企業(yè)變革為什么會(huì)失敗.doc

企業(yè)變革為什么會(huì)失敗變革是為了應(yīng)對(duì)外部的不確定性，但是變革本身也具有不確定性。即變革不一定都會(huì)取得成功。但如同人們常說的幸福的家庭都有相似的幸福，不幸的家庭各有各的不幸一樣，不成功的變革各有不同的原因，但是關(guān)注一些通常會(huì)導(dǎo)致變革失敗的原因，會(huì)有助于企業(yè)正確的進(jìn)行變革。以下是常見的導(dǎo)致變革失敗的可能原因：1、變革時(shí)機(jī)選擇不當(dāng)企業(yè)是一個(gè)分工合作的組織，不同的部門和崗位的人員職責(zé)不同，接觸的信息不同，做出的決策不同，擁有不同的責(zé)任和權(quán)力，因而對(duì)外界的機(jī)會(huì)和威脅的認(rèn)識(shí)也會(huì)有所不同。通常來講，處于企業(yè)內(nèi)部較高層級(jí)的管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者能夠更早、更準(zhǔn)確地感受到外部組織的變化，更早認(rèn)識(shí)到變革的必要性，而處于較低層級(jí)的員工因?yàn)樗幬恢玫脑蚨鴮?duì)外部環(huán)境變化反應(yīng)較為遲鈍。這種情形往往導(dǎo)致在企業(yè)家聘請(qǐng)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理變革的時(shí)候中下層員工卻意識(shí)不到變革的意義和重要性。在這種情況下，變革的時(shí)機(jī)選擇十分重要。如果在員工甚至是管理層還沒有足夠的緊迫感、危機(jī)感的時(shí)候進(jìn)行變革，可能無法得到管理層和員工的有力支持甚至是受到反對(duì)，變革成功的可能性就會(huì)大大降低。即便是領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)行進(jìn)行管理變革，也會(huì)出現(xiàn)一人推動(dòng)、其他人觀望甚至反對(duì)的局面。因此，當(dāng)洞察到企業(yè)潛在的危機(jī)并有必要進(jìn)行變革時(shí)，應(yīng)通過深入的溝通使整個(gè)組織形成共識(shí)，至少應(yīng)在在管理層的多數(shù)人當(dāng)中形成共識(shí)。2、變革缺乏組織保障變革意味著企業(yè)外部利益和內(nèi)部利益的調(diào)整，這種調(diào)整可能會(huì)因?yàn)樽兏锏膬?nèi)容而影響不一。尤其是企業(yè)內(nèi)部利益調(diào)整是對(duì)現(xiàn)有利益和權(quán)力的直接調(diào)整，有可能招致內(nèi)部既得利益者的強(qiáng)力反對(duì)。在這種情況下，僅靠企業(yè)家個(gè)人或者一小部分人的非正式努力就很難取得成功。因此變革企業(yè)需要協(xié)調(diào)一致，有效地配置資源已達(dá)到變革的預(yù)期目的。這就需要成立專門的組織來確保變革的強(qiáng)力推動(dòng)，確保利益調(diào)整能夠順利進(jìn)行，例如成立一個(gè)專門指導(dǎo)和推進(jìn)變革的委員會(huì)，集中精力研究和執(zhí)行變革，而不是在筋疲力盡的工作之余打著哈欠討論如何變革。3、忽略了設(shè)想、目標(biāo)的作用以及對(duì)設(shè)想和目標(biāo)的傳播稱呼一個(gè)企業(yè)家為實(shí)干家往往意味著稱贊和褒獎(jiǎng)，但這并不意味著鼓勵(lì)企業(yè)家埋頭苦干，有其是在企業(yè)變革的過程當(dāng)中。即便是企業(yè)全體人員都對(duì)變革的必要性和緊迫性有了一定認(rèn)識(shí)的情況下，普通員工甚至是管理層也仍然會(huì)處在被動(dòng)的地位，他們僅僅是對(duì)變革持理解和跟隨的態(tài)度。