淺談企業(yè)如怎樣實(shí)現(xiàn)人崗匹配.doc

淺談企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)人崗匹配隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的再造不僅依賴于資本和技術(shù)實(shí)力，更重要是取決于所擁有的人力資源的總體實(shí)力。只有對(duì)人力資源進(jìn)行有效配置和合理使用，才能更好地推動(dòng)其它資源的組合、運(yùn)用，發(fā)揮人力資源的最大效能。人力資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ)是人崗匹配，人崗匹配程度的高低，直接影響企業(yè)內(nèi)部其它資源的合理利用和整體配置效益，對(duì)企業(yè)能否持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展有著重要意義。一、人崗匹配概念所謂人崗匹配即人與崗位的合理匹配，就是把合適的人放在合適的崗位上，為相應(yīng)的崗位找到相應(yīng)的人，從而實(shí)現(xiàn)“崗得其才，人得其崗”。具體來(lái)說(shuō)，個(gè)體差異是普遍存在的，每一個(gè)個(gè)體都有自己的個(gè)性特征，而每一個(gè)崗位由于其工作性質(zhì)、環(huán)境、條件、方式的不同，對(duì)工作者的能力、知識(shí)、技能、性格、氣質(zhì)、心理素質(zhì)等有著不同要求。進(jìn)行職業(yè)決策如選拔、配置、職業(yè)指導(dǎo)時(shí)，就要求根據(jù)一個(gè)人的個(gè)性特征來(lái)配置相對(duì)應(yīng)的崗位種類，即進(jìn)行人崗匹配。這種匹配要求把個(gè)性特征和崗位特點(diǎn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以達(dá)到理想的人力資源管理效果。二、人崗匹配的評(píng)價(jià)要素從人崗匹配的涵義可以看出，人崗匹配主要包括“人”和“崗”兩方面的內(nèi)容，人崗匹配過(guò)程主要是圍繞這兩個(gè)方面進(jìn)行合理配置，從而使得它們能夠相符，其中：“人”的要素主要是指人的勝任能力，“崗”的要素主要指崗位要求和崗位設(shè)置。（一）崗位要素企業(yè)在進(jìn)行人崗匹配時(shí)，需要了解崗位的具體要求、責(zé)任、任職條件，以及這一崗位處理的問題所涉及的范圍和復(fù)雜程度等。崗位分析對(duì)每項(xiàng)工作要求進(jìn)行了具體分析和界定，崗位要求及工作任務(wù)的內(nèi)容決定了對(duì)員工的智能和體能的要求，例如秘書工作要求具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和企業(yè)協(xié)調(diào)能力。此外，也需要了解崗位設(shè)置本身是否合理，包括崗位的權(quán)責(zé)對(duì)等情況，崗位的監(jiān)督關(guān)系，崗位的工作負(fù)荷等。1.工作內(nèi)容與工作性質(zhì)的一致性：評(píng)價(jià)各崗位的工作內(nèi)容與崗位的工作性質(zhì)的匹配程度。2.責(zé)權(quán)對(duì)等情況：評(píng)價(jià)崗位的工作責(zé)任與可以行使的權(quán)利的一致性。3.內(nèi)部監(jiān)督的完善程度：評(píng)價(jià)崗位之間的監(jiān)督關(guān)系是否全面，與現(xiàn)實(shí)相符。4.勞動(dòng)負(fù)荷的合理性：評(píng)價(jià)所在崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度和負(fù)荷分布是否均勻。勞動(dòng)強(qiáng)度不高，但負(fù)荷分布不合理，也會(huì)大大降低員工的工作滿意度，影響組織績(jī)效。5.崗位設(shè)置的合理性：評(píng)價(jià)崗位數(shù)量、崗位工作內(nèi)容、崗位考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性。比如一些企業(yè)人力資源部、工會(huì)辦公室等部門存在部分崗位職能交叉的情況，不符合崗位設(shè)置的規(guī)律。（二）能力要素能力是指員工從事某一具體工作或行為的知識(shí)、技巧和經(jīng)驗(yàn)。能力是相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)人特質(zhì)，基本上反映了一個(gè)人智能和體能的特點(diǎn)，決定了員工在企業(yè)中的工作表現(xiàn)。主要考察個(gè)人能力因素與崗位要求因素的匹配程度狀況，包括基本職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、適應(yīng)能力和個(gè)性特征等幾種能力。1.基本職業(yè)素質(zhì)：評(píng)價(jià)專業(yè)與崗位的對(duì)口程度，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷是否符合崗位任職資格要求。2.業(yè)務(wù)能力素質(zhì)：評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)能力與崗位要求的匹配程度，包括人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、語(yǔ)言表達(dá)、分析判斷能力等。