2025年社區(qū)工作者職業(yè)能力考試試題與答案

2025年社區(qū)工作者職業(yè)能力考試試題與答案一、案例分析題（30分）

某社區(qū)居委會(huì)在開(kāi)展老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)工作中，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)老年人生活照料、精神慰藉等方面存在較多問(wèn)題。請(qǐng)你結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)，分析以下案例，并針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案。

案例：社區(qū)內(nèi)老年人生活照料和精神慰藉問(wèn)題

1.案例中社區(qū)老年人生活照料方面存在的問(wèn)題有哪些？（6分）

答案：①老年人生活照料服務(wù)不足；②老年人生活照料服務(wù)質(zhì)量不高；③老年人生活照料服務(wù)內(nèi)容單一；④老年人生活照料服務(wù)缺乏針對(duì)性。

2.案例中社區(qū)老年人精神慰藉方面存在的問(wèn)題有哪些？（6分）

答案：①老年人精神文化生活匱乏；②老年人缺乏社會(huì)交往；③老年人心理問(wèn)題突出；④老年人社會(huì)支持體系不完善。

3.針對(duì)案例中老年人生活照料方面的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決方案。（6分）

答案：①加強(qiáng)老年人生活照料服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；②提高老年人生活照料服務(wù)質(zhì)量；③豐富老年人生活照料服務(wù)內(nèi)容；④建立老年人生活照料服務(wù)評(píng)估體系。

4.針對(duì)案例中老年人精神慰藉方面的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決方案。（6分）

答案：①開(kāi)展老年人文化娛樂(lè)活動(dòng)；②加強(qiáng)老年人心理健康教育；③搭建老年人社會(huì)交往平臺(tái)；④完善老年人社會(huì)支持體系。

5.如何加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)在老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)工作中的作用？（6分）

答案：①加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)組織建設(shè)；②提高社區(qū)居委會(huì)工作人員專業(yè)能力；③發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)橋梁紐帶作用；④創(chuàng)新社區(qū)老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)工作方式。

二、選擇題（40分）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其職責(zé)范圍？（6分）

A.組織社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)

B.為社區(qū)居民提供心理咨詢

C.協(xié)調(diào)社區(qū)資源，解決社區(qū)問(wèn)題

D.代表社區(qū)居民參與政府決策

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者的工作方法？（6分）

A.個(gè)案工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.機(jī)構(gòu)工作

答案：D

3.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其工作原則？（6分）

A.以人為本

B.公平正義

C.科學(xué)民主

D.追求效率

答案：D

4.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其工作目標(biāo)？（6分）

A.提高社區(qū)居民生活質(zhì)量

B.促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定

C.實(shí)現(xiàn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展

D.獲取更多政府資源

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)具備的能力？（6分）

A.溝通協(xié)調(diào)能力

B.組織管理能力

C.研究分析能力

D.沖動(dòng)控制能力

答案：D

三、簡(jiǎn)答題（30分）

1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者的主要職責(zé)。（6分）

答案：①組織社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)；②為社區(qū)居民提供公共服務(wù)；③協(xié)調(diào)社區(qū)資源，解決社區(qū)問(wèn)題；④推動(dòng)社區(qū)和諧穩(wěn)定；⑤維護(hù)社區(qū)居民合法權(quán)益。

2.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)遵循的原則。（6分）

答案：①以人為本；②公平正義；③科學(xué)民主；④團(tuán)結(jié)協(xié)作；⑤務(wù)實(shí)創(chuàng)新。

3.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)具備的能力。（6分）

答案：①溝通協(xié)調(diào)能力；②組織管理能力；③研究分析能力；④創(chuàng)新能力；⑤應(yīng)變能力。

4.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)如何處理與社區(qū)居民的關(guān)系。（6分）

答案：①尊重社區(qū)居民；②關(guān)心社區(qū)居民；③傾聽(tīng)社區(qū)居民意見(jiàn)；④幫助社區(qū)居民解決問(wèn)題；⑤與社區(qū)居民共同成長(zhǎng)。

四、論述題（30分）

1.結(jié)合實(shí)際，論述社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)和諧穩(wěn)定中的重要作用。（10分）

答案：社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)和諧穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用。首先，社區(qū)工作者通過(guò)組織社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感；其次，社區(qū)工作者協(xié)調(diào)社區(qū)資源，解決社區(qū)問(wèn)題，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；再次，社區(qū)工作者加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，豐富居民精神文化生活；最后，社區(qū)工作者關(guān)注居民心理健康，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

