信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試難點(diǎn)攻克方法試題及答案

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試難點(diǎn)攻克方法試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認(rèn)

D.范圍變更控制

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，以下哪項(xiàng)工作不屬于溝通管理？

A.確定項(xiàng)目溝通需求

B.創(chuàng)建溝通管理計(jì)劃

C.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.監(jiān)控溝通

3.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)緩解

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

4.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

5.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目整合管理？

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)

B.創(chuàng)建項(xiàng)目管理計(jì)劃

C.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.確定項(xiàng)目干系人

6.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.進(jìn)度規(guī)劃

B.進(jìn)度控制

C.進(jìn)度估算

D.進(jìn)度確認(rèn)

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.采購(gòu)規(guī)劃

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)合同管理

D.采購(gòu)收尾

8.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目資源管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.資源獲取

B.資源分配

C.資源管理

D.資源收尾

9.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.溝通規(guī)劃

B.溝通管理

C.溝通監(jiān)控

D.溝通收尾

10.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)收尾

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師需要掌握以下哪些項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域？

A.范圍管理

B.范圍規(guī)劃

C.范圍確認(rèn)

D.項(xiàng)目整合管理

E.項(xiàng)目資源管理

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃通常包括哪些內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目時(shí)間表

D.項(xiàng)目預(yù)算

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

3.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

E.團(tuán)隊(duì)評(píng)估

4.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中常用的溝通方法？

A.面對(duì)面會(huì)議

B.電子郵件

C.電話會(huì)議

D.項(xiàng)目報(bào)告

E.項(xiàng)目網(wǎng)站

5.信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，以下哪些因素可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期？

A.資源不足

B.溝通不暢

C.風(fēng)險(xiǎn)未識(shí)別

D.范圍變更

E.項(xiàng)目經(jīng)理能力不足

6.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.文檔審查

B.風(fēng)險(xiǎn)研討會(huì)

C.專家判斷

D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

E.歷史信息

7.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量控制工具和技術(shù)？

A.流程圖

B.直方圖

C.檢查表

D.控制圖

E.標(biāo)準(zhǔn)差分析

8.信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪些是采購(gòu)談判的技巧？

A.理解需求

B.比較供應(yīng)商

C.制定采購(gòu)合同

D.評(píng)估供應(yīng)商報(bào)價(jià)

E.風(fēng)險(xiǎn)分配

9.以下哪些是項(xiàng)目收尾階段的工作？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目文檔歸檔

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

E.項(xiàng)目成本分析

10.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，以下哪些行為有助于提高項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)？

A.定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度

B.及時(shí)識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

C.優(yōu)化項(xiàng)目溝通機(jī)制

D.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

E.不斷提升個(gè)人能力

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理過(guò)程中的第一個(gè)文檔，它應(yīng)該在項(xiàng)目啟動(dòng)階段完成。（×）

2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是對(duì)項(xiàng)目范圍的正式記錄，它應(yīng)該在項(xiàng)目規(guī)劃階段完成。（√）

3.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃是確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行溝通的文檔。（√）

4.風(fēng)險(xiǎn)緩解策略通常涉及采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。（√）

5.質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目交付成果符合既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。（√）

6.項(xiàng)目進(jìn)度管理只關(guān)注項(xiàng)目的時(shí)間方面，不考慮成本和質(zhì)量。（×）

7.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，采購(gòu)合同一旦簽訂，就不能再進(jìn)行任何變更。（×）

8.項(xiàng)目資源管理包括識(shí)別、分配、管理和控制項(xiàng)目所需的人力、物質(zhì)、技術(shù)和財(cái)務(wù)資源。（√）

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期。（√）

10.項(xiàng)目整合管理確保所有項(xiàng)目過(guò)程都協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目溝通管理中應(yīng)如何處理干系人之間的沖突。

2.請(qǐng)列舉至少三種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。

3.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，如何進(jìn)行質(zhì)量控制活動(dòng)，以保障項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量？

4.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目資源管理中，如何進(jìn)行人力資源的分配和優(yōu)化？

5.簡(jiǎn)述項(xiàng)目進(jìn)度管理中，如何進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度控制，以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

6.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，采購(gòu)合同的管理包括哪些關(guān)鍵活動(dòng)？如何確保合同的有效執(zhí)行？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：項(xiàng)目范圍管理包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍變更控制，其中范圍變更控制不屬于關(guān)鍵過(guò)程。

2.C

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理是人力資源管理的范疇，不屬于溝通管理。

3.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)緩解和風(fēng)險(xiǎn)接受，風(fēng)險(xiǎn)接受不是策略。

4.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計(jì)，質(zhì)量審計(jì)不屬于關(guān)鍵過(guò)程。