3.適應(yīng)能力：評(píng)價(jià)綜合能力素質(zhì)與企業(yè)未來(lái)發(fā)展需求的適應(yīng)性。如果企業(yè)將在未來(lái)開拓海外市場(chǎng)，要求銷售人員必須具備較強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)和文字表達(dá)能力，才能有效勝任崗位要求。4.個(gè)性特征：評(píng)價(jià)個(gè)性特征與崗位工作性質(zhì)的匹配性。比如銷售業(yè)務(wù)崗位要求人員性格外向、樂于溝通，財(cái)務(wù)崗位則強(qiáng)調(diào)人員的原則性和責(zé)任心。三、人崗匹配的優(yōu)化方法(一)崗位設(shè)置體系的優(yōu)化1.以發(fā)展的眼光改進(jìn)崗位設(shè)置任何一個(gè)企業(yè)都處于一個(gè)不斷變化的環(huán)境里面。不管是企業(yè)目標(biāo)的變化，還是業(yè)務(wù)流程的變化，都會(huì)引起崗位設(shè)置的變化。比如業(yè)務(wù)量的迅速增加要求增加崗位的人員編制，新業(yè)務(wù)的開拓要求增設(shè)新的崗位等，業(yè)務(wù)的剝離也會(huì)引起崗位的撤銷等。無(wú)論崗位的合并、細(xì)分、取消，都將導(dǎo)致崗位要求的變化，從而導(dǎo)致人員能力要求的變化。因此，要通過(guò)一勞永逸的崗位設(shè)置來(lái)達(dá)成人崗匹配是不現(xiàn)實(shí)的，崗位設(shè)置需要在發(fā)展的過(guò)程中不斷改進(jìn)與優(yōu)化。2.進(jìn)行全面的工作分析一般而言，在企業(yè)未建立對(duì)某些工作的內(nèi)容和任職資格的精確描述時(shí)需要進(jìn)行工作分析，各部門應(yīng)該包括哪些工作內(nèi)容，具體設(shè)置哪些崗位，各崗位的特定性質(zhì)與職責(zé)、涉及的工作細(xì)節(jié)、對(duì)員工資質(zhì)和行為方面的要求等，都需要通過(guò)工作分析來(lái)梳理、明晰；對(duì)于已經(jīng)設(shè)立的崗位，隨著企業(yè)環(huán)境、技術(shù)手段、社會(huì)需求和企業(yè)戰(zhàn)略的變化，其工作內(nèi)容也會(huì)不斷地變更，原有的工作描述因此變得不準(zhǔn)確或過(guò)時(shí)，這時(shí)也有必要進(jìn)行工作分析。比如企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，一些崗位的管理幅度較之前明顯增加，工作內(nèi)容、工作關(guān)系也相應(yīng)發(fā)生了變化，崗位對(duì)勝任能力的要求相應(yīng)也有所不同，此時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行工作分析以實(shí)現(xiàn)崗位說(shuō)明的動(dòng)態(tài)調(diào)整。（二）個(gè)人能力體系的優(yōu)化1.完善招聘體系吸納合格人才完善招聘體系，主要是指把住進(jìn)人關(guān)，從源頭上把握人才的質(zhì)量，以適應(yīng)人崗匹配的需要。可從以下幾個(gè)方面改進(jìn)：（1）合理制定人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是人崗匹配的前期性工作，其目的是預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源需求和可能的供給，確保企業(yè)在需要的時(shí)間和崗位上獲得所需的合格人員。在企業(yè)招聘活動(dòng)之前，應(yīng)該對(duì)人員流動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)和決策，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定出一個(gè)合理的用人規(guī)劃，包括所需的人員結(jié)構(gòu)、層次、類型、數(shù)量以及輕重緩急。（2）選擇合適的招聘渠道內(nèi)部招聘和外部招聘是選擇人才的兩種不同方式，各有利弊。從短期來(lái)看，內(nèi)部招聘的人員在專業(yè)技能、溝通協(xié)作等方面能夠迅速適應(yīng)新的職位，不需要太長(zhǎng)的磨合期；外部招聘的人員則可能在綜合素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)面等方面占有一定優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)從長(zhǎng)期來(lái)講有利于人崗匹配。因此，在實(shí)施招聘前，需要著重考慮招聘的崗位及崗位要求，以此來(lái)選擇不同的招聘方式。（3）建立科學(xué)合理的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)體系通過(guò)建立科學(xué)的人員測(cè)評(píng)體系，以便能夠全方位、深層次地真實(shí)反映出人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)也為人員晉升、考核等提供科學(xué)的依據(jù)。在眾多測(cè)評(píng)工具中，勝任力模型是一種比較科學(xué)的人才測(cè)評(píng)手段，能較好的評(píng)定員工的勝任能力，是實(shí)現(xiàn)人崗匹配的常用工具之一。