物業(yè)大風(fēng)天氣應(yīng)急處置預(yù)案

一、預(yù)案背景為確保小區(qū)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高物業(yè)據(jù)我國(guó)《氣象災(zāi)害防御條例》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相1.及時(shí)掌握大風(fēng)天氣預(yù)警信息，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保小區(qū)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。2.加強(qiáng)小區(qū)設(shè)施設(shè)備檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，減少大風(fēng)天氣對(duì)小區(qū)的影響。本預(yù)案適用于本小區(qū)在大風(fēng)天氣(風(fēng)力等級(jí)達(dá)到5級(jí)及以上)時(shí)，針對(duì)可能發(fā)生的(1)組長(zhǎng)：物業(yè)公司總經(jīng)理(2)副組長(zhǎng)：物業(yè)公司副總經(jīng)理(3)成員：各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定和實(shí)施大風(fēng)天氣應(yīng)急處置預(yù)(1)指揮長(zhǎng)：物業(yè)公司總經(jīng)理(2)副指揮長(zhǎng)：物業(yè)公司副總經(jīng)理(3)成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人(1)物業(yè)管理部：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急處置工作。(2)工程部：負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)和搶修工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)(3)客服部：負(fù)責(zé)接收業(yè)主投訴，及時(shí)上報(bào)應(yīng)急指揮部；負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)布大風(fēng)天氣預(yù)警信息。(4)安保部：負(fù)責(zé)小區(qū)安全巡邏，維護(hù)小區(qū)治安秩序；負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急處置工作。五、應(yīng)急處置措施1.信息收集與預(yù)警(1)密切關(guān)注氣象部門(mén)發(fā)布的大風(fēng)天氣預(yù)警信息，及時(shí)掌握大風(fēng)天氣發(fā)展趨勢(shì)。(2)通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、短信等方式，向業(yè)主發(fā)布大風(fēng)天氣預(yù)警信息。2.應(yīng)急響應(yīng)(1)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到預(yù)警信息后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人到位。(2)各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)預(yù)案要求，迅速開(kāi)展應(yīng)急處置工作。3.安全檢查與整改(1)物業(yè)管理部對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。(2)工程部對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.應(yīng)急處置(1)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急處置工作，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。(2)工程部負(fù)責(zé)搶修損壞的設(shè)施設(shè)備，確保小區(qū)正常運(yùn)行。(3)安保部負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)治安秩序，協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急處置工作。5.人員疏散與安置(1)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)組織疏散小區(qū)內(nèi)可能受到大風(fēng)天氣影響的區(qū)域業(yè)主。(2)客服部負(fù)責(zé)向業(yè)主提供疏散路線(xiàn)、安置點(diǎn)等信息。(1)客服部負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)布大風(fēng)天氣預(yù)警信息，提醒業(yè)主注意安全。(2)應(yīng)急指揮部定期向業(yè)主通報(bào)應(yīng)急處置