地學習和實踐中使自己在公文寫作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的長進。三、強化大局意識，工作思路1、認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通，因此，我堅持發(fā)文前，多次校對，以確保無誤。2、細心接待。凡是顧戶來我酒店簽協(xié)議，我都認真接待，并根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計劃，注意接待細節(jié)，力爭讓每位顧客滿意。3、抓住時機，增進了解。曾經(jīng)有人把領導和下屬之間的關系比作“貓和老鼠”的關系，把同事之間的關系看得也很淡，其實不然，如果是這樣發(fā)展，將不利于工作的開展，更不利于員工積極性的調(diào)動和能力的培養(yǎng)。所以，我總是以誠相待，利用工作之余向領導、同事請教、學習、交流。因此，和大家相處得也很愉快。近三個月的工作雖然取得了一些收獲，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：工作中的角色意識還不夠；服務上還不到位；和有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距；公文寫作的內(nèi)容上還缺乏完整性，但是我相信在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。（1）發(fā)揚吃苦耐勞的精神。面對文員事務雜、任務重的工作性質(zhì)，要不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。（2）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。（3）發(fā)揚超越自我的精神。即要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。近三個月的工作經(jīng)歷雖然很短，但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門藝術。因此，在以后的工作中，我將繼續(xù)學習與提高，為自己早日成為一名正式辦公室文員而努力奮斗。酒店辦公室文員個人年終工作總結篇220xx年，酒店前臺在中心領導的正確領導下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強化業(yè)務培訓，關心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標，各項工作也取得了顯著成績?，F(xiàn)就年主要工作作如下總結。一、經(jīng)營情況年計劃任務xx萬元，實際完成xx萬元，超額xx萬元，(其中散客門市收入xx萬元，平均房價xx元/間)，占客房收入﹪，完成計劃的%，收入與同期相比增長xx萬元。二、主要工作1、加強業(yè)務培訓，提高員工素質(zhì)一年來，我們主要是以服務技巧為培訓重點，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠?qū)W以致用。加強業(yè)務培訓，認真對待每一批接待任務，根據(jù)不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務，我們只給接待人員磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整，以達到服務標準。2、全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作一年來，我們始終把認真做好預訂、接待服務，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議x個;軍區(qū)x次，VIPx次，共接待人數(shù)x人次。如省民政廳會議、建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待軍區(qū)會議時，由于軍區(qū)接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。3、扎實有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務活動第四屆優(yōu)質(zhì)服務活動于x月x日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學習，吃透精神，對員工進行了一系列的專業(yè)技能的培訓，大大提高了員工的服務意識及服務技能，與此同時，制定上報一系列的工作流程及工作標準，使前廳各種服務更好流暢，標準更加明確，使服務更加精細化、標準化，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務活動的方案，在員工中進行崗位練兵比賽，使員工的服務水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華。