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文檔簡(jiǎn)介
餐飲店收到外賣合同范本外賣服務(wù)合同合同編號(hào):[具體編號(hào)]甲方(餐飲店):名稱:[餐飲店全稱]法定代表人:[姓名]地址:[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式:[電話號(hào)碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[具體代碼]乙方(外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方):名稱:[平臺(tái)全稱]法定代表人:[姓名]地址:[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式:[電話號(hào)碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[具體代碼]鑒于甲方具有合法經(jīng)營(yíng)的餐飲店鋪,具備提供餐飲服務(wù)的能力;乙方擁有專業(yè)的外賣平臺(tái),能夠?yàn)橛脩籼峁┩赓u訂餐服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方通過(guò)乙方平臺(tái)開展外賣業(yè)務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容(一)服務(wù)內(nèi)容1.乙方同意在其運(yùn)營(yíng)的外賣平臺(tái)上為甲方的餐飲店鋪(以下簡(jiǎn)稱“店鋪”)提供展示、推廣及訂單處理等服務(wù)。甲方通過(guò)乙方平臺(tái)接收用戶的外賣訂單,并按照訂單要求提供餐飲產(chǎn)品及配送服務(wù)(若有)。2.乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及技術(shù)支持,確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行,保障用戶能夠正常瀏覽甲方店鋪信息、菜品信息并下單。3.乙方負(fù)責(zé)對(duì)用戶的訂單進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì),并及時(shí)將訂單信息傳達(dá)給甲方。同時(shí),乙方應(yīng)提供訂單查詢、結(jié)算等相關(guān)服務(wù)。(二)標(biāo)的物1.甲方提供的標(biāo)的物為符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及甲方自身質(zhì)量要求的各類餐飲產(chǎn)品。甲方應(yīng)在乙方平臺(tái)上準(zhǔn)確展示菜品名稱、規(guī)格、價(jià)格、圖片、配料等詳細(xì)信息,并保證所展示信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.甲方應(yīng)不斷更新菜品信息,以滿足用戶的需求和市場(chǎng)的變化。如需新增或下架菜品,甲方應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知乙方,并配合乙方完成平臺(tái)上的信息更新。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利(1)有權(quán)在乙方平臺(tái)上展示店鋪信息和菜品信息,利用乙方平臺(tái)推廣自身業(yè)務(wù)。(2)有權(quán)獲取乙方平臺(tái)提供的訂單信息,包括訂單數(shù)量、金額、用戶評(píng)價(jià)等,并對(duì)訂單進(jìn)行處理和管理。(3)有權(quán)按照本合同約定的結(jié)算方式和時(shí)間,收取外賣訂單的款項(xiàng)。(4)對(duì)乙方平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督和建議的權(quán)利,有權(quán)要求乙方對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。2.義務(wù)(1)甲方應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì),包括但不限于食品經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等,并保證在合同履行期間持續(xù)有效。甲方應(yīng)向乙方提供上述證件的復(fù)印件,并保證所提供信息的真實(shí)性和合法性。(2)甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把控餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。確保所使用的原材料符合食品安全要求,加工制作過(guò)程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),避免因食品質(zhì)量問(wèn)題給用戶造成損害。(3)甲方應(yīng)按照訂單要求及時(shí)、準(zhǔn)確地準(zhǔn)備餐飲產(chǎn)品,并保證產(chǎn)品的口味、質(zhì)量和分量符合平臺(tái)上的展示和用戶的期望。如因甲方原因?qū)е掠脩魧?duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿意,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理用戶的投訴和退換貨事宜,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(4)甲方應(yīng)在接到乙方平臺(tái)發(fā)送的訂單信息后,在[X]分鐘內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)接單。如因特殊情況無(wú)法接單,應(yīng)及時(shí)通知乙方平臺(tái),并說(shuō)明原因。(5)甲方應(yīng)按照約定的配送方式和時(shí)間將餐飲產(chǎn)品送達(dá)用戶手中。如選擇自行配送,甲方應(yīng)確保配送人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力,保證配送過(guò)程中的食品安全和及時(shí)性。如選擇乙方合作的配送方,甲方應(yīng)配合配送方的工作,提供必要的協(xié)助。(6)甲方應(yīng)遵守乙方平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和管理制度,不得利用平臺(tái)從事違法違規(guī)活動(dòng),不得進(jìn)行虛假交易、刷單等不正當(dāng)行為。(7)甲方應(yīng)積極配合乙方的市場(chǎng)推廣活動(dòng),按照乙方的要求提供相關(guān)的宣傳資料和素材。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利(1)有權(quán)對(duì)甲方的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和菜品信息進(jìn)行審核,如發(fā)現(xiàn)甲方存在不符合要求的情況,有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改,直至?xí)和;蚪K止合作。(2)有權(quán)按照本合同約定的比例從甲方的外賣訂單款項(xiàng)中扣除服務(wù)費(fèi)用。(3)有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要,對(duì)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容、規(guī)則和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知甲方。(4)有權(quán)使用甲方提供的店鋪信息和菜品信息進(jìn)行平臺(tái)的推廣和宣傳,但不得用于其他商業(yè)目的。2.義務(wù)(1)乙方應(yīng)保證平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性,確保甲方能夠正常接收訂單信息和進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。