XX年管理咨詢師考試基礎(chǔ)模擬試題（附答案）.doc

XX年管理咨詢師考試基礎(chǔ)模擬試題（附答案） 一、單項(xiàng)選擇題 (1)采購(gòu)管理水平越高，采購(gòu)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率越接近() A.70% B.80% C.90% D.100% (2)某單位是個(gè)生產(chǎn)電冰箱的企業(yè)，開發(fā)部經(jīng)理從顧客調(diào)查問卷中有人提到生產(chǎn)的冰柜太深，取食物不方便的意見，針對(duì)此建議進(jìn)行了前期客戶的全面調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有80%的人有同感，為此提出了冰柜改進(jìn)意向，此活動(dòng)為開發(fā)產(chǎn)品、質(zhì)量形成的()。 A.計(jì)劃質(zhì)量環(huán)節(jié) B.過(guò)程質(zhì)量環(huán)節(jié) C.產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié) D.結(jié)果質(zhì)量環(huán)節(jié) (3)人力資源保證措施對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項(xiàng)中不屬于人力資源保證措施的是()。 A.測(cè)算適應(yīng)戰(zhàn)略需要的人員 B.招募和培育實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略需要的員工 C.激勵(lì)員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能 D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人員情況的調(diào)查 (4)不屬于設(shè)備故障期的是() A.初期故障期 B.正常故障期 C.偶發(fā)故障期 D.磨損故障期 (5)某咨詢組將影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素繪制成散布圖進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，隨溫度的上升，產(chǎn)品的韌性呈現(xiàn)微弱的下降趨勢(shì)。據(jù)此判斷，咨詢組繪制的散布圖是()。注：橫軸x表示溫度，縱軸Y表示產(chǎn)品韌性 (6)對(duì)企業(yè)來(lái)講，市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)最主要的是市場(chǎng)需求和企業(yè)需求預(yù)測(cè)。以下選項(xiàng)中。不屬于市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)主要環(huán)節(jié)的是()。 A.環(huán)境預(yù)測(cè) B.行業(yè)預(yù)測(cè) C.企業(yè)銷售預(yù)測(cè) D.人員預(yù)測(cè) (7)運(yùn)用物質(zhì)重點(diǎn)管理法時(shí)，實(shí)行重點(diǎn)管理的物質(zhì)是() A.A類物質(zhì) B.B類物質(zhì) C.C類物質(zhì) D.D類物質(zhì) (8)下列關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的說(shuō)法，不準(zhǔn)確的是()。 A.采用計(jì)件工資制的崗位，其薪酬結(jié)構(gòu)中浮動(dòng)工資的比重較大 B.在設(shè)計(jì)中要重點(diǎn)考慮不同工作性質(zhì)和不同薪酬等級(jí)問的差別 C.對(duì)企業(yè)績(jī)效直接影響越大的生產(chǎn)崗位，其薪酬結(jié)構(gòu)中固定薪酬的比重也應(yīng)當(dāng)越大 D.不同行業(yè)的同一類型工作崗位，薪酬結(jié)構(gòu)會(huì)因行業(yè)特點(diǎn)的不同而有所區(qū)別 (9)下列對(duì)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)的描述，不準(zhǔn)確的是()。 A.JIT代表的是一種理念，一種管理思想 B.JIT采取的是多品種小批量、短周期的生產(chǎn)方式 C.JIT系統(tǒng)能夠?qū)θ肆Y源進(jìn)行深度開發(fā) D.定置管理是JIT生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制技術(shù)的核心 (10)M公司是國(guó)內(nèi)一家大型煤炭化工企業(yè)，其產(chǎn)品銷售市場(chǎng)廣闊涵蓋整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，近年來(lái)其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、北美等地，并且出口銷售額逐年增長(zhǎng)。M公司應(yīng)選擇()營(yíng)銷組織模式。 A.職能型營(yíng)銷組織 B.地區(qū)型營(yíng)銷組織 C.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織 D.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織 (11)戰(zhàn)略分為不同層次，不同層次的戰(zhàn)略解決不同層面的問題，具有各自的特點(diǎn)。戰(zhàn)略按從高到低的層次劃分為()。 A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略 B.公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略 C.公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 D.職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略 (12)市場(chǎng)戰(zhàn)略.