江西小區(qū)充電樁管理辦法

江西小區(qū)充電樁管理辦法?一、引言（一）制定背景隨著電動(dòng)汽車(chē)的日益普及，江西各小區(qū)對(duì)充電樁的需求急劇增加。為了規(guī)范小區(qū)充電樁的建設(shè)、使用和管理，保障小區(qū)居民的安全和便捷使用，根據(jù)國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合江西小區(qū)的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于江西省內(nèi)各類住宅小區(qū)內(nèi)充電樁的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及相關(guān)管理活動(dòng)。（三）目的意義本辦法旨在加強(qiáng)小區(qū)充電樁的管理，提高充電樁的使用效率和安全性，促進(jìn)電動(dòng)汽車(chē)在江西小區(qū)的有序推廣，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的充電服務(wù)，同時(shí)保障小區(qū)的正常秩序和公共安全。二、管理職責(zé)劃分（一）政府部門(mén)職責(zé)1.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督小區(qū)充電樁的規(guī)劃建設(shè)，將充電樁建設(shè)納入小區(qū)建設(shè)規(guī)劃和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保充電樁的建設(shè)符合相關(guān)規(guī)范和要求。2.能源管理部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)充電樁的能源供應(yīng)，指導(dǎo)電網(wǎng)企業(yè)做好配套電網(wǎng)建設(shè)和改造，保障充電樁的電力供應(yīng)穩(wěn)定、安全。3.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)加強(qiáng)對(duì)充電樁產(chǎn)品質(zhì)量和計(jì)量的監(jiān)管，依法查處充電樁產(chǎn)品質(zhì)量違法行為，確保充電樁計(jì)量準(zhǔn)確可靠。4.消防救援機(jī)構(gòu)對(duì)小區(qū)充電樁的消防安全進(jìn)行監(jiān)督檢查，指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)管理單位和充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)落實(shí)消防安全措施，消除火災(zāi)隱患。（二）小區(qū)物業(yè)管理單位職責(zé)1.規(guī)劃協(xié)助配合政府部門(mén)和充電樁建設(shè)單位做好小區(qū)充電樁的規(guī)劃選址工作，提供必要的場(chǎng)地和相關(guān)資料。2.建設(shè)管理對(duì)充電樁建設(shè)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保施工符合小區(qū)管理規(guī)定和安全要求，協(xié)調(diào)解決建設(shè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的鄰里糾紛等問(wèn)題。3.日常運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)小區(qū)充電樁的日常巡查，維護(hù)充電樁周邊的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，制止破壞充電樁設(shè)施、違規(guī)使用充電樁等行為。4.安全管理制定并落實(shí)充電樁安全管理制度，定期組織消防安全檢查和應(yīng)急演練，保障充電樁的安全運(yùn)行。（三）充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)職責(zé)1.建設(shè)運(yùn)營(yíng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行充電樁的建設(shè)和安裝，確保充電樁的質(zhì)量和性能符合要求。負(fù)責(zé)充電樁的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，提供24小時(shí)客服服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)和處理用戶的投訴和故障報(bào)修。2.安全保障建立健全充電樁安全管理體系，定期對(duì)充電樁進(jìn)行安全檢測(cè)和維護(hù)保養(yǎng)，確保充電樁的安全性能良好。制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故。3.數(shù)據(jù)管理記錄和保存充電樁的使用數(shù)據(jù)，包括充電時(shí)間、充電電量、充電費(fèi)用等，按照相關(guān)要求向政府部門(mén)和小區(qū)物業(yè)管理單位提供數(shù)據(jù)信息。三、充電樁規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃原則1.合理布局根據(jù)小區(qū)的停車(chē)位數(shù)量、電動(dòng)汽車(chē)保有量和發(fā)展趨勢(shì)，合理規(guī)劃充電樁的數(shù)量和位置，確保充電樁的布局科學(xué)、便捷。2.適度超前考慮到電動(dòng)汽車(chē)的快速發(fā)展，充電樁的規(guī)劃建設(shè)應(yīng)具有一定的前瞻性，適當(dāng)預(yù)留一定的發(fā)展空間。3.安全可靠充電樁的規(guī)劃選址應(yīng)符合消防安全、電氣安全等要求，避免設(shè)置在易燃易爆物品存放處、人員密集場(chǎng)所等危險(xiǎn)區(qū)域。（二）建設(shè)要求1.設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)充電樁的設(shè)計(jì)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括電氣安全標(biāo)準(zhǔn)、通信標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)等。充電樁的外觀應(yīng)與小區(qū)整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。2.施工規(guī)范充電樁建設(shè)施工單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，嚴(yán)格按照施工圖紙和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量。施工過(guò)程中應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，保障施工人員和小區(qū)居民的安全。3.配套設(shè)施充電樁建設(shè)應(yīng)配套建設(shè)相應(yīng)的消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、警示標(biāo)識(shí)等，確保充電樁的安全使用。同時(shí)，應(yīng)設(shè)置必要的停車(chē)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，方便用戶使用充電樁。（三）建設(shè)流程1.申請(qǐng)充電樁建設(shè)單位向小區(qū)物業(yè)管理單位提出建設(shè)申請(qǐng)，提交建設(shè)方案、施工圖紙等相關(guān)資料。2.審核小區(qū)物業(yè)管理單位對(duì)建設(shè)申請(qǐng)進(jìn)行審核，征求小區(qū)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的意見(jiàn)，審核通過(guò)后報(bào)當(dāng)?shù)刈》亢统青l(xiāng)建設(shè)部門(mén)備案。