畢業(yè)論文---淺談電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策.doc

吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院畢業(yè)論文吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院畢業(yè)論文吉 林 農(nóng) 業(yè) 科 技 學(xué) 院畢 業(yè) 論 文論文題目: 淺談電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策 學(xué)生姓名: 張金寶 專(zhuān)業(yè)年級(jí): 06電子商務(wù) 指導(dǎo)教師: 王忠政 職稱(chēng) 講師 2009年6月15日目 錄淺談電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策摘要及關(guān)鍵詞前言1一電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)狀1二電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題2（一）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)思想意識(shí)模糊2（二）企業(yè)自身建設(shè)和形象差2（三）政策法規(guī)不完善信用體系不健全2（四）電子商務(wù)在企業(yè)應(yīng)用狹隘較匱乏2（五）中小企業(yè)對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足3（六）安全信用問(wèn)題3三促進(jìn)電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的對(duì)策3（一）完善政策法規(guī)樹(shù)立企業(yè)良好形象3（二）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提高顧客滿(mǎn)意度4（三）鼓勵(lì)電子商務(wù)財(cái)稅政策完善投資機(jī)制4（四）加快信用體系建設(shè)4（五）發(fā)展現(xiàn)代物流健全安全認(rèn)證體系4（六）推進(jìn)電子商務(wù)在企業(yè)中應(yīng)用與支持4（七）加強(qiáng)國(guó)際交流與合作積極參與競(jìng)爭(zhēng)5結(jié)論5參考文獻(xiàn)5致謝5 淺談電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策學(xué) 生:張金寶專(zhuān) 業(yè):電子商務(wù)指導(dǎo)教師:王忠政摘 要：隨著信息技術(shù)在國(guó)際商貿(mào)和商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和internet實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化，已成為各國(guó)商務(wù)發(fā)展的一大趨勢(shì)。電子商務(wù)提出了一種全新的商業(yè)機(jī)會(huì)、需求、規(guī)則和挑戰(zhàn)，代表了未來(lái)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。本文就電子商務(wù)的現(xiàn)狀，在企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題以及措施。增長(zhǎng)的背景趨勢(shì)、特征及對(duì)企業(yè)發(fā)展作了闡述。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)發(fā)展；問(wèn)題；對(duì)策前 言2008年對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，是比較平淡的一年，電子商務(wù)的發(fā)展也從大起大落走向趨步發(fā)展。特別是電子商務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)合，更加體現(xiàn)出電子商務(wù)應(yīng)用的普遍性和廣泛性，而且預(yù)計(jì)到2010年全球貿(mào)易總額30%-40%將通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行，交易額將超過(guò)3萬(wàn)億美元。在國(guó)內(nèi)，經(jīng)過(guò)幾年的競(jìng)爭(zhēng)和資源重新整合，目前已經(jīng)出現(xiàn)一大批國(guó)際性的電子商務(wù)企業(yè)，如立足于b2b電子商務(wù)和c2c電子商務(wù)的阿里巴巴、淘寶，立足于b2c電子商務(wù)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和igo5網(wǎng)，立足于互動(dòng)娛樂(lè)的盛大、網(wǎng)易等企業(yè)，立足于網(wǎng)絡(luò)信息門(mén)戶(hù)的新浪、搜狐等企業(yè)。與此同時(shí)，我國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，上網(wǎng)的用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)1.3億。網(wǎng)上市場(chǎng)的交易無(wú)論是企業(yè)間電子商務(wù)還是個(gè)人電子商務(wù)都得到了顯著成長(zhǎng)，最具標(biāo)志性的是2006年的淘寶網(wǎng)上c2c交易額超過(guò)了160億元。電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易的發(fā)展方向，各企業(yè)，行政，事業(yè)單位無(wú)不向電子商務(wù)方面努力。電子商務(wù)的迅猛崛起，使能夠?qū)F(xiàn)代信息技術(shù)融合到商務(wù)管理、又具有實(shí)際能力的復(fù)合型人才的市場(chǎng)需求日益加大。據(jù)美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)（idc）估算，如果全球電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)到幾萬(wàn)億的規(guī)模，電子商務(wù)職業(yè)崗位將增加到2000萬(wàn)人，這個(gè)數(shù)字比全世界現(xiàn)有的信息專(zhuān)業(yè)人員的總數(shù)還要大。 一 電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)狀2008年的金融風(fēng)暴，不僅給中國(guó)4000萬(wàn)中小企業(yè)帶來(lái)了巨大的生存危機(jī)，也給服務(wù)于中小企業(yè)電子商務(wù)的b2b網(wǎng)站帶來(lái)了嚴(yán)重的發(fā)展危機(jī)，b2b網(wǎng)站面臨的難題是什么，在危機(jī)中怎樣轉(zhuǎn)型，怎樣為中小企業(yè)提供更好的服務(wù)是每一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)都關(guān)心的問(wèn)題。