珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型考核試卷_第1頁
珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型考核試卷_第2頁
珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型考核試卷_第3頁
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文檔簡介

珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:

本試卷旨在考察珠寶首飾行業(yè)從業(yè)人員對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解和應(yīng)用能力,以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求。

一、單項選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的)

1.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動力不包括以下哪項?

A.消費者需求的轉(zhuǎn)變

B.技術(shù)進步

C.政府政策

D.市場競爭

2.以下哪項不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要素?

A.數(shù)據(jù)分析

B.云計算

C.人工客服

D.用戶體驗

3.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪個平臺不是重要的銷售渠道?

A.電子商務(wù)平臺

B.社交媒體

C.實體店

D.電視購物

4.在珠寶首飾行業(yè),以下哪項技術(shù)不是用于產(chǎn)品設(shè)計和制造的?

A.3D打印

B.虛擬現(xiàn)實

C.人工編程

D.機器學習

5.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪項不是提升客戶滿意度的關(guān)鍵?

A.個性化推薦

B.快速響應(yīng)

C.線上線下融合

D.延長售后服務(wù)

6.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪個不是提高運營效率的方法?

A.自動化生產(chǎn)

B.精細化庫存管理

C.人工巡查

D.智能物流

7.以下哪項不是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用?

A.銷售趨勢預測

B.客戶消費行為分析

C.市場競爭分析

D.產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化

8.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪項不是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的營銷方式?

A.搜索引擎優(yōu)化

B.內(nèi)容營銷

C.電子郵件營銷

D.線下廣告

9.以下哪項不是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新?

A.增強現(xiàn)實展示

B.智能倉儲

C.供應(yīng)商協(xié)同

D.傳統(tǒng)采購

10.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪項不是提升品牌形象的手段?

A.數(shù)字化門店設(shè)計

B.虛擬現(xiàn)實體驗

C.線上線下互動

D.傳統(tǒng)廣告宣傳

11.以下哪項不是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的客戶服務(wù)創(chuàng)新?

A.24小時在線客服

B.個性化定制服務(wù)

C.傳統(tǒng)售后服務(wù)

D.社交媒體互動

12.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪項不是數(shù)據(jù)分析在庫存管理中的應(yīng)用?

A.實時庫存監(jiān)控

B.預測庫存需求

C.人工清點庫存

D.庫存周轉(zhuǎn)率分析

13.以下哪項不是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)分析在營銷中的應(yīng)用?

A.客戶細分

B.營銷活動效果評估

C.人工市場調(diào)研

D.市場趨勢分析

14.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪項不是數(shù)據(jù)分析在產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用?

A.產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化

B.市場需求預測

C.人工設(shè)計

D.歷史數(shù)據(jù)回顧

15.以下哪項不是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)分析在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用?

A.供應(yīng)商績效評估

B.物流成本分析

C.人工采購

D.供應(yīng)鏈風險控制

16.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪項不是數(shù)據(jù)分析在客戶服務(wù)中的應(yīng)用?

A.客戶滿意度分析

B.個性化服務(wù)推薦

C.人工服務(wù)

D.客戶反饋收集

17.以下哪項不是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)分析在品牌建設(shè)中的應(yīng)用?

A.品牌形象分析

B.品牌口碑監(jiān)測

C.傳統(tǒng)品牌推廣

D.品牌定位研究

18.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪項不是數(shù)據(jù)分析在用戶體驗中的應(yīng)用?

A.交互設(shè)計優(yōu)化

B.用戶行為分析

C.人工用戶調(diào)研

D.用戶體驗測試

19.以下哪項不是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)分析在市場競爭中的應(yīng)用?

A.競品分析

B.市場份額評估

C.傳統(tǒng)市場調(diào)研

D.市場競爭策略制定

20.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪項不是數(shù)據(jù)分析在運營管理中的應(yīng)用?

A.流程優(yōu)化

B.運營成本分析

C.人工管理

D.運營效率評估

21.以下哪項不是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)分析在人力資源管理中的應(yīng)用?

A.員工績效評估

B.人才招聘分析

C.傳統(tǒng)人事管理

D.員工培訓計劃

22.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪項不是數(shù)據(jù)分析在財務(wù)管理中的應(yīng)用?

A.成本控制

B.收入預測

C.傳統(tǒng)財務(wù)報告

D.資金流分析

23.以下哪項不是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)分析在風險管理中的應(yīng)用?

A.風險識別

B.風險評估

C.傳統(tǒng)風險管理

D.風險預警

24.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪項不是數(shù)據(jù)分析在戰(zhàn)略規(guī)劃中的應(yīng)用?

A.市場趨勢分析

B.競爭對手分析

C.傳統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

D.戰(zhàn)略目標設(shè)定

25.以下哪項不是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)分析在創(chuàng)新管理中的應(yīng)用?

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.傳統(tǒng)創(chuàng)新

D.創(chuàng)新風險管理

26.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪項不是數(shù)據(jù)分析在可持續(xù)發(fā)展中的應(yīng)用?

