退貨協(xié)議書范本

退貨協(xié)議書范本?甲方（賣方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（買方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于乙方從甲方處購買了[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]（以下簡稱"標(biāo)的物"），現(xiàn)因[退貨原因]，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方退貨事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物詳情（一）標(biāo)的物名稱[詳細(xì)的標(biāo)的物名稱]（二）規(guī)格型號[標(biāo)的物的具體規(guī)格型號]（三）數(shù)量[購買的標(biāo)的物數(shù)量]（四）購買時間[購買標(biāo)的物的具體日期]（五）購買價格乙方購買該標(biāo)的物的總價款為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定退還標(biāo)的物。在乙方未按照本協(xié)議約定履行退貨義務(wù)時，有權(quán)采取合法措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)自本協(xié)議生效之日起[x]個工作日內(nèi)，向乙方提供退貨所需的相關(guān)文件和協(xié)助，包括但不限于退貨授權(quán)書、退貨地址、退貨流程說明等。在收到乙方退還的標(biāo)的物后，應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)對標(biāo)的物進(jìn)行檢驗(yàn)。如標(biāo)的物符合本協(xié)議約定的退貨條件，應(yīng)及時辦理退款手續(xù)。按照本協(xié)議約定承擔(dān)標(biāo)的物的運(yùn)輸費(fèi)用（如有）。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退貨條件下，有權(quán)要求甲方辦理退貨退款手續(xù)。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)應(yīng)在本協(xié)議生效之日起[x]個工作日內(nèi)，將標(biāo)的物妥善包裝，并按照甲方提供的退貨地址和方式寄回甲方。在寄回標(biāo)的物時，應(yīng)確保標(biāo)的物的外觀、質(zhì)量、配件等與購買時一致，且無任何損壞、缺失。同時，應(yīng)隨附購買憑證、使用說明書等相關(guān)資料。承擔(dān)標(biāo)的物寄回過程中的運(yùn)輸費(fèi)用（如有）。三、退貨條件（一）存在以下情形之一的，乙方有權(quán)要求退貨1.標(biāo)的物存在質(zhì)量問題，經(jīng)雙方認(rèn)可或經(jīng)有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)檢測確認(rèn)，確實(shí)不符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的質(zhì)量要求。2.標(biāo)的物與甲方在銷售時所描述的性能、規(guī)格、配置等不符，乙方有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百七十七條規(guī)定，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并退貨。3.乙方在購買后發(fā)現(xiàn)甲方提供的標(biāo)的物為假冒偽劣產(chǎn)品或存在其他欺詐行為，乙方有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百四十八條規(guī)定，請求撤銷合同并要求退貨退款。（二）乙方退貨時應(yīng)提供的證明材料1.若因質(zhì)量問題退貨，乙方應(yīng)提供質(zhì)量檢測報告或其他能夠證明標(biāo)的物存在質(zhì)量問題的相關(guān)材料。2.若因描述不符退貨，乙方應(yīng)提供甲方銷售時關(guān)于標(biāo)的物性能、規(guī)格、配置等的宣傳資料、產(chǎn)品說明書等，并詳細(xì)說明不符之處。3.若因欺詐行為退貨，乙方應(yīng)提供足以證明甲方存在欺詐行為的相關(guān)證據(jù)，如虛假宣傳資料、假冒偽劣產(chǎn)品的鑒定報告等。四、退貨流程（一）乙方申請退貨乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)符合退貨條件之日起[x]個工作日內(nèi)，以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等）向甲方提出退貨申請，說明退貨原因，并附上相關(guān)證明材料。（二）甲方審核甲方在收到乙方的退貨申請及證明材料后，應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。如審核通過，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出退貨確認(rèn)通知，并告知乙方退貨的具體要求和流程；如審核不通過，甲方應(yīng)在審核意見中說明理由，并要求乙方補(bǔ)充或修正相關(guān)材料。（三）乙方寄回標(biāo)的物乙方在收到甲方的退貨確認(rèn)通知后，應(yīng)按照甲方要求在[x]個工作日內(nèi)將標(biāo)的物寄回甲方指定地址。在寄回時，應(yīng)確保包裝完好，并在包裹外注明"退貨"字樣及訂單編號、退貨原因等信息。（四）甲方驗(yàn)收甲方在收到乙方寄回的標(biāo)的物后，應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括標(biāo)的物的外觀、質(zhì)量、配件、數(shù)量、相關(guān)資料等是否符合本協(xié)議約定及退貨條件。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)出具驗(yàn)收合格證明；如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收意見中詳細(xì)說明不合格情況，并及時通知乙方。（五）退款1.若標(biāo)的物驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后的[x]個工作日內(nèi)，按照本協(xié)議約定將貨款退還至乙方指定的銀行賬戶。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]。2.若標(biāo)的物驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換費(fèi)用或扣除部分貨款。在雙方就相關(guān)費(fèi)用達(dá)成一致并結(jié)清后，甲方應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)將剩余貨款退還至乙方指定賬戶。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間向乙方提供退貨所需的相關(guān)文件和協(xié)助，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總價款的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的貨款，同時甲方應(yīng)按照本協(xié)議總價款的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間對標(biāo)的物進(jìn)行檢驗(yàn)或辦理退款手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總價款的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行義務(wù)，并按照本協(xié)議總價款的[x%]向乙方支付違約金。3.若甲方拒絕接收乙方寄回的標(biāo)的物或無正當(dāng)理由拖延辦理退貨退款手續(xù)，乙方有權(quán)要求甲方返還已支付的貨款，并按照本協(xié)議總價款的[x%]向乙方支付違約金。同時，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)用、利息損失等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間將標(biāo)的物寄回甲方，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總價款的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并沒收乙方已支付的貨款。2.若乙方寄回的標(biāo)的物不符合本協(xié)議約定的退貨條件，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改或承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成整改或承擔(dān)費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕辦理退貨退款手續(xù)，并要求乙方自行承擔(dān)因此造成的全部損失。3.若乙方在退貨過程中故意隱瞞標(biāo)的物的真實(shí)情況或提供虛假證明材料，甲方有權(quán)拒絕退貨，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。同時，乙方應(yīng)按照本協(xié)議總價款的[x%]向甲方支付違約金。若乙方的行為構(gòu)成欺詐，甲方有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定追究乙方的法律責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：