公交公司誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)宣言3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME公交公司誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)宣言本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)的定義1.2本合同所涉術(shù)語(yǔ)的含義2.公交公司承諾2.1運(yùn)營(yíng)原則2.2服務(wù)質(zhì)量保證2.3安全運(yùn)營(yíng)承諾3.服務(wù)規(guī)范3.1線路規(guī)劃與調(diào)整3.2車(chē)輛維護(hù)與保養(yǎng)3.3服務(wù)時(shí)間與班次安排4.乘客權(quán)益保障4.1乘客購(gòu)票與乘車(chē)規(guī)定4.2乘客投訴處理流程4.3乘客安全保障措施5.價(jià)格與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與調(diào)整5.2優(yōu)惠政策與減免5.3收費(fèi)方式與支付渠道6.營(yíng)業(yè)許可與資質(zhì)6.1營(yíng)業(yè)許可的取得與保持6.2資質(zhì)審核與維護(hù)7.環(huán)保與節(jié)能7.1環(huán)保運(yùn)營(yíng)措施7.2節(jié)能減排要求7.3環(huán)保指標(biāo)與監(jiān)測(cè)8.財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)8.1財(cái)務(wù)管理制度8.2會(huì)計(jì)核算與審計(jì)8.3財(cái)務(wù)報(bào)表與披露9.法律責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2法律適用與管轄9.3爭(zhēng)議解決方式10.合同期限與終止10.1合同期限10.2合同終止條件10.3終止后的權(quán)利義務(wù)11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)11.3保密信息的披露12.通知與通訊12.1通知方式12.2通訊地址變更12.3通知送達(dá)13.整合與變更13.1合同的整合13.2合同的變更程序13.3變更通知14.其他條款14.1本合同未盡事宜的補(bǔ)充14.2本合同的效力14.3本合同的簽訂與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)的定義本合同中“誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)”指公交公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，以誠(chéng)信為本，為乘客提供安全、便捷、舒適的公共交通服務(wù)。1.2本合同所涉術(shù)語(yǔ)的含義（1）公交公司：指提供公共交通服務(wù)的公司；（2）乘客：指乘坐公交公司的車(chē)輛的人員；（3）線路：指公交公司運(yùn)營(yíng)的路線；（4）票價(jià)：指乘客乘坐公交公司車(chē)輛所支付的費(fèi)用；（5）服務(wù)時(shí)間：指公交公司運(yùn)營(yíng)的時(shí)間段；（6）班次：指公交公司運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛次數(shù)。2.公交公司承諾2.1運(yùn)營(yíng)原則（1）安全第一：確保乘客和車(chē)輛安全，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)；（2）服務(wù)至上：以乘客需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（3）公平合理：票價(jià)制定合理，確保乘客權(quán)益；（4）持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。2.2服務(wù)質(zhì)量保證（1）車(chē)輛設(shè)施齊全，車(chē)容整潔；（2）駕駛員具備相應(yīng)資質(zhì)，服務(wù)態(tài)度良好；（3）線路規(guī)劃合理，滿足乘客出行需求；（4）服務(wù)時(shí)間充足，班次安排合理。2.3安全運(yùn)營(yíng)承諾（1）車(chē)輛定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)，確保車(chē)輛安全；（2）駕駛員定期接受安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)；（3）加強(qiáng)車(chē)輛監(jiān)控，確保車(chē)輛運(yùn)行安全；（4）完善應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。3.服務(wù)規(guī)范3.1線路規(guī)劃與調(diào)整公交公司根據(jù)城市規(guī)劃和乘客需求，合理規(guī)劃線路，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。3.2車(chē)輛維護(hù)與保養(yǎng)公交公司定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好。3.3服務(wù)時(shí)間與班次安排公交公司根據(jù)乘客需求和服務(wù)區(qū)域特點(diǎn)，合理安排服務(wù)時(shí)間和班次。4.乘客權(quán)益保障4.1乘客購(gòu)票與乘車(chē)規(guī)定乘客購(gòu)票后，憑有效車(chē)票乘車(chē)，遵守乘車(chē)規(guī)定。4.2乘客投訴處理流程乘客對(duì)公交公司服務(wù)不滿意，可向公交公司投訴，公交公司將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以處理。4.3乘客安全保障措施（1）車(chē)輛配備安全設(shè)施，如安全錘、滅火器等；（2）駕駛員具備應(yīng)急處置能力；（3）加強(qiáng)車(chē)輛監(jiān)控，確保乘客安全。5.價(jià)格與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與調(diào)整公交公司根據(jù)政府規(guī)定和市場(chǎng)需求，制定票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。5.2優(yōu)惠政策與減免公交公司對(duì)符合條件的乘客提供優(yōu)惠政策，如學(xué)生票、老年票等。5.3收費(fèi)方式與支付渠道公交公司提供多種收費(fèi)方式，如現(xiàn)金、刷卡、手機(jī)支付等。6.營(yíng)業(yè)許可與資質(zhì)6.1營(yíng)業(yè)許可的取得與保持公交公司取得政府相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)許可證，并按規(guī)定保持其有效性。6.2資質(zhì)審核與維護(hù)公交公司定期接受政府相關(guān)部門(mén)的資質(zhì)審核，確保資質(zhì)符合要求。8.財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)8.1財(cái)務(wù)管理制度公交公司建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)活動(dòng)的合法性、合規(guī)性和透明度。8.2會(huì)計(jì)核算與審計(jì)公交公司按照國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，確保財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。8.3財(cái)務(wù)報(bào)表與披露公交公司定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表，并向相關(guān)利益相關(guān)方披露。9.法律責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2法律適用與管轄本合同的解釋、履行、爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。