地產(chǎn)管理之實(shí)用地產(chǎn)表格.doc

表178 有線電視安裝統(tǒng)計表房 號戶 主安 裝 日 期安 裝 費(fèi) 用備 注 制表人：_ 填表日期：_年_月_日表179 電話安裝統(tǒng)計表房號戶 主安 裝 日 期安 裝 數(shù) 量安 裝 號 碼安 裝 費(fèi) 用備 注 制表人：_ 填表日期： _年_月_日表180 防盜網(wǎng)安裝統(tǒng)計表房 號戶 主安 裝 日 期驗(yàn) 收 情 況備 注制表人：_ 填表日期： _年_月_日表181 空調(diào)安裝統(tǒng)計表房 號戶 主安 裝 日 期驗(yàn) 收 情 況備 注制表人：_ 填表日期： _年_月_日表182 車位月保統(tǒng)計表編號車 型 類 別車 牌 號車 主月 保 期指 定 車 位月保費(fèi)（元）備 注制表人：_ 填表日期： _年_月_日表183 臨時停車登記表日 期車 型 類 別車 牌 號進(jìn) 入 時 間離 開 時 間收取費(fèi)用（ 元 ）備 注月日制表人：_ 填表日期： _年_月_日表184 來訪登記表日 期來 訪 人姓 名來 訪 人 證 件 及 號 碼被 訪 人姓 名被 訪序 號來訪時間離開時間備 注月日制表人：_ 填表日期： _年_月_日表185 顧客意見統(tǒng)計表編號房號房 主意 見 原 因反映日期備注制表人：_ 填表日期： _年_月_日實(shí)施處理方案投訴表格管理總 結(jié) 評 價通 知 客 戶處理責(zé)任人判 定 具 體 責(zé) 任客戶投訴記錄表答 復(fù) 客 戶提 出 處 理 方 案責(zé)任部門分析投訴原因提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示判斷投訴是否成立確定投訴處理責(zé)任部門記 錄 投 訴 內(nèi) 容客 房 投 訴表186 客戶投訴處理流程圖表187 房地產(chǎn)客戶投訴登記表投訴客戶地 址受 理 日受理編號 客戶要求：受理單位意見質(zhì) 量 管 理 單 位受 理 單 位營 業(yè) 單 位制表人：_ 填表日期： _年_月_日表188 房地產(chǎn)客戶投訴點(diǎn)查表受理案件發(fā) 生 原 因處 理 經(jīng) 過建 議編號內(nèi) 容對 策改 進(jìn)制表人：_ 填表日期： _年_月_日表189 房地產(chǎn)客戶投訴統(tǒng)計表投訴日期編 號客戶房號客戶姓名投 訴 內(nèi) 容責(zé)任部門處理方式損 失制表人：_ 填表日期： _年_月_日表190 房地產(chǎn)客戶投訴處理表客 戶地 址成立日期單 位戶 型面 積數(shù) 量金 額交樓日期投 訴 理 由客戶要求賠 款退 貨其 他銷售部意見財務(wù)部意見副總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見制表人：_ 填表日期： _年_月_日表191 客戶投訴處理通知書客 戶地 址購房日期交樓日期索賠金額退房日期問題單位處理期限發(fā)生原因及調(diào)查結(jié)果： 客戶希望：1、 索賠2、 退房3、 其他 處理及公司對策： 公司對策實(shí)施要領(lǐng)： 對策實(shí)施： 對策實(shí)施確認(rèn)： 制表人：_ 填表日期：_年_月_日表192 客戶報刊雜志訂閱登記表房號房 主報 紙期刊雜志訂閱期限訂刊費(fèi)用備注 制表人：_ 填表日期：_年_月_日表193 租客統(tǒng)計表房號業(yè) 主租 客月 租租 期委托管理處代收租金備注制表人：_ 