如何推進企業(yè)標準化管理.ppt

如何推進企業(yè)標準化管理 練習講師 目錄 一 定義二 標準化目的三 作用四 標準的種類五 標準化步驟六 良好標準的制定要求七 課堂討論 某部門有一位設備維修工 經常違反紀律 但有些設備只有他會修理 請問我們是否該處分他 其實國內不少企業(yè)都會出現(xiàn)類似這樣讓管理者頭疼的問題 在一個企業(yè)里 如果出現(xiàn)像這樣不可缺少的人 那對企業(yè)來說是十分危險的 案例 避免或減少這種危險的法寶就是 標準化 一 定義 對于一項任務 將目前認為最好的實施方法作為標準 讓所有做這項工作的人執(zhí)行這個標準并不斷完善它 整個過程稱之為 標準化 注釋 1 所謂標準化 就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范 如 規(guī)程 規(guī)定 規(guī)則 標準 要領等等 這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標準 制定標準 而后依標準付諸行動則稱之為標準化 2 標準化是一個過程 我們不能指望本月發(fā)出紅頭文件 下個月各種符合要求的標準就完成了 在進行標準化時一定要有耐心 有些人會認為我把經驗寫出來后就變得不重要 工作與薪水都不保險了 有這種想法很正常 也完全可以理解 因此 營造良好的改善氛圍就顯得非常重要 比如管理看板 合理化提案制度 改善能手 標準化競賽等等 讓做得好的員工有成就感 反之做得不好的就會有壓力 逐步引導 最終完成有效的標準化過程 二 標準化有以下四大目的 1 技術儲備2 提高效率3 防止再發(fā)4 教育訓練 三 作用 1 降低成本2 減少變化 工作結果一致性3 便利性和通用化4 積累技術5 明確責任 通俗來講標準化的作用就是把企業(yè)內成員所積累的技術 經驗 通過文件的方式來加以保存 而不會因為人員的流動 導致技術 經驗的流失 達到個人知道多少 組織就知道多少 也就是將個人的經驗轉化為企業(yè)的財富 更因為有了標準化 每一項工作即使換了不同的人來操作 也不會因為不同的人 在效率與品質上出現(xiàn)太大的差異 三 作用 四 標準的種類 五 標準化步驟 六 良好標準的制定要求 國內許多企業(yè)都有這樣或那樣的標準 但仔細分析你會發(fā)現(xiàn)許多標準存在操作性差 不明確等問題 例如 要求冷卻水流量適中 什么是流量適中 要求小心地插入 什么是 小心 其實 一個好的標準的制定是有要求的 要滿足以下六點 標準必須是面對目標的 即遵循標準總是能保持生產出相同品質的產品 因此 與目標無關的詞語 內容請勿出現(xiàn) 1 目標指向 六 良好標準的制定要求 比如 安全地上緊螺絲 這是一個結果 應該描述如何上緊螺絲 又比如 焊接厚度應是3微米 這是一個結果 應該描述為 焊接工用施3 0A電流20分鐘來獲得3 0微米的厚度 2 顯示原因和結果 六 良好標準的制定要求 上緊螺絲時要小心 什么是要小心 這樣模糊的詞語是不宜出現(xiàn)的 3 準確 要避免抽象 六 良好標準的制定要求 每個讀標準的人必須能以相同的方式解釋標準 為了達到這一點 標準中應該多使用圖和數(shù)字 例如 使用一個更量化的表達方式 使用離心機以100圈的速度 轉動5分鐘的脫水材料 來代替 脫水材料 的表達 4 數(shù)量化 具體 六 良好標準的制定要求 標準必須是現(xiàn)實的 即可操作的 5 現(xiàn)實 六 良好標準的制定要求 標準在需要時必須修訂 在優(yōu)秀的企業(yè) 工作是按標準進行的 因此標準必須是最新的 是當時正確的操作情況的反映 6 修訂 六 良好標準的制定要求 標準制定方法 六 良好標準的制定要求 五按五干五檢 按程序 按線路 按標準 按時間 按操作指令 干什么 怎么干 什么時間干 按什么線路干 干到什么程度 由誰來檢查 什么時間檢查 檢查什么項目 檢查的標準是什么 檢查的結果由誰來落實 創(chuàng)新改善與標準化矛盾嗎 七 思考題 創(chuàng)新改善與標準化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子 改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅動力 而標準化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力 沒有標準化 企業(yè)不可能維持在較高的管理水平 結束語 管理水平的提升是沒有止