行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告

述職述廉：_行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 8 頁行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：xx年度，我縣行政服務(wù)中心以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中全會精神，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市行政服務(wù)中心的有力指導(dǎo)及有關(guān)部門的積極配合下，行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)帶領(lǐng)全體員工解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以“機關(guān)效能年”活動為契機,進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，增強服務(wù)意識，強化窗口建設(shè)，規(guī)范各項管理，提升服務(wù)水平，扎扎實實開展好行政審批、行政服務(wù)工作，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力將中心建成政府勤政為民、高效服務(wù)的有效載體和人民群眾滿意的服務(wù)窗口，為進(jìn)一步優(yōu)化我縣的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。按照上級規(guī)定和要求，現(xiàn)將行政服務(wù)中心班子xx年工作情況報告如下：一、思想政治建設(shè)取得新成效一年來，我中心領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞思想政治建設(shè)，加強理論學(xué)習(xí)，解放思想，求真務(wù)實，與時俱進(jìn)，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)水平。一是加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子理論水平和自身修養(yǎng)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子始終把用科學(xué)理論武裝頭腦放在思想政治建設(shè)的首位，制定了周密的學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真落實學(xué)習(xí)制度，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編和胡錦濤總書記一系列重要論述和上級工作部署，努力領(lǐng)會和掌握科學(xué)發(fā)展觀豐富內(nèi)涵、精神實質(zhì)和鮮明主題。通過學(xué)習(xí)，班子成員的自身素質(zhì)不斷提高，對市場經(jīng)濟的駕馭能力、處理復(fù)雜事務(wù)、解決尖銳矛盾問題的能力和開拓創(chuàng)新的能力得到進(jìn)一步增強。二是理論結(jié)合實際。我中心班子成員在學(xué)習(xí)理論知識的同時，結(jié)合實際認(rèn)真研究我縣新時期經(jīng)濟社會發(fā)展的大政方針，勤于思考，找準(zhǔn)服務(wù)大局的切入點，按照縣委的工作部署解放思想、更新觀念，與縣委同心同德。在開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我中心梳理查找了等10個問題并予以解決。三是團結(jié)協(xié)作，增強領(lǐng)導(dǎo)集體凝聚力。在班子建設(shè)上，我中心始終堅持“講團結(jié)、講奉獻(xiàn)、顧大局、識大體”，提高了領(lǐng)導(dǎo)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。班子成員之間經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷耄y(tǒng)一認(rèn)識，勇于開展批評與自我批評，形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相理解的良好氛圍。二、工作職責(zé)履行能力得到新提高（一）推進(jìn)和實施了“兩集中、兩到位”工作推進(jìn)和實施“兩集中、兩到位”工作是深化行政審批制度改革，加強行政服務(wù)中心建設(shè)，提高行政效率，優(yōu)化投資環(huán)境的重要舉措，縣委、縣政府高度重視?？h政府為此專門發(fā)文成立了各行政審批職能部門集中行使行政許可（審批、服務(wù)）職能的行政服務(wù)股，并明確了“兩個集中”的進(jìn)駐方案。目前成建制進(jìn)駐中心的行政審批職能部門29個，進(jìn)駐中心大廳的行政許可審批項目167項，占全縣行政許可審批項目總數(shù)的85%。xx年，省委常委、省紀(jì)委書記尚勇來我縣視察工作時，對我縣的“兩集中，兩到位”工作給予了高度評價。江西省機關(guān)效能網(wǎng)，上饒廉政網(wǎng)、上饒日報等網(wǎng)站和媒體對我縣“兩集中，兩到位”工作經(jīng)驗也進(jìn)行了宣傳推廣。（二）建立和完善了重大項目“綠色通道”和“一站式”服務(wù)平臺根據(jù)文件關(guān)于建立重大行政許可事項和社會服務(wù)事項“綠色通道”，實行“一站式”聯(lián)審聯(lián)辦服務(wù)的通知要求，中心配套設(shè)立了“一站式”服務(wù)窗口，將重大項目“綠色通道”宣傳頁郵寄給我縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)，并通過致全縣招商引資企業(yè)的一封公開信的形式，向企業(yè)作出鄭重承諾：凡是涉及優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的投訴和企業(yè)需要代為辦理的證照，只需企業(yè)提供齊全辦理證照所需的資料，剩下的事由行政服務(wù)中心派專職人員全程代理。