2.結(jié)合實(shí)際，論述社區(qū)工作者在提升社區(qū)居民生活質(zhì)量中的重要作用。（10分）

答案：社區(qū)工作者在提升社區(qū)居民生活質(zhì)量中發(fā)揮著重要作用。首先，社區(qū)工作者通過(guò)組織社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，滿足居民多樣化需求；其次，社區(qū)工作者關(guān)注居民心理健康，提高居民幸福感；再次，社區(qū)工作者推動(dòng)社區(qū)環(huán)境改善，提升居民生活環(huán)境質(zhì)量；最后，社區(qū)工作者加強(qiáng)社區(qū)教育，提高居民綜合素質(zhì)。

3.結(jié)合實(shí)際，論述社區(qū)工作者在維護(hù)社區(qū)居民合法權(quán)益中的重要作用。（10分）

答案：社區(qū)工作者在維護(hù)社區(qū)居民合法權(quán)益中發(fā)揮著重要作用。首先，社區(qū)工作者關(guān)注居民合法權(quán)益，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定；其次，社區(qū)工作者協(xié)助居民解決矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)秩序；再次，社區(qū)工作者推動(dòng)社區(qū)法制建設(shè)，提高居民法律意識(shí)；最后，社區(qū)工作者參與社區(qū)治理，保障居民權(quán)益。

4.結(jié)合實(shí)際，論述社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展中的重要作用。（10分）

答案：社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。首先，社區(qū)工作者推動(dòng)社區(qū)環(huán)境改善，提高居民生活質(zhì)量；其次，社區(qū)工作者促進(jìn)社區(qū)資源合理利用，實(shí)現(xiàn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展；再次，社區(qū)工作者推動(dòng)社區(qū)教育，提高居民綜合素質(zhì)；最后，社區(qū)工作者加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，傳承社區(qū)文化。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.案例中社區(qū)老年人生活照料方面存在的問(wèn)題有哪些？（6分）

答案：①老年人生活照料服務(wù)不足；②老年人生活照料服務(wù)質(zhì)量不高；③老年人生活照料服務(wù)內(nèi)容單一；④老年人生活照料服務(wù)缺乏針對(duì)性。

解析思路：通過(guò)分析案例中老年人生活照料方面的描述，識(shí)別出服務(wù)不足、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容和針對(duì)性等方面的不足。

2.案例中社區(qū)老年人精神慰藉方面存在的問(wèn)題有哪些？（6分）

答案：①老年人精神文化生活匱乏；②老年人缺乏社會(huì)交往；③老年人心理問(wèn)題突出；④老年人社會(huì)支持體系不完善。

解析思路：從案例中提取老年人精神生活、社會(huì)交往、心理問(wèn)題和支持體系等方面的信息，識(shí)別出存在的問(wèn)題。

3.針對(duì)案例中老年人生活照料方面的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決方案。（6分）

答案：①加強(qiáng)老年人生活照料服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；②提高老年人生活照料服務(wù)質(zhì)量；③豐富老年人生活照料服務(wù)內(nèi)容；④建立老年人生活照料服務(wù)評(píng)估體系。

解析思路：針對(duì)案例中提出的問(wèn)題，提出加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)內(nèi)容和建立評(píng)估體系等解決方案。

4.針對(duì)案例中老年人精神慰藉方面的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決方案。（6分）

答案：①開(kāi)展老年人文化娛樂(lè)活動(dòng)；②加強(qiáng)老年人心理健康教育；③搭建老年人社會(huì)交往平臺(tái)；④完善老年人社會(huì)支持體系。

解析思路：針對(duì)案例中提出的問(wèn)題，提出開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)、加強(qiáng)心理健康教育、搭建社會(huì)交往平臺(tái)和完善支持體系等解決方案。

5.如何加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)在老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)工作中的作用？（6分）

答案：①加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)組織建設(shè)；②提高社區(qū)居委會(huì)工作人員專業(yè)能力；③發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)橋梁紐帶作用；④創(chuàng)新社區(qū)老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)工作方式。

解析思路：從組織建設(shè)、人員能力、橋梁紐帶作用和工作方式等方面，提出加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)在老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)工作中的作用的策略。

二、選擇題（40分）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其職責(zé)范圍？（6分）

答案：D

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者的職責(zé)范圍，排除不屬于其職責(zé)范圍的選項(xiàng)。

2.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者的工作方法？（6分）

答案：D

解析思路：識(shí)別社區(qū)工作者的工作方法，排除不屬于其工作方法的選項(xiàng)。

3.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)遵循的原則，以下哪項(xiàng)不是其工作原則？（6分）

答案：D

解析思路：根據(jù)社區(qū)工作者的工作原則，排除不符合其原則的選項(xiàng)。

4.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)如何處理與社區(qū)居民的關(guān)系，以下哪項(xiàng)不是其工作目標(biāo)？（6分）