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略.產(chǎn)品戰(zhàn)略.質(zhì)量戰(zhàn)略.生產(chǎn)戰(zhàn)略等戰(zhàn)略屬于企業(yè)的() A.總體戰(zhàn)略 B.職能戰(zhàn)略 C.分體戰(zhàn)略 D.經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略 (13)某咨詢?nèi)藛T得到當(dāng)年被咨詢企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)值之后，還需要近幾年的指標(biāo)進(jìn)行縱向和橫向?qū)Ρ确治?，?duì)于提供評(píng)價(jià)指標(biāo)值的年度數(shù)在進(jìn)行縱向分析時(shí)，一般不采用()數(shù)據(jù)。 A.2年 B.3年 C.4年 D.5年 (14)下列對(duì)指揮和參謀職能的描述，錯(cuò)誤的是()。 A.參謀職能包括提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的信息，擬定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策方案，對(duì)方案的實(shí)施提供指導(dǎo)服務(wù) B.除有特殊規(guī)定之外，上級(jí)參謀部門可以對(duì)下級(jí)參謀部門行使指揮權(quán) C.參謀職能部門和人員不對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的完成結(jié)果承擔(dān)直接責(zé)任 D.參謀部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)理來(lái)說(shuō)是參謀，但對(duì)本部門的參謀人員是指揮者，以行使指揮權(quán) (15)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)是企業(yè)制定績(jī)效考核指標(biāo)的重要方法。下列對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的理解，正確的是()。 A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須具有可考核性，指標(biāo)必須是數(shù)量化的 B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)只適用于中高層管理人員的考核 C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可量化被考核者的當(dāng)期績(jī)效 D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是對(duì)企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的測(cè)量，反映員工的整個(gè)工作過(guò)程 (16)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，空調(diào)市場(chǎng)的容量不斷擴(kuò)大，其競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。很多企業(yè)不僅狠抓空調(diào)的質(zhì)量，同時(shí)也非常注重品牌建設(shè);為了擴(kuò)大銷量，很多企業(yè)還提供送貨、安裝、維修等服務(wù)。根據(jù)菲利普?科特勒的產(chǎn)品五層次論，下列說(shuō)法不正確的是()。 A.調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度是空調(diào)的核心層 B.品牌是空調(diào)的延伸層 C.空調(diào)的形狀、色調(diào)是空調(diào)的形式層 D.安裝是空調(diào)的延伸層 (17)集權(quán)和分權(quán)是相對(duì)的，適度的分權(quán)可以充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性。下列關(guān)于分權(quán)管理的描述，不正確的是()。 A.建立一個(gè)可度量的目標(biāo)責(zé)任是實(shí)施分權(quán)管理的前提條件 B.分權(quán)管理決不意味著可以搞“自治”、“邦聯(lián)” C.實(shí)行分權(quán)管理就意味著放棄管理職責(zé) D.實(shí)行分權(quán)管理分出去的權(quán)限還可以重新收回 (18)某公司近年來(lái)一直專注于生產(chǎn)S型電機(jī)，在整個(gè)電機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，甲型、乙型、丙型、S型電機(jī)的構(gòu)成比例分別為10%、15%、8%和0.5%。該公司充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，做精做專，成為s型電機(jī)領(lǐng)域的佼佼者，同時(shí)產(chǎn)品還替代進(jìn)口。據(jù)此判斷，該公司在電機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)定位是()。 A.市場(chǎng)領(lǐng)先者 B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 C.市場(chǎng)跟隨者 D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者 (19)咨詢方案的實(shí)施意味著企業(yè)內(nèi)部的一場(chǎng)變革，對(duì)咨詢?nèi)藛T和客戶都有很高要求，某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了使企業(yè)管理水平得到快速有效提升，聘請(qǐng)咨詢專家進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)交流，由咨詢專家設(shè)計(jì)了一個(gè)完全打破原有管理體系的新體系來(lái)替代舊的體系。