如果沒有一個(gè)光明、美好的藍(lán)圖和激動(dòng)人心的目標(biāo)激勵(lì)他們前進(jìn)，他們的熱情很難持久。一旦他們熱情不再，變革就失去了持久推動(dòng)力，而僅有前面的拉動(dòng)力難以到達(dá)成功的彼岸。所以變革要想取得成功，美好的藍(lán)圖和宏偉的目標(biāo)以及藍(lán)圖和目標(biāo)在企業(yè)內(nèi)部的傳播和溝通就必不可少。這要求企業(yè)家和推動(dòng)變革的組織來企業(yè)內(nèi)部廣為宣傳變革的必要性、緊迫感以及變革將會(huì)為企業(yè)帶來的美好前景。4、對(duì)變革的阻礙聽之任之。變革永遠(yuǎn)不會(huì)一帆風(fēng)順，因?yàn)樽兏锟倳?huì)遇到阻力，不管是內(nèi)部利益沖突、組織慣性還是對(duì)于不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的回避。首先變革是利益的調(diào)整和再分配，自然會(huì)引發(fā)利益沖突，既得利益階層會(huì)為了保護(hù)既得利益而千方百計(jì)阻撓變革；其次，組織是有慣性的，例如當(dāng)火車頭要停下來時(shí)整個(gè)車身的慣性會(huì)迫使火車?yán)^續(xù)前進(jìn)。慣性是變革的反向作用力，是不可避免的，組織慣性同樣如此；再次，由于變革本身具有不確定性，企業(yè)對(duì)于不確定性的回避就會(huì)阻礙變革，因?yàn)樽兏飼?huì)帶來不確定性，會(huì)給人帶來一定時(shí)期內(nèi)的不安全感。出現(xiàn)上述變革的阻力不可怕，可怕的是對(duì)變革阻力的態(tài)度。如果因?yàn)樽璧K而保持沉默，那么反對(duì)的聲音就會(huì)增大，變革可能就會(huì)半途而廢。因此，當(dāng)出現(xiàn)變革絆腳石的時(shí)候，一定要表明變革的立場(chǎng)，堅(jiān)定員工的變革信念，至少要將反對(duì)的聲音控制在一定的范圍之內(nèi)不再擴(kuò)大。5、變革缺乏短期效果變革持續(xù)的時(shí)間有長(zhǎng)有短，但組織的耐力有效。如果繞開敵人先頭部隊(duì)直搗黃龍，隊(duì)伍可能因?yàn)槠诙粦?zhàn)自敗，如果針對(duì)敵人的薄弱環(huán)節(jié)先勝一場(chǎng)，則會(huì)極大地鼓舞隊(duì)伍的士氣。政府組織變革則是另外一種情況，如果在沒有領(lǐng)導(dǎo)人任期內(nèi)取得一定成果，那么變革的倡導(dǎo)者極有可能在任期結(jié)束時(shí)脫下烏紗帽，長(zhǎng)期變革自然很難實(shí)現(xiàn)。因此，變革要想取得成功，一定要長(zhǎng)短結(jié)合，避免遲遲收不到任何效果。6、過早宣布成功。在農(nóng)村有一種看家狗喜歡偷咬人，當(dāng)你從它身前經(jīng)過時(shí)，它悄無聲息甚至是友好的向你行注目禮，但不要高興太早，因?yàn)樗苡锌赡茉谀銊倓偡潘傻臅r(shí)候悄無聲息地跟上并惡狠狠地跟你一吻定情。企業(yè)變革也是如此，不要在變革剛剛?cè)〉靡欢ǔ尚Ь洼p易宣布成功，因?yàn)橛行┮蛩厝缤邥r(shí)滯一樣姍姍來遲。7、變革后的結(jié)構(gòu)、關(guān)系、觀念沒有制度化，沒有融合到企業(yè)文化當(dāng)中并固化下來。變革取得成功后，變革的成果還有一個(gè)融合和固化的問題。如果沒有及時(shí)地把變革后的結(jié)構(gòu)、關(guān)系和觀念制度化，固化到企業(yè)的硬件當(dāng)中并融合到軟件當(dāng)中去，變革的成果會(huì)在時(shí)間的推移當(dāng)中逐步消退，因?yàn)楦鞣N慣性和阻礙勢(shì)力還沒有徹底被擊退。名噪一時(shí)的健力寶足球隊(duì)自巴西留學(xué)歸來后不乏驚艷表演但很快就泯然眾人矣就是一個(gè)極好的例