盡管這些年，我國(guó)在通信網(wǎng)規(guī)模和技術(shù)層次上取得了舉世矚目的成就，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展也非常迅速，但是由于受上網(wǎng)用戶(hù)增長(zhǎng)迅猛、網(wǎng)絡(luò)自身服務(wù)能力及可靠性有限、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)成本及資費(fèi)體制等多方面因素的影響，造成了上網(wǎng)速度慢、收費(fèi)高，網(wǎng)上中文信息量有限等問(wèn)題。作為電子商務(wù)的主角-企業(yè)的信息化狀況也是絕對(duì)不容忽視的，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)有20多年的歷史，并取得了一定的成效，但總的看來(lái)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在很大差距，我國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用仍然存在著短期內(nèi)無(wú)法得到根本解決的障礙，那就是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的供需失衡、經(jīng)濟(jì)生活中的信用意識(shí)缺乏導(dǎo)致的消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用中的普遍的不信任和國(guó)家法律制度如何適應(yīng)和保護(hù)電子商務(wù)這種新的生產(chǎn)方式等問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)賴(lài)以進(jìn)行的基礎(chǔ)設(shè)施，現(xiàn)階段，在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的使用上和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的提供方面，存在著過(guò)度使用和供給不足的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)十多年風(fēng)風(fēng)雨雨，我國(guó)電子商務(wù)雖然已初具規(guī)模，但是大多數(shù)企業(yè)或消費(fèi)才都是處于抱著觀(guān)望的態(tài)度，制約著電子商務(wù)的縱深發(fā)展?？偟膩?lái)說(shuō)，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展尚處于初級(jí)階段?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，很大程度地依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)在我國(guó)的應(yīng)用要走企業(yè)為主體、政府引導(dǎo)的路子，政府應(yīng)盡快制定有關(guān)稅收、電子支付、電子簽名、身份認(rèn)證、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的法律法規(guī)，建立覆蓋全國(guó)的現(xiàn)代化物流配送體系，健全和完善金融監(jiān)管體系，特別是企業(yè)信用體系和消費(fèi)者信用體系的建設(shè)，大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境，完善保障機(jī)制，加快人才培養(yǎng)。目前，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境還不完善，有關(guān)市場(chǎng)管理的法律法規(guī)、社會(huì)信用體系尚未完全建立。因此，作為電子商務(wù)依托的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施運(yùn)行環(huán)境、法律環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境要加快同步發(fā)展的步伐，才能更好保證電子商務(wù)的順利發(fā)展。企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)也普遍提高。許多大中型企業(yè)都把信息化建設(shè)作為今后幾年要抓好的重點(diǎn)任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展也為小企業(yè)利用信息迅速崛起創(chuàng)造了有利條件，其信息化建設(shè)的熱情非常高。目前我國(guó)有4.5%的出口企業(yè)已廣泛開(kāi)展電子商務(wù)，有31.2%的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行，28.7%的企業(yè)已著手開(kāi)展，12%的企業(yè)考慮開(kāi)展，只有23.6的企業(yè)還沒(méi)有考慮。企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他領(lǐng)域，出現(xiàn)了許多巨資投入企業(yè)網(wǎng)站的情形，如中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)、亞洲資源、中國(guó)出口商品網(wǎng)、美商網(wǎng)注冊(cè)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等等。二 電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題經(jīng)過(guò)十多年風(fēng)風(fēng)雨雨，我國(guó)電子商務(wù)雖然已初具規(guī)模，但是大多數(shù)企業(yè)或消費(fèi)才都是處于抱著觀(guān)望的態(tài)度，制約著電子商務(wù)的縱深發(fā)展。企業(yè)信息化水平低，電子商務(wù)政策法規(guī)很不健全，企業(yè)自身的發(fā)展建設(shè)信用體系建設(shè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。（一）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)模糊發(fā)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制管理混亂，規(guī)定不統(tǒng)一。絕大多數(shù)企業(yè)還把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。即使已經(jīng)進(jìn)行電子商務(wù)的中小企業(yè)，也并未真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。政府不對(duì)企業(yè)進(jìn)行宏觀(guān)調(diào)控，制定相應(yīng)的貨幣政策企業(yè)的發(fā)展難以維持會(huì)因自身問(wèn)題面臨許多困難。