移動(dòng)家庭套餐合同協(xié)議

移動(dòng)家庭套餐合同協(xié)議?甲方：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：[中國移動(dòng)通信集團(tuán)相關(guān)公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方希望辦理并使用乙方提供的移動(dòng)家庭套餐服務(wù)，乙方愿意為甲方提供相應(yīng)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方辦理移動(dòng)家庭套餐事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、套餐服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）套餐詳情甲方選擇的移動(dòng)家庭套餐具體內(nèi)容如下：1.套餐月費(fèi)用：[x]元，包含[具體通話時(shí)長]分鐘國內(nèi)主叫通話時(shí)長、[具體流量]GB國內(nèi)通用流量、[具體短信數(shù)量]條國內(nèi)短信。2.家庭成員構(gòu)成：本套餐允許最多[x]名家庭成員共享套餐內(nèi)資源，成員包括甲方本人及甲方指定的[家庭成員姓名及與甲方關(guān)系，如配偶：[姓名]、子女：[姓名1]、[姓名2]等]。3.套餐外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：國內(nèi)主叫通話超出套餐時(shí)長后，按照[x]元/分鐘收取費(fèi)用。國內(nèi)通用流量超出套餐流量后，按照[x]元/GB收取費(fèi)用（不足1GB按1GB計(jì)）。國內(nèi)短信超出套餐數(shù)量后，按照[x]元/條收取費(fèi)用。（二）服務(wù)范圍乙方提供的移動(dòng)家庭套餐服務(wù)范圍涵蓋中國大陸地區(qū)，但不包括港澳臺(tái)地區(qū)。（三）服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，保障移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，確保甲方在使用套餐服務(wù)過程中的通信質(zhì)量。在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，語音通話清晰、穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸快速、流暢。如因乙方網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е录追綗o法正常使用套餐服務(wù)，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)修復(fù)，并對(duì)甲方因此遭受的合理損失進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)償（具體補(bǔ)償方式及標(biāo)準(zhǔn)按照乙方的服務(wù)承諾執(zhí)行）。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用移動(dòng)家庭套餐服務(wù)，享受套餐內(nèi)規(guī)定的各項(xiàng)通信資源。有權(quán)知曉套餐服務(wù)的使用情況，包括通話時(shí)長、流量使用量、短信發(fā)送數(shù)量等，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定向甲方提供查詢渠道和方式。對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行解釋和處理。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額支付套餐費(fèi)用。甲方應(yīng)在每月賬單規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)繳納費(fèi)用，避免因欠費(fèi)導(dǎo)致服務(wù)中斷。如甲方選擇通過銀行代扣、第三方支付平臺(tái)等方式繳費(fèi)，應(yīng)確保賬戶余額充足或支付渠道正?？捎?。妥善保管與套餐服務(wù)相關(guān)的賬號(hào)、密碼等信息，不得將其泄露給他人。因甲方自身原因?qū)е沦~號(hào)、密碼泄露而造成的損失，由甲方自行承擔(dān)。按照國家法律法規(guī)及乙方的相關(guān)規(guī)定使用套餐服務(wù)，不得利用套餐服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，如發(fā)送垃圾短信、詐騙信息、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博等。在套餐服務(wù)使用過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或?qū)M(fèi)用有疑問，應(yīng)及時(shí)與乙方客服聯(lián)系溝通，配合乙方進(jìn)行調(diào)查和處理。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取套餐費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)政策及自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)套餐服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[x]日通知甲方。通知方式包括但不限于在乙方官方網(wǎng)站公告、發(fā)送短信通知、在營業(yè)廳張貼通知等。甲方在通知規(guī)定的期限內(nèi)未提出異議的，視為同意調(diào)整后的協(xié)議內(nèi)容。對(duì)于甲方違反本協(xié)議約定使用套餐服務(wù)或欠費(fèi)等情況，有權(quán)暫?；蚪K止甲方的套餐服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為甲方提供移動(dòng)家庭套餐服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。及時(shí)、準(zhǔn)確地為甲方提供套餐服務(wù)使用情況的查詢服務(wù)，如通過乙方官方網(wǎng)站、手機(jī)營業(yè)廳APP、短信等方式，方便甲方了解套餐內(nèi)各項(xiàng)資源的使用情況。對(duì)甲方提出的服務(wù)質(zhì)量問題和費(fèi)用疑問，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和解答。如確實(shí)存在問題，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定采取措施解決，并向甲方說明處理結(jié)果。