9.3爭(zhēng)議解決方式發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。10.合同期限與終止10.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于結(jié)算、賠償?shù)取?1.保密條款11.1保密信息范圍本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等均屬于保密信息。11.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密信息的披露在法律要求或法院判決的情況下，雙方可披露保密信息。12.通知與通訊12.1通知方式雙方的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。12.2通訊地址變更任何一方通訊地址變更，應(yīng)在變更后____日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。12.3通知送達(dá)通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。13.整合與變更13.1合同的整合本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有書(shū)面或口頭協(xié)議。13.2合同的變更程序任何對(duì)本合同的變更，必須以書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3變更通知任何一方對(duì)本合同的變更，應(yīng)在變更后____日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。14.其他條款14.1本合同未盡事宜的補(bǔ)充本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。14.3本合同的簽訂與生效本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行過(guò)程中的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、監(jiān)理方、咨詢(xún)方等。15.2第三方介入的情形（1）甲乙雙方約定的事項(xiàng)需要第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)；（2）合同履行過(guò)程中，因不可抗力或特殊原因，需要第三方協(xié)助；（3）合同約定或法律、法規(guī)規(guī)定需要第三方介入。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方在本合同中的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同中明確。16.2責(zé)任限額的計(jì)算（1）第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容；（2）第三方提供服務(wù)的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)；（3）甲乙雙方約定的責(zé)任范圍。16.3責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過(guò)程中，如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面修改合同相關(guān)條款。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：（1）提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；（2）協(xié)助合同履行；（3）遵守相關(guān)法律法規(guī)。17.2權(quán)利（1）獲得約定的報(bào)酬；（2）根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；（3）在合同履行過(guò)程中，享有知情權(quán)和表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利。17.3義務(wù)（1）按照合同約定，履行專(zhuān)業(yè)服務(wù)職責(zé)；（2）保守合同中的商業(yè)秘密；（3）遵守職業(yè)道德和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，甲方為委托方，第三方為受托方。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系為合作或服務(wù)關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方，第三方為服務(wù)提供方。18.3第三方與其他各方的劃分第三方與合同中其他方（如乘客、政府部門(mén)等）之間的關(guān)系，由合同約定或法律法規(guī)規(guī)定。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定引入第三方；（2）甲乙雙方與第三方簽訂協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)；（3）第三方按照協(xié)議要求履行職責(zé)。19.2第三方介入的監(jiān)督甲乙雙方對(duì)第三方的介入進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方履行合同義務(wù)。19.3第三方介入的變更如需變更第三方介入的內(nèi)容或方式，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面修改合同相關(guān)條款。20.第三方介入的終止如第三方介入不符合合同約定或法律法規(guī)要求，甲乙雙方可終止第三方介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：公交公司誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)宣言詳細(xì)要求：包括宣言的全文、簽訂日期、雙方簽字蓋章等。說(shuō)明：本附件為合同的主要組成部分，規(guī)定了公交公司的運(yùn)營(yíng)原則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)規(guī)范細(xì)則詳細(xì)要求：包括線路規(guī)劃、車(chē)輛維護(hù)、服務(wù)時(shí)間、班次安排等具體規(guī)定。說(shuō)明：本附件為合同的重要補(bǔ)充，詳細(xì)說(shuō)明了公交公司的服務(wù)規(guī)范。3.附件三：乘客權(quán)益保障措施詳細(xì)要求：包括購(gòu)票規(guī)定、投訴處理流程、安全保障措施等。說(shuō)明：本附件為合同的重要組成部分，保障了乘客的合法權(quán)益。4.附件四：價(jià)格與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：包括票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策、收費(fèi)方式等。說(shuō)明：本附件為合同的重要補(bǔ)充，明確了公交公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策。5.附件五：營(yíng)業(yè)許可與資質(zhì)證明詳細(xì)要求：包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證等。說(shuō)明：本附件為合同的重要補(bǔ)充，證明了公交公司的合法經(jīng)營(yíng)資格。6.附件六：財(cái)務(wù)報(bào)表詳細(xì)要求：包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等。說(shuō)明：本附件為合同的重要補(bǔ)充，展示了公交公司的財(cái)務(wù)狀況。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字蓋章等。說(shuō)明：本附件為合同的重要補(bǔ)充，記錄了合同變更的相關(guān)信息。