通過這次優(yōu)質(zhì)服務活動，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢，極大的增強了員工的工作熱情。4、關心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，前廳部始終強調(diào)要關心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務的質(zhì)量。三、工作中存在的不足1、培訓效果不佳我們在對員工進行培訓后，員工也對培訓的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務質(zhì)量。2、服務質(zhì)量、服務水平有待提高前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務質(zhì)量，一個新員工從入職后，要經(jīng)過x個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。四、20xx年工作計劃1、關注顧客需求，積極真實的向上級領導反映顧客的需求，為領導調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);2、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量;3、確實關心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;4、注重員工的服務細節(jié)，服務從細處著手，對客提供滿意周到的服務;5、完善各崗位工作流程及工作標準，推行優(yōu)質(zhì)服務活動達到質(zhì)量標準化、規(guī)范化、精細化服務;20xx年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會發(fā)揚成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務。我們有信心在各級領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，中心的明天更加輝煌。酒店辦公室文員個人年終工作總結篇320__年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結。一、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是學習了與業(yè)務部門相關的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;二是隨領導下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學習。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認識更深入;對領導調(diào)研中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。三是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。一是根據(jù)機關的統(tǒng)一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。認真學習市委辦關于《秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發(fā)生，沒為領導形象抹黑。雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠?qū)崳粔蚨啵莆詹牧喜粔虺浞?，使工作被動。三是處理一些工作關系時還不能得心應手。在新的一年里，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應工作需要。酒店辦公室文員個人年終工作總結篇4在黨委、政府領導下，緊緊圍繞黨政綜合辦的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，遵紀守法，努力工作，在領導的同志們的關心、支持和配合下，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：一、清政政廉潔，自我要求嚴格在廉政建設方面，能夠嚴格按照黨紀、黨規(guī)和機關制度有所為、有所不為;嚴格要求自己，自覺拒腐防變，沒有發(fā)生違紀違法行為;為人正直、處事厚道，性格溫和，熱情向上，堅持與人為善，與領導，與辦公室同志保持和諧、團結的關系。強化形象，提高自身素質(zhì)。注重以身作責，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹立一流形象。二、耐心做好群眾來信來訪工作黨政綜合辦是黨政領導的代言人，面對“天下第一難事，天下第一煩事”的信訪工作，我始終堅持“上為黨分憂，下為民解難”的宗旨，不計得失，努力工作。一年來，與同志們一道共接待信訪投訴36件次，直接面對上訪群眾986人次，直接處理難訪，纏訪問題材18起，做到了個個有答復，件件有回音，結案率達98%。為17名群眾提供了法律上有指導的幫助。