按照“一站受理、抄告相關(guān)、同步審批、限時辦結(jié)”的服務(wù)流程，“一站式”服務(wù)窗口全年為企業(yè)免費受理辦結(jié)相關(guān)證照96份，完成了縣委交付的為14個重點企業(yè)辦理相關(guān)證照的任務(wù)。（三）派干部駐企，幫助企業(yè)解決實際困難和問題為幫扶企業(yè)平穩(wěn)度過金融危機，幫助解決企業(yè)困難和問題，按照縣委、縣政府要求，xx年，我中心選派了57名責(zé)任強、業(yè)務(wù)水平高的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)干部進(jìn)駐56個企業(yè)，嚴(yán)格按照“三要”、“三不準(zhǔn)”的紀(jì)律要求，為企業(yè)當(dāng)好“三員”（即義務(wù)服務(wù)員、快速聯(lián)絡(luò)員、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的監(jiān)督員），通過每月例會，反映企業(yè)需求、困難和問題，逐一匯總上報，予以解決?？h優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組每月編印的駐企工作簡報受到了上級的重視，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)多次在駐企工作簡報上作出重要批示，及時為企業(yè)解決了實際困難。（四）提升服務(wù)效能，縮短了行政審批辦理時限為了提升服務(wù)效能，確?！皺C關(guān)效能年”活動取得實效，我中心進(jìn)行了“機關(guān)效能年”活動業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試。為了支持返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)，中心設(shè)立了“綠色通道”。勞動、工商、國稅、地稅等窗口簡化辦事程序，落實國家、省、市優(yōu)惠政策。中心咨詢臺提供政策咨詢，代辦處提供免費代辦服務(wù)?！熬G色通道”開通以來，主要行政審批辦理時限縮減了67%，獲得了省市機關(guān)效能辦的肯定。（五）以人為本，實行規(guī)范化管理我們對工作人員嚴(yán)格要求，對窗口工作從內(nèi)部和外部兩方面強化監(jiān)督，實行規(guī)范化管理。我們聘請了行風(fēng)監(jiān)督員，注重發(fā)揮他們的代言作用；定期召開作風(fēng)建設(shè)座談會，認(rèn)真聽取人大代表、政協(xié)委員、投資客商、群眾和新聞媒體等各方面意見，自覺接受社會監(jiān)督。嚴(yán)肅處理工作人員在工作時間脫崗、言語不文明、上網(wǎng)玩游戲等違規(guī)行為，責(zé)令其作出深刻檢查，在全縣通報批評。我們認(rèn)為，工作中存在這樣那樣的問題并不可怕，可怕的是遮遮掩掩、不敢面對，諱疾忌醫(yī)無異于飲鴆止渴。一年來，通過各種途徑收集群眾意見、建議共36條，做到了“事事有著落，件件有回音”，群眾的監(jiān)督是對我們工作的有力推動。在強化監(jiān)督，實行規(guī)范化管理的同時，我們從政治、工作和生活上關(guān)心工作人員。中心黨工委在工作人員中培養(yǎng)了一批思想上要求上進(jìn)，工作上奮發(fā)有為的入黨積極分子，先后發(fā)展了2名同志入黨。每年都開展“最佳服務(wù)窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”評選活動，“最佳服務(wù)窗口”“服務(wù)標(biāo)兵”提請縣政府表彰，我們建立了與進(jìn)駐單位黨委（黨組）的聯(lián)系制度，將政治表現(xiàn)突出、工作業(yè)績優(yōu)異的同志，及時向所在單位黨組織和有關(guān)部門推薦。為了支持窗口工作人員學(xué)習(xí)“充電”，更新知識，中心不定期邀請專家、學(xué)者前來授課，每年都組織他們外出考察學(xué)習(xí)。每逢窗口工作人員生日，我們都送上生日蛋糕和賀卡；窗口工作人員生病住院，中心領(lǐng)導(dǎo)都要前去看望；窗口工作人員遇到如孩子上學(xué)、家屬就業(yè)、老人就醫(yī)等實際困難時，我們都盡力幫助協(xié)調(diào)解決。每年都開展全民健身運動會、迎新年晚會、演講比賽等形式多樣的文體活動，豐富了工作人員的精神生活。xx年，我縣行政服務(wù)中心共辦理行政審批事項28567件，辦結(jié)率100%，接待省內(nèi)外參觀交流xx多人次，咨詢業(yè)務(wù)5000多人次，辦事群眾對工作人員評價滿意度達(dá)98%以上，在xx年全市社會監(jiān)督員明查暗訪活動及經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境評比中，榮獲第一名。三、黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強按照廉政建設(shè)責(zé)任制實施辦法的要求，我中心層層簽訂了廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，落實責(zé)任，并納入到年度工作目標(biāo)進(jìn)行量化考核。同時，我中心以加強民主治理和民主監(jiān)督為重點，按照上級要求，進(jìn)一步抓好了政務(wù)公開制度的組織與實施，建立健全了內(nèi)外部監(jiān)督機制，利用各種形式定期公開監(jiān)督內(nèi)容，自覺接受員工監(jiān)督，努力提高政務(wù)公開實施效果，取得了明顯的實效。一年來，中心領(lǐng)導(dǎo)班子沒有發(fā)生任何違紀(jì)問題，中心領(lǐng)導(dǎo)班子配偶、子女及工作人員也沒有利用自己的職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動、謀取非法利益等問題。過去的一年，我中心工作取得的成績來之不易，是上級高度重視和堅強領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是廣大用戶熱情關(guān)心和大力支持的結(jié)果，也是我中心上下團結(jié)奮斗、自加壓力和努力拼搏的結(jié)果。在此，我向大家表示衷心的感謝！回顧過去一年的工作，我中心工作雖然取得了明顯的成效，但是也還存在一些突出不足的問題。因此，我們一定要清醒地認(rèn)識和認(rèn)真對待這些