電動車質(zhì)保合同協(xié)議

電動車質(zhì)保合同協(xié)議?甲方（銷售方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（購買方）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于乙方購買甲方所銷售的電動車，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就電動車質(zhì)保事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電動車品牌及型號：[具體品牌][具體型號]2.車架號碼：[車架號碼]3.電機號碼：[電機號碼]4.車輛配置及主要參數(shù)：電池類型：[電池類型，如鉛酸電池、鋰電池等]電池容量：[具體容量，如48V20Ah等]電機功率：[電機功率數(shù)值]最高時速：[最高時速數(shù)值]續(xù)航里程：[在特定條件下的續(xù)航里程數(shù)值]5.隨車配件及贈品：標(biāo)配配件包括但不限于充電器、鑰匙、說明書、保修卡等。贈品為[詳細(xì)描述贈品內(nèi)容]二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定向乙方收取電動車價款及相關(guān)費用。對乙方在質(zhì)保期內(nèi)提出的質(zhì)保要求進行審核，有權(quán)要求乙方提供必要的證明材料。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對本合同的解釋及履行方式有決定權(quán)。2.義務(wù)向乙方提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求的電動車，并保證車輛性能及質(zhì)量符合合同約定。在交付電動車時，向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品信息，包括但不限于車輛配置、使用說明、質(zhì)保期限及范圍等。按照本合同約定的質(zhì)保期限和范圍，對乙方購買的電動車提供質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，對車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題，按照本合同約定負(fù)責(zé)維修、更換零部件等。設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線或渠道，及時響應(yīng)乙方的質(zhì)保訴求。接到乙方質(zhì)保要求后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)與乙方取得聯(lián)系，并安排處理質(zhì)保事宜。對因質(zhì)保服務(wù)所涉及的維修、更換零部件等，應(yīng)使用符合原廠標(biāo)準(zhǔn)的正品配件，并向乙方提供相應(yīng)的維修記錄及更換零部件清單。負(fù)責(zé)對乙方進行必要的電動車使用培訓(xùn)，包括但不限于安全注意事項、日常保養(yǎng)方法等。培訓(xùn)方式可根據(jù)實際情況選擇現(xiàn)場培訓(xùn)、線上視頻培訓(xùn)等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本合同約定對電動車出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行質(zhì)保服務(wù)。有權(quán)對甲方提供的質(zhì)保服務(wù)進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方未按照合同約定履行質(zhì)保義務(wù)，有權(quán)向甲方提出異議并要求糾正。對甲方提供的維修、更換零部件等質(zhì)保服務(wù)不滿意時，有權(quán)要求甲方重新處理或向相關(guān)部門投訴。2.義務(wù)按照本合同約定及時支付電動車價款及相關(guān)費用。在質(zhì)保期內(nèi)，按照甲方提供的使用說明書及相關(guān)要求正確使用、保管和維護電動車。如因乙方未正確使用、保管或維護導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，但甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行維修，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。在發(fā)現(xiàn)電動車出現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時通知甲方，并按照甲方要求提供必要的證明材料及車輛狀況說明。配合甲方進行質(zhì)保服務(wù)，包括但不限于允許甲方對車輛進行檢查、維修、更換零部件等操作。三、質(zhì)保期限及范圍（一）質(zhì)保期限本合同所涉電動車的質(zhì)保期限自乙方購買之日起[X]年或行駛里程達到[X]公里（以先到者為準(zhǔn)）。（二）質(zhì)保范圍1.整車質(zhì)保：在質(zhì)保期限內(nèi)，電動車的車架、電機、控制器、電池等主要部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費維修或更換。2.零部件質(zhì)保：對于隨車標(biāo)配的充電器、剎車系統(tǒng)、燈具等零部件，在質(zhì)保期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費維修或更換。3.其他質(zhì)保：除上述主要部件及零部件外，電動車其他部件在質(zhì)保期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)根據(jù)具體情況進行維修或更換，但維修或更換的費用承擔(dān)按照本合同約定執(zhí)行。四、質(zhì)保服務(wù)方式（一）維修服務(wù)1.如乙方發(fā)現(xiàn)電動車出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)首先通過甲方設(shè)立的售后服務(wù)熱線或渠道向甲方報修。甲方接到報修后，應(yīng)根據(jù)乙方描述的問題初步判斷是否屬于質(zhì)保范圍。2.若屬于質(zhì)保范圍，甲方應(yīng)根據(jù)車輛所在地及乙方實際情況，安排專業(yè)維修人員上門維修或通知乙方將車輛送至甲方指定的維修地點進行維修。3.維修人員在維修過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照維修操作規(guī)程進行操作，確保維修質(zhì)量。維修完成后，應(yīng)向乙方提供維修記錄，包括維修時間、維修內(nèi)容、更換零部件清單等，并由乙方簽字確認(rèn)。（二）更換零部件服務(wù)1.當(dāng)電動車的零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題且無法通過維修解決時，甲方負(fù)責(zé)為乙方免費更換原廠正品零部件。2.更換的零部件質(zhì)保期限自更換之日起重新計算，與整車質(zhì)保期限一致。3.甲方應(yīng)確保更換的零部件來源正規(guī)、質(zhì)量可靠，并向乙方提供零部件的質(zhì)量合格證明及保修憑證。（三）質(zhì)保期外服務(wù)1.質(zhì)保期屆滿后，乙方如仍需要甲方提供維修或更換零部件等服務(wù)，甲方應(yīng)繼續(xù)提供相應(yīng)服務(wù)，但乙方需按照甲方當(dāng)時的收費標(biāo)準(zhǔn)支付費用。2.甲方應(yīng)在質(zhì)保期屆滿前適當(dāng)時間，通過電話、短信、郵件等方式通知乙方質(zhì)保期即將屆滿，并告知乙方質(zhì)保期外服務(wù)的相關(guān)事項，包括服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供的電動車不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求或合同約定，乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定進行整改、換貨或退貨。甲方應(yīng)在接到乙方要求后的[X]個工作日內(nèi)做出處理決定，并按照乙方要求執(zhí)行。如甲方未在規(guī)定時間內(nèi)處理或處理結(jié)果不符合乙方要求，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的購車款，并按照購車款的[X%]向乙方支付違約金。2.在質(zhì)保期內(nèi)，如甲方未按照本合同約定履行質(zhì)保義務(wù)，拒絕為乙方提供質(zhì)保服務(wù)或拖延處理質(zhì)保問題，每逾期一日，應(yīng)按照未履行質(zhì)保服務(wù)涉及金額的[X‰]向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐芷渌麚p失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方提供的維修、更換零部件等質(zhì)保服務(wù)不符合原廠標(biāo)準(zhǔn)或使用非正品配件的，乙方有權(quán)要求甲方重新處理，并按照本合同約定延長質(zhì)保期限。如甲方拒絕重新處理或重新處理后仍不符合要求，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的購車款，并按照購車款的[X%]向乙方支付違約金。同時，甲方應(yīng)賠償乙方因使用非正品配件可能遭受的其他損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定及時支付購車款及相關(guān)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X‰]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已使用車輛期間的租金（如有）及按照購車款的[X%]支付違約金。乙方已支付的款項在扣除上述費用及車輛折舊損失后，如有剩余，甲方應(yīng)退還乙方；如不足以彌補甲方損失，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償。2.如因乙方未正確使用、保管或維護電動車導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費用。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，擅自對電動車進行改裝、拆卸或更換零部件，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題或影響質(zhì)保服務(wù)的，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有