企業(yè)研究論文-基于生命周期的中小民營企業(yè)社會責任履行模式研究 .doc

企業(yè)研究論文-基于生命周期的中小民營企業(yè)社會責任履行模式研究我國民營企業(yè)的發(fā)展一般都經歷了創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期和蛻變轉型期四個階段。在某一特定階段，企業(yè)是否承擔了其應的社會責任，是民營企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵。樹立一種與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的具有全新社會內涵的深刻而廣泛的責任觀，培養(yǎng)企業(yè)的長期競爭力已成為企業(yè)界的共識。但因民營企業(yè)自身的獨特性，決定了并非所有的責任觀和履行模式都適合民營企業(yè)。筆者認為，在傳統(tǒng)計劃經濟的縫隙中和遠離主流社會的沉寂中頑強地生長和壯大的中小民營企業(yè)，理應有其不同的社會責任觀和社會責任履行模式。只有在生命周期的特點上研究民企社會責任的履行模式，有的放矢，才能達到造福社會的目的。一、創(chuàng)業(yè)期：要依法生產和經營處于“創(chuàng)業(yè)期”的民營企業(yè)建立不久，組織是小規(guī)模的、非官僚制的和非規(guī)范化的，技術含量低，企業(yè)的人力、物力、財力都比較薄弱。企業(yè)的產品剛投放市場，尚未得到用戶的普遍認可，產品能否順利銷售是企業(yè)生存的關鍵。在這一時期，企業(yè)應把重點放在市場開發(fā)上。一般企業(yè)剛建立時只有一個產品，它是企業(yè)的生命源。只有產品得到市場的認可，企業(yè)才能夠生存，因此切忌貪多圖快，盲目擴張，不顧企業(yè)實際，搞拔苗助長式虛假發(fā)展。作為我國市場經濟的主體之一，民營企業(yè)首要的社會責任就是由“夾縫中求生存”轉變?yōu)椤胺e極存在”，即生存和發(fā)展，這是民營企業(yè)的基本社會責任。只有履行了這個基本的社會責任，民營企業(yè)才有能力承擔更多具體的社會責任。我國的市場競爭日益激烈，對于中小民營企業(yè)來說，要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟絕非易事。一些企業(yè)偏好于短期行為，違背和忽視市場交易規(guī)則，假冒偽劣、違約毀約、欺詐客戶、偷稅漏稅等現(xiàn)象敗壞了商業(yè)風氣和市場環(huán)境，損害了國家、社會以及企業(yè)相關利益者的利益，并造成誠信缺失等嚴重的社會問題。解決這個問題，需要政府和全社會的共同努力，加強監(jiān)督，最根本的是要求中小企業(yè)基于其長遠利益，從承擔社會責任的高度，端正經營理念，規(guī)范企業(yè)管理，建立自律機制，依法生產和經營。二、成長期：基于利益相關者的社會責任擴散經過市場競爭和鍛煉，民營企業(yè)開始進入“成長階段”，規(guī)模逐步擴大，產品市場占有率穩(wěn)步提高，利潤增加。在這一時期，企業(yè)的實力得到明顯增強，管理經驗比較豐富，技術水平有所提高，融資能力增強，形成了自己的主導產品并得到用戶的認可。主導產品一般占企業(yè)銷售額的70%以上。在獲得穩(wěn)定地位后，企業(yè)接下來的任務是要鞏固自己的市場地位，進一步擴展勢力范圍，同時，民營企業(yè)社會責任的范疇也是逐步擴展的，民營企業(yè)家為追求企業(yè)的長期利潤和可持續(xù)發(fā)展，開始關注與民營企業(yè)有密切利益的相關者。在這個階段，中小民營企業(yè)主要通過以下兩方面達到對利益相關者的責任擴散效果。1.對員工權益的關注與保障從企業(yè)社會責任關注的內容來看，企業(yè)員工利益是第一位的，企業(yè)如果對為自己創(chuàng)造價值、帶來利潤的員工的權益都不愿意承擔，那么其他社會責任就更無從談起了。集中于勞動密集型產業(yè)的中小民營企業(yè)不可避免地成為我國社會責任運動的主要對象，中小民營企業(yè)內部有關職工權益的社會責任問題集中表現(xiàn)在生產條件、生產安全、職業(yè)中毒、加班、勞動關系緊張、員工基本權益保障等六個方面、尤其以勞動密集型加工企業(yè)最為嚴重。