上海大眾汽車的調(diào)查問卷.doc

上海大眾汽車的調(diào)查問卷Shanghai Volkswagen automobiles questionnaire感謝你參加此調(diào)查問卷，此乃匿名問卷，保護填寫者的隱私，請認(rèn)真填寫。Thanks you to participate in this questionnaire. This is the anonymous questionnaire. We will protect your privacy, so please earnestly fill in.1. 您的性別是 Your sex 男 Man 女 Female2. 您的年齡段是 Your age section 18-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 60以上 Above 603. 您的職業(yè)類別 Your occupation 第一產(chǎn)業(yè) Primary industry 第二產(chǎn)業(yè) The second industry 第三產(chǎn)業(yè) Tertiary industry4. 您的月薪 Your monthly salary（人民幣RMB） 2000以下 Below 2000 2001-4000 4001-6000 6001-8000 8001-10000 10000以上 Above 100005. 您的家庭狀況 Your family situation 快樂的單身漢、單生女Unmarried甜蜜的二人世界 Married life 幸福的三口之家 Family of three 完整的祖孫三代 Three generations6. 您的現(xiàn)居地 Your current place of residence 郊區(qū) Suburb 市區(qū)Urban district 農(nóng)村 Countryside7. 您知道上海大眾嗎 Shanghai Volkswagen do you know？ 知道 Yes 不知道 No8. 您通過何種途徑知道上海大眾 How do you know Shanghai Volkswagen？網(wǎng)絡(luò) Net 電視 Television 報紙 Newspaper 親朋好友介紹 Relatives and friends 其他 Others9. 您開過車嗎 Have you driven？ 很榮幸，開過Yes 很遺憾，還沒有No10. 您是有車一族還是本本族 Are you the family car owners or books？有車一族 Private car 本本族 Renting a car11. 您喜歡什么車 Which car you like？ 國產(chǎn)車 Domestically produced vehicle 日本車 Japanese vehicle 美國車 American vehicle 英國車 British vehicle 德國車 German vehicle 其它 Others12. 您愛車的牌子是大眾的嗎 Is your cars brand Shanghai Volkswagen很榮幸，是的Yes 很遺憾，不是 No13. 您的愛車數(shù)量 The number of vehicles 1 2及以上 2 and above14. 購車時您關(guān)注些什么 What you will concerned when you buy a car（可多選 Multiple choice） 價格 Price 品牌 Brand 安全性 Security 空間大小 Spatial size 裝飾 Decoration 耗油大小 Oil consumption 售后三包 Post-sale service 車輛馬力 Vehicle power15. 購車時影響您的是什么 what affect when you buy a car？（可多選 Multiple choice）產(chǎn)品細節(jié)描述和演示 Product detail description and demonstration 促銷活動 Promotion同級別車之間的產(chǎn)品對比 Contrast between same rank vehicles 專家的建議 Experts suggestion 經(jīng)銷商的介紹 Dealers introduction提車的注意事項 Attention of Getting the vehicle16. 上海大眾品牌中您傾向于哪種車 What kind of vehicles you are favor of in the Shanghai Volkswagen帕薩特系列 Passat 途安系列 Touran 朗逸系列 Sunny Polo 桑塔納 Sangtana 其它 Others17. 您認(rèn)為上海大眾還有哪些需要改進的 You thought that which the Shanghai Volkswagen also do have to need to improve？（可多選 Multiple choice）完善售后服務(wù) Consummation post-sale service研發(fā)新車 Researches and develops the new car定期開展車展活動 Hold auto show activity18. 買車后，您花費在車輛上最大的是 What you spend on the vehicles biggest，after you bought a car？汽油 Oil公路養(yǎng)路費 Road maintenance fee汽車維修費 Vehicle maintenance19.您最希望我們通過何種方式聯(lián)系您 How you most want us to contact you？（可多選、可不選 Multiple choice and you may not use filling in）短信 SMS 電話 Phone call 網(wǎng)站發(fā)布 Website issue QQ群通知 QQ group call 電子郵件 E-mail其它 Others20.您的聯(lián)系方式 Your contact information （可不填 If you are not willing to fill, you may not use filling in ）： 請再次確認(rèn)您的填寫內(nèi)容。非常感謝您的合作Please re-confirm the contents of your fill. Thank you for your cooperation. 現(xiàn)在的企業(yè)越來越注重如何更好的管理企業(yè)。上海大眾成立于1985年3月注冊資本有106億的大企業(yè)。中國入世后，通用、豐田、奔馳等世界五百強的汽車制造企業(yè)紛紛進入中國市場。面對如此大的沖擊，上海大眾并沒有處于下風(fēng)。這是一個奇跡，同時也引起了我們的濃厚的興趣。我們想知道，為什么會讓消費者選擇大眾這個品牌。因此我們設(shè)計了這個調(diào)查問卷。常言道：群眾的眼睛是雪亮的。消費者是最有話語權(quán)的。因此我們設(shè)計了這份調(diào)查問卷，希望在消費者的選擇中尋找到些許的痕跡來幫助我們總結(jié)經(jīng)驗。我們采取復(fù)印了近300份問卷到百姓中發(fā)放、調(diào)查。然后再收集起來。在發(fā)放中，我們考慮到如果調(diào)查的對象沒有車的話，那么這張調(diào)查將無效。為了減少調(diào)查問卷的無效率。我們發(fā)放調(diào)查問卷時盡量避免向未成年人及古稀老人發(fā)放。因為中國法律不允許未成年人開車，而古稀老人學(xué)車的又十分稀少。因此我們發(fā)放對象為成年與中年的男士與女士。發(fā)放的地點，我們也慎重的考慮過了。對于中國人民現(xiàn)在的生活水平以及國家十一五規(guī)劃中要節(jié)能環(huán)保提倡公共交通的提議來說，一部自行車可以說是想買就買的普通商品，而一輛小轎車則是一個不折不扣的奢侈品。車牌在漲價，石油在枯竭，擁有一輛車對于處于社會底層的農(nóng)民工和部分工薪階層來說是一個不折不扣的負擔(dān)。因此我們決定在發(fā)放調(diào)查問卷時要走出建橋，走向全市的市中心、CBD。南京路、外灘等地區(qū)魚龍混雜，不少是游客，因此不太適合作為調(diào)查問卷的發(fā)放地。后來我們決定選擇了陸家嘴附近的下班時間發(fā)放問卷。陸家嘴是上海最大的CBD區(qū)域。是不少白領(lǐng)，成功人士的聚集地。在這發(fā)放，將會得到較高的問卷調(diào)查成功率。在選擇好正確的發(fā)放地與發(fā)放時間后我們進行了對路人發(fā)放調(diào)查問卷的工作。有不少白領(lǐng)是來也匆匆、去也