（二）企業(yè)本身信息化建沒(méi)力不從心，企業(yè)自身形象較差大多數(shù)中小企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,沒(méi)有自己的相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才，一些中小型企業(yè)根本無(wú)力自行開(kāi)發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng),單純依靠專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司,所以企業(yè)當(dāng)前的信息化程度還處在一個(gè)高期望,低水平的狀態(tài)，多數(shù)中小企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來(lái)比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇。 （三）政策法規(guī)不夠完善，信用體系不夠健全電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它不僅涉及參加交易的雙方,而且涉及不同地區(qū)及不同國(guó)家的工商管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、稅收、銀行等部門(mén)。這就需要有統(tǒng)一的法律和政策框架以及強(qiáng)有力的跨地區(qū)、跨部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。在交易中消費(fèi)者對(duì)其信用度偏低，不夠安全可靠。 （四）電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用比較狹隘，應(yīng)用較匱乏中小企業(yè)對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足當(dāng)前我國(guó)大部分國(guó)有和集體企業(yè)正在進(jìn)行體制改革，處于陣痛階段，沒(méi)有精力和財(cái)力開(kāi)展電子商務(wù)；一些經(jīng)濟(jì)效益較好的私營(yíng)企業(yè)則認(rèn)為電子商務(wù)距離他們很遙遠(yuǎn)；多數(shù)中小企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來(lái)比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇。部分企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)主要應(yīng)用于文字處理和財(cái)務(wù)管理，信息加工和處理手段落后，不增長(zhǎng)動(dòng)態(tài)信息的跟蹤和獲取。雖然,近年來(lái)我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一些有關(guān)法規(guī),但總體來(lái)看,還是很不健全的,尤其是在跨國(guó)家,跨地區(qū)、跨部門(mén)協(xié)調(diào)方面存在不少問(wèn)題。以上這些不利因素,不容忽視?？朔焕蛩?發(fā)展優(yōu)勢(shì),是我國(guó)目前電子商務(wù)上規(guī)模、求發(fā)展的唯一途徑。（五）中小企業(yè)對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足當(dāng)前我國(guó)大部分國(guó)有和集體企業(yè)正在進(jìn)行體制改革，處于陣痛階段，沒(méi)有精力和財(cái)力開(kāi)展電子商務(wù)；一些經(jīng)濟(jì)效益較好的私營(yíng)企業(yè)則認(rèn)為電子商務(wù)距離他們很遙遠(yuǎn)；多數(shù)中小企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來(lái)比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇。部分企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)主要應(yīng)用于文字處理和財(cái)務(wù)管理，信息加工和處理手段落后，不增長(zhǎng)動(dòng)態(tài)信息的跟蹤和獲取。雖然,近年來(lái)我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一些有關(guān)法規(guī),但總體來(lái)看,還是很不健全的,尤其是在跨國(guó)家,跨地區(qū)、跨部門(mén)協(xié)調(diào)方面存在不少問(wèn)題。以上這些不利因素,不容忽視。克服不利因素,發(fā)展優(yōu)勢(shì),是我國(guó)目前電子商務(wù)上規(guī)模、求發(fā)展的唯一途徑。（六）安全信用問(wèn)題不健全的市場(chǎng)信用機(jī)制是阻礙我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。網(wǎng)上交易雙方在進(jìn)行每一筆交易的時(shí)候，都要鑒別對(duì)方是否是可信的。解決電子商務(wù)的安全問(wèn)題是一個(gè)系統(tǒng)工程，信息的截獲和竊取、信息的篡改、信息假冒、交易抵賴(lài)和惡意破壞。我自認(rèn)為中國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)在最不成熟的地方表現(xiàn)在：誠(chéng)信體系不成熟，支付安全存在缺陷，社會(huì)規(guī)范和法律制約不完善 最重要的是電子商務(wù)的教育還不夠系統(tǒng)，尤其是現(xiàn)在許多大專(zhuān)院校設(shè)置的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程分配不合理，導(dǎo)致畢業(yè)生不知道自己該做什么。但我認(rèn)為任何新事物的興起總有一個(gè)磨練的階段。中國(guó)的市場(chǎng)大，自然有潛力 。 三 促進(jìn)電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的對(duì)策從企業(yè)自身來(lái)看，企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要途徑，是當(dāng)前企業(yè)管理中突出問(wèn)題的有效措施，是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要，是增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要?，F(xiàn)階段，管理仍然是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)營(yíng)觀(guān)念陳舊、管理基礎(chǔ)薄弱、管理手段和方式落后等問(wèn)題還普遍存在，這些問(wèn)題已嚴(yán)重制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的改善和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)已成為帶動(dòng)中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新和升級(jí)的突破口，在提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義。 （一）完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展，樹(shù)立企業(yè)的良好形象現(xiàn)代商戰(zhàn)中，良好的企業(yè)形象對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存起著至關(guān)重要的作用。