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：本附件為合同的重要補(bǔ)充，明確了第三方介入的相關(guān)事宜。9.附件九：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁規(guī)則等。說(shuō)明：本附件為合同的重要補(bǔ)充，規(guī)定了爭(zhēng)議解決的途徑和程序。10.附件十：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于合同履行過(guò)程中的各類(lèi)通知、協(xié)議、報(bào)告等。說(shuō)明：本附件為合同的重要補(bǔ)充，記錄了合同履行過(guò)程中的相關(guān)文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲乙雙方未按合同約定履行義務(wù)；（2）第三方未按協(xié)議履行職責(zé)；（3）違反法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲乙雙方未按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（3）違反法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：（1）甲乙雙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乘客權(quán)益受損，應(yīng)支付乘客賠償金；（2）第三方未按協(xié)議提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金；（3）違反交通法規(guī)，導(dǎo)致交通事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。公交公司誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)宣言1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1公交公司誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)宣言?xún)?nèi)容2.2宣言實(shí)施范圍2.3宣言實(shí)施時(shí)間3.宣言?xún)?nèi)容3.1誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則3.2服務(wù)質(zhì)量保障3.3安全生產(chǎn)要求3.4員工職業(yè)道德4.宣言實(shí)施措施4.1宣言宣傳方式4.2宣言執(zhí)行責(zé)任4.3宣言監(jiān)督機(jī)制5.宣言考核與評(píng)價(jià)5.1考核標(biāo)準(zhǔn)5.2評(píng)價(jià)方式5.3考核結(jié)果運(yùn)用6.宣言調(diào)整與修訂6.1調(diào)整條件6.2修訂程序6.3修訂內(nèi)容公示7.合同履行與變更7.1履行期限7.2履行方式7.3履行地點(diǎn)7.4變更條件7.5變更程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約爭(zhēng)議解決9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同生效與終止11.1生效條件11.2生效日期11.3終止條件11.4終止日期12.合同附件12.1附件名稱(chēng)12.2附件內(nèi)容12.3附件效力13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)（1）甲方：公交公司（2）乙方：市政府1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方地址（1）甲方地址：市區(qū)路號(hào)（2）乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1公交公司誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)宣言?xún)?nèi)容本合同標(biāo)的為甲方公交公司向乙方市政府作出的誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)宣言。2.2宣言實(shí)施范圍本宣言適用于甲方公交公司所有公交線路、車(chē)輛及員工。2.3宣言實(shí)施時(shí)間本宣言自簽訂之日起生效，長(zhǎng)期有效。3.宣言?xún)?nèi)容3.1誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則甲方公交公司承諾在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遵循誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)乘客和員工的合法權(quán)益。3.2服務(wù)質(zhì)量保障甲方公交公司保證提供安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適、便捷的公交服務(wù)，確保乘客滿意度。3.3安全生產(chǎn)要求甲方公交公司嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，確保車(chē)輛、設(shè)施安全，預(yù)防事故發(fā)生。3.4員工職業(yè)道德甲方公交公司要求員工遵守職業(yè)道德，文明服務(wù)，維護(hù)公司形象。4.宣言實(shí)施措施4.1宣言宣傳方式甲方公交公司通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣言宣傳，包括內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳欄、公交車(chē)內(nèi)廣播等。4.2宣言執(zhí)行責(zé)任甲方公交公司將宣言?xún)?nèi)容納入員工績(jī)效考核，確保宣言執(zhí)行到位。4.3宣言監(jiān)督機(jī)制甲方公交公司設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受乘客、員工和社會(huì)各界監(jiān)督。5.宣言考核與評(píng)價(jià)5.1考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)、員工職業(yè)道德等方面。5.2評(píng)價(jià)方式評(píng)價(jià)方式為定期考核和日常監(jiān)督相結(jié)合。5.3考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果將作為員工晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。6.宣言調(diào)整與修訂6.1調(diào)整條件如國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，甲方公交公司有權(quán)對(duì)宣言進(jìn)行調(diào)整。6.2修訂程序修訂程序需經(jīng)甲方公交公司內(nèi)部審議通過(guò)，并報(bào)乙方市政府備案。6.3修訂內(nèi)容公示修訂內(nèi)容將在甲方公交公司官網(wǎng)、宣傳欄等渠道進(jìn)行公示。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按照宣言?xún)?nèi)容履行承諾，影響乘客權(quán)益；（2）甲方未履行安全生產(chǎn)要求，造成安全事故；（3）甲方員工違反職業(yè)道德，損害公司形象；（4）乙方未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致甲方未能履行宣言。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失；（2）乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3違約爭(zhēng)議解決（1）違約爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商：雙方指定的協(xié)商代表；（2）調(diào)解：市交通運(yùn)輸局；（3）仲裁：市仲裁委員會(huì)；（4）訴訟：合同簽訂地人民法院。