《外貿英語函電》課程教學反思.doc

外貿英語函電課程教學反思應用英語教研室 王成妃我教授外貿英語函電這門課程已經有兩輪了，涉及的班級有雙專的，也有單專的，還有外包管理學院的。在具體的教學過程中，重點放在三個方面。一是做好相關理論背景知識的講解。學生在學習過程中會碰到很多專業(yè)術語，而對這部分知識的講解是學生理解外貿信函的基礎。二是做好信函內容與結構分析，盡可能用簡單的方式為每一種主題的信函抽象出一個結構框架，以使學生能對該類信函了然于胸。三是耐心細致地指導學生完成信函寫作實踐，以提高學生分析問題和解決問題能力。從實際教學情況來看，這門課程涉及到三個年級的三個不同專業(yè)，因此教學的側重點并不一樣。通過兩輪的課堂教學，我對這門課程有了深一步的認識。以下是對這門課程進行的一些反思以及教學的對策或建議。首先，對教材外經貿英語函電的教學內容根據課時及重點、難點作了相應的取舍。英文書信是本門課的教學重點。外貿英語函電屬于商務信函，商務信函不同于一般的書信，它的組成成分多，成分之間如何排列都有自己固定的格式和范式，有自己的寫作原則，向來是學生學習的難點。另外，由于該信函一言一字都代表著公司的形象，因此學好這些知識是寫好信函的第一步。雖然主要涉及到進出口貿易實務的各種英文書信往來，但是，鑒于現在電子商務的發(fā)展，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的電傳沒有退出歷史舞臺，另一方面，新生的傳真和郵件也占了重要的地位。對于這些學生在以后的工作中會經常遇到的東西，它們和信函有著聯系和區(qū)別，必須加以學習。針對外貿業(yè)務環(huán)節(jié)的信函寫作是這門課程的重中之重。在主要業(yè)務環(huán)節(jié)中，把建立業(yè)務關系、詢盤、還盤、確認、發(fā)貨、投保、裝運、包裝以及支付貨款、善后的仲裁，投訴和索賠等作為教學的重點，這些是學生在踏上工作崗位之后立刻需應用的。這其中又以還盤、投保、和支付貨款為難點，因為這在學生的實際工作中常常會出現各種問題。這些環(huán)節(jié)每一步都很重要，需要細細展開來講述。另外結合課程需要，還需要補充材料，以彌補教材的不足之處。這樣，這門課程的任務相當繁重。其次是外貿英語函電教學中存在的主要問題。1.學生對課程的認識不足。一方面，有一部分學生認為外貿英語函電的學習主要就是熟記一些商務英語慣用句型和詞語，另外一部分學生認為外貿函電教學應該通過函電學習理解外貿知識。一句話，學生對這門課程的復雜性認識不足。從教材情況來看，函電的文體和用詞都很簡單，特別是用詞，除了很多專業(yè)術語，基本上是都是常用詞。學生往往有這樣的錯誤認識：這封信讀起來不難，學不到什么東西，聽講也就沒什么意義了，只要背誦一些專業(yè)術語就可以了。實際上，這門課程本質上是一門寫作課程。該課程通過學習函電的范例來達到寫作函電的目的，就是要求通過大量寫作練習，幫助學生掌握其寫作方法與寫作技巧，提高外貿業(yè)務寫作能力，以適應對外開放的需要。因此這門課程不僅僅是掌握一些術語，還必須同時熟悉（如果不是精通的話）外貿知識，才能為寫好外貿英語函電打好專業(yè)基礎。概括地說，外貿英語函電屬于專門用途英語范疇，具有內容廣、難度大、實用性強的性質，是英語寫作與外貿實務相結合的一門綜合性課程。它既不同于普通英語，也與其他專業(yè)英語無論是內容上還是形式上都有很大的差異。就其內容而言，它涉及到對外貿易實務的各個層面。主要通過介紹各外貿實務中各個環(huán)節(jié)的信函、電報、電傳的寫作格式，業(yè)務術語及各種不同的表達方式由此可知，雖然它不是外貿實務課程，但必須介紹對外貿易各個環(huán)節(jié)的業(yè)務及具體做法。教師和學生對外貿業(yè)務不熟，業(yè)務術語不了解，是不能很好地教好學好這門課程的。 2. 學生的英語基礎和國際貿易基礎都不夠扎實。外貿英語函電這門課程要求教師主要著眼于在特定的外貿情景中訓練學生的寫作思維和技巧，而不是訓練學生的基礎英文寫作。但在實際教學當中，從學生們交上來的寫作作業(yè)來看，還是出現了大量的語言錯誤，包括語法、拼寫、句法和邏輯等等。所以，如果教師在有限的課堂教學時間內既要講授外貿函電寫作技巧，又要兼顧糾正學生的語言錯誤，那教學很可能會是事倍功半。特別是對于目前三年制的大專來說，總共32學時學完十幾個單元是遠遠不夠的。目前這種每周兩學時的情況，只能勉強完成教學任務，而針對學生寫作能力的提高的訓練只能交給學生課后去完成，而完成的質量也不理想，加上沒有足夠的時間來對學生的習作作詳細的點評，而要求學生最終能熟練地掌握針對各個業(yè)務環(huán)節(jié)的函電寫作也成了不可實現的目標。