如何做好職業(yè)經(jīng)理人.doc

如何做好一個合格的職業(yè)經(jīng)理人(2008-07-16 10:11:40) 轉(zhuǎn)載標簽： 職業(yè)經(jīng)理人員工工作團隊教育分類： 人力資源 如何對待你的下屬員工永遠是職業(yè)經(jīng)理人的衣食父母，經(jīng)理人的工作不是如何去驅(qū)使你的員工，讓他們像奴隸一樣為你工作，最好還能夠不要報酬，要能夠言聽計從，按照自己的想法去完成每一件事情；出了問題的時候能夠和自己一起分擔，當然，最好全部承擔。在你的心中，如果有任何一點此類的想法，那你就在或者是即將犯下一個嚴重的致命的錯誤！ 在我們的職業(yè)生涯中，應該如何對待你的下屬呢？每一個經(jīng)理人都會面對這樣一個問題，然而真正能夠泰然處之的人又有多少呢？因為，經(jīng)理人的工作是管理和規(guī)劃所管轄部門的員工有條不紊的進行工作，將任務合理地分配到每一個員工身上，而不是去做一名把員工當作奴隸一樣對待的監(jiān)工！要想成為一名稱職、又受員工和老板賞識的職業(yè)經(jīng)理人，最起碼應該做到以下幾點：1、員工就是自己的朋友職業(yè)經(jīng)理人的一切都是建立在下屬的勤奮工作的基礎(chǔ)之上的，沒有一個團結(jié)、工作積極、自信的工作團隊，再優(yōu)秀的經(jīng)理人也會束手無策。把你的員工當作你的朋友吧！這樣一來，你們之間就會減少一道阻礙溝通、交流的鴻溝。事實上，絕大部分員工都是愿意和自己的領(lǐng)導作朋友的，他們都很希望在你面前有所表現(xiàn)，以便增加你對他的好感。如果你善于靈活運用自己不花錢的表揚的話，你就會得到許多員工的支持，并且也會激發(fā)員工的工作積極性。在任何場所、地點，你都要能夠把他們當作自己的朋友，很多經(jīng)理人都有這樣的一個誤區(qū)在日常生活中也將自己的員工當作是自己可以指揮的對象！實際上，這是一個管理者最大的失敗。你和員工沒有等級的差別，只不過是在企業(yè)里的分工不同罷了，如果你能夠時時刻刻記住這一點就對了，你和他們都是在同一個企業(yè)里的員工，你這樣去看待他們，他們也就會把你當作自己可以信任的同事，注意，是同事，而非領(lǐng)導！順理成章，你們也就有了做朋友的基礎(chǔ)，那就是真誠、信任。這樣一來，你所管理的部門必定會大大的提高工作效率，同時，你也會擁有一個令人羨慕的工作團隊。2、員工的利益高于自己的利益任何一個人，包括職業(yè)經(jīng)理人自己，都無法逃脫利益的關(guān)口。有些時候，利益是擺在人們的第一位的，如何來處理利益的沖突呢？在對待下屬的利益問題上，經(jīng)理人的責任尤其重大。人與人之間的沖突是在所難免的，當然，我們這里所說的沖突是指廣義上的沖突、矛盾。在你的管理生涯中，肯定會遇到無數(shù)的這種矛盾，當面對自己的利益與員工的利益產(chǎn)生沖突的時候，我們該如何抉擇呢？聰明的經(jīng)理人會選擇后者，把員工的利益放在第一位，為自己的員工爭取，而將自己的利益放在其次。因為，作為一名普普通通的員工來說，他們的工作動力基本上都是來自所得到的自身利益，只有充分考慮到他們的需求，才會激發(fā)他們的工作激情，同時，他們也才會為你的工作盡心盡力給予支持。一個只知道保障自身利益的人不是一個稱職的職業(yè)經(jīng)理，但是，我們現(xiàn)在的管理者中還有著大量的這種人存在，這也就是我們很多企業(yè)管理不善的關(guān)鍵原因之一。3、正視自己的每一個缺點人非圣賢，肯定每個人都或多或少的有著這樣那樣的缺點。但是，作為職業(yè)經(jīng)理人來說，這些缺點一定要非常注意。也許，就是你不經(jīng)意間的一句話，一個表情，就會損害自己在員工面前的形象。這個形象并非一定要保持一種威信，相反，我們更應該注意的是如何不在我們的生活和工作的小細節(jié)上拉開與員工的距離。保持和員工良好的關(guān)系，是一個職業(yè)經(jīng)理人必須謹記于心的工作準則。錯誤不可避免，關(guān)鍵是要有能夠直面自己的錯誤的勇氣，一旦發(fā)覺由于自己的一些管理上的不當，要勇于將錯誤和盤托出，而不是在員工與上級領(lǐng)導之間掩飾自己的錯誤。常言道，若要人不知，除非己莫為。尤其是作為一名管理者來說，也許有些自己認為無傷大雅的小事情，在員工看來，那就會是你的一個大缺點，并且會比你的優(yōu)點傳得更加迅速。如果自己不率先站出來承認自己的錯誤的話，那么后果就會越來越糟，相反，及時在員工面前承認自己的錯誤，機會得到員工們的贊賞，并且他們會和你更加親切。這樣就會讓你的工作順利進行下去，不再因為自己的一些缺點而絞盡腦汁。4、處理問題張馳有度對一件事情作出決定，是一個職業(yè)經(jīng)理人每天都會面對的事情。然而，如果你的員工由于工作的疏忽，或者是技術(shù)上的不扎實而出現(xiàn)問題后該如何解決呢？盡管，這個技能是每個職業(yè)經(jīng)理人所必須具備的，但是，在當前的許多企業(yè)中，許多的管理者（我之所以說管理者是因為他們連最基本的管理手段都不具備，完全不能夠稱得上是經(jīng)理人）卻不懂得如何處理好這些問題。他們動輒叱責員工，不分場合，不分地點，也不觀察員工的情緒，這種處理方法只會使事態(tài)更加嚴重，而絲毫不能夠解決任何問題。直到有一天，收到員工的辭職報告才猛然發(fā)覺他的這個位置對你來說是多么的重要，搞得自己為找到一個合適的人選而狼狽不堪。作為一個職業(yè)經(jīng)理人來說，我們在對待員工的問題上尤其值得注意，在計劃經(jīng)濟時代，我們的企業(yè)沒有真正的經(jīng)理人，只有管家式的管理者。習慣了家長式的作風，沒有職業(yè)的概念，不重視企業(yè)與員工之間的關(guān)系，使得企業(yè)內(nèi)部矛盾重重，嚴重阻礙了企業(yè)的進程。在新經(jīng)濟時代的今天，我們開始大力倡導企業(yè)