5.D

解析思路：項(xiàng)目整合管理包括項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，確定項(xiàng)目干系人屬于項(xiàng)目啟動(dòng)階段。

6.C

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理包括進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制和進(jìn)度確認(rèn)，進(jìn)度估算不屬于關(guān)鍵過(guò)程。

7.D

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理包括采購(gòu)規(guī)劃、采購(gòu)談判、采購(gòu)合同管理和采購(gòu)收尾，采購(gòu)收尾不屬于關(guān)鍵過(guò)程。

8.D

解析思路：項(xiàng)目資源管理包括資源獲取、資源分配、資源管理和資源收尾，資源收尾不屬于關(guān)鍵過(guò)程。

9.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理包括溝通規(guī)劃、溝通管理、溝通監(jiān)控和溝通收尾，溝通收尾不屬于關(guān)鍵過(guò)程。

10.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)收尾，風(fēng)險(xiǎn)收尾不屬于關(guān)鍵過(guò)程。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,C,D,E

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域包括范圍管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、資源管理、進(jìn)度管理、采購(gòu)管理、團(tuán)隊(duì)管理和項(xiàng)目整合管理。

2.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃通常包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目時(shí)間表、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理等。

3.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵活動(dòng)包括團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)評(píng)估。

4.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中常用的溝通方法包括面對(duì)面會(huì)議、電子郵件、電話會(huì)議、項(xiàng)目報(bào)告和項(xiàng)目網(wǎng)站。

5.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目延期可能由資源不足、溝通不暢、風(fēng)險(xiǎn)未識(shí)別、范圍變更和項(xiàng)目經(jīng)理能力不足等因素導(dǎo)致。

6.A,B,C,D,E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括文檔審查、風(fēng)險(xiǎn)研討會(huì)、專家判斷、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)和歷史信息。

7.A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量控制工具和技術(shù)包括流程圖、直方圖、檢查表、控制圖和標(biāo)準(zhǔn)差分析。

8.A,B,C,D,E

解析思路：采購(gòu)談判的技巧包括理解需求、比較供應(yīng)商、制定采購(gòu)合同、評(píng)估供應(yīng)商報(bào)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)分配。

9.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的工作包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目文檔歸檔、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散和項(xiàng)目成本分析。

10.A,B,C,D,E

解析思路：提高項(xiàng)目成功機(jī)會(huì)的行為包括定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度、及時(shí)識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化項(xiàng)目溝通機(jī)制、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和不斷提升個(gè)人能力。

三、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃不是項(xiàng)目管理過(guò)程中的第一個(gè)文檔，項(xiàng)目章程才是。

2.√

解析思路：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是對(duì)項(xiàng)目范圍的正式記錄，通常在項(xiàng)目規(guī)劃階段完成。

3.√

解析思路：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃確實(shí)是確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行溝通的文檔。

4.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)緩解策略確實(shí)涉及采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。

5.√

解析思路：質(zhì)量控制確實(shí)是確保項(xiàng)目交付成果符合既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。

6.×

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理不僅關(guān)注時(shí)間方面，還考慮成本和質(zhì)量。

7.×

解析思路：采購(gòu)合同簽訂后可以進(jìn)行變更，但需遵循合同變更管理流程。

8.√

解析思路：項(xiàng)目資源管理確實(shí)包括識(shí)別、分配、管理和控制項(xiàng)目所需的人力、物質(zhì)、技術(shù)和財(cái)務(wù)資源。

9.√

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理確實(shí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期。

10.√

解析思路：項(xiàng)目整合管理確實(shí)確保所有項(xiàng)目過(guò)程都協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目溝通管理中應(yīng)如何處理干系人之間的沖突。

解析思路：回答應(yīng)包括識(shí)別沖突、分析沖突原因、選擇合適的解決策略、制定解決方案、執(zhí)行解決方案和評(píng)估解決方案效果等步驟。

2.請(qǐng)列舉至少三種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。

解析思路：列舉風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，如頭腦風(fēng)暴、德?tīng)柗萍夹g(shù)、SWOT分析等，并分別說(shuō)明每種方法的特點(diǎn)。

3.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，如何進(jìn)行質(zhì)量控制活動(dòng)，以保障項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量？

解析思路：回答應(yīng)包括制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行質(zhì)量檢查、進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)、持續(xù)改進(jìn)和記錄質(zhì)量活動(dòng)等步驟。

4.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目資源管理中，如何進(jìn)行人力資源的分配和優(yōu)化？

解析思路：回答應(yīng)包括識(shí)別項(xiàng)目所需資源、評(píng)估資源可用性、制定資源分配