A.資源利用效率

B.環(huán)境影響評估

C.傳統(tǒng)環(huán)保

D.社會責任報告

27.以下哪項不是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)分析在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用?

A.客戶生命周期管理

B.客戶價值分析

C.傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理

D.客戶忠誠度提升

28.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪項不是數(shù)據(jù)分析在合作伙伴關(guān)系管理中的應(yīng)用?

A.合作伙伴評估

B.合作伙伴績效分析

C.傳統(tǒng)合作伙伴管理

D.合作伙伴關(guān)系優(yōu)化

29.以下哪項不是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)分析在數(shù)據(jù)安全中的應(yīng)用?

A.數(shù)據(jù)加密

B.數(shù)據(jù)備份

C.傳統(tǒng)數(shù)據(jù)安全

D.數(shù)據(jù)隱私保護

30.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪項不是數(shù)據(jù)分析在合規(guī)性中的應(yīng)用?

A.法律法規(guī)遵循

B.合規(guī)風險控制

C.傳統(tǒng)合規(guī)管理

D.合規(guī)性報告

二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項中,至少有一項是符合題目要求的)

1.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要哪些技術(shù)支持?()

A.大數(shù)據(jù)

B.云計算

C.人工智能

D.物聯(lián)網(wǎng)

2.以下哪些是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目標?()

A.提高生產(chǎn)效率

B.增強客戶體驗

C.降低運營成本

D.提升品牌價值

3.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪些是數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用領(lǐng)域?()

A.市場營銷

B.供應(yīng)鏈管理

C.客戶關(guān)系管理

D.人力資源管理

4.以下哪些是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的新興銷售渠道?()

A.電子商務(wù)

B.移動應(yīng)用

C.社交媒體

D.傳統(tǒng)實體店

5.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪些是提升客戶滿意度的措施?()

A.個性化服務(wù)

B.24小時在線客服

C.線上線下融合

D.優(yōu)惠促銷活動

6.以下哪些是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)分析工具?()

A.數(shù)據(jù)倉庫

B.數(shù)據(jù)挖掘

C.商業(yè)智能

D.人工分析

7.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪些是供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新點?()

A.智能倉儲

B.供應(yīng)商協(xié)同

C.傳統(tǒng)采購

D.云物流

8.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪些是品牌建設(shè)的數(shù)字化手段?()

A.數(shù)字化門店設(shè)計

B.虛擬現(xiàn)實體驗

C.傳統(tǒng)廣告宣傳

D.社交媒體營銷

9.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪些是數(shù)據(jù)分析在產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用?()

A.產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化

B.市場需求預測

C.傳統(tǒng)設(shè)計方法

D.用戶反饋分析

10.以下哪些是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的客戶服務(wù)創(chuàng)新?()

A.個性化定制服務(wù)

B.24小時在線客服

C.傳統(tǒng)售后服務(wù)

D.社交媒體互動

11.以下哪些是珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)分析在庫存管理中的應(yīng)用?()

A.實時庫存監(jiān)控

B.預測庫存需求

C.人工清點庫存

D.庫存周轉(zhuǎn)率分析

12.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪些是數(shù)據(jù)分析在營銷中的應(yīng)用?()

A.客戶細分

B.營銷活動效果評估

C.傳統(tǒng)市場調(diào)研

D.市場趨勢分析

13.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪些是數(shù)據(jù)分析在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用?()

A.供應(yīng)商績效評估

B.物流成本分析

C.傳統(tǒng)采購

D.供應(yīng)鏈風險控制

14.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪些是數(shù)據(jù)分析在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用?()

A.客戶生命周期管理

B.客戶價值分析

C.傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理

D.客戶忠誠度提升

15.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪些是數(shù)據(jù)分析在品牌建設(shè)中的應(yīng)用?()

A.品牌形象分析

B.品牌口碑監(jiān)測

C.傳統(tǒng)品牌推廣

D.品牌定位研究

16.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪些是數(shù)據(jù)分析在用戶體驗中的應(yīng)用?()

A.交互設(shè)計優(yōu)化

B.用戶行為分析

C.人工用戶調(diào)研

D.用戶體驗測試

17.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪些是數(shù)據(jù)分析在市場競爭中的應(yīng)用?()

A.競品分析

B.市場份額評估

C.傳統(tǒng)市場調(diào)研

D.市場競爭策略制定

18.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪些是數(shù)據(jù)分析在運營管理中的應(yīng)用?()

A.流程優(yōu)化

B.運營成本分析

C.人工管理

D.運營效率評估

19.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪些是數(shù)據(jù)分析在人力資源管理中的應(yīng)用?()

A.員工績效評估

B.人才招聘分析

C.傳統(tǒng)人事管理

D.員工培訓計劃

20.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪些是數(shù)據(jù)分析在財務(wù)管理中的應(yīng)用?()

