《跨境電子商務(wù)理論與實(shí)踐》課件-8 第八章 跨境電子商務(wù)法律與規(guī)則

目錄01跨境電子商務(wù)法律與規(guī)則概述02跨境電子商務(wù)在線爭議解決03跨境電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)04跨境電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)安全05跨境電子商務(wù)中個人數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私規(guī)則06跨境電子商務(wù)法律與規(guī)則的國際協(xié)調(diào)8．1跨境電子商務(wù)法律與規(guī)則概述8．1．1跨境電子商務(wù)法律與規(guī)則包含的基本內(nèi)容跨境電子商務(wù)是一種特殊形式的交易活動，其買賣雙方的利益需要受到法律與規(guī)則的保護(hù)，交易中產(chǎn)生的沖突也需要通過規(guī)范的途徑來解決?？缇畴娮由虅?wù)中的法律與規(guī)則體系是由規(guī)范跨境電子商務(wù)活動的各國法律以及國際組織的規(guī)則體系共同構(gòu)成的，具有特殊性。這主要表現(xiàn)在：第一，不同于傳統(tǒng)的商事法律；第二，不同于國內(nèi)電子商務(wù)法律；第三，增加了國際組織和區(qū)域經(jīng)濟(jì)組織的規(guī)則體系。8．1．2了解跨境電子商務(wù)法律與規(guī)則體系的意義首先，避免由于不遵守東道國法律政策而受到制裁。其次，遇到爭端能夠找到正確的解決通道。最后，了解并加入相關(guān)國際規(guī)則體系，主動掌握規(guī)則，有利于跨境電商企業(yè)在國際競爭中取得本行業(yè)的優(yōu)勢。8．2跨境電子商務(wù)在線爭議解決有效的爭議解決機(jī)制是保障貿(mào)易活動有序進(jìn)行的基礎(chǔ)。在處理跨境電商糾紛時借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，能夠?qū)⒓m紛在互聯(lián)網(wǎng)上快速地解決，從而避免因?yàn)楦鲊茌牱ㄔ汉蜏?zhǔn)據(jù)法準(zhǔn)據(jù)法是指經(jīng)沖突規(guī)范援用來確定涉外民事法律關(guān)系當(dāng)事人權(quán)利與義務(wù)的特定法域的實(shí)體法。8．2．1在線爭議解決的基本內(nèi)容1、在線爭議解決的定義在線爭議解決（Online