填表日期：_年_月_日表194 物業(yè)使用性質(zhì)統(tǒng)計表房 號戶 主物 業(yè) 使 用 性 質(zhì)備 注制表人：_ 填表日期：_年_月_日表195 房屋裝修申請表戶 主姓 名住 址單 位電 話委托人（戶主）簽名受 托 人 簽 名受 委 托 人 住 址電 話工 程 隊(duì) 名 稱電 話工 程 隊(duì) 地 址負(fù) 責(zé) 人負(fù) 責(zé) 人 地 址電 話申請內(nèi)容及理由：管理處意見：蓋 章 年 月 日 制表人：_ 填表日期：_年_月_日售樓處固定財產(chǎn)統(tǒng)計表 售樓處 年 月 日序號物品名稱已有數(shù)量所需數(shù)量備注售樓處財產(chǎn)月統(tǒng)計表 售樓處 年 月 日序號物品名稱已有數(shù)量所需數(shù)量領(lǐng)用人領(lǐng)用數(shù)量備注客戶意見及處理情況登記表客戶姓名所在物業(yè)名稱客戶意見：客戶簽字： 年 月 日處理情況：受理人簽字： 年 月 日 客戶認(rèn)可簽字： 年 月 日備注：納川公司銷售經(jīng)理月考評表項(xiàng)目評價舉例建議表 達(dá)服 飾應(yīng) 變專 業(yè)形 象所在部門： 填表人： 日期： 年 月 日納川公司銷售項(xiàng)目日工作安排表 項(xiàng)目部 年 月 日序號工 作 項(xiàng) 目完成情況完成時間負(fù)責(zé)人123456789未完成情況原因處理辦法時間負(fù)責(zé)人122456789項(xiàng)目經(jīng)理簽字： 項(xiàng)目主管簽字：納川公司銷售項(xiàng)目每周大事統(tǒng)計表 項(xiàng)目部 年 月 日序號工 作 項(xiàng) 目完成情況完成時間負(fù)責(zé)人123456789未完成情況原因處理辦法時間負(fù)責(zé)人122456789項(xiàng)目經(jīng)理簽字： 項(xiàng)目主管簽字：表85 訓(xùn)練班學(xué)員反饋表姓 名部 門時 間課 程講 師地 點(diǎn)征詢意見：1、 本課程的時間安排 很滿意 滿意 不滿意2、 本課程的場所 很滿意 滿意 不滿意3、 本課程的教材內(nèi)容 很滿意 滿意 不滿意4、 本課程講師表達(dá) 很滿意 滿意 不滿意5、 服 務(wù) 很滿意 滿意 不滿意6、 本課程對您 很滿意 滿意 不滿意7、 建 議 很滿意 滿意 不滿意課程結(jié)束后您如何用在您的工作上： 總經(jīng)理：經(jīng) 理：評核員：說 明： 1、由培訓(xùn)指導(dǎo)人員評核； 2、評核結(jié)果呈報主管并向人事部門備案。表86 客戶問訊表客戶問訊表編 號日 期填 報 人簽 字問訊人細(xì)節(jié)問訊來源問訊性質(zhì)所需行動表87 到訪征詢單日 期：年月日編號：來訪者姓名性 別 男 女 年 齡聯(lián)系地址郵 編工作單位及職務(wù)聯(lián)系電話及BP機(jī)本次訪問是： 初 次 預(yù) 約 再次訪問 索取資料 看展示單位 進(jìn)一步洽談 簽約及交款 售后事宜為您推舉最合適的物業(yè)1、您需要的房型： 一房一廳 二房二廳 三房二廳 四房二廳 您需要的面積： 3050 5080 80120 120160 1602202、您選擇的樓層： 1層 23層 35層 69層 高層3、您的家庭人數(shù)： 1人 2人 3人 4人 5人以上4、您希望的付款方式： 一次性付款 分期付款 公積金、按揭組合付款5、希望得到您的意見：_表88 客戶問訊總結(jié)客戶問訊總結(jié)編 號填 表 人日 期簽 字問訊者姓名聯(lián)系細(xì)節(jié)問訊來源問訊性質(zhì)所需行動以采取的行動表89 電話接聽記錄表姓 名性 別需 求 面 積戶 型認(rèn)知途徑現(xiàn)居?。