餐飲客戶消費(fèi)協(xié)議書

餐飲客戶消費(fèi)協(xié)議書

合同編號(hào)：__________

餐飲客戶消費(fèi)協(xié)議書

第一章：總則

第一條本協(xié)議的訂立

甲方：（餐飲企業(yè)名稱）

乙方：（客戶名稱）

第二條協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保雙方在餐

飲消費(fèi)過程中的合法權(quán)益，促進(jìn)雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展。

第三條協(xié)議范圍

本協(xié)議適用于甲方提供的餐飲服務(wù)，包括但不限于餐飲消費(fèi)、外

賣服務(wù)、預(yù)訂服務(wù)等。

第二章：甲方權(quán)益與義務(wù)

第四條甲方權(quán)益

1.甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方提供餐飲服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時(shí)間和方式支付餐飲費(fèi)用。

3.甲方有權(quán)拒絕乙方的無理要求或違反本協(xié)議的行為。

第五條甲方義務(wù)

1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，確保餐飲質(zhì)量、

衛(wèi)生和安全。

2.甲方應(yīng)提供合理的消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)餐廳的正常經(jīng)營秩序。

3.甲方應(yīng)對乙方的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。

第三章：乙方權(quán)益與義務(wù)

第六條乙方權(quán)益

1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方的餐飲服務(wù)。

2.乙方有權(quán)要求甲方按照約定的時(shí)間和方式提供餐飲服務(wù)。

3.乙方有權(quán)拒絕甲方的違法或違反本協(xié)議的行為。

第七條乙方義務(wù)

1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付餐飲費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)遵守甲方的消費(fèi)規(guī)則，不得損害甲方的合法權(quán)益。

3.乙方應(yīng)尊重甲方的員工，不得對員工進(jìn)行侮辱、誹謗或惡意攻

擊。

第四章：消費(fèi)條款

第八條消費(fèi)方式

1.乙方可以選擇堂食或外賣方式消費(fèi)。

2.乙方如需預(yù)訂座位或特定菜品，應(yīng)提前與甲方溝通確認(rèn)。

第九條消費(fèi)優(yōu)惠

1.甲方有權(quán)針對不同時(shí)間段、人群或活動(dòng)推出優(yōu)惠活動(dòng)。

2.乙方如需享受優(yōu)惠，應(yīng)按照甲方的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。

第十條食品安全

1.甲方應(yīng)確保提供的餐飲產(chǎn)品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供餐飲產(chǎn)品的相關(guān)信息。

第十一條退換貨規(guī)定

1.乙方如對餐飲產(chǎn)品不滿，可以在消費(fèi)后一小時(shí)內(nèi)向甲方提出

退換貨要求。

2.甲方應(yīng)在核實(shí)后及時(shí)為乙方辦理退換貨手續(xù)。

第五章：違約責(zé)任

第十二條違約行為

1.甲方未按照本協(xié)議約定提供餐飲服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)

違約責(zé)任。

2.乙方未按照本協(xié)議約定支付餐飲費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)

違約責(zé)任。

第十三條違約責(zé)任

1.甲方違反本協(xié)議，造成乙方損失的，應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的損失。

2.乙方違反本協(xié)議，造成甲方損失的，應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。

第六章：爭議解決

第十四條爭議解決方式

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七章：附則

第十五條協(xié)議效力

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

第十六條協(xié)議修改

本協(xié)議未盡事宜，雙方可以書面形式補(bǔ)充協(xié)議。對本協(xié)議的任何

修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方共同協(xié)商一致，并以書面形式作出。

第十七條通知與送達(dá)

1.雙方應(yīng)確保對方能夠及時(shí)收到相關(guān)通知、文件或其他信息。

2.雙方同意以電子郵件、短信或電話方式相互通知，相關(guān)信息以

實(shí)際送達(dá)為準(zhǔn)。

第十八條合同解除

1.在本協(xié)議有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除

本協(xié)議。

2.解除本協(xié)議應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方，自通知到達(dá)對方之日起

生效。

甲方：（餐飲企業(yè)名稱）

乙方：（客戶名稱）

簽訂日期：_______年—月—日

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

第一章：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款

第十九條甲方特殊服務(wù)條款

1.甲方可以根據(jù)自身特色和經(jīng)營需要，為乙方提供特殊服務(wù)，如

私人訂制套餐、主題餐廳體驗(yàn)等。

2.甲方提供特殊服務(wù)時(shí)，應(yīng)與乙方充分溝通，確保乙方了解服務(wù)

內(nèi)容、價(jià)格及相關(guān)注意事項(xiàng)。

第二十十條甲方增值服務(wù)條款

1.甲方可以為乙方提供增值服務(wù)，如外賣配送、預(yù)訂服務(wù)等。

2.甲方提供增值服務(wù)時(shí)，應(yīng)與乙方明確服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)時(shí)間等相

關(guān)事項(xiàng)。

第二十一條甲方違約責(zé)任條款

1.甲方未按照本協(xié)議約定提供餐飲服務(wù)或特殊服務(wù)，乙方有權(quán)要

求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.甲方未按照本協(xié)議約定提供增值服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還

已支付的增值服務(wù)費(fèi)用。

第二章：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款

第二十二條乙方預(yù)約條款

1.乙方如需預(yù)約餐廳座位或特定菜品，應(yīng)提前與甲方溝通確認(rèn)。

2.乙方預(yù)約成功后，應(yīng)按照約定的時(shí)間和人數(shù)到餐廳消費(fèi)。

第二十三條乙方特殊要求條款

L乙方可以根據(jù)自身需求，向甲方提出特殊要求，如調(diào)整菜品口

味、提供特殊餐具等。

2.甲方應(yīng)盡可能滿足乙方的合理特殊要求，如無法滿足，應(yīng)及時(shí)

與乙方溝通解釋。

第二十四條乙方違約責(zé)任條款

1.乙方未按照本協(xié)議約定支付餐飲費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)

違約責(zé)任。

2.乙方未按照本協(xié)議約定到餐廳消費(fèi)，甲方有權(quán)扣除預(yù)約座位或

特定菜品的費(fèi)用。

第三章：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款

第二十五條第三方中介服務(wù)條款

1.當(dāng)本協(xié)議涉及第三方中介時(shí)，中介方應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和

信譽(yù)。

2.甲方和乙方應(yīng)與中介方明確約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)事

項(xiàng)。

第二十六條第三方中介違約責(zé)任條款

1.中介方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求中介

方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.中介方未按照本協(xié)議約定履行合同，甲方和乙方有權(quán)解除與中

介方的合作關(guān)系。

第二十七條第三方中介權(quán)益保護(hù)條款

1.中介方應(yīng)按照本協(xié)議約定，保護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益，不得

泄露雙方的商業(yè)秘密。

2.中介方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。

第四章：爭議解決與附則

第二十八條爭議解決方式

1.當(dāng)本協(xié)議各方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第二十九條合同解除

1.在本協(xié)議有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除

本協(xié)議。

2,解除本協(xié)議應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方，自通知到達(dá)對方之日起

生效。

第三十條合同修改與補(bǔ)充

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可以書面形式補(bǔ)充協(xié)議。對本協(xié)議的任

何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方共同協(xié)商一致，并以書面形式作出。

2,本協(xié)議的修改、補(bǔ)充條款與本協(xié)議具有同等法律效力。

第三十一條合同的生效、變更與解除

L本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議的變更或解除，應(yīng)當(dāng)采用書面形