工作中經(jīng)常獨自應對響徹不停的電話和絡繹不絕的來訪者以及紛繁的日常事務，我將工作安排有序、做到忙而不亂，真正讓領導放心，讓群眾滿意，多次受到領導的肯定。三、細心做好機關后勤服務和安全管理工作為加強食堂管理，一年來共計召開食堂管理人員會議四次，經(jīng)常與李日星商量，如何搞好食堂管理、機關伙食、食堂衛(wèi)生;力爭做到機關后勤“衛(wèi)生好”、“味口好”、“服務好”的三好標準。經(jīng)常督促門衛(wèi)定室做好安全管理加強了安全防范措施，實行晚間查巡值班制度。共計查巡56人次，分別：一般晚間查巡31人次，深夜查巡邏隊24人次(綜合值班日志有記載)，隨時隨地警鐘長鳴，以防機關安全。四、服從領導安排，及時搞好機關維修和物資采購工作在工作中，我及時應接所有機關領導采買的日常事務，服從領導安排，決不以老賣老，在機關維修事務中，我不怕麻煩，不困難，默默地做好各項事務。這是黨政辦公室一年來取得的一些成績，也是我個人對工作的一個總結，希望能從中找尋一些經(jīng)驗，明年取得更好的成績。酒店辦公室文員個人年終工作總結篇5在已經(jīng)過去的20xx年半年工作中，我作為大隊一名文職人員，認真履行自己的崗位職責，以求真務實的態(tài)度、積極進取的精神，較好的完成了自己分管的、領導參謀交辦的各項工作任務?，F(xiàn)就今年以來主要工作向各位領導作簡要的匯報：一、“在其位，謀其事”，全面做好文職工作在大隊我主要負責各類執(zhí)法檔案管理、辦公室文書整理和其他宣傳協(xié)助等工作。半年來，我在自己的工作小空間里踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，能夠做到把上級文件要求、領導交辦、參謀需要的和實踐相結合，有效完成自身能力范圍內(nèi)的各項工作。(一)認真履行崗位職責，做好領導交辦的任務。半年來認真做好每周召開的行政會議記錄，把每個階段領導布置的任務真實反映在記錄上;同時，對于每個月初向總隊報送的大隊執(zhí)法工作月報也從未出過差錯;在“清剿火患”“打非治違”“消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)“等專項行動中，我全力投入工作，每月堅持在總隊開發(fā)的“農(nóng)村社區(qū)清剿火患”系統(tǒng)中按時按質(zhì)完成轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道火災隱患數(shù)，確保大隊同一時期與其他大隊相比該項成績穩(wěn)中求勝;同時，按照總隊文件要求，領導任務分配，逐月對轄區(qū)x個重點單位和x個一般單位進行年度“四個能力建設評定”工作，圓滿完成總隊、大隊規(guī)定目標任務。(二)積極進取，協(xié)助大隊參謀各項檢查工作，做好大隊參謀的好助手。半年來，協(xié)助各防火參謀多次電話通知全縣各個重點單位完成大隊交辦的相關工作、參加大隊組織的各項會議;在大隊防火參謀對全縣各個大小型場所進行消防安全檢查處罰的同時，自己主動對各類案件紙質(zhì)文書進行掃描上傳，將各參謀所辦理的案件準確、及時地錄入監(jiān)督檢查系統(tǒng)，積極分擔各參謀監(jiān)督執(zhí)法后期工作;在“消防安全保衛(wèi)站”行動期間，協(xié)助參謀共填寫總隊要求的<消防監(jiān)督檢查記錄>和<責令改正通知書>x余份，火災隱患舉報投訴x余份，保質(zhì)保量的完成了總隊、大隊的各項工作任務數(shù)，確保大隊該項工作的排名不落后。(三)立足本分，做好大隊各類檔案管理工作，將大隊各類紙質(zhì)文書進行歸檔整理。按照領導要求、根據(jù)總隊《檔案管理新規(guī)》，我將自己所負責的各類檔案進行多次翻工、檢查、完善，全年共完成x份行政處罰檔案、x份臨時查封檔案、x份開業(yè)前檢查檔案、x份消防工程設計備案和審核檔案、x份消防工程竣工備案和驗收檔案、x份火災事簡易故調(diào)查檔案、x份重大火災事故檔案、x份驗收和審核圖紙檔案，并將各類文書材料規(guī)范編排，統(tǒng)一整齊有序的存放檔案室，建立相應電子檔案臺賬，確保隨時、及時能夠從檔案室準確無誤調(diào)閱任何人所需要的檔案，既保證了檔案室的整齊有序性，也保證了各位領導參謀它日所需相應材料準確、方便、快捷的查找。二、嚴于律己，不斷改進工作作風工作以來，自己清楚其工作環(huán)境是有別于其它企事業(yè)單位性質(zhì)的消防部隊，它作為一支地方部隊，既有著自己明確的“條令條例”規(guī)定，也有著“三大紀律八項注意”的要求，然而它也具備了一個大家庭的溫馨和諧。半年來，自己工作在這個嚴肅而又不失人情味的環(huán)境里，在時刻要保持自己一言一行不給單位帶來負面效應的同時，也要透露出自己熱情洋溢的開朗性格，努力做到和大隊各位領導、參謀關系融洽、和諧，以至于在日常生活中、工作中從容不失自我本性，嚴格遵守部隊對于文職人員的要求，做到準時、開心的上下班，更是努力充實自己的上班時間，做好各項工作，站好自己在消防部隊特有環(huán)境的自身位置。