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用（1）協(xié)商：雙方各自承擔(dān)；（2）調(diào)解：調(diào)解費(fèi)用由乙方承擔(dān)；（3）仲裁：仲裁費(fèi)用按仲裁規(guī)則支付；（4）訴訟：訴訟費(fèi)用按法律規(guī)定支付。10.合同解除10.1解除條件（1）合同一方違約，經(jīng)另一方催告后仍未履行；（2）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)法律法規(guī)變更，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）對(duì)方應(yīng)在接到通知之日起15日內(nèi)給予答復(fù)；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，解除合同。10.3解除后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；（2）雙方應(yīng)相互返還已支付的款項(xiàng)；（3）合同解除不影響雙方因違約行為所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。11.合同生效與終止11.1生效條件合同自雙方法定代表人簽字并加蓋公章之日起生效。11.2生效日期合同生效日期為簽訂當(dāng)日。11.3終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。11.4終止日期合同終止日期為合同履行完畢或解除合同之日。12.合同附件12.1附件名稱(chēng)（1）誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)宣言；（2）合同簽訂證明；（3）其他相關(guān)文件。12.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容應(yīng)與合同一致。12.3附件效力附件與合同具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署日期合同簽署日期為年月日。13.2簽署地點(diǎn)合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)路號(hào)。13.3簽署人員（1）甲方簽署人員：（2）乙方簽署人員：14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2合同份數(shù)本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。14.3合同解釋本合同如有未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行、監(jiān)督、咨詢(xún)、仲裁等活動(dòng)的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）合同履行過(guò)程中，甲乙雙方協(xié)商一致，引入第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；（2）合同履行過(guò)程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方協(xié)助解決；（3）合同履行過(guò)程中，甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方選擇與授權(quán)（1）第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，或由一方推薦，經(jīng)另一方同意；（2）第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.第三方權(quán)利與義務(wù)16.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獲得甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息；（2）對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議；（3）在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，依法行使調(diào)解或仲裁權(quán)。16.2第三方義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）公正、公平、客觀地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方；（3）按時(shí)完成工作，確保合同履行。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。17.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時(shí)協(xié)商確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)合理，不得低于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。17.3責(zé)任限額賠償（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）賠償金額不超過(guò)本合同約定的責(zé)任限額；（3）第三方賠償后，甲乙雙方應(yīng)相互承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方為委托方，第三方為受托方。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，乙方為委托方，第三方為受托方。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合作關(guān)系，甲乙雙方均應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益。19.第三方介入后的合同變更19.1變更情形（1）第三方介入導(dǎo)致合同履行條件發(fā)生變化；（2）第三方介入后，甲乙雙方認(rèn)為有必要對(duì)合同進(jìn)行變更。19.2變更程序（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，對(duì)合同進(jìn)行變更；（2）變更后的合同應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，并通知第三方。19.3變更效力變更后的合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)甲乙雙方和第三方均有約束力。20.第三方介入后的合同終止20.1終止情形（1）第三方完成合同約定的任務(wù)；（2）合同履行完畢或解除；（3）第三方因故退出合同履行。20.2終止程序（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，終止合同；（2）終止后的合同應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。20.3終止效力終止后的合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起失效，甲乙雙方和第三方均應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)宣言詳細(xì)要求：宣言?xún)?nèi)容應(yīng)包括誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則、服務(wù)質(zhì)量保障、安全生產(chǎn)要求、員工職業(yè)道德等。說(shuō)明：作為合同附件，誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)宣言是合同履行的重要依據(jù)。2.合同簽訂證明詳細(xì)要求：證明合同簽訂的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。說(shuō)明：作為合同附件，證明合同簽訂的合法性和有效性。3.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)文件、報(bào)告、通知等。