洛陽(yáng)市小區(qū)電梯管理辦法

洛陽(yáng)市小區(qū)電梯管理辦法電梯作為現(xiàn)代小區(qū)不可或缺的垂直交通工具，與大家的日常生活息息相關(guān)。在咱們洛陽(yáng)，隨著城市建設(shè)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的小區(qū)配備了電梯。然而，電梯安全事故也時(shí)有發(fā)生，給居民的生命和財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)了威脅。為了保障小區(qū)電梯的安全運(yùn)行，讓大家能夠放心使用電梯，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合咱們洛陽(yáng)市小區(qū)的實(shí)際情況，特制定本《洛陽(yáng)市小區(qū)電梯管理辦法》。希望大家能夠認(rèn)真閱讀并遵守本辦法，共同維護(hù)小區(qū)電梯的安全與正常使用。二、適用范圍本辦法適用于洛陽(yáng)市行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)電梯的日常管理、維護(hù)保養(yǎng)、安全使用等相關(guān)活動(dòng)。這里所說(shuō)的住宅小區(qū)電梯，是指安裝在住宅小區(qū)內(nèi)，供居民垂直升降使用的載人電梯。無(wú)論是高層住宅小區(qū)，還是多層加裝電梯的小區(qū)，只要是用于居民日常通行的電梯，都在本辦法的管理范疇之內(nèi)。三、管理職責(zé)劃分（一）小區(qū)物業(yè)管理公司職責(zé)1.建立電梯安全管理檔案咱們物業(yè)管理公司要為每一部電梯建立詳細(xì)的安全管理檔案。檔案內(nèi)容包括電梯的制造、安裝、改造、維修等技術(shù)資料，日常運(yùn)行記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、安全部件校驗(yàn)記錄等。希望大家認(rèn)識(shí)到，這些檔案就像是電梯的“成長(zhǎng)記錄冊(cè)”，記錄著電梯從“出生”到“服役”的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，對(duì)保障電梯安全運(yùn)行至關(guān)重要。我們鼓勵(lì)物業(yè)工作人員認(rèn)真、細(xì)致地做好檔案管理工作，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.配備電梯安全管理人員每個(gè)小區(qū)都要配備經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、取得相應(yīng)資格證書(shū)的電梯安全管理人員。這些人員負(fù)責(zé)對(duì)電梯的日常運(yùn)行進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理電梯運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，他們還要與電梯維護(hù)保養(yǎng)單位保持密切溝通，協(xié)調(diào)做好電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作。咱們物業(yè)管理人員要充分認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任，以高度的責(zé)任心和專業(yè)精神，保障電梯的安全運(yùn)行。3.制定并落實(shí)電梯安全管理制度物業(yè)要制定完善的電梯安全管理制度，包括電梯操作規(guī)程、應(yīng)急救援預(yù)案、定期巡查制度、鑰匙管理制度等。并且要確保這些制度能夠切實(shí)落實(shí)到日常工作中。例如，電梯操作規(guī)程要明確規(guī)定電梯的正確使用方法和注意事項(xiàng)，張貼在電梯轎廂內(nèi)顯眼位置，方便居民查看；應(yīng)急救援預(yù)案要定期組織演練，確保在電梯發(fā)生故障時(shí)能夠迅速、有效地實(shí)施救援。希望物業(yè)工作人員能夠嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，為居民提供安全、可靠的電梯使用環(huán)境。（二）業(yè)主委員會(huì)職責(zé)1.監(jiān)督物業(yè)管理公司電梯管理工作業(yè)主委員會(huì)要對(duì)物業(yè)管理公司的電梯管理工作進(jìn)行監(jiān)督。定期檢查物業(yè)是否按照本辦法和相關(guān)法律法規(guī)的要求，做好電梯的日常管理、維護(hù)保養(yǎng)等工作。如果發(fā)現(xiàn)物業(yè)在電梯管理方面存在問(wèn)題，要及時(shí)督促其整改。這不僅是業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利，更是對(duì)全體業(yè)主負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。