三、懷揣一顆感恩的心，喜迎來年的工作在大隊工作半年多以來，很感謝大隊領導參謀的關心、指導和理解，都知道辦公室文職工作繁瑣、枯燥，但在你們的各種支持下、在自己不斷摸索中，現(xiàn)在的自己除了能夠順利完成力所能及的工作外，還能夠完成部分有困難、有阻礙的工作，新的半年的到來，我將帶著一顆感恩的心，借以往工作經(jīng)驗繼續(xù)努力，克服工作中的部分困難，糾正自身時而惰性思想的作怪影響，認認真真工作，一如既往的為大隊發(fā)展奉獻自己的一份力量。酒店辦公室文員個人年終工作總結篇6回顧20xx年的工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要情況小結以下：一、主要工作情況1、加強業(yè)務學習，進步工作能力，做好本職工作重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會凝聽專家的指導，向?qū)＜艺埥虒W習，進步自己的業(yè)務能力。牢牢圍繞本職工作的重點，積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新情勢、新任務對本職工作的要求。2、勤奮干事，積極進取認真做好本職工作和平常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊定閱等大量的平常事務，各類事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。3、成績斐然，爭取長足進步幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，獲得了一定成績。二、存在不足一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛紛復雜，減少了調(diào)研機會，從而沒法進一步進步自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的進程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中往實踐，往推廣。三、今后努力方向不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力進步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長補短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。酒店辦公室文員個人年終工作總結篇7不知不覺中，201X年即將過去了。通過這一年對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解：我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作內(nèi)容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體；協(xié)助辦公室主任日常工作；同時監(jiān)公司財務工作。針對這段時間的工作總結如下：一、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序辦公室是經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。二、認真完成各項工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點避免疏漏和差錯業(yè)務職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。三、分清職責，加強協(xié)調(diào)，保證溝通業(yè)務職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。四、加強自身學習，提高業(yè)務水平由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了業(yè)務職員的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在這一年的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。五、明年的工作計劃主要為以下幾個方面：1、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強與各業(yè)務人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時準確的傳遞到位。3、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。4、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。以上是我的工作總結和工作計劃，希望領導及同時提出寶貴意見。酒店辦公室文員個人年終工作總結篇8回顧近半年的工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要情況小結以下：一、主要工作情況1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。