說(shuō)明：作為合同附件，這些文件是合同履行的重要記錄。4.第三方協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：作為合同附件，第三方協(xié)議是合同履行過(guò)程中第三方介入的依據(jù)。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、費(fèi)用等。說(shuō)明：作為合同附件，爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決合同履行過(guò)程中爭(zhēng)議的依據(jù)。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說(shuō)明：作為合同附件，合同變更協(xié)議是合同履行過(guò)程中變更合同的依據(jù)。7.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同終止的原因、生效日期、雙方權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：作為合同附件，合同終止協(xié)議是合同履行過(guò)程中終止合同的依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照宣言?xún)?nèi)容履行承諾，影響乘客權(quán)益。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若因甲方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乘客損失，甲方應(yīng)賠償乘客損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致甲方未能履行宣言。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若因乙方未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致甲方未能履行安全生產(chǎn)要求，造成安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。示例：若第三方在提供咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，因失誤導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。4.爭(zhēng)議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照爭(zhēng)議解決協(xié)議履行爭(zhēng)議解決程序。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際情況，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若一方未按照爭(zhēng)議解決協(xié)議進(jìn)行調(diào)解，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議無(wú)法解決，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。公交公司誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)宣言2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1公交公司定義1.2誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)定義2.誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)宣言2.1宣言?xún)?nèi)容2.2宣言原則3.運(yùn)營(yíng)規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2安全運(yùn)營(yíng)要求3.3節(jié)能減排措施4.客戶權(quán)益保障4.1乘客投訴處理4.2乘客安全保障4.3優(yōu)惠票價(jià)政策5.質(zhì)量控制體系5.1內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)5.2外部質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制5.3質(zhì)量改進(jìn)措施6.資質(zhì)與許可6.1運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求6.2安全許可要求6.3環(huán)保許可要求7.責(zé)任與義務(wù)7.1公交公司責(zé)任7.2乘客責(zé)任7.3第三方責(zé)任8.合同期限與續(xù)簽8.1合同期限8.2續(xù)簽條件8.3續(xù)簽程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的處理12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)方式13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同修改效力14.其他約定14.1合同附件14.2法律適用14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1公交公司定義本合同中“公交公司”指從事城市公共交通運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，包括但不限于公交車(chē)、電車(chē)等。1.2誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)定義本合同中“誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)”指公交公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遵守法律法規(guī)，遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，保證服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)乘客合法權(quán)益的行為。2.誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)宣言2.1宣言?xún)?nèi)容公交公司承諾：（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保運(yùn)營(yíng)安全；（2）提供安全、舒適、便捷的公共交通服務(wù)；（3）嚴(yán)格執(zhí)行票價(jià)政策，確保乘客權(quán)益；（4）積極履行社會(huì)責(zé)任，參與公益事業(yè)；（5）接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)整改不足。2.2宣言原則（1）依法經(jīng)營(yíng)；（2）以乘客為中心；（3）持續(xù)改進(jìn)；（4）公平競(jìng)爭(zhēng)；（5）誠(chéng)實(shí)守信。3.運(yùn)營(yíng)規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公交公司應(yīng)確保車(chē)輛設(shè)備完好，駕駛員具備相應(yīng)資質(zhì)，車(chē)輛運(yùn)行平穩(wěn)，服務(wù)態(tài)度良好，遵守交通規(guī)則，確保乘客安全。3.2安全運(yùn)營(yíng)要求公交公司應(yīng)建立健全安全管理制度，定期開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，確保駕駛員具備安全駕駛技能，車(chē)輛設(shè)備安全可靠。3.3節(jié)能減排措施公交公司應(yīng)采用節(jié)能環(huán)保的車(chē)輛設(shè)備，優(yōu)化線路規(guī)劃，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低能耗，減少排放。4.