房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略.doc

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略作者：* 院系：經(jīng)濟與管理學(xué)院 班級：* 學(xué)號：208*【摘要】房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的繼承和發(fā)展,能夠降低營銷費用,增強企業(yè)和顧客的良好溝通,而且可以充分利用多媒體功能,提供實時服務(wù),突破客戶地域界限,改變房地產(chǎn)企業(yè)的營銷理念,提升房地產(chǎn)企業(yè)的自身形象。房地產(chǎn)營銷深受環(huán)境因素的影響,關(guān)注房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究,才能夠有效提升房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營利潤?！娟P(guān)鍵詞】房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究隨著信息基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展,通訊技術(shù)及相應(yīng)軟件不斷高級化,電子交易與支付手段日益成熟與應(yīng)用,傳統(tǒng)的市場營銷,無論在觀念、戰(zhàn)略還是手段上都面臨挑戰(zhàn),并需要革新。對于制造商和中間商來講,利用交互網(wǎng)絡(luò)可以將最少的資本投入將市場拓展到最廣的空間。廠商可以大幅度降低成本并提高市場與銷售信息的獲取能力和處理能力。如今,網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型的營銷方式己逐漸被企業(yè)接受,并為企業(yè)促進銷售目標的實現(xiàn)提供了支持,有的甚至為企業(yè)開辟了網(wǎng)上銷售渠道,成為企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)。下面將結(jié)合著筆者設(shè)計的“立天世紀”房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站進一步地歸納房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。一、立天世紀商務(wù)網(wǎng)站（一）頁面設(shè)計網(wǎng)站的界面主要突出公司的企業(yè)文化用心所以專業(yè)，一流商務(wù)機構(gòu)。網(wǎng)站整體感覺簡潔大方，頁面的右上角采用動畫精簡地體現(xiàn)出公司的服務(wù)宗旨，引人注意，方便瀏覽網(wǎng)站者更加深入地了解公司。頁中的建設(shè)也非常人性化，除一些公司的基本信息、網(wǎng)站地圖、法律聲明之外，將顧客的商品依次排開，附上圖片，生動形象，讓人有想進一步了解的欲望。頁腳是公司的地址與聯(lián)系電話，方便人與公司展開聯(lián)系。（二）網(wǎng)站體現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略本網(wǎng)站主要是采用B2C的商業(yè)模式，通過企業(yè)自身與品牌商達成合作關(guān)系，為用戶提供所需要的商品。這樣的模式互動性強，方便用戶參與商品的評價，推廣等業(yè)務(wù)，對商品的品質(zhì)、服務(wù)等方面要求提高，更加貼切的保證了用戶購物的滿意度，進而提升了用戶對平臺的忠誠度。二、網(wǎng)絡(luò)營銷特點(一)良好的營銷效果 與傳統(tǒng)的平面媒體相比，網(wǎng)絡(luò)傳播載體的最大特點是它的雙向互動溝通，消費者可以根據(jù)自己的需要，有選擇地接受自己想要的信息，并通過BBS等形式和房地產(chǎn)公司進行信息交流。而且網(wǎng)絡(luò)可以承載海量信息，并根據(jù)形勢變化及時更新，因而可以比傳統(tǒng)營銷方式獲得更好的宣傳效果。 (二)低廉的營銷成本 網(wǎng)絡(luò)廣告不受時間的限制，可以全天候24小時向受眾發(fā)布最新信息，這和傳統(tǒng)平面廣告幾秒鐘播放時間、天價廣告費相比，成本優(yōu)勢顯而易見了。在網(wǎng)上，置業(yè)者與發(fā)展商可以直接講價，加上網(wǎng)上可選擇的機會多，即使一宗交易撮合不成，雙方仍有許多可供選擇的余地，而不必受到房展會、售樓現(xiàn)場等傳統(tǒng)營銷渠道和地理位置的局限，這就使成交的概率大大提高。而且網(wǎng)絡(luò)營銷既不必為現(xiàn)場促銷、布置展臺等興師動眾，也不必依靠中介公司搭橋而付中介費，因而大大降低了營銷成本。 (三)為未來獲取競爭優(yōu)勢 21世紀是信息時代，誰能及時把握最新信息，誰就能在激烈的市場競爭中脫穎而出。網(wǎng)絡(luò)作為信息載體的主流，無疑是公司未來克敵制勝的法寶。房地產(chǎn)公司通過網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅能為公司帶來直接的銷售業(yè)績，而且?guī)砹司薮蟮臐撛谑找?。如通過和顧客的互動交流，可以及時了解最新的市場需求；給顧客提供了更滿意的客戶服務(wù)，強化了和客戶的關(guān)系；以網(wǎng)絡(luò)作為自己的形象窗口，可以迅速提升本公司的品牌知名度；可以更便捷地和國際接軌，拓展國際業(yè)務(wù)等等。三、房地產(chǎn)企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的基本過程（一）做好基礎(chǔ)工作為了很好地將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢與房地產(chǎn)營銷過程結(jié)合起來,企業(yè)必須做好以下基礎(chǔ)工作建立企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),實現(xiàn)公司內(nèi)部信息交流網(wǎng)絡(luò)化。具體來講,是建立公司自己的網(wǎng)站、主頁及項目信息庫,開發(fā)企業(yè)的信息系統(tǒng),實現(xiàn)公司內(nèi)部的信息共享。（二）制定網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略首先,要制定好市場營銷總體戰(zhàn)略,企業(yè)必須進行市場調(diào)研。利用網(wǎng)絡(luò)進行市場調(diào)研具有一般媒體調(diào)查無法比擬的優(yōu)勢,這是因為網(wǎng)絡(luò)在市場調(diào)研方面具有信息的及時性和共享性,便捷和成本低,樣本容量大等特點。其次,要制定好市場營銷總體戰(zhàn)略,企業(yè)還必須確定目標客戶。在目標客戶的定位問題上運用網(wǎng)絡(luò)提供的針對性強、篩選速度快、能夠判斷被調(diào)查者的來源地等技術(shù)手段可以迅速地應(yīng)對市場的變化,甚至可以將市場細分到更小。