認真學習理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，氣力之源，是推動建設中國特點社會主義的根本保證，通過深入領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正直，堅持原則，忠實地做好本職工作。2、加強業(yè)務學習，進步工作能力，做好本職工作。重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會凝聽專家的指導，向?qū)＜艺埥虒W習，進步自己的業(yè)務能力。牢牢圍繞本職工作的重點，積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新情勢、新任務對本職工作的要求。3、勤奮干事，積極進取。認真做好本職工作和平常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊定閱等大量的平常事務，各類事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。4、成績斐然，爭取長足進步。幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，獲得了一定成績。二、存在不足一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛紛復雜，減少了調(diào)研機會，從而沒法進一步進步自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的進程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中往實踐，往推廣。三、今后努力方向不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力進步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長補短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。酒店辦公室文員個人年終工作總結篇9很久以前就看過上海三菱電梯的廣告，現(xiàn)在回想起來那句經(jīng)典的廣告詞仿佛還回蕩在耳邊，“上上下下的享受，上海三菱電梯。”不過當時的我怎么也不會想到，在這個流火的八月，我會來到上海三菱電梯公司廣西分公司實習。當知道我的實習請求被允許的時候，我真是說不出的高興，這樣的實習機會對于即將畢業(yè)的我來說是相當珍貴的，同時我也是非常擔憂的，一個人來到一個陌生的城市，陌生的環(huán)境，之前沒有任何公司工作經(jīng)驗的我能不能適應三菱公司的工作要求呢?不求有功，但求無過。我懷著這樣的心情開始了我在三菱公司的實習生活。第一天開始實習，怯生生的走進三菱公司的我立即就被三菱公司整潔的環(huán)境，寬敞明亮的辦公室，工作人員整齊劃一的工作服所震撼。上班時間剛開始，大家就忙了起來。公司到處可以聽到工作人員3，5個聚在一起討論工作上的事情，電話聲此起彼伏。不愧是中日合資的大公司啊，我心里不禁這樣感嘆道。實習的第一個星期，是我實習的初始階段，也是我學習得最多的階段。在銷售部各位經(jīng)理和前臺小韋姐的幫助下，我學會了傳真機，打印機，復印機，碎紙機等各種辦公器材的使用;還學會了如何整理公司的回訪單、保修單，將它們分門別類的放入檔案夾中;還有就是在銷售部經(jīng)理小曾的教導下學會了最基本的詢價，將有意與公司建立關系的客戶資料輸入公司網(wǎng)絡備案，并按照客戶、代理商傳真過來的電梯要求輸入電腦，進行詢價，制作詢價單，提交詢價員。通過制作詢價單，使我對影響電梯價格的電梯型號、轎廂材料、門廳規(guī)格、提升高度等有了初步的了解，從中受益匪淺。在這個星期中，我還負責公司職員的午餐訂餐工作，整理辦公桌，將打印過的紙進行分類回收利用，公司電話的接轉(zhuǎn)，事情繁瑣而有意義，讓我感覺過了很有意義的一個星期。實習的第二個星期，除了繼續(xù)上個星期學到的工作外，電梯的報價也成為我新的實習工作，將詢價員發(fā)回的價格提升5%傳真給客戶、代理商。因為涉及價錢的關系每次我都再三檢查，并請銷售經(jīng)理幫我檢查完才安心的傳真出去。這個星期還開始學習打公司的文件和信函，讓我意識到自己的打字速度有待提高，今后要多練習盲打。閑下來的時候還會跑到瑯東站寄快件，將檔案盒的手寫標簽替換成打印版，用洗甲水將粘在玻璃上的透明膠印跡清除，這些都是從公司同事那里學來的，在三菱實習的每一天都很快樂。實習的第三個星期，正好遇上公司有幾個投標項目，我也有幸能加入標書制作的工作中。校對標書，打印標書——每次都有好幾十頁，查找資質(zhì)文件，打孔，裝訂，然后拿給領導簽字蓋章，最后封標，一做起來就是1個多小時，有時忘記了吃飯，下班時間過了也還在繼續(xù)，當我和大家制作完一份標書的時候真的很有成就感。這工作雖然復雜，卻讓我學到的很多東西，也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標書的過程中，我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無論今后我將從事什么職業(yè)，我會記著這種感覺，將它帶到我今后的工作中去。