但從我系的實際情況來看，學生往往外貿基礎薄弱，貿易類課程沒有學好，甚至根本就沒有相關銜接課程。比如08級應用英語專業(yè)的學生，在學習本課程之前，沒有相關銜接課程。加之學時少，使得這門課程的教學任務特別繁重，學生的課后任務也特別重。而同時另一門課程國際物流也涉及到外貿知識。這樣在開設這些課程之前，先開設國際貿易類課程應該是很有必要的。這樣課程之間會有個橫向的聯系，更易成為一個體系。從06級雙專學生的授課情況來看，學生對相關的課程也不夠重視。另外，雖然他們之前開設過相關課程，教師在講授過程中也輕松一點，但還是很歡迎我補充他們的外貿知識，他們尤其不知道這些知識用英文如何表達，而這個，是他們以后在工作中所需要的。而在我后面對06級實習生的調查中，他們所需要的遠遠超出我這門課程的授課范圍，也不是我這門課程可以解決的。針對上述情況，個人認為這門課程應該增加學時，同時把開課學期調至高年級階段，這樣，可以避免一些低級語法錯誤，使老師的批改重點轉移到其他遠比語法錯誤重要得多的層面上來。在開這門課之前，還必須開設國際貿易類課程。這樣教師的講解重點可以放在函電本身，精講幾篇具有代表性的函電，研究抽象出各個業(yè)務環(huán)節(jié)的函電的結構和語言特點，同時補充一些必要的與本課程密切相關的、關于外貿知識的英文表述，讓學生學會如何用英文來表達外貿知識。這樣可以避免教師把大量的精力放在介紹外貿知識和修改學生的低級語法錯誤上。當然，對于應用英語專業(yè)的學生來說，具體開設哪些課程，所需學時是多少，可能還是值得進一步探討的問題。3. 外貿英語函電教材真實性不夠，內容滯后。許多教材沒有提供外貿情景或提供的情景的真實性不夠，而且教材的編寫總難免有滯后于實踐的缺陷，但如果不能提供給學生大量的來源于當今外貿實踐中的案例，往往會給學生一種紙上談兵的感覺，而且對于學過一些貿易理論和知識的學生們來說，更加是泛泛而談，從而失去學習的興趣。目前本人對這一問題還在進行探討，以求找到一種方法，這種方法既能在語言錯誤上給予學生指正，又能轉變學生的學習觀念，滿足不同學生的需求，同時還能讓學生在更加真實的貿易背景中進行寫作。初步決定還是精講精練函電案例比較恰當。在案例研究中，首先教會學生把握好信函寫作的語氣和態(tài)度，再多角度和多方面地考慮函電中應包括的內容，之后可以讓學生進行類似的練習。目前正在實踐的是為學生設置場景，要求學生進行寫作。比如可以設想這樣一個情景供學生進行寫作練習：A公司與B公司有著長期良好的合作關系，B公司在以前的交易中都做得很好，現在要求學生代表A公司向B公司寫一封投訴信，抱怨因包裝破損而導致的貨物損失。如果學生忽略了這個背景信息，把這封投訴信寫成了單純的索賠要求，而在信中對雙方之前的合作沒有表示欣賞和感謝，沒有為對方提供幫助的誠意，沒有表示相信對方能改良包裝，那恐怕是不太適當的。這封信函，其實是要求學生通過變化函電語言、語氣或者內容，讓一封投訴信的投訴目的盡量弱化。學生接到這個任務后，可以通過參照課文中的投訴信，發(fā)現其中的語言使用技巧和語氣使用要注意的地方，發(fā)現有哪些內容是對弱化這種投訴語氣是有效果的。在經過學生們的思考和討論后，教師再做一個最終的講評。還可以把上述寫作要求設計為寫多封信，第一封為A向B的投訴，第二封為B的回信，第三封為A的索賠信，以此類推。這種方式中，教師起的是個主導作用，給了學生很大的學習自主性可以更加鍛煉學生的寫作技巧和思維。通過這樣的一種案例研究過程，學生可以加深對商務信函寫作的認識，提高寫作技巧。使得函電寫作課不再是機械的語言訓練，而是在實際的外貿場景中的語言運用能力的培養(yǎng)。在教學中處于主動地位的始終是學生，其最大的效果便是弱化了教師在講授外貿函電語言現象中的主導地位，使學生們不僅不感覺語言學習的乏味，而且讓學生在外貿案例背景中提高函電寫作技巧。當然這種教學模式的實現還有賴于教學時間的充分性。從06級雙專在外企實訓的同學反饋回來的情況來看，我在教學中還得加大練習量。另外06級雙專安排的是64學時，那么目前，對于只有32學時的08級單專來說，或者對于未來類似的情況來說，要達到相應的水平，如何去做還是一個需要解決的問題。以上是我對這門課程進行的宏觀思考。在外貿英語函電的授課過程中，如果能多引人一些來源于當今外貿實踐的案例，讓學生們有真實的寫作情景，對豐富學生們的外貿知識，提高學生們學習的積極性也是有幫助的。然而目前，就我系教師的整體情況而言，大都缺乏企業(yè)實踐或鍛煉的經驗，造成了這種直接的來源于現實社會具有時代氣息的真實函電范本的稀缺性。練習再逼真，也只是仿真，不會有現實中那樣復