3.施工建設(shè)單位按照審核通過(guò)的建設(shè)方案和施工圖紙進(jìn)行施工，施工過(guò)程中接受小區(qū)物業(yè)管理單位和相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查。4.驗(yàn)收充電樁建設(shè)完成后，建設(shè)單位組織相關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。四、充電樁使用與收費(fèi)（一）使用規(guī)定1.用戶資格小區(qū)業(yè)主和租戶均可申請(qǐng)使用小區(qū)充電樁，需向小區(qū)物業(yè)管理單位或充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)提交申請(qǐng)，提供相關(guān)身份證明和車(chē)輛信息。2.使用流程用戶在使用充電樁前，應(yīng)仔細(xì)閱讀充電樁的使用說(shuō)明和注意事項(xiàng)，按照操作流程進(jìn)行充電。充電過(guò)程中不得擅自離開(kāi)車(chē)輛，如遇異常情況應(yīng)及時(shí)停止充電并通知充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)。3.禁止行為嚴(yán)禁在充電樁周?chē)逊乓兹肌⒁妆锲?，?yán)禁私自改裝充電樁或使用不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的充電設(shè)備，嚴(yán)禁在非充電時(shí)間占用充電樁停車(chē)位。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.定價(jià)原則充電樁的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循公平、合理、透明的原則，根據(jù)電力成本、設(shè)備折舊、運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本等因素合理確定。2.收費(fèi)方式充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)可采用計(jì)時(shí)、計(jì)電量等方式收取充電費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在充電樁顯著位置公示。用戶可通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等方式支付充電費(fèi)用。（三）費(fèi)用結(jié)算1.與電網(wǎng)企業(yè)結(jié)算充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)按照與電網(wǎng)企業(yè)簽訂的供用電合同，定期結(jié)算電費(fèi)。2.與用戶結(jié)算充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與用戶進(jìn)行充電費(fèi)用結(jié)算，提供收費(fèi)憑證。五、充電樁維護(hù)與保養(yǎng)（一）維護(hù)保養(yǎng)制度1.定期巡檢充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)制定定期巡檢計(jì)劃，每周至少對(duì)充電樁進(jìn)行一次巡檢，檢查充電樁的外觀、電氣連接、通信狀態(tài)等是否正常。2.維護(hù)保養(yǎng)定期對(duì)充電樁進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔充電樁外殼、檢查電氣元件、校準(zhǔn)計(jì)量裝置等，確保充電樁的性能和安全性。3.故障維修充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立故障報(bào)修機(jī)制，接到用戶故障報(bào)修后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，確保充電樁盡快恢復(fù)正常使用。（二）維護(hù)保養(yǎng)記錄1.記錄內(nèi)容充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)詳細(xì)記錄充電樁的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括巡檢時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、故障維修情況等。2.記錄保存維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)保存至少兩年，以備相關(guān)部門(mén)檢查和查詢。六、安全管理與應(yīng)急處置（一）安全管理制度1.安全教育培訓(xùn)小區(qū)物業(yè)管理單位和充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)定期組織員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。同時(shí)，應(yīng)向用戶宣傳充電樁的安全使用知識(shí)。2.安全檢查建立定期安全檢查制度，對(duì)充電樁的電氣安全、消防安全等進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.安全防護(hù)措施在充電樁周?chē)O(shè)置必要的安全防護(hù)設(shè)施，如防護(hù)欄、警示標(biāo)識(shí)等，防止無(wú)關(guān)人員靠近和破壞充電樁。（二）應(yīng)急處置預(yù)案1.制定預(yù)案充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)制定完善的應(yīng)急處置預(yù)案，包括火災(zāi)、觸電、設(shè)備故障等突發(fā)情況的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急處置預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力。3.事故處理發(fā)生安全事故后，充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員，采取有效的救援和處置措施，減少事故損失。同時(shí)，應(yīng)配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查和處理。七、監(jiān)督檢查與責(zé)任追究（一）監(jiān)督檢查1.政府部門(mén)監(jiān)督住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、能源管理、市場(chǎng)監(jiān)督管理、消防救援等部門(mén)應(yīng)按照各自職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)充電樁的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，依法查處違法行為。2.小區(qū)監(jiān)督小區(qū)物業(yè)管理單位和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督，定期對(duì)充電樁的使用情況和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求運(yùn)營(yíng)企業(yè)整改。（二）責(zé)任追究1.建設(shè)單位責(zé)任建設(shè)單位未按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行充電樁建設(shè)，導(dǎo)致安全事故或其他問(wèn)題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.運(yùn)營(yíng)企業(yè)責(zé)任充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)未履行運(yùn)營(yíng)維護(hù)、安全管理等職責(zé)，造成用戶損失或安全事