在三菱電梯公司實習了三個星期，對公司我也有一些自己的想法，有些小問題我覺得應該注意一下。首先，公司的辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡速度太慢，每次詢價的時候，刷新網(wǎng)頁都要好幾十秒，實在是讓人等得心急，應該像總公司反映一下，優(yōu)化公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡，提高辦公效率。其次，公司的辦公文件模版存儲在電腦中太過隨意，每次需要用時就整個電腦一個一個硬盤，一個一文件夾去找，這樣既影響效率，也不利于資源的共享。應該把文件分門別類，按首字母或按類型存放在不同的文件夾，方便查找。再次，像訂書機，解釘機之類的小東西，應該人手一個，或存放在統(tǒng)一的方便使用的地方，不應使用完后隨意亂放，以免真正需要用的時候找得辛苦。當然，以上僅僅代表我個人的想法，如有冒犯之處實屬無心，請多包涵。辦公室文員在工作中發(fā)揮好職能，對辦公室的部門的發(fā)展以及整個公司日常運作效率的提高都有很大的作用。酒店辦公室文員個人年終工作總結篇10實習是每個大學生都不能逃避的挑戰(zhàn)，雖說在一開始我也曾因為害怕所以一直很排斥實習。但當我鼓起勇氣去邁出那一步后，我卻發(fā)現(xiàn)自己是多么適應這個環(huán)境，原來早在學校的學習中，我們就一直在為走出校園做準備。為此，只要邁出這一步，就沒有什么做不好的!此次實習，我通過積極的尋找和面試，最終來到了___公司的辦公室文員崗位。雖說還只是實習生的崗位，但工作中的經(jīng)歷，也同樣給我?guī)砹瞬恍〉膲毫Σ⑷〉昧耸斋@!現(xiàn)將我的頂崗實習工作報告總結如下：一、頂崗實習目的1.突破自我，體會社會的環(huán)境，為畢業(yè)后獨自在外的社會生活做好準備。2.提升能力，通過實踐工作加強自身的專業(yè)能力，同事認識自身能力上的不足，進行積極的完善和改進。3.完成畢業(yè)任務，掌握能獨立走出社會的能力，并借此機會發(fā)現(xiàn)自己，為今后的方向做好計劃。二、實習工作經(jīng)歷在進入公司的第一天，在領導的教導下，我先是學習了自身的工作職責，又跟著領導跑了好久，才終于將自己負責的事物大概記清楚。不得不說，雖然在過去有聽說過文員是一份繁瑣的工作，但在真正的體會過后，我才知道有多么的繁瑣!大到公司計劃的策劃，小到辦公文具的采購，大大小小的事情都有我們的身影。當然，作為實習生，我在工作中負責的都是一些簡單的任務，但也同樣有不小的責任。工作期間，每天我都會盡早的趕來公司，并在開始前打開前臺燈，并邊回顧昨天的工作，邊將前臺桌面收拾好，這樣的回顧讓我在自己的工作上也更加的清晰。此外，對于公司通知的發(fā)布以及的各種資料表單的整理我也都是大好十二分的精神去做。雖說如此，但也還是有因為工作經(jīng)驗不足導致出錯的時候。對此，我很慚愧。但也正因為如此，在后來的工作中我更加嚴謹?shù)淖袷毓镜囊?guī)定要求，對于領導的指示我一定會一絲不茍的完成!三、實習的體驗此次的實習讓我充分體會到了工作的辛苦和責任，并且也從工作的問題和不足中反思出了自己的不足。對于自己的專業(yè)和能力，我如今還有很多需要改進的地方!另外，在實習期間，我的獨立生活能力也同樣有了極大的改進!如今的我，至少在生活中已經(jīng)能較好的照顧自己的了。這也要多多感謝那些在生活中幫助我的朋友們。但僅僅是這樣還是不夠的，為了能在今后的社會中有更大的發(fā)展，我要積極的要求自己，讓自己能更加嚴格的要求自己，以更加出色的能力去面對今后更加嚴格的工作!酒店辦公室文員個人年終工作總結篇11轉(zhuǎn)眼的時間也就到年底了，我無數(shù)次的想著時間快點，在工作的時候這也是我一直都想著的事情，可是現(xiàn)在到了年底了，也是感慨時間之迅速，這非常的矛盾，簡單的回顧自己的這一年來的辦公室工作，我收獲甚多，在這個過程當中我一直都是希望自己能夠簡單的處理好這件事情，我對工作的態(tài)度是非常鑒定的，我想自己自己能夠在今后處理好工作當中每一個細節(jié)，就這一年來的工作我也總結一番。一、按時完成工作我是一個時間觀念非常好的人，在工作當中我也是非常清楚這一點，我總來不會讓自己處在一個沒有動力的工作環(huán)境下面，也是因為我的時間觀念比較強，所以我也一直在提醒著自己能夠在今后把這些細節(jié)的東西處理好，這是我應該去想的問題，一年來我按時的完成好工作，首先就是自己的本職工作，我從來不會拖欠，每天都一個好的精神面貌，一個好的工作狀態(tài)，這是我的職責所在，現(xiàn)在我也能夠清楚的認識到這一點，我也知道自己能夠在今后的工作當中繼續(xù)保持下去，我也不想在未來的時候因為個人的原因就做不好這些事情，能夠按時的完成好日常的每一件事情，這是一種非常好的習慣，并且我會繼續(xù)保持的。