T/IAC 25-2018人身保險個人保單在線自助變更操作指引

ICS03060

A11.

中國保險行業(yè)協(xié)會標準

T/IAC25—2018

人身保險個人保單在線

自助變更操作指引

Guidelineononlineself-serviceforindividualpersonalinsurancepolicychange

2018-12-28發(fā)布2019-03-01實施

中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布

T/IAC25—2018

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

在線自助變更應(yīng)用原則

4…………………1

在線自助變更范圍

5………………………2

系統(tǒng)操作流程

6……………2

系統(tǒng)管理要求

7……………4

參考文獻

………………………5

Ⅰ

T/IAC25—2018

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國保險行業(yè)協(xié)會提出并歸口

。

本標準起草單位華泰人壽保險股份有限公司中郵人壽保險股份有限公司中國人壽保險股份有

:、、

限公司中國平安人壽保險股份有限公司中國太平洋人壽保險股份有限公司中國人民人壽保險股份

、、、

有限公司富德生命人壽保險股份有限公司陽光人壽保險股份有限公司光大永明人壽保險有限公司

、、、、

安邦人壽保險股份有限公司泰康人壽保險有限責任公司太平金融科技服務(wù)上海有限公司工銀安

、、()、

盛人壽保險有限公司交銀康聯(lián)人壽保險有限公司中銀三星人壽保險有限公司

、、。

本標準主要起草人龐偉王紅梅李寧孫慧吳旭東閆素王鶴侯杰于英博曹昕婷詹雅欣

:、、、、、、、、、、、

單靖芳趙賁韓效思董宜晴王輝饒璇李娟吉楠姜梅青李惠石寶紅潘加法張家豪劉之臻

、、、、、、、、、、、、、、

王卓敏曹欣欣黃亞南

、、。

Ⅲ

T/IAC25—2018

引言

本標準基于對國內(nèi)保險行業(yè)和其他相關(guān)行業(yè)在線自助服務(wù)發(fā)展與應(yīng)用情況的調(diào)研重點研究國內(nèi)

,

保險行業(yè)人身保險個人保單在線自助變更的現(xiàn)狀面臨的主要問題和發(fā)展趨勢總結(jié)國內(nèi)保險行業(yè)人身

、,

保險個人保單在線自助變更應(yīng)用的主要業(yè)務(wù)模式和技術(shù)架構(gòu)編制而成的

。

本標準作為保險業(yè)人身保險個人保單在線自助變更應(yīng)用的規(guī)范為全行業(yè)個人保單在線自助變更

,

操作應(yīng)用提供必要的參考為全行業(yè)適應(yīng)移動互聯(lián)時代發(fā)展要求探索應(yīng)用新技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)模式打下堅

,,

實的基礎(chǔ)

。

Ⅳ

T/IAC25—2018

人身保險個人保單在線

自助變更操作指引

1范圍

本標準規(guī)定了人身保險個人保單在線自助變更操作中的應(yīng)用原則變更范圍系統(tǒng)操作流程和系統(tǒng)

、、

管理要求

。

本標準適用于中華人民共和國境內(nèi)保險行業(yè)人身保險個人保單在保險公司自建的服務(wù)平臺由客戶

自助變更保單內(nèi)容的業(yè)務(wù)活動

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

保險術(shù)語

JR/T0032—2015

保險電子簽名技術(shù)應(yīng)用規(guī)范

JR/T0161—2018

3術(shù)語和定義

中界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

JR/T0032—2015。

31

.

個人保險合同individualinsurancecontract

以個人為投保人以投保人本人投保人家庭成員或者與投保人具有保險利益的其他人為被保險人

,、

的保險合同

。

32

.

保險合同變更insurancecontractmodificationpolicychange

;

在保險期限內(nèi)保險合同當事人依照法律規(guī)定的條件和程序在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上對保險合同進

,,,

行修改的行為

。

33

.

變更申請policychangea