希望業(yè)主委員會(huì)能夠認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，保障業(yè)主的合法權(quán)益。2.參與電梯重大事項(xiàng)決策對(duì)于電梯的更新、改造、維修等重大事項(xiàng)，業(yè)主委員會(huì)要組織業(yè)主進(jìn)行討論和決策。例如，當(dāng)電梯出現(xiàn)嚴(yán)重故障，需要進(jìn)行大修或者更換主要部件時(shí)，業(yè)主委員會(huì)要組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，征求業(yè)主意見(jiàn)，共同決定維修資金的使用方案。在這個(gè)過(guò)程中，要充分聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，做到公開(kāi)、公正、透明。我們鼓勵(lì)業(yè)主委員會(huì)積極發(fā)揮橋梁和紐帶作用，促進(jìn)小區(qū)電梯管理工作的順利開(kāi)展。（三）電梯使用單位職責(zé)這里的電梯使用單位一般就是咱們的物業(yè)管理公司，但在一些特殊情況下，如小區(qū)沒(méi)有物業(yè)管理公司，由業(yè)主自行管理電梯時(shí)，業(yè)主委員會(huì)或者實(shí)際負(fù)責(zé)電梯管理的組織或個(gè)人就是電梯使用單位。電梯使用單位要承擔(dān)電梯安全運(yùn)行的主體責(zé)任，嚴(yán)格按照本辦法和相關(guān)法律法規(guī)的要求，做好電梯的日常管理和維護(hù)保養(yǎng)工作。同時(shí)，要對(duì)電梯的使用安全負(fù)責(zé)，保障居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。希望電梯使用單位能夠切實(shí)履行主體責(zé)任，為居民提供安全、舒適的電梯使用環(huán)境。四、電梯日常管理（一）電梯運(yùn)行巡查1.巡查頻次電梯安全管理人員要每日對(duì)電梯進(jìn)行至少一次的日常巡查。在早晚高峰時(shí)段，要增加巡查頻次，確保電梯能夠正常運(yùn)行，滿足居民的出行需求。每次巡查都要認(rèn)真填寫(xiě)巡查記錄，記錄電梯的運(yùn)行狀況、轎廂內(nèi)衛(wèi)生情況、各種安全裝置是否正常等內(nèi)容。2.巡查內(nèi)容巡查時(shí)要重點(diǎn)檢查電梯的運(yùn)行是否平穩(wěn)，有無(wú)異常聲響和振動(dòng)；電梯門(mén)的開(kāi)關(guān)是否正常，有無(wú)卡頓或者夾人現(xiàn)象；轎廂內(nèi)的照明、通風(fēng)、報(bào)警裝置是否完好；層門(mén)和轎門(mén)的門(mén)鎖是否可靠等。如果在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行處理，并做好記錄。希望電梯安全管理人員能夠認(rèn)真履行巡查職責(zé)，不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患，保障電梯的安全運(yùn)行。（二）電梯轎廂管理1.衛(wèi)生清潔物業(yè)要安排專人定期對(duì)電梯轎廂進(jìn)行衛(wèi)生清潔，保持轎廂內(nèi)整潔干凈。清潔頻次一般為每日至少一次，重點(diǎn)清理轎廂內(nèi)的雜物、灰塵、污漬等。同時(shí)，要注意對(duì)電梯門(mén)槽、地坎等部位進(jìn)行清潔，防止雜物堆積影響電梯正常運(yùn)行。希望大家能夠愛(ài)護(hù)電梯轎廂環(huán)境，不隨意丟棄垃圾，共同維護(hù)電梯的整潔。2.廣告管理在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置廣告時(shí)，要確保廣告的設(shè)置不會(huì)影響電梯的安全運(yùn)行和正常使用。廣告的內(nèi)容要符合法律法規(guī)的要求，不得含有低俗、暴力、虛假等不良信息。物業(yè)要對(duì)廣告的設(shè)置和內(nèi)容進(jìn)行審核，定期檢查廣告的安裝是否牢固，有無(wú)損壞或者脫落的危險(xiǎn)。我們鼓勵(lì)在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置一些溫馨提示、安全知識(shí)宣傳等有益的廣告內(nèi)容，既豐富居民的乘梯體驗(yàn)，又能傳播正能量。（三）電梯鑰匙管理1.鑰匙分類與保管電梯鑰匙分為機(jī)房鑰匙、轎廂操縱盤(pán)鑰匙、層門(mén)三角鑰匙等。這些鑰匙要由專人負(fù)責(zé)保管，并且要建立嚴(yán)格的鑰匙領(lǐng)用和歸還登記制度。機(jī)房鑰匙一般由電梯安全管理人員保管，轎廂操縱盤(pán)鑰匙和層門(mén)三角鑰匙要由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、取得相應(yīng)資格證書(shū)的人員保管。嚴(yán)禁將電梯鑰匙隨意借給無(wú)關(guān)人員使用。