A.成本控制

B.收入預測

C.傳統(tǒng)財務(wù)報告

D.資金流分析

三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請將正確答案填到題目空白處)

1.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)是______。

2.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______技術(shù)是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。

3.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是提升客戶體驗的重要手段。

4.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是數(shù)據(jù)驅(qū)動的核心。

5.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是連接線上線下的橋梁。

6.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是提升品牌形象的有效方式。

7.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的工具。

8.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是客戶服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動力。

9.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。

10.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是提高運營效率的手段。

11.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是降低成本的有效途徑。

12.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是增強競爭力的關(guān)鍵。

13.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉。

14.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是提高員工工作效率的工具。

15.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是保障數(shù)據(jù)安全的重要措施。

16.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是應(yīng)對市場變化的策略。

17.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是提升用戶體驗的途徑。

18.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是促進可持續(xù)發(fā)展的重要因素。

19.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是建立合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。

20.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是實現(xiàn)全球化戰(zhàn)略的手段。

21.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是增強企業(yè)內(nèi)部協(xié)同的關(guān)鍵。

22.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是提升企業(yè)決策質(zhì)量的工具。

23.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是提高市場響應(yīng)速度的方法。

24.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是應(yīng)對新興競爭對手的策略。

25.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,______是企業(yè)持續(xù)成長的動力。

四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請在答題括號中畫√,錯誤的畫×)

1.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著完全放棄傳統(tǒng)銷售方式。()

2.在珠寶首飾行業(yè),云計算技術(shù)主要用于存儲和備份數(shù)據(jù)。()

3.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,數(shù)據(jù)分析可以幫助預測市場趨勢。()

4.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,所有客戶服務(wù)都可以通過線上完成。()

5.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,3D打印技術(shù)主要用于產(chǎn)品原型制作。()

6.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,數(shù)據(jù)分析可以優(yōu)化庫存管理。()

7.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,社交媒體是唯一的營銷渠道。()

8.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,人工智能可以完全替代人工客服。()

9.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,數(shù)字化門店可以完全取代實體店。()

10.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)制定更有效的營銷策略。()

11.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新可以降低物流成本。()

12.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,虛擬現(xiàn)實技術(shù)主要用于產(chǎn)品展示和體驗。()

13.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)識別潛在風險。()

14.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,數(shù)據(jù)分析可以提高員工的工作效率。()

15.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,數(shù)據(jù)安全是企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)之一。()

16.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。()

17.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,數(shù)據(jù)分析可以提升企業(yè)的品牌影響力。()

18.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)更好地了解競爭對手。()

19.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,數(shù)據(jù)分析可以提高企業(yè)的市場響應(yīng)速度。()

20.珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)實現(xiàn)個性化服務(wù)。()

五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)

1.請簡述珠寶首飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響,并舉例說明。

2.結(jié)合實際案例,分析珠寶首飾行業(yè)如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升客戶滿意度和忠誠度。

3.闡述珠寶首飾行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能面臨的風險,并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。

4.請談?wù)勀銓χ閷毷罪椥袠I(yè)未來數(shù)字化發(fā)展趨勢的看法,并預測可能出現(xiàn)的創(chuàng)新技術(shù)和應(yīng)用。

六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)

1.案例題:

某珠寶首飾品牌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,嘗試通過建立線上電商平臺來拓展銷售渠道。然而,在上線初期,用戶訪問量較低,銷售額并未達到預期。請分析該品牌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中可能存在的問題,并提出改進建議。

2.案例題:

一家珠寶首飾制造商投資了先進的3D打印技術(shù),用于定制化產(chǎn)品的設(shè)計和制造。盡管技術(shù)上取得了成功,但市場反饋并不熱烈。請分析該制造商在推廣3D打印產(chǎn)品時可能遇到的挑戰(zhàn),并提出相應(yīng)的市場推廣策略。

標準答案

一、單項選擇題

1.C

2.C

3.D

4.C

5.D

6.C

7.D

8.D

9.B

10.B

11.A

12.B

13.A

14.B

15.D

16.B

17.A

18.B

19.A

20.D

21.D

22.A

23.A

24.A

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.ABC

8.AB

9.AB

10.AB

11.AB

12.AB

13.ABCD

14.AB

15.AB

16.AB

17.AB

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.技術(shù)創(chuàng)新

2.3D打印

3.用戶體驗

4.數(shù)據(jù)分析

5.O2O

6.數(shù)字營銷

7.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

8.個性化服務(wù)

9.數(shù)據(jù)倉庫

10.自動化

11.成本節(jié)約

12.競爭力

13.創(chuàng)新研發(fā)

14.人力資源管理

15.數(shù)據(jù)加密

16.市場適應(yīng)性

17.交互設(shè)計

18.可持續(xù)發(fā)展

19.合作伙伴關(guān)系

20.全球化

21.企業(yè)協(xié)同

22.決策支持

23.響應(yīng)速度

24.競爭策略

25.創(chuàng)新動力

四、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.×

5.√

6.√

7.×

8.×

9.

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