四、房地產(chǎn)企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略（一）網(wǎng)站調(diào)研策略。房地產(chǎn)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上市場調(diào)研,獲得最新的市場信息、產(chǎn)品和服務(wù)情況等信息。這種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研成本低、效率高、范圍廣泛,為正確預(yù)測市場需求,做出市場決策打下堅實的基礎(chǔ)。（二）目標市場策略。任何企業(yè)的營銷工作都應(yīng)重視市場細分和目標市場策略。隨著房地產(chǎn)市場逐步健全,各個細分市場(包括工薪族、新貴族、單身族、新婚族和銀發(fā)族)也已初步成型。（三）消費者服務(wù)策略。與傳統(tǒng)營銷不同的是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)消費者的知識性。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標消費者一般具有高學(xué)歷、高收入及高職務(wù)。（四）網(wǎng)絡(luò)品牌營銷策略。品牌形象是企業(yè)的一項重要的無形資產(chǎn),是獲得消費者認可的第一要素。（五）網(wǎng)站建設(shè)與宣傳策略。網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運作是以引導(dǎo)消費者進入企業(yè)網(wǎng)站為前提,房地產(chǎn)企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營銷,要抓緊進行域名注冊,避免知名的企業(yè)品牌被其他企業(yè),甚至國外企業(yè)惡意強注,給品牌企業(yè)造成不必要的隱形損失。五、提高房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷效率的措施（一）強化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宜傳強化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳,提高社會與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識,消除陌生感、神秘感,增強信任感。引導(dǎo)廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與購物習(xí)慣,使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷。（二）借助銀行提商網(wǎng)絡(luò)交易雙方的信用度房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)上市、開展網(wǎng)絡(luò)售房必須經(jīng)過銀行或房地產(chǎn)政策性銀行的上網(wǎng)資格審查,即必須向商業(yè)銀行提供房地產(chǎn)相關(guān)部門的資格認證證書和注冊資本證明,經(jīng)銀行認證后開立專門的網(wǎng)上售房帳戶。雙方的資格認證是互補的。由于網(wǎng)絡(luò)交易欺詐性的存在,對于購房人的信用認證也是加強網(wǎng)絡(luò)交易安全、確保交易如約正常進行的必要措施。（三）通過提高網(wǎng)絡(luò)樓盤信息詳盡程度來擴大網(wǎng)絡(luò)售房兼容性據(jù)分析,造成目前國內(nèi)房地產(chǎn)網(wǎng)上交易難以廣泛開展的一個主要原因,就是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)上的樓盤內(nèi)容缺乏專業(yè)性、無深度。房地產(chǎn)網(wǎng)站上的內(nèi)容仍停留在提供平面硬照和文字資料的階段,設(shè)計呆板,缺乏互動效果,令用戶瀏覽興趣不大。相比之下,香港的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容豐富,已發(fā)展到與多媒體結(jié)合的互動效果,令整個網(wǎng)站更加生動,可觀性很強,網(wǎng)上度看樓,推窗看外景己經(jīng)不再是夢想了。因此,迫切需要建立完備的信息基礎(chǔ),并提供詳盡的樓盤信息。（四）憑借良好的營銷服務(wù)及公后物業(yè)份理來構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)品牌隨著市場經(jīng)濟發(fā)育日漸成熟,產(chǎn)品的品牌形象己成為消費者認知的第一要素。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,消費者不能觸摸到產(chǎn)品實體,開發(fā)商如何樹立良好的網(wǎng)絡(luò)形象,并以品牌的推廣來確立自己在樓市的主導(dǎo)地位,是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的首要問題。為此,在制定品牌策略時,企業(yè)提供的產(chǎn)品不僅應(yīng)做到貨真價實,體現(xiàn)創(chuàng)意和注重新潮,還應(yīng)注重服務(wù)延伸。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷進行組合,其服務(wù)內(nèi)涵已拓展到房屋售前的信息咨詢服務(wù)、售中的導(dǎo)購中介服務(wù)和售后的物業(yè)管理及便民服務(wù)全過程。（五）與傳統(tǒng)營銷優(yōu)勢互補以不斷提商網(wǎng)絡(luò)營銷的水平網(wǎng)絡(luò)“贏銷”需要兩個條件一是采取傳統(tǒng)的市場營銷手段二是在網(wǎng)上提供價格有吸引力的商品。應(yīng)該說至少到目前為止,傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷實質(zhì)上是房地產(chǎn)整體營銷策略的兩個有機組成部分。傳統(tǒng)營銷的對象是房地產(chǎn)網(wǎng)站本身和房地產(chǎn)企業(yè)品牌,而網(wǎng)絡(luò)營銷的對象是有關(guān)企業(yè)的大量信息,這兩部分是缺一不可的,只有整合才能使其發(fā)揮最大的功效。五、結(jié)束語本文在闡述了房地產(chǎn)市場形成和發(fā)展的基礎(chǔ)上,重點研究了網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷作為新經(jīng)濟亮點,是隨著社會生活的方式和最新科技所提供的工具而發(fā)展起來的,它既是傳統(tǒng)營銷方式的繼承和發(fā)展,又是其有益補充。雖然房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷還存在一些問題,但其引發(fā)的無限商機和巨大經(jīng)濟能量必將促使房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展如虎添翼,達到一個新高度，