2.使用規(guī)定使用層門(mén)三角鑰匙時(shí)，必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。使用前要確保電梯處于停止運(yùn)行狀態(tài)，并且在層門(mén)口設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。使用過(guò)程中要注意自身安全，防止發(fā)生墜落等事故。使用完畢后，要及時(shí)歸還鑰匙，并做好登記。希望大家能夠嚴(yán)格遵守電梯鑰匙管理規(guī)定，確保電梯鑰匙的使用安全。五、電梯維護(hù)保養(yǎng)（一）維護(hù)保養(yǎng)單位選擇1.資質(zhì)要求小區(qū)要選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。維護(hù)保養(yǎng)單位必須取得市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)頒發(fā)的《特種設(shè)備安裝改造修理許可證》，并且許可項(xiàng)目要涵蓋所維護(hù)保養(yǎng)電梯的類型和級(jí)別。在選擇維護(hù)保養(yǎng)單位時(shí)，要查看其資質(zhì)證書(shū)的有效期和許可范圍，確保其具備合法的從業(yè)資格。2.信譽(yù)與業(yè)績(jī)除了資質(zhì)要求外，還要考察維護(hù)保養(yǎng)單位的信譽(yù)和業(yè)績(jī)?？梢酝ㄟ^(guò)向其他使用單位了解情況、查看其以往的維護(hù)保養(yǎng)記錄和客戶評(píng)價(jià)等方式，評(píng)估其服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。優(yōu)先選擇信譽(yù)良好、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的維護(hù)保養(yǎng)單位，為電梯的安全運(yùn)行提供保障。希望大家在選擇維護(hù)保養(yǎng)單位時(shí)能夠認(rèn)真考察，選擇最合適的合作伙伴。（二）維護(hù)保養(yǎng)合同簽訂1.合同內(nèi)容與電梯維護(hù)保養(yǎng)單位簽訂的合同要明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式、雙方的安全責(zé)任等。在維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目方面，要詳細(xì)列出日常維護(hù)保養(yǎng)、定期維護(hù)保養(yǎng)和年度維護(hù)保養(yǎng)的具體內(nèi)容；在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，要明確電梯維護(hù)保養(yǎng)后應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)。希望大家在簽訂合同前能夠認(rèn)真審核合同條款，確保合同內(nèi)容完整、清晰，避免日后出現(xiàn)糾紛。2.合同期限維護(hù)保養(yǎng)合同的期限一般不低于一年。在合同期滿前，要對(duì)維護(hù)保養(yǎng)單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。如果服務(wù)質(zhì)量良好，雙方可以協(xié)商續(xù)簽合同；如果服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題，要及時(shí)更換維護(hù)保養(yǎng)單位。希望大家能夠重視維護(hù)保養(yǎng)合同的簽訂和管理，確保電梯維護(hù)保養(yǎng)工作的順利進(jìn)行。（三）維護(hù)保養(yǎng)工作實(shí)施1.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃電梯維護(hù)保養(yǎng)單位要根據(jù)電梯的類型、使用年限、運(yùn)行狀況等因素，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃要明確維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期和責(zé)任人。一般來(lái)說(shuō)，電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)至少每15日進(jìn)行一次，定期維護(hù)保養(yǎng)每季度進(jìn)行一次，年度維護(hù)保養(yǎng)每年進(jìn)行一次。維護(hù)保養(yǎng)單位要嚴(yán)格按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，確保電梯的各項(xiàng)性能指標(biāo)符合安全技術(shù)規(guī)范的要求。2.