在現(xiàn)有的商業(yè)模式中樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象不知要經(jīng)過(guò)多少人長(zhǎng)時(shí)間的奮斗才可以達(dá)到。而在電子商務(wù)環(huán)境下，卻可以在較短的時(shí)間內(nèi)做到這一點(diǎn)。完善相應(yīng)的法律法規(guī)政策對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。（二）增強(qiáng)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高顧客滿(mǎn)意度對(duì)于企業(yè)而言，千方百計(jì)地降低成本是提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略，電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)降低成本是性質(zhì)有效的途徑。譬如電子商務(wù)降低采購(gòu)成本、電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)成本大大降低等。吸引更多的顧客、吸引新的顧客、開(kāi)拓新產(chǎn)品市場(chǎng)和進(jìn)一步細(xì)分和深化市場(chǎng)、縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求，提高顧客服務(wù)水平，加強(qiáng)與顧客的關(guān)系。（三）研究制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)稅政策，完善電子商務(wù)投融資機(jī)制建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制，研究制定促進(jìn)金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策。加強(qiáng)政府投入對(duì)企業(yè)和社會(huì)投入的帶動(dòng)作用，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。加大對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開(kāi)發(fā)的支持力度；采取積極措施，支持企業(yè)面向國(guó)際市場(chǎng)在線(xiàn)銷(xiāo)售和采購(gòu)，鼓勵(lì)企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。（四）加快信用體系建設(shè)加強(qiáng)政府監(jiān)管、行業(yè)自律及部門(mén)間的協(xié)調(diào)與聯(lián)合，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與，按照完善法規(guī)、特許經(jīng)營(yíng)、商業(yè)運(yùn)作、專(zhuān)業(yè)服務(wù)的方向，建立科學(xué)、合理、權(quán)威、公正的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)；建立健全相關(guān)部門(mén)間信用信息資源的共享機(jī)制，建設(shè)在線(xiàn)信用信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信用數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)采集、處理、交換；嚴(yán)格信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制，逐步形成既符合我國(guó)國(guó)情又與國(guó)際接軌的信用服務(wù)體系。（五）發(fā)展現(xiàn)代物流體系，建立健全安全認(rèn)證體系充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉(cāng)儲(chǔ)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等現(xiàn)有物流資源，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物流業(yè)信息化水平，提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益；發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。整合現(xiàn)有資源，完善安全認(rèn)證基礎(chǔ)設(shè)施，建立布局合理的安全認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)行業(yè)、地方等安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)的交叉認(rèn)證，為社會(huì)提供可靠的電子商務(wù)安全認(rèn)證服務(wù)。（六）推進(jìn)電子商務(wù)在企業(yè)中應(yīng)用與支持要充分發(fā)揮骨干企業(yè)在采購(gòu)、銷(xiāo)售等方面的帶動(dòng)作用，以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，以供應(yīng)鏈管理為重點(diǎn)，整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)相關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的融合和信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，推進(jìn)企業(yè)間的電子商務(wù)，提高企業(yè)群體的市場(chǎng)反應(yīng)能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。提高中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進(jìn)中小企業(yè)信息化。（七）加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國(guó)際組織，參與國(guó)際電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，加強(qiáng)技術(shù)合作，推動(dòng)市場(chǎng)融合，不斷提高我國(guó)電子商務(wù)的整體水平。企業(yè)要強(qiáng)化國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，積極應(yīng)用電子商務(wù)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。有關(guān)部門(mén)要提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。結(jié)論電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展前景十分樂(lè)觀(guān)，隨著電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新與集成度的提高企業(yè)電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡(jiǎn)單