üぷ鳎﹨^(qū)域幾 口 之 家對價格反應(yīng)詢 問 內(nèi) 容是否看過其他小 區(qū)電 話記錄人復(fù) 式三室二廳四室二廳廣 告介 紹其 他高低 制表人： _填表日期：_ 年 _ 月 _ 日表90 保留樓盤控制表序 號樓 號客 戶 姓 名銷 售 代 表預(yù) 定 時 間保留截止時間備 注 制表人： _填表日期： _ 年 _ 月 _ 日表91 銷售情況日報表日 期： _ 年 _ 月 _ 日 日 期12345678910111213141516171819202122232425262728293031總 計累 計接聽電話留有電話接待來訪客戶其 中合計ABC銷 售 情 況單 位面 積合同金額回款金額注： A、代表普通客戶，僅拿資料或看樓盤； B、代表老客戶，多次看過該樓盤； C、代表有購買意圖客戶，詳細(xì)了解樓盤情況及觀看樣板房； D、代表實(shí)客，討論價格及折扣。表92 銷售日報表達(dá)式年 月 日 項(xiàng)次來訪客戶訪 問 時 間備注到 達(dá)離 開交款簽約詢問看房砍價其他決定為決定失敗時分時分總 結(jié)市場情報工作檢討建議競爭者情報指示表93 銷售日報統(tǒng)計報表銷售人員銷售員A銷售員B銷售員C銷售員D銷售員E銷售員F銷售員G合 計共接待客戶組數(shù)其 中新客戶客戶A客戶B客戶C老客戶客戶A客戶B客戶C接聽電話組數(shù)留有電話組數(shù)電話跟蹤組數(shù)回訪客戶組數(shù)銷售情況單 位面 積合同金額回款金額欠款金額表94 銷售情況周報表_年 第_周 _月_日 至 _月_日星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日總 計累 計接 聽 電 話留 有 電 話接待來訪客戶其 中ABCD銷售情況單 位面 積合同金額訂 金注： A、代表普通客戶，僅拿資料或看樓盤； B、代表老客戶，多次看過該樓盤； C、代表有購買意圖客戶，詳細(xì)了解樓盤情況及觀看樣板房； D、代表實(shí)客，討論價格及折扣。表95 本周來訪人數(shù)統(tǒng)計表星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日總 計累 計到訪人數(shù)查詢電話平均逗留時間 銷售主管：表96 客戶情況周報表 項(xiàng)目名稱:銷售主管:年 月 日 至 月 日星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日總 計累 計報 紙友人介紹客 戶 區(qū) 域天 河黃 埔東 山越 秀白 云海 珠荔 灣芳 村其 他客戶年齡青 年中 年老 年客戶關(guān)系朋 友夫 妻家 人單 獨(dú)將 來 置 業(yè) 區(qū) 域天 河黃 埔東 山越 秀白 云海 珠荔 灣芳 村其 他表97 業(yè)主交款情況登記表編 號單 位業(yè) 主面 積定 價認(rèn)購價成交日期付款方式經(jīng)手人結(jié)算日期備 注表98 新客戶登記表日期：_年_月_日 時間姓名工作單位住址家庭人數(shù)戶型及面積電話銷售代表客戶等級表99 老客戶登記表日期： _年_月_日時間姓名意向戶型及面積來訪洽談內(nèi)容電話銷售代表客戶等級備注表100 客戶進(jìn)場登記表日期：_年_月_日 編號日期姓名聯(lián)系電話現(xiàn)住區(qū)域欲購買戶型及面積信息途徑年齡層次銷售跟進(jìn)人備注表101 