客戶權(quán)益保障4.1乘客投訴處理公交公司應(yīng)設(shè)立乘客投訴處理機(jī)構(gòu)，及時(shí)受理乘客投訴，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和解決。4.2乘客安全保障公交公司應(yīng)采取有效措施，保障乘客人身和財(cái)產(chǎn)安全，包括但不限于：（1）加強(qiáng)車(chē)輛安全管理；（2）提高駕駛員安全意識(shí)；（3）設(shè)置安全警示標(biāo)志；（4）提供緊急求助設(shè)備。4.3優(yōu)惠票價(jià)政策公交公司應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，執(zhí)行優(yōu)惠票價(jià)政策，確保低收入乘客享有優(yōu)惠政策。5.質(zhì)量控制體系5.1內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)公交公司應(yīng)建立內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：（1）車(chē)輛設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)；（2）駕駛員培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)；（3）服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；（4）安全運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)。5.2外部質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制公交公司應(yīng)接受政府相關(guān)部門(mén)的質(zhì)量監(jiān)督，定期進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3質(zhì)量改進(jìn)措施公交公司應(yīng)根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果，及時(shí)采取措施，改進(jìn)不足，提高服務(wù)質(zhì)量。6.資質(zhì)與許可6.1運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求公交公司應(yīng)取得國(guó)家規(guī)定的城市公共交通運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，包括但不限于道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)許可證等。6.2安全許可要求公交公司應(yīng)取得國(guó)家規(guī)定的安全許可，包括但不限于安全生產(chǎn)許可證、消防安全許可證等。6.3環(huán)保許可要求公交公司應(yīng)取得國(guó)家規(guī)定的環(huán)保許可，包括但不限于環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批文件、污染物排放許可證等。8.合同期限與續(xù)簽8.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為_(kāi)___年。8.2續(xù)簽條件在合同期滿前____個(gè)月，如雙方均同意繼續(xù)合作，可按本合同條款進(jìn)行續(xù)簽。8.3續(xù)簽程序（1）一方提出續(xù)簽意向，并書(shū)面通知另一方；（2）雙方協(xié)商確定續(xù)簽內(nèi)容；（3）雙方簽訂續(xù)簽合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）一方未按合同約定履行義務(wù)；（2）一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；（3）一方違反合同約定，造成對(duì)方損失。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的合理費(fèi)用；（3）按照合同約定支付違約金。9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況確定，但不得低于因違約行為造成的實(shí)際損失。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序（1）一方書(shū)面通知另一方提交仲裁或訴訟；（2）按照仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院的要求提交相關(guān)材料；（3）按照仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院的決定執(zhí)行。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，由爭(zhēng)議發(fā)生地人民法院管轄。11.合同解除11.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)協(xié)商無(wú)法達(dá)成和解；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他解除條件。11.2解除程序（1）一方書(shū)面通知另一方解除合同；（2）雙方辦理合同解除手續(xù)；（3）解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。11.3解除后的處理（2）退還預(yù)付款項(xiàng)；（3）處理未履行完畢的合同責(zé)任。12.通知與送達(dá)12.1通知方式（1）直接送達(dá)；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。12.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在本合同中明確約定送達(dá)地址，如一方地址變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知另一方。12.3送達(dá)方式送達(dá)方式按照本合同約定的通知方式進(jìn)行。13.合同生效與修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改程序（1）雙方協(xié)商確定修改內(nèi)容；（2）簽訂修改協(xié)議；（3）修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同解釋本合同如有歧義，應(yīng)按照雙方真實(shí)意愿和法律規(guī)定進(jìn)行解釋。14.其他約定14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同解釋本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）合同履行需要第三方提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持或服務(wù)；（2）合同履行需要第三方進(jìn)行監(jiān)督或評(píng)估；（3）合同履行需要第三方提供資金或物資支持；（4）雙方協(xié)商一致的其他情形。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方；（2）甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議；（3）第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行職責(zé)，并對(duì)第三方行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)配合甲方與第三方的工作，并對(duì)第三方行為承擔(dān)連帶責(zé)任。17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任范圍（1）因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行；（2）因第三方原因?qū)е潞贤男胁环霞s定；（3）因第三方原因造成甲乙雙方損失。17.2第三方責(zé)任限額第三方責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明