此做法屬于()。 A.激進(jìn)式變革 B.漸進(jìn)式變革 C.指導(dǎo)式變革 D.借鑒式變革 (20)肉牛飼養(yǎng)和加工行業(yè)的增長(zhǎng)率一直維持在較高水平，某中型企業(yè)“”牌鮮肉的市場(chǎng)相對(duì)占有率較低，難以給企業(yè)帶來(lái)較高的資金回報(bào)，需要投入大量資金進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)。根據(jù)波士頓(BCG)矩陣，這種業(yè)務(wù)稱之為()。 A.明星型業(yè)務(wù) B.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) C.瘦狗型業(yè)務(wù) D.問題型業(yè)務(wù) 【參考答案】 (1):D (2):A 本題考查質(zhì)量形成環(huán)節(jié)。針對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的全過(guò)程看，此活動(dòng)依據(jù)客戶建議進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)后，提出改進(jìn)意見，應(yīng)為計(jì)劃質(zhì)量的范疇。 (3):D 本題考查人力資源保證措施的內(nèi)容。 (4):B (5):B 本題考查散布圖的應(yīng)用。 (6):D 本題考查市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的主要環(huán)節(jié)包括環(huán)境預(yù)測(cè)、行業(yè)預(yù)測(cè)和企業(yè)銷售預(yù)測(cè)。 (7):A (8):C 本題考查薪酬管理模式的設(shè)計(jì)。選項(xiàng)C，對(duì)企業(yè)績(jī)效直接影響的生產(chǎn)崗位一般是可以量化的，固定薪酬比例越大，不利于將激勵(lì)機(jī)制融于企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人業(yè)績(jī)的聯(lián)系之中，因此績(jī)效薪酬的比重應(yīng)該是越大。 (9):D 本題考查準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)的基本思想。選項(xiàng)D，看板系統(tǒng)是JIT生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制技術(shù)的核心，在實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)中是最重要的管理工具。 (10):B 本題考查營(yíng)銷組織形式。 (11):B 本題考查戰(zhàn)略的層次體系。公司戰(zhàn)略是企業(yè)中最高層次的戰(zhàn)略，它根據(jù)企業(yè)的宗旨和使命確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，合理配置經(jīng)營(yíng)所需資源;業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是多元化業(yè)務(wù)公司各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略;職能層戰(zhàn)略又稱戰(zhàn)略措施，是管理者為特定的職能活動(dòng)制定的策略規(guī)劃。 (12):B (13):A 本題考查生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢調(diào)研分析中的縱向分析內(nèi)容。一般咨詢?nèi)藛T需要對(duì)企業(yè)當(dāng)年生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)值與近幾年的指標(biāo)進(jìn)行縱向?qū)Ρ确治?，如果指?biāo)的年度數(shù)據(jù)少于3年，難以看到變化趨勢(shì);如果年度數(shù)據(jù)多于5年，內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化較大，不易說(shuō)明對(duì)當(dāng)今的影響。 (14):B 本題考查指揮和參謀職能的關(guān)系。 (15):C 本題考查關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)的理解。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)明確了部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確員工的績(jī)效指標(biāo)。選項(xiàng)A，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須具有可考核性，指標(biāo)必須是定量化的。選項(xiàng)B，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)適用于所有人員。選項(xiàng)D，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是針對(duì)對(duì)組織目標(biāo)起到增值作用的工作而設(shè)定的指標(biāo)。 (16):B 本題考查產(chǎn)品的概念。選項(xiàng)B，品牌是空調(diào)的形式層。 (17):C 本題考查分權(quán)管理。選項(xiàng)C實(shí)行分權(quán)管理決不意味著放棄管理職責(zé)。 (18):D 本題考查處于不同市場(chǎng)地位企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。根據(jù)企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，可把一個(gè)行業(yè)的企業(yè)分成市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者4種類型。結(jié)合題干，S型電