班班通維護(hù)協(xié)議書(shū)

班班通維護(hù)協(xié)議書(shū)?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有班班通設(shè)備，并希望獲得專業(yè)的維護(hù)服務(wù)；乙方具備提供班班通設(shè)備維護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方班班通設(shè)備的維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）班班通設(shè)備范圍1.硬件設(shè)備包括但不限于多媒體教學(xué)一體機(jī)、電腦、投影儀、音響設(shè)備、電子白板、中控系統(tǒng)等相關(guān)硬件設(shè)施。2.軟件系統(tǒng)涵蓋操作系統(tǒng)、教學(xué)軟件、辦公軟件、殺毒軟件等安裝在上述硬件設(shè)備上的各類軟件。（二）維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.定期巡檢乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間周期（[具體巡檢周期，如每月一次]）對(duì)甲方的班班通設(shè)備進(jìn)行全面巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況、硬件連接是否穩(wěn)固、軟件系統(tǒng)是否正常等，并填寫(xiě)巡檢報(bào)告。2.故障排除當(dāng)班班通設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。對(duì)于一般性故障，乙方應(yīng)在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后的[X]小時(shí)內(nèi)修復(fù)；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況盡快確定解決方案并及時(shí)修復(fù)，但最長(zhǎng)修復(fù)時(shí)間不得超過(guò)[X]個(gè)工作日。3.硬件維修與更換若巡檢或故障排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)備存在損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)損壞的硬件進(jìn)行維修或更換。所更換的硬件應(yīng)保證為原廠正品或具有同等質(zhì)量和性能的合格產(chǎn)品。4.軟件升級(jí)與優(yōu)化乙方應(yīng)定期關(guān)注軟件廠商發(fā)布的更新信息，及時(shí)為甲方的班班通設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)，以確保系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和功能完整性。同時(shí)，根據(jù)甲方的實(shí)際使用需求，對(duì)軟件進(jìn)行必要的優(yōu)化設(shè)置。5.技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用班班通設(shè)備過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。此外，乙方還應(yīng)根據(jù)甲方的需求，不定期為甲方相關(guān)人員提供操作培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握班班通設(shè)備的使用方法和維護(hù)技巧。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供班班通設(shè)備維護(hù)服務(wù)。對(duì)乙方的維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供班班通設(shè)備的詳細(xì)信息和使用情況，協(xié)助乙方進(jìn)行維護(hù)工作。為乙方的維護(hù)工作提供必要的便利條件，如允許乙方進(jìn)入設(shè)備使用場(chǎng)所、提供相關(guān)設(shè)備資料等。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。在班班通設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，及時(shí)通知乙方，并配合乙方進(jìn)行故障排查和維修工作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)維護(hù)工作的實(shí)際需要，要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的班班通設(shè)備維護(hù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)工作，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并遵守甲方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定。對(duì)在維護(hù)工作過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、設(shè)備信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。定期向甲方匯報(bào)維護(hù)工作情況，提交維護(hù)報(bào)告和相關(guān)資料。在維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，因乙方原因?qū)е掳喟嗤ㄔO(shè)備損壞或出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)免費(fèi)維修或更換的責(zé)任。三、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）維護(hù)服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款；剩余款項(xiàng)在每年維護(hù)服務(wù)期屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。2.若甲方未履行本協(xié)議約定的協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展維護(hù)工作，由此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求提供維護(hù)服務(wù)，每出現(xiàn)一次違約情況，應(yīng)向甲方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X%]作為違約金。若因乙方違約導(dǎo)致甲方的班班通設(shè)備無(wú)法正常使用，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或設(shè)備信息，乙方應(yīng)向甲方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X%]作為違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施消除不良影響。3.若乙方在維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，因自身原因?qū)е掳喟嗤ㄔO(shè)備出現(xiàn)多次故障或維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)重影響甲方正常教學(xué)秩序的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議的有效期為[X]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。（三）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_____________________