保護(hù)甲方的個(gè)人信息和通信隱私安全，未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方的信息泄露給第三方（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方辦理的移動(dòng)家庭套餐月費(fèi)用為[x]元，具體費(fèi)用構(gòu)成及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如本協(xié)議第一條第（一）款第3項(xiàng)所述。（二）支付方式甲方可選擇以下支付方式之一繳納套餐費(fèi)用：1.銀行代扣：甲方授權(quán)乙方從甲方指定的銀行賬戶中每月定期代扣套餐費(fèi)用。甲方應(yīng)確保代扣賬戶余額充足，因賬戶余額不足導(dǎo)致代扣失敗而產(chǎn)生的欠費(fèi)及相關(guān)責(zé)任，由甲方承擔(dān)。2.第三方支付平臺(tái)支付：甲方可通過乙方認(rèn)可的第三方支付平臺(tái)（如微信支付、支付寶等）繳納套餐費(fèi)用。使用第三方支付平臺(tái)支付時(shí)，應(yīng)按照支付平臺(tái)的操作流程進(jìn)行操作，確保支付成功。如因第三方支付平臺(tái)原因?qū)е轮Ц妒』虺霈F(xiàn)其他問題，甲方應(yīng)及時(shí)與支付平臺(tái)客服聯(lián)系解決，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.營業(yè)廳繳費(fèi)：甲方可前往乙方指定的營業(yè)廳現(xiàn)金繳納或使用其他支付方式繳納套餐費(fèi)用。（三）費(fèi)用調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)政策及自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)套餐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將按照本協(xié)議第二條第（二）款第1項(xiàng)的規(guī)定提前通知甲方。甲方在通知規(guī)定的期限內(nèi)未提出異議的，視為同意調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。自通知生效之日起，甲方應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付套餐費(fèi)用。四、套餐使用期限及續(xù)約（一）使用期限本移動(dòng)家庭套餐協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。（二）續(xù)約在套餐協(xié)議有效期屆滿前，如雙方均未提出終止協(xié)議的書面通知，則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約[x]年。續(xù)約后的套餐內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等按照本協(xié)議約定執(zhí)行，但乙方有權(quán)根據(jù)屆時(shí)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整（調(diào)整通知方式同本協(xié)議第二條第（二）款第1項(xiàng)）。如甲方在續(xù)約后對(duì)套餐內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等有異議，應(yīng)在乙方通知規(guī)定的期限內(nèi)提出，否則視為同意續(xù)約后的協(xié)議內(nèi)容。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)、足額支付套餐費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停甲方的套餐服務(wù)，直至甲方補(bǔ)繳欠費(fèi)及違約金后恢復(fù)服務(wù)。2.如甲方違反本協(xié)議約定使用套餐服務(wù)，從事違法違規(guī)活動(dòng)，乙方有權(quán)立即終止甲方的套餐服務(wù)，甲方已繳納的費(fèi)用不予退還，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.因甲方自身原因?qū)е沦~號(hào)、密碼泄露，造成套餐服務(wù)被他人冒用或產(chǎn)生其他損失的，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，乙方應(yīng)按照甲方當(dāng)月套餐費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。2.乙方未按照本協(xié)議約定提前通知甲方調(diào)整套餐服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如乙方違反本協(xié)議約定泄露甲方的個(gè)人信息和通信隱私安全，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定向甲方支付賠償金。賠償金的具體金額根據(jù)甲方因此遭受的損失及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定確定。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方提出解除協(xié)議，應(yīng)提前[x]日書面通知乙方。甲方需結(jié)清已產(chǎn)生的費(fèi)用，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方在收到甲方書面解除通知并確認(rèn)甲方已履行相關(guān)義務(wù)后，為甲方辦理協(xié)議解除手續(xù)。3.如乙方因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因需要解除協(xié)議，應(yīng)提前[x]日書面通知甲方，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)。乙方不承擔(dān)因解除協(xié)議給甲方造成的損失，但應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定退還甲方已繳納的未使用部分的費(fèi)用。（二）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等信息為有效送達(dá)地址。一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)送的通知、文件等，以郵政特快專遞（EMS）、掛號(hào)信等方式發(fā)出后，在投遞后的第[x]日視為送達(dá)；以短信、電子郵件等方式發(fā)送的，自發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。如一方的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知另一方，否則因信息變更導(dǎo)致通知無法送達(dá)的后果由變更方自行承擔(dān)。（三）協(xié)議生效與