企業(yè)可以根據(jù)自身的文化背景，在工作分析的基礎(chǔ)上，建立崗位的勝任力模型，并將之應(yīng)用于人員甄選過(guò)程中。 2.完善員工培訓(xùn)計(jì)劃促進(jìn)能力成長(zhǎng)員工培訓(xùn)的根本目的就在于讓員工能勝任職位的要求和獲得職業(yè)發(fā)展，因此，培訓(xùn)必須因地制宜、因材施教，對(duì)企業(yè)內(nèi)不同層次、不同群體的人力資源，所安排的培訓(xùn)應(yīng)具有不同的側(cè)重點(diǎn)。比如說(shuō)針對(duì)高層管理人員，重點(diǎn)在于創(chuàng)新精神、思維拓展、決策管理的培訓(xùn)；中層管理人員的培訓(xùn)包括特定知識(shí)技能培訓(xùn)、新知識(shí)培訓(xùn)、管理技能提升培訓(xùn)、綜合素質(zhì)的提高性培訓(xùn)等；基層員工的培訓(xùn)，以具體操作、技術(shù)能力的培訓(xùn)為重點(diǎn)。此外，新員工入職和崗前培訓(xùn)、員工上崗后的適應(yīng)性培訓(xùn)、員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等，都應(yīng)有不同的側(cè)重點(diǎn)。3.進(jìn)行崗位變換以適應(yīng)能力變化（1）崗位交流崗位交流是指企業(yè)有計(jì)劃地按照大體確定的期限，讓員工輪換從事不同的工作，從而達(dá)到考察員工的適應(yīng)性和實(shí)現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)最佳配置的目的。通過(guò)輪崗培養(yǎng)多面手員工，以便在企業(yè)發(fā)生變革或外部環(huán)境發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，能迅速實(shí)現(xiàn)新的人崗匹配；安排新員工到不同的部門實(shí)習(xí)，在過(guò)程中開展適應(yīng)性考察，以便將他們安排到最合適的崗位；滿足部分員工的愿望和要求，比如有的技術(shù)類的員工愿意從事管理類的工作，而且其知識(shí)和技能也可以勝任，則可以進(jìn)行相應(yīng)的崗位調(diào)整。（2）崗位晉升晉升是員工與職位在高一層次上的重新配置。員工隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累和學(xué)習(xí)培訓(xùn)的加強(qiáng)，能力也會(huì)有相應(yīng)的成長(zhǎng)，此時(shí)，對(duì)這部分人員進(jìn)行崗位晉升，配置到高一層次的崗位級(jí)別，達(dá)成更高一級(jí)的人崗匹配，這樣既可以充分利用人力資源，也可以滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需要，激發(fā)員工的積極性。（3）崗位退出“有進(jìn)有出”，企業(yè)的人力資源流動(dòng)才能比較健康。缺乏有效的人員退出機(jī)制會(huì)導(dǎo)致員工沒有職業(yè)安全威脅，容易孳生惰性，還會(huì)讓一些不適任的員工仍然停留在原來(lái)的崗位上，導(dǎo)致出現(xiàn)人崗不匹配的現(xiàn)象。通過(guò)退出機(jī)制的引入，可以實(shí)現(xiàn)人力資源管理上的“鯰魚效應(yīng)”，保持企業(yè)人力資源的吐故納新，在人員退出的同時(shí)為企業(yè)注入新鮮血液，為了實(shí)現(xiàn)更高層次的人崗匹配創(chuàng)造條件。四、相關(guān)配套措施1.加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃根據(jù)維克多弗羅姆的期望理論，員工會(huì)根據(jù)對(duì)周圍環(huán)境的判斷，選擇符合自己興趣的發(fā)展目標(biāo)，估計(jì)這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能，然后決定自己努力的方向與程度。由此可看出，人崗匹配過(guò)程是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，每一工作崗位有相應(yīng)的要求，只有符合條件的人員才有進(jìn)入這一崗位的資格；同時(shí)，每一個(gè)人也在根據(jù)工作崗位的特性、報(bào)酬等，結(jié)合自己的興趣、特長(zhǎng)和個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等進(jìn)行選擇。也就是說(shuō)，只有崗位符合個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，他才會(huì)去選擇某一崗位，才有可能實(shí)現(xiàn)人崗匹配。2.推進(jìn)績(jī)效考核對(duì)個(gè)人而言，其績(jī)效的好壞是檢驗(yàn)其是否適合所在崗位的一個(gè)重要的判斷依據(jù)。如果一個(gè)人的能力達(dá)不到崗位的要求，那必然在工作效率與效能方面不能達(dá)到理想的成績(jī)，最終影響個(gè)人的績(jī)效水平。因此，績(jī)效考核是衡量人崗匹配的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)績(jī)效考核的推進(jìn)實(shí)施，了解人崗是否匹配及哪些方面不匹配。同時(shí)將績(jī)效考核的結(jié)果及時(shí)反饋給全體員工，促使員工改進(jìn)工作方法、提高工作技能，以實(shí)現(xiàn)人崗再匹配。3.建立配套的