Dispute

Resolution，簡稱ODR）是替代性糾紛解決機(jī)制（Alternative

Dispute

Resolution，簡稱ADR）在網(wǎng)絡(luò)糾紛解決中的應(yīng)用。從廣義上講，ODR是指利用互聯(lián)網(wǎng)手段，采取在線協(xié)商、在線調(diào)解、在線仲裁等方式解決跨境電子商務(wù)過程中產(chǎn)生糾紛的各種程序和方法的綜合。從狹義上看，ODR僅指由專業(yè)的第三方主持糾紛解決。國際組織與歐盟給下的定義是：“ODR是指涵蓋所有網(wǎng)絡(luò)上由非法庭但公正的第三方解決企業(yè)與消費(fèi)者間因電子商務(wù)契約所產(chǎn)生爭執(zhí)的所有方式?！?、ODR的運(yùn)作模式（1）不公開報價處理模式不公開報價處理模式是指在解決爭議時不需要仲裁員或調(diào)解員的參與，而是通過一種計算機(jī)程序自動地處理爭議。在程序進(jìn)行中，雙方的報價和請求對另一方是不公開的，因此被稱為不公開報價的ODR模式。（2）在線ADR模式在線ADR模式實(shí)際上是運(yùn)用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如電子郵件、聊天室、網(wǎng)絡(luò)會議、視頻會議等，把離線狀態(tài)下的ADR服務(wù)運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，以營造一個虛擬的調(diào)解或仲裁的場所解決爭議。8．2．2跨境電子商務(wù)中ODR的特征1、跨境性2、經(jīng)濟(jì)性3、公平性4、技術(shù)性5、較弱的對抗性6、靈活性7、行業(yè)自律性8．2．3跨境電子商務(wù)中的ODR制度1、聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會（UNCITRAL）的ODR規(guī)則2、歐盟3、美洲國家組織（OAS）8．2．4跨境電子商務(wù)中ODR的局限性1、ODR的范圍存在局限性2、ODR網(wǎng)站取得案件管轄權(quán)存在局限性3、爭議解決程序存在局限性8．3跨境電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)8．3．1消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容1、個人數(shù)據(jù)與隱私規(guī)則的保護(hù)2、消費(fèi)者的退換貨權(quán)利3、消費(fèi)者的交易安全4、消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)交易知情權(quán)5、網(wǎng)上交易消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制1、網(wǎng)絡(luò)的跨地域性增加了消費(fèi)者保護(hù)的難度（1）國際管轄權(quán)增大了保護(hù)的難度（2）跨境物流的復(fù)雜性增大了保護(hù)的難度2、現(xiàn)有的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的內(nèi)容不能適應(yīng)需求3、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手段比較落后4、政策的制定不利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)8．3．2跨境電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的難點(diǎn)1、我國跨境電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要法律規(guī)范2、國外跨境電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法（1）歐盟跨境電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律規(guī)定（2）美國跨境電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律規(guī)定（3）日本和韓國跨境電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律規(guī)定8．3．3跨境電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的立法現(xiàn)狀1、保證個人交易數(shù)據(jù)和隱私安全2、嚴(yán)格市場準(zhǔn)入機(jī)制3、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者知情權(quán)4、加強(qiáng)國際法規(guī)的完善性和一致性8．3．4國外跨境電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)對我國的啟示8．4跨境電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)安全8．4．1跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的基本內(nèi)容1、跨境電商網(wǎng)絡(luò)安全的含義跨境電商的網(wǎng)絡(luò)安全是指在跨境電商環(huán)境中以互聯(lián)網(wǎng)為載體的交易和支付安全問題，以及由互聯(lián)網(wǎng)引起的個人數(shù)據(jù)和隱私受到侵犯的問題等。2、跨境電商網(wǎng)絡(luò)安全的表現(xiàn)跨境電商面臨的網(wǎng)絡(luò)威脅表現(xiàn)為：信息在網(wǎng)絡(luò)的傳輸過程中被截獲、傳輸文件可能被篡改、偽造電子郵件、假冒他人身份、不承認(rèn)或抵賴已做過的交易。跨境電商網(wǎng)絡(luò)安全的基本原則：授權(quán)合法性、不可抵賴性、保密性、身份的真實(shí)性、信息的完整性、儲存信息的安全性。1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全體系的評估應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的建設(shè)和動態(tài)監(jiān)督；提高網(wǎng)絡(luò)用戶的安全意識；普及網(wǎng)絡(luò)安全常識；加強(qiáng)計算機(jī)技術(shù)類保護(hù)：防火墻、虛擬專用網(wǎng)、入侵檢測系統(tǒng)、蜜網(wǎng)及蜜罐。2、建立健全網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制深入開展信息網(wǎng)絡(luò)安全人員的培訓(xùn)工作，如建立信息保障系統(tǒng)。