2025年公共關系學考試策略試題及答案

2025年公共關系學考試策略試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關系的特征？

A.雙向溝通

B.情感交流

C.獨立性

D.法律約束

2.公共關系的基本職能不包括以下哪項？

A.媒體關系管理

B.危機管理

C.市場營銷

D.企業(yè)文化建設

3.以下哪項不是公共關系活動的目標？

A.增強企業(yè)形象

B.提高品牌知名度

C.提升產品銷量

D.促進政府關系

4.公共關系的基本原則不包括以下哪項？

A.誠信原則

B.對等原則

C.客觀原則

D.保密原則

5.以下哪項不是公共關系調查的內容？

A.媒體調查

B.市場調查

C.消費者調查

D.政策調查

6.以下哪項不是公共關系傳播的媒介？

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.廣播

D.人體

7.以下哪項不是公共關系危機的類型？

A.產品危機

B.財務危機

C.環(huán)保危機

D.管理危機

8.以下哪項不是公共關系危機管理的步驟？

A.預防

B.應對

C.恢復

D.總結

9.以下哪項不是公共關系活動策劃的要素？

A.目標

B.內容

C.時間

D.地點

10.以下哪項不是公共關系活動評估的指標？

A.活動效果

B.媒體曝光

C.消費者滿意度

D.財務投入

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系是一門綜合性的應用學科。（）

2.公共關系的核心是建立和維護良好的公眾關系。（）

3.公共關系的目標是提高企業(yè)的市場競爭力。（）

4.公共關系活動可以完全替代市場營銷活動。（）

5.公共關系調查的主要目的是收集公眾對企業(yè)的評價。（）

6.公共關系傳播可以通過任何媒介進行。（）

7.公共關系危機管理的重點是事后的危機應對。（）

8.公共關系活動策劃應該遵循一定的流程和步驟。（）

9.公共關系活動的效果可以通過量化指標來衡量。（）

10.公共關系評估的目的是為了改進未來的公共關系活動。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系在企業(yè)發(fā)展中的作用。

2.如何有效地進行公共關系危機管理？

3.公共關系調查主要包括哪些內容？

4.公共關系傳播有哪些主要方式？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.結合實際案例，論述公共關系在處理企業(yè)與社會公眾關系中的作用和重要性。

2.分析在數(shù)字化時代，公共關系傳播面臨的挑戰(zhàn)及其應對策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系的起源可以追溯到哪個時期？

A.古代

B.中世紀

C.工業(yè)革命時期

D.20世紀初期

2.以下哪位被認為是公共關系之父？

A.菲利普·科特勒

B.埃爾默·伯德

C.威爾·史密斯

D.詹姆斯·E·格里菲斯

3.公共關系的核心價值是什么？

A.誠信

B.效率

C.競爭

D.創(chuàng)新性

4.公共關系的目標不包括以下哪項？

A.增強品牌形象

B.提高市場份額

C.促進員工滿意度

D.減少法律訴訟

5.以下哪項不是公共關系調查的步驟？

A.確定調查目標

B.設計調查問卷

C.數(shù)據(jù)分析

D.制定公關策略

6.公共關系傳播的四大要素是什么？

A.信息、媒介、受眾、效果

B.情感、邏輯、事實、價值觀

C.時間、地點、人物、事件

D.財務、人力資源、技術、市場

7.以下哪項不是公共關系危機的類型？

A.產品召回危機

B.媒體負面報道

C.財務危機

D.管理層變動

8.公共關系危機管理的第一步驟是什么？

A.應對危機

B.分析危機

C.預防危機

D.評估危機

9.公共關系活動策劃的核心是什么？

A.目標設定

B.預算分配

C.活動執(zhí)行

D.結果評估

10.公共關系評估的目的是什么？

A.評估公關活動的效果

B.為未來的公關活動提供參考

C.提高公關活動的效率

D.減少公關活動的成本

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.C

解析：公共關系不具有法律約束力，它是一種基于信任和共識的社會活動。

2.C

解析：市場營銷是專門針對市場推廣和銷售活動的，而公共關系則更側重于建立和維護與公眾的良好關系。

3.C

解析：提升產品銷量是市場營銷的目標，而公共關系的目標更廣泛，包括提升企業(yè)形象、建立品牌忠誠度等。

4.D

解析：保密原則不屬于公共關系的基本原則，公共關系強調的是開放、透明的溝通。

5.D

解析：公共關系調查通常包括對媒體、市場、消費者和政策的調查，但不包括對人體的調查。

6.D

解析：公共關系傳播的媒介包括電視、互聯(lián)網(wǎng)、廣播等，人體不是傳播媒介。

7.D

解析：管理危機通常指的是企業(yè)內部的管理問題，不屬于公共關系危機的范疇。

8.D

解析：公共關系危機管理的步驟包括預防、監(jiān)測、應對和恢復，總結是應對過程的一部分。

9.D

解析：公共關系活動策劃的要素包括目標、內容、時間和地點，財務投入是活動執(zhí)行的一部分。

10.D

解析：公共關系活動評估的指標包括活動效果、媒體曝光和消費者滿意度，財務投入不是評估的直接指標。

二、判斷題

1.正確

2.正確

3.錯誤

4.錯誤

5.正確

6.錯誤

7.錯誤

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題

1.公共關系在企業(yè)發(fā)展中的作用包括：建立和維護良好的企業(yè)形象；提升品牌知名度和美譽度；促進產品銷售；增強企業(yè)競爭力；處理危機事件；提高員工滿意度；協(xié)調政府關系等。

2.有效地進行公共關系危機管理包括：建立危機預警機制；制定危機應對計劃；與媒體建立良好關系；及時發(fā)布信息；積極應對公眾關切；恢復企業(yè)形象等。

3.公共關系調查主要包括：公眾態(tài)度調查、媒體監(jiān)測、市場分析、消費者