二、態(tài)度端正，虛心學習在辦公室這個環(huán)境下面，我們都是一個集體的，所有人都是非常的專注，有很多東西都是在這種狀態(tài)下面越老越清晰的，我認真去接觸每一個同時，虛心的學習，我認為一定要有一個學習的心態(tài)，而且一定要謙虛這個過程雖然是枯燥，但是學習到知識后的感覺真的是非常棒，這是我一直以來給自己的定下的規(guī)矩，我一直都是保證自己在這個過程當中能夠做好這些細節(jié)的事情，處理好自己的工作，辦公室的事情有的時候會比較多的，但是能夠按時的完成是非常的不容易的，我希望能夠在這個過程當中不斷的學習，當然現(xiàn)在我也希望自己能夠在今后的工作當中繼續(xù)努力的完善自己，這是一個過程，同時也是成長。三、工作不足之處一年到現(xiàn)在，我總是會去總結歸納自己，我非常希望能夠在這個過程當中學習到更多的知識，找到自己缺點非常重要，現(xiàn)在想想我在工作當中還是有很多不足的，當然這個過程是非常的對待自己得不足我態(tài)度是非常堅定的，我是一定會糾正到底，這也是我的對自己的未來的工作的一個態(tài)度，糾正不足，砥礪前行。酒店辦公室文員個人年終工作總結篇12我是公司里新來的一名大學實習生，我剛畢業(yè)沒多久，是經(jīng)過熟人介紹，才能有幸加入到我們__公司的大集體。來到大集體里，我擔任辦公室文員一職。和同事相處融洽，對領導尊卑有序，遵守辦公室里的各項規(guī)章制度。但是也避免不了在工作上出現(xiàn)的錯誤。所以我決定辭職回去，深造自己，希望領導能夠同意。以前在學校的時候，我就一直對辦公室文員的工作充滿了熱枕，也覺得辦公室里的工作會很輕松簡單，我自己一定能夠勝任。但是我想錯了，因為當我真正來到公司，擔任辦公室里的一員后，我才發(fā)現(xiàn)文員的工作并不是我想象的那么輕松。雖然這個崗位在大家眼里只是做做報表，整理整理文檔。但是做這些也需要掌握一些技能。其實我當初也是想的很簡單，但是等自己上手了才知道這么簡單的工作我都不能夠做好，還經(jīng)常犯錯，惹來領導的批評。當然這也和我在學校的時候，沒有認真努力的去學習辦公室技巧有關。所以買來到公司后我一直懊悔自己為什么不在大學里就多去接觸一下這方面的知識?，F(xiàn)在有機會了，公司給了我這個難得的機會，我卻沒能準備好，不能夠勝任。這都是因為我自己的原因，所以我覺得我自己還需要提升，還需要進行大大的改進。但是這些都需要花時間和精力，所以我只能辭職，既不耽誤工作，也不影響自己去進行改造和學習。再加上我父母一直在催我要考一個駕照，我自己想了一下，覺得現(xiàn)在確實可以考一個，不好等到后面新的駕照制度出來，就很難考了，也沒有時間考。所以我也想趁著此次在辭職之后的時間里，一邊學習一邊考駕照。所以我已經(jīng)在我們家的附近報了一個駕校了，等到__月__日我考完科一就可以去駕校練車了。所以我會在__月__日那天之前就交接好我手上的所有工作離職回家。希望領導不要讓我等太久，我想盡早得到您的答復。我想等我拿到駕照那一天，我應該也學習的差不多了。如果那個時候公司還需要我，我會繼續(xù)回來為公司效力，我相信經(jīng)過我的學習和提升，我一定不會再犯那么多錯，也一定會在辦公室里做到更好。酒店辦公室文員個人年終工作總結篇13今年，在2月至4月這兩個月期間，我在寧波海曙比特信息技術有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決?！疤煜掠⑿劢晕逸叄蝗虢ⅠR催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。一、自學能力“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。二、工作內(nèi)容由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。三、同事相處踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。酒店辦公室文員個人年終工作總結篇14一、工作收獲。如下幾點是我在工廠實習期間就我ERP文員的工作需要，主要學到的一些知識及由此得到的一些心得體會。(一)對ERP的認識與操作。1、ERP(Enterpriseresourcepianning)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)通俗的說法是一個應用在電腦平臺上對企業(yè)的資源進行有計劃性的使用與管理的系統(tǒng)。2、ERP組的ERP文員主要是對ERP工程模組進行操作：a、工作需要對產(chǎn)品(WIP)建立物料檔案。b、對原材料進行開料。c、成物料清單(Bom)。d、立物料/組件的工序檔案，完成以上工作流程后，有組長進行檢查確認，然后對Bom批核。(二)產(chǎn)品生產(chǎn)方面。在工作期間有到開料、鐵盒、木盒、紙盒、膠盒等車間及其倉庫熟悉過。車間給人一種忙碌興奮的感覺，每個人都認真的做自己的事，機械咔嚓咔嚓的響聲給人一種奮進的精神斗志。1、開料車間是對原材料進行開料，開料前應考慮怎顏開料才是較省，而不至于大量浪費。在對布料開料是有用到切割機，在將布層層的放好后，機器上下切下，但效果并不好，這樣切割的布，布的邊緣會有大量的泄料，在領導發(fā)現(xiàn)這個問題后改用了一張一張的切割機來切割，這次切下來的布好多了，降低了損耗率，減少了公司的成本。2、木盒車間是幾個車間中工作環(huán)境較差的，作為木制產(chǎn)品的車間，一些諸如木屑的飛揚，機器的喧器以及混合著膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到較低限度了。