信息保障系統(tǒng)是一個用來防止未經(jīng)認(rèn)證就使用或修改已存儲的、處理中的或通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送信息的保護(hù)系統(tǒng)，具有機(jī)密性、完整性和可用性等特點(diǎn)，同時具備認(rèn)證性、授權(quán)性和不可否認(rèn)性的特點(diǎn)。8．4．2跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的預(yù)防措施1、國外跨境電商網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的法律法規(guī)（1）各國跨境數(shù)據(jù)流的管理和制約（2）國際網(wǎng)絡(luò)空間安全的法律法規(guī)2、我國跨境電商網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的法律法規(guī)（1）《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》（2）《中華人民共和國刑法修正案（九）》（3）《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理方法》（4）其他法規(guī)8．4．3跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有關(guān)的法律法規(guī)8．5跨境電子商務(wù)中個人數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私規(guī)則8．5．1個人數(shù)據(jù)的隱私范疇1、個人數(shù)據(jù)個人數(shù)據(jù)是指可識別的與特定主體相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括年齡、姓名、聯(lián)系方式、民族、工作單位等。個人數(shù)據(jù)的保護(hù)主要包括對個人數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、利用、加工、傳輸時的保護(hù)。2、網(wǎng)絡(luò)瀏覽蹤跡電商網(wǎng)站利用一些軟件比如Cookies可以抓取消費(fèi)者的瀏覽路徑，推測其購買喜好，實(shí)時地向其推銷相關(guān)產(chǎn)品。3、個人網(wǎng)絡(luò)空間在信息時代的大背景下，個人郵箱、博客、微信、日志等都屬于個人的網(wǎng)絡(luò)空間，個人擁有網(wǎng)絡(luò)空間不被打擾的權(quán)利。垃圾郵件充斥個人郵箱、廣告信息侵?jǐn)_個人網(wǎng)絡(luò)空間屬于侵犯個人隱私的行為。因此，電商企業(yè)不應(yīng)給消費(fèi)者濫發(fā)廣告郵件，并且應(yīng)給予消費(fèi)者選擇退訂廣告郵件的權(quán)利。8．5．2跨境電子商務(wù)中個人數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私規(guī)則的重要性1、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)是信息時代的核心商業(yè)規(guī)則隱私保護(hù)不是電商企業(yè)吸引個人數(shù)據(jù)的充分條件，但一定是留住個人數(shù)據(jù)的必要條件。國外許多實(shí)證研究表明，隱私保護(hù)水平與消費(fèi)者在該網(wǎng)站的購物意愿呈正相關(guān)。隨著信息時代的到來，數(shù)據(jù)隱私保護(hù)是當(dāng)代商業(yè)規(guī)則的核心，掌握規(guī)則才能順應(yīng)潮流、把握商業(yè)的成功。2、數(shù)據(jù)隱私規(guī)則體系可能成為跨境電商的新壁壘近年來，歐盟已經(jīng)頻頻對Google、Facebook等跨境電商巨頭發(fā)起指控和處罰，要求其對歐盟居民執(zhí)行“被遺忘權(quán)”；我國的小米手機(jī)在中國港澳地區(qū)也因被指將當(dāng)?shù)赜脩魯?shù)據(jù)傳回大陸總部而受到數(shù)據(jù)保護(hù)當(dāng)局的調(diào)查。隱私保護(hù)規(guī)則類似于外貿(mào)中常見的反傾銷調(diào)查、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及其他技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，很可能成為一個新的貿(mào)易壁壘，將對跨境電商的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。各國的隱私保護(hù)主要有兩大類：以歐盟為代表的法律規(guī)制模式和以美國為代表的行業(yè)自律模式。8．5．3數(shù)據(jù)隱私保護(hù)模式（1）國際組織的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)規(guī)則體系目前只有兩個，即歐盟的“約束性公司規(guī)則（BCR）”與亞太經(jīng)合組織的“跨境隱私規(guī)則（CBPR）”。這兩個規(guī)則都以企業(yè)自愿申請為前提，對符合隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證。規(guī)則體系結(jié)合了行業(yè)自律和法律監(jiān)管的要素，獲得認(rèn)證的企業(yè)將繼續(xù)受到它的監(jiān)管，并能夠在區(qū)域內(nèi)獲得較大的競爭優(yōu)勢。8．5．4數(shù)據(jù)隱私保護(hù)規(guī)則體系（2）中國數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的法律與規(guī)則在《中華人民共和國刑法修正案（九）》中，對違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴(yán)重的行為做出了明確的判處規(guī)定：“違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金”；8．5．5跨境電子商務(wù)個人數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私規(guī)則的主要問題1、法律水平差別問題2、國際協(xié)調(diào)問題3、管轄權(quán)問題4、全球隱私規(guī)則體系問題8．6跨境電子商務(wù)法律與規(guī)則的國際協(xié)調(diào)8．6．1雙邊自由貿(mào)易協(xié)定中的跨境電子商務(wù)政策1、電子貿(mào)易的非歧視問題2、數(shù)字認(rèn)證問題3、關(guān)稅問題4、消費(fèi)者保護(hù)問題5、無紙化管理問題8．6．2國際組織推動跨境電子商務(wù)法律協(xié)調(diào)1、