如因乙方平臺(tái)故障導(dǎo)致甲方無(wú)法正常經(jīng)營(yíng),乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并給予甲方適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。(2)乙方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方傳達(dá)訂單信息,并提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn),幫助甲方熟悉平臺(tái)的操作流程。(3)乙方應(yīng)按照本合同約定的結(jié)算方式和時(shí)間,及時(shí)與甲方進(jìn)行結(jié)算,并將款項(xiàng)支付至甲方指定的賬戶。(4)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和用戶信息,不得泄露給任何第三方。(5)乙方應(yīng)不斷優(yōu)化平臺(tái)的功能和服務(wù),提高用戶體驗(yàn),為甲方提供更好的業(yè)務(wù)推廣和發(fā)展機(jī)會(huì)。三、服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式(一)服務(wù)費(fèi)用1.乙方按照甲方通過(guò)乙方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的外賣訂單實(shí)際交易金額的[X]%收取服務(wù)費(fèi)用。該服務(wù)費(fèi)用包含乙方為甲方提供的平臺(tái)展示、推廣、訂單處理等服務(wù)的費(fèi)用。2.如因市場(chǎng)情況或平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本等因素需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用,乙方應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知甲方,并與甲方協(xié)商達(dá)成一致。如雙方無(wú)法達(dá)成一致,甲方有權(quán)選擇終止本合同。(二)結(jié)算方式1.雙方采用[結(jié)算周期,如每周、每月]結(jié)算的方式。乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi),向甲方提供該結(jié)算周期的訂單明細(xì)和結(jié)算報(bào)表,甲方應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)表后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)。2.如甲方對(duì)結(jié)算報(bào)表有異議,應(yīng)在收到報(bào)表后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方,雙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核對(duì)和協(xié)商解決。如無(wú)異議,乙方應(yīng)在核對(duì)無(wú)誤后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將結(jié)算款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。3.結(jié)算款項(xiàng)的計(jì)算公式為:結(jié)算款項(xiàng)=訂單實(shí)際交易金額服務(wù)費(fèi)用其他應(yīng)扣除費(fèi)用(如有)。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同約定提供合法有效的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或提供虛假信息,乙方有權(quán)立即終止本合同,并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.如甲方提供的餐飲產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或存在質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致用戶投訴、索賠或受到相關(guān)部門處罰的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失,包括但不限于用戶賠償款、罰款、平臺(tái)聲譽(yù)損失等。3.如甲方未按照訂單要求及時(shí)準(zhǔn)備餐飲產(chǎn)品或未按時(shí)配送,導(dǎo)致用戶取消訂單或給予差評(píng)的,甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失,并按照乙方平臺(tái)的規(guī)則進(jìn)行處理。如因此給乙方造成損失的,甲方應(yīng)予以賠償。4.如甲方違反乙方平臺(tái)的規(guī)則和管理制度,進(jìn)行虛假交易、刷單等不正當(dāng)行為,乙方有權(quán)視情節(jié)輕重采取警告、暫停合作、終止合同等措施,并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償乙方因此遭受的損失。5.如甲方未經(jīng)乙方同意擅自停止在乙方平臺(tái)上經(jīng)營(yíng),應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于[X]個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金,并賠償乙方因此遭受的損失。(二)乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同約定提供平臺(tái)服務(wù),導(dǎo)致甲方無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并按照甲方因此遭受的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。2.如乙方未按照約定的結(jié)算方式和時(shí)間與甲方進(jìn)行結(jié)算,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。如逾期超過(guò)[X]個(gè)工作日,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方支付全部未結(jié)算款項(xiàng)及違約金。3.如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或用戶信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。五、合同變更與解除(一)合同變更1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式對(duì)本合同進(jìn)行變更。變更后的合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.如因法律法規(guī)、政策變化或不可抗力等原因?qū)е卤竞贤糠謼l款無(wú)法履行或需要變更的,雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。(二)合同解除1.雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。2.如一方嚴(yán)重違反本合同約定,經(jīng)另一方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)改正的,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決合同解除后的善后事宜。六、爭(zhēng)議解決如雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其
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