價目表_年_月_日 執(zhí)行單位：元A 座B座戶型編號010203040506010203040506銷售面積戶 型朝 向樓 層2單 價總 價3單 價總 價4單 價總 價5單 價總 價6單 價總 價7單 價總 價8單 價總 價9單 價總 價10單 價總 價11單 價總 價12單 價總 價表102 按揭貸款月供額表年 數(shù)期 數(shù) (月)利 率 ( % )月供貸款 ( 元 )1122243364485606727848969108101201113212144131561416815180161921720418216192282024021252222642327624288253002631227324283362934830360表103 裝修標(biāo)準(zhǔn)一覽表項(xiàng) 目內(nèi) 容外 墻內(nèi) 墻 天 花地 面門 扇窗 戶陽 臺廚 房浴 室電 視電 話煤 氣供 水供 電公 共 設(shè) 施表104 計價表擬購買 座 樓 單位 面積： 平方米 朝向： 原價：付款方式手續(xù)一次性付款 折分期付款 折銀行按揭付款 折輕松付款 折元元元元簽署認(rèn)購書時付定金元簽署認(rèn)購書后十天內(nèi)_月_日前共同簽署房地產(chǎn)預(yù)售合同繳付30 元稅費(fèi)： 元繳付20 元稅費(fèi)： 元繳付20 元稅費(fèi)： 元房款70二個月內(nèi)繳付30 元繳付150 元繳付10 元四個月內(nèi)繳付30 元繳付20 元繳付40 元分四期月 日前月 日前月 日前月 日前每期付10% 元繳付70 元銀行辦理按揭：5年月供 元10年月供 元15年月供 元20年月供 元30年月供 元收到售樓通知書14天內(nèi)付清付清5 元 接待人：售樓電話：日期：表105 付款方式一覽表付款方式手 續(xù)一次性付款分期付款銀行按揭付款輕松付款折折折折簽署認(rèn)購書時付定金簽署認(rèn)購書后十天內(nèi)_月_日前共同簽署房地產(chǎn)預(yù)售合同房款702個月4個月6個月8個月10個月12個月收到收樓通知書14天內(nèi)付清付清5 元 備 注：此付款方式 從月日 開始執(zhí)行，如有變動恕不另行通知。表106 銷控表單 元ABCDE建筑面積144.62144.62144.62133.33123.22景 觀正對江、正對花園正對江、正對花園正對江、側(cè)望花園正對江、側(cè)望花園側(cè)對中大戶型樓層四房二廳四房二廳四房二廳四房二廳三房二廳6樓7樓8樓9樓10樓11樓12樓13樓14樓15樓16樓17樓18樓19樓20樓21樓22樓23樓注：打“ ”的為已售單位。表107 銷售經(jīng)理自我檢查表編 號項(xiàng) 目日 月類 別答 案第一天應(yīng)做的事1每早把工作上的事記下來了嗎2每天收集推銷員的銷售日報了嗎3顧客資料卡做了嗎4全體推銷員都熟悉了主要商品類別的銷售重點(diǎn)嗎5每個推銷員都能各自獨(dú)立了嗎每 周6依顧客類別作了信用調(diào)查表了嗎7失敗原因分析表做好了嗎8定期收集潛在顧客情報了嗎9全體推銷員的訪問計劃做了嗎10“應(yīng)拒絕話語”寫好了嗎每 月11個別類別的銷售分配做好了嗎12是否繼續(xù)制作營銷圖13正在開發(fā)潛在客戶戰(zhàn)略的計劃嗎14舉辦“作戰(zhàn)會議”嗎15進(jìn)行推銷的時間活用研究了嗎16銷售效率檢查表每月做成一份嗎17推銷員類別銷售效率雷達(dá)網(wǎng)做成了嗎18利用銷售效率雷達(dá)網(wǎng)和推銷員面談了嗎