3、在產(chǎn)品中不能忽略的是質(zhì)檢員。質(zhì)檢員在對鏟平跟蹤是，應特別留心注意，單小很難跟，一個不留神就過去了，為降低不合格率，應認真跟蹤，在發(fā)現(xiàn)有次品適應立刻跟生產(chǎn)員說明，并讓其返工，不能因為單小而忽略質(zhì)量為題，要知道顧客的信任是質(zhì)量的升華，所以說質(zhì)檢員是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中必不可少的。二、工廠的總體模式水平：__塑膠五金制品有限公司是香港元通塑膠制品有限公司在國內(nèi)的獨資企業(yè)主要生產(chǎn)塑膠、五金、布、紙及木類等材質(zhì)的珠寶盒、首飾盒。廠房占地十萬平方米，公司對環(huán)保意識非常注重，所以特別劃出百分之二十作為綠化場地。為了提高產(chǎn)品質(zhì)量及服務，公司實施行全面質(zhì)量管理體系，并取得了突破性的改進，于20__年榮獲ISO9001：__國際管理體系認證。公司以JIT為基本思想：紙在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，故被稱為準時制生產(chǎn)，適實生產(chǎn)方式，看板生產(chǎn)方式。三、心得體會。這次的實習讓我了解了工廠的規(guī)模水品，生產(chǎn)流程，以及一些長規(guī)產(chǎn)品的制作過程，一個月的時間看到了很多，聽到了很多，也想了很多，更重要的是我明白了很多，在工作過程中遇到的挫折和困難只不過是成長到路上的一個過程，過程雖漫長，但是卻是必須的，因為沒有任何人可以隨隨便便的成功。酒店辦公室文員個人年終工作總結篇15轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領導和主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：一、認真仔細的工作態(tài)度文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。二、盡心盡責做好人事工作認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件;2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔;3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況;4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理;5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔;6、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。感謝領導和主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信明天會更好!酒店辦公室文員個人年終工作總結篇17一年以來，在辦公室領導的大力支持和各位同事的熱情幫助下，緊緊圍繞旗政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作情況總結如下：一、強化職能，提高服務水平。我堅持始終立足全旗大局，從大事著眼，從小事做起，努力提高三服務水平。一是發(fā)揮助手和參謀作用。我結合工作實際，緊扣工作大局，牢固樹立超前意識，增強服務主動性，準確把握領導的工作特點和風格，正確領會領導的意圖，組織起草領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務和接待工作，并經(jīng)常隨同領導下基層調(diào)研，積極為領導決策提供參考依據(jù)，搞好相關服務，當好參謀和助手。二是搞好協(xié)調(diào)服務工作。充分發(fā)展協(xié)調(diào)服務作用，積極主動與分管部門溝通，及時督促落實領導關心關注的重點問題，使各項決策部署不走樣、不變調(diào)、不落空，確保各項工作的高效運轉(zhuǎn)。三是做好基層和群眾服務工作。充分發(fā)揮辦公室的橋梁紐帶作用，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，主動服務、主動協(xié)調(diào)、主動配合，以全心全意為人民服務的宗旨，始終把群眾利益放在首位，積極熱情為基層和群眾服務，認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，及時向有關領導反映情況，努力做到有困難及時幫助，有問題及時得到解決，做到為領導分憂，為百姓解難。二、強化學習，提高自身素質(zhì)。為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，一是注重學習。針對我旗經(jīng)濟社會發(fā)展中的新形勢、新任務和新問題，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，把學習作為一種工作任務、一種精神追