維護(hù)保養(yǎng)記錄每次維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，維護(hù)保養(yǎng)人員要認(rèn)真填寫(xiě)維護(hù)保養(yǎng)記錄。記錄內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)的日期、項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況、維護(hù)保養(yǎng)人員簽名等。維護(hù)保養(yǎng)記錄要作為電梯安全管理檔案的重要組成部分，妥善保存。希望維護(hù)保養(yǎng)單位能夠認(rèn)真做好維護(hù)保養(yǎng)記錄工作，為電梯的安全運(yùn)行提供有力的技術(shù)支持。六、電梯安全使用（一）對(duì)居民的安全使用提示1.正確乘梯方法希望居民朋友們能夠掌握正確的乘梯方法。在候梯時(shí)，要站在層門(mén)兩側(cè)，不要倚靠層門(mén)，防止層門(mén)突然打開(kāi)發(fā)生墜落事故。電梯到達(dá)后，要先觀察電梯轎廂是否與樓層平齊，確認(rèn)無(wú)誤后再進(jìn)入轎廂。進(jìn)入轎廂后，要及時(shí)按亮目的樓層按鈕，不要在轎廂內(nèi)打鬧、跳躍或者用力扒門(mén)。電梯運(yùn)行過(guò)程中，如果遇到故障被困，不要驚慌，要立即按下轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警按鈕或者撥打電梯轎廂內(nèi)張貼的救援電話，等待救援人員前來(lái)救援。2.禁止行為為了保障電梯的安全運(yùn)行，希望大家不要在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、丟棄雜物，保持電梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生。不要攜帶易燃、易爆、腐蝕性等危險(xiǎn)物品乘坐電梯。不要用手、腳或者其他物品強(qiáng)行阻止電梯門(mén)關(guān)閉，也不要在電梯門(mén)之間逗留。如果發(fā)現(xiàn)電梯存在異常情況，如運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)異常聲響、振動(dòng)過(guò)大、門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)等，要及時(shí)通知物業(yè)或者電梯維護(hù)保養(yǎng)單位，不要繼續(xù)使用電梯。希望居民朋友們能夠自覺(jué)遵守這些規(guī)定，共同維護(hù)電梯的安全使用環(huán)境。（二）對(duì)特殊人群的照顧與引導(dǎo)1.老人與兒童對(duì)于老人和兒童乘坐電梯，希望其監(jiān)護(hù)人能夠陪同并做好照顧和引導(dǎo)工作。老人行動(dòng)不便，在進(jìn)出電梯時(shí)要注意緩慢行走，防止摔倒；兒童好奇心強(qiáng)，可能會(huì)在電梯內(nèi)做出一些危險(xiǎn)行為，監(jiān)護(hù)人要教育兒童正確使用電梯，不要讓兒童單獨(dú)乘坐電梯。物業(yè)工作人員在日常工作中，如果發(fā)現(xiàn)老人或者兒童單獨(dú)乘坐電梯，要給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心和幫助。2.殘疾人小區(qū)要為殘疾人乘坐電梯提供便利條件。在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置殘疾人專用按鈕，其位置要方便殘疾人操作。同時(shí)，在電梯出入口設(shè)置無(wú)障礙通道，確保殘疾人能夠順利進(jìn)出電梯。希望大家能夠關(guān)心關(guān)愛(ài)殘疾人，共同營(yíng)造一個(gè)無(wú)障礙的小區(qū)環(huán)境。七、電梯應(yīng)急救援（一）應(yīng)急救援預(yù)案制定1.預(yù)案內(nèi)容小區(qū)物業(yè)管理公司要制定完善的電梯應(yīng)急救援預(yù)案。預(yù)案內(nèi)容包括應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急救援程序、應(yīng)急救援裝備及物資保障、應(yīng)急救援培訓(xùn)與演練等。應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)要明確各成員的職責(zé)分工，確保在電梯發(fā)生故障時(shí)能夠迅速、有效地開(kāi)展救援工作；應(yīng)急救援程序要詳細(xì)規(guī)定從接到報(bào)警到實(shí)施救援的各個(gè)環(huán)節(jié)的操作流程；應(yīng)急救援裝備及物資保障要確保救援所需的設(shè)備、工具、物資等能夠及時(shí)供應(yīng)；應(yīng)急救援培訓(xùn)與演練要定期組織，提高救援人員的應(yīng)急處置能力。2.預(yù)案修訂電梯應(yīng)急救援預(yù)案要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂。當(dāng)電梯的數(shù)量、型號(hào)、使用環(huán)境等發(fā)生變化時(shí)，或者在應(yīng)急救援演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)預(yù)案存在問(wèn)題時(shí)，要對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂完善，確保預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和有效性。希望物業(yè)管理公司能夠重視應(yīng)急救援預(yù)案的制定和修訂工作，為電梯應(yīng)急救援提供有力的保障。（二）應(yīng)急救援演練1.演練頻次電梯應(yīng)急救援演練每半年至少進(jìn)行一次。通過(guò)演練，檢驗(yàn)應(yīng)急救援預(yù)案的可行性和有效性，提高救援人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力，增強(qiáng)居民的應(yīng)急逃生意識(shí)和自救互救能力。2.演練組織與實(shí)施演練由小區(qū)物業(yè)管理公司組織實(shí)施，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)單位和人員要積極配合。演練前要制定詳細(xì)的演練方案，明確演練的目的、內(nèi)容、步驟和參與人員的職責(zé)分工。演練過(guò)程中要模擬真實(shí)的電梯故障場(chǎng)景，按照應(yīng)急救援預(yù)案的要求進(jìn)行救援操作。演練結(jié)束后，要對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。希望大家能夠認(rèn)真對(duì)待應(yīng)急救援演練，通過(guò)演練不斷提高電梯應(yīng)急救援水平。（三）應(yīng)急救援響應(yīng)1.報(bào)警處理當(dāng)電梯發(fā)生故障，居民通過(guò)轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警按鈕或者救援電話報(bào)警后，物業(yè)管理公司的值班人員要立即接聽(tīng)報(bào)警電話，了解故障電梯的位置、被困人員情況等信息，并做好記錄。同時(shí)，要迅速通知電梯安全管理人員和電梯維護(hù)保養(yǎng)單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。2.現(xiàn)場(chǎng)救援電梯安全管理人員和電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要立即對(duì)故障電梯進(jìn)行評(píng)估，確定救援方案。在救援過(guò)程中，要確保被困人員的安全，避免發(fā)生二次事故。如果被困人員出現(xiàn)受傷等情況，要及時(shí)撥打120急救電話，通知醫(yī)護(hù)人員前來(lái)救治。希望大家在應(yīng)急救援響應(yīng)過(guò)程中能夠保持冷靜，迅速、有效地開(kāi)展救援工作，保障被困人員的生命安全。八、監(jiān)督檢查與責(zé)任追究（一）監(jiān)督檢查1.內(nèi)部自查小區(qū)物業(yè)管理公司要定期對(duì)電梯的管理、維護(hù)保養(yǎng)和安全使用情況進(jìn)行內(nèi)部自查。自查內(nèi)容包括電梯安全管理制度的落實(shí)情況、電梯運(yùn)行巡查記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、應(yīng)急救援演練情況等。通過(guò)自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改，確保電梯的安全運(yùn)行。希望物業(yè)管理公司能夠認(rèn)真開(kāi)展內(nèi)部自查工作，不斷提高電梯管理水平。2.政府部門(mén)監(jiān)督檢查市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)等相關(guān)政府部門(mén)要依法對(duì)小區(qū)電梯的安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括電梯使用單位和維護(hù)保養(yǎng)單位的資質(zhì)情況、電梯的定期檢驗(yàn)情況、安全管理制度的建立和執(zhí)行情況等。對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要責(zé)令相關(guān)單位限期整改；對(duì)于存在嚴(yán)重安全隱患的電梯，要依法采取停止使用等措施，確保居民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。希望各相關(guān)單位能夠積極配合政府部門(mén)的監(jiān)督檢查工作，共同維護(hù)小區(qū)電梯的安