我國企業(yè)應按社會責任標準的要求來關注和保障自己員工的權益，改變我國企業(yè)勞工標準低、勞工權益保護不充分的狀況。中國企業(yè)要重視社會責任標準，即使不申請認證，也要按照標準的要求，不斷改進企業(yè)工作環(huán)境與職工生活環(huán)境，樹立良好的國際形象。2.保護消費者利益企業(yè)最基本的價值在于滿足消費者，從目前情況看，包括中國的消費者權益保護法和產品質量法等在內的各國保護消費者利益的立法顯然充分體現(xiàn)了企業(yè)社會責任的價值觀念。而在企業(yè)承擔的諸多企業(yè)社會責任中，保護消費者權利無疑是企業(yè)的主要社會責任。具體來說，企業(yè)對消費者應該承擔四種社會責任：使消費者獲得安全產品與服務的權利；使消費者獲得有關產品充分信息的權利；使消費者具有自由選擇產品的權利；保證消費者具有申訴的權利。三、成熟期：鍛造以責任信念為基礎，多層次、全方位的履行模式經歷了成長階段的磨煉，企業(yè)各個方面日趨成熟，產品標準化有所提高，企業(yè)的經營領域有所拓寬，管理走向正規(guī)化，企業(yè)產品的知名度和市場占有率都有很大的提高并形成了自己的特色產品；隨著企業(yè)管理的模式化、成熟化，容易出現(xiàn)守舊思想，創(chuàng)新意識不夠。經過了前兩個階段的積累，開始進入一個快速發(fā)展的良性循環(huán)時期。企業(yè)考慮的社會目標將由短期利潤最大化開始轉向企業(yè)與社會共榮。因此，其社會責任的目標也將隨之擴展升華到道義層，由高質量的產品和服務、安全的產品、良好的供應鏈關系等上升到企業(yè)經營理念上的主流價值取向：1.以責任信念為基礎，打造優(yōu)質企業(yè)文化企業(yè)社會責任的履行，必須在企業(yè)文化建設中強化社會責任信念，并把它作為建設和形成優(yōu)質企業(yè)文化的基礎。企業(yè)社會責任的履行，歸根結底是對人的負責，對社會的負責。把企業(yè)社會責任作為新時期企業(yè)整合和再造的重要內容，已成為國際企業(yè)文化發(fā)展的大趨勢。以人為本，致力于人的發(fā)展，真正保障勞動者、消費者及其他利益相關者的權益，勇于承擔社會責任的企業(yè)文化才能鍛造出具有真正持久競爭力的偉大的企業(yè)。以人為本意味著責任，所以優(yōu)質的企業(yè)文化的基礎實際上就是責任信念的確立和責任行為的履行，其內容應融入“以員工、顧客為本”的價值觀和人與自然和諧發(fā)展的生態(tài)文明觀。2.系統(tǒng)內企業(yè)互動“履約”，塑造模范帶頭形象利益的趨同性使得中小企業(yè)在競爭中往往存在此消彼長的“零和博弈”。所以其責任的履行只是維持“底線”的起碼要求，即以不得損害對手為前提而以公平正當?shù)姆绞絽⑴c競爭。具體來說，作為市場主體的企業(yè)不得采用假冒商標，擅自使用知名商品名稱、包裝、裝潢、企業(yè)名稱、他人姓名，偽造或冒用質量標志等手段損害競爭對手，不得采用低于成本價銷售商品，不得侵犯他人商業(yè)秘密，不得捏造、散布虛假事實損害競爭對手聲譽，不得在投標中串通排擠競爭對手。3.深化企業(yè)對社區(qū)的社會責任國有企業(yè)的“企業(yè)辦社會”的模式曾經一度被企業(yè)界所批評和指責，但不可否認的是，這種模式在那個特定的時期的確承擔了大部分的社會責任的履行。而現(xiàn)今，企業(yè)是社區(qū)的一員，是社區(qū)的鄰居，它享受社區(qū)提供的種種條件，也對社區(qū)產生種種影響。在這種情況下，企業(yè)更應對社區(qū)盡一定的責任。企業(yè)有責任與社區(qū)居民、政府、公共團體等方面建立良好的關系，共同維護良好的社區(qū)環(huán)境；有責任通過自身事業(yè)的發(fā)展，為社區(qū)居民提供更多更好的就業(yè)機會，繁榮社區(qū)經濟生活；有責任根據(jù)自己的條件和可能，積極關心和支持社區(qū)的文化、福利事業(yè)，關心和主動贊助社區(qū)的慈善事業(yè)，關心和參與社區(qū)公益活動等；還有責任通過建設優(yōu)秀的企業(yè)文化帶動社區(qū)形成良好的社會風氣，促進社區(qū)精神文明建設。4.公益慈善事業(yè)提升企業(yè)形象隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)社會責任的內涵也越來越豐富，在當前，公