答案：D

解析思路：根據(jù)社區(qū)工作者的工作目標(biāo)，排除不符合其目標(biāo)的選項(xiàng)。

5.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)具備的能力？（6分）

答案：D

解析思路：根據(jù)社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力，排除不符合其能力的選項(xiàng)。

三、簡(jiǎn)答題（30分）

1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者的主要職責(zé)。（6分）

答案：①組織社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)；②為社區(qū)居民提供公共服務(wù)；③協(xié)調(diào)社區(qū)資源，解決社區(qū)問(wèn)題；④推動(dòng)社區(qū)和諧穩(wěn)定；⑤維護(hù)社區(qū)居民合法權(quán)益。

解析思路：列舉社區(qū)工作者的主要職責(zé)，包括組織參與、提供公共服務(wù)、協(xié)調(diào)資源、推動(dòng)和諧穩(wěn)定和維護(hù)合法權(quán)益等方面。

2.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)遵循的原則。（6分）

答案：①以人為本；②公平正義；③科學(xué)民主；④團(tuán)結(jié)協(xié)作；⑤務(wù)實(shí)創(chuàng)新。

解析思路：列舉社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)遵循的原則，包括以人為本、公平正義、科學(xué)民主、團(tuán)結(jié)協(xié)作和務(wù)實(shí)創(chuàng)新等方面。

3.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)具備的能力。（6分）

答案：①溝通協(xié)調(diào)能力；②組織管理能力；③研究分析能力；④創(chuàng)新能力；⑤應(yīng)變能力。

解析思路：列舉社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)具備的能力，包括溝通協(xié)調(diào)、組織管理、研究分析、創(chuàng)新和應(yīng)變等方面。

4.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)如何處理與社區(qū)居民的關(guān)系。（6分）

答案：①尊重社區(qū)居民；②關(guān)心社區(qū)居民；③傾聽(tīng)社區(qū)居民意見(jiàn)；④幫助社區(qū)居民解決問(wèn)題；⑤與社區(qū)居民共同成長(zhǎng)。

解析思路：列舉社區(qū)工作者在處理與社區(qū)居民關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的原則，包括尊重、關(guān)心、傾聽(tīng)、幫助和共同成長(zhǎng)等方面。

四、論述題（30分）

1.結(jié)合實(shí)際，論述社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)和諧穩(wěn)定中的重要作用。（10分）

答案：社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)和諧穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用。首先，社區(qū)工作者通過(guò)組織社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感；其次，社區(qū)工作者協(xié)調(diào)社區(qū)資源，解決社區(qū)問(wèn)題，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；再次，社區(qū)工作者加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，豐富居民精神文化生活；最后，社區(qū)工作者關(guān)注居民心理健康，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

解析思路：從社區(qū)工作者在組織參與、資源協(xié)調(diào)、文化建設(shè)、心理健康等方面的作用，論述其在推動(dòng)社區(qū)和諧穩(wěn)定中的重要作用。

2.結(jié)合實(shí)際，論述社區(qū)工作者在提升社區(qū)居民生活質(zhì)量中的重要作用。（10分）

答案：社區(qū)工作者在提升社區(qū)居民生活質(zhì)量中發(fā)揮著重要作用。首先，社區(qū)工作者通過(guò)組織社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，滿足居民多樣化需求；其次，社區(qū)工作者關(guān)注居民心理健康，提高居民幸福感；再次，社區(qū)工作者推動(dòng)社區(qū)環(huán)境改善，提升居民生活環(huán)境質(zhì)量；最后，社區(qū)工作者加強(qiáng)社區(qū)教育，提高居民綜合素質(zhì)。

解析思路：從社區(qū)工作者在組織服務(wù)、關(guān)注心理健康、改善環(huán)境和加強(qiáng)教育等方面的作用，論述其在提升社區(qū)居民生活質(zhì)量中的重要作用。

3.結(jié)合實(shí)際，論述社區(qū)工作者在維護(hù)社區(qū)居民合法權(quán)益中的重要作用。（10分）

答案：社區(qū)工作者在維護(hù)社區(qū)居民合法權(quán)益中發(fā)揮著重要作用。首先，社區(qū)工作者關(guān)注居民合法權(quán)益，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定；其次，社區(qū)工作者協(xié)助居民解決矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)秩序；再次，社區(qū)工作者推動(dòng)社區(qū)法制建設(shè)，提高居民法律意識(shí)；最后，社區(qū)工作者參與社區(qū)治理，保障居民權(quán)益。

解析思路：從社區(qū)工作者在關(guān)注權(quán)益、解決糾紛、推動(dòng)法制建設(shè)和參與治理等方面的作用，論述其在維護(hù)社區(qū)居民合法權(quán)益中的重要作