保險實習(xí)作業(yè)一.doc

一、保險集團(tuán)控股公司（一）中國人壽保險（集團(tuán)）公司1、成立背景：中國人壽保險（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的商業(yè)保險集團(tuán)，是國內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的國有保險集團(tuán)，是中國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。2010年，中國人壽保險（集團(tuán)）公司合并保費(fèi)收入達(dá)到3506.12億元，境內(nèi)壽險市場份額為37.2%；2010年年末合并總資產(chǎn)達(dá)17760.20億元。中國人壽保險（集團(tuán)）公司屬國有大型金融保險企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院同意、中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，原中國人壽保險公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險（集團(tuán)）公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財產(chǎn)險、養(yǎng)老保險（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域，并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。中國人壽保險（集團(tuán)）公司已連續(xù)9年入選財富全球500強(qiáng)企業(yè)，排名由2003年的290位躍升為2011年的113位；連續(xù)4年入選世界品牌500強(qiáng)，位列第277位，是我國保險業(yè)唯一一家全球企業(yè)、全球品牌“雙500強(qiáng)”企業(yè)；所屬壽險股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場，成為內(nèi)地資本市場“保險第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司，目前已成為全球市值最大的上市壽險公司。目前，中國人壽正致力于實施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢明顯，主業(yè)特強(qiáng)、適度多元，備受社會與業(yè)界尊重的內(nèi)含價值高、核心競爭力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略，奮力打造“實力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國際頂級金融保險集團(tuán)。2、資本結(jié)構(gòu): 3、業(yè)務(wù)概覽：經(jīng)營范圍涵蓋財產(chǎn)保險、人壽保險、健康保險、資產(chǎn)管理、保險經(jīng)紀(jì)、信托、基金等領(lǐng)域，形成了保險金融產(chǎn)業(yè)集群，在海內(nèi)外具有深遠(yuǎn)影響力。4、經(jīng)營概況：渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 依托中國人壽3000多家服務(wù)柜面、71.6萬名保險營銷員、1.26萬名團(tuán)險銷售人員、2.6萬名銀?？蛻艚?jīng)理等渠道資源以及公司自有的1000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、各類專業(yè)渠道構(gòu)成了其他主體不可比擬的渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。品牌文化優(yōu)勢 中國人壽歷經(jīng)六十多年的創(chuàng)新發(fā)展，塑造了享譽(yù)國內(nèi)外的品牌形象，積淀了深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，在承擔(dān)社會和行業(yè)責(zé)任方面發(fā)揮了積極的作用，有力促進(jìn)了人民生活安定和社會和諧。管理人才優(yōu)勢 中國人壽管理著紐約、香港和上海三地上市的公眾公司中國人壽保險股份有限公司以及國內(nèi)最大的保險資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)中國人壽資產(chǎn)管理有限公司，在向適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化的國際頂級金融保險集團(tuán)邁進(jìn)的過程中，積聚了豐富的保險市場運(yùn)作經(jīng)驗和管理機(jī)制，造就了一大批優(yōu)秀的保險經(jīng)營管理和專業(yè)技術(shù)人才。 5、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范：客戶填寫投保單 柜員初審 是否驗車，驗車驗證 保險公司審核投保資料 審核通過，客戶交納保險費(fèi) 填制保險合同 單證打印 保險合同送達(dá)和簽收（二）中國太平保險集團(tuán)公司1、成立背景：中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱中國太平洋保險）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海。1991年，中國太平洋保險公司成立1994年，中國太平洋保險（香港）有限公司成立2001年，中國太平洋保險公司實施體制改革，中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司成立，并控股設(shè)立中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司和中國太平洋人壽保險股份有限公司2006年，太平洋資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司成立2007年，中國太平洋保險A股上市（中國太保，SH601601）2009年，控股長江養(yǎng)老保險股份有限公司2009年，中國太平洋保險H股上市（中國太保，HK02601）2010年，中國太保投資管理（香港）有限公司成立2、資本結(jié)構(gòu)：3、業(yè)務(wù)概覽：4、經(jīng)營概況： 2011年上半年，中國太平洋保險實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入人民幣868.75億元，市場占比10.8%；實現(xiàn)凈利潤人民幣58.16億元；產(chǎn)險綜合成本率為91.1%；壽險新業(yè)務(wù)價值增長率同比達(dá)到18.3%。截至2011年上半年末，中國太平洋保險總資產(chǎn)規(guī)模超過人民幣5,372億元，凈資產(chǎn)達(dá)到人民幣798億元，投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到4,905.13億元，償付能力充足，各項指標(biāo)均位居中國保險市場前列。截止2010年末，中國太平洋保險旗下?lián)碛挟a(chǎn)險、壽險、資產(chǎn)管理和養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司，建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，擁有5,700多個分支機(jī)構(gòu)，7.4萬余名員工和30多萬名產(chǎn)壽險營銷員，為全國5,600萬個人客戶和330萬機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。中國太平洋保險全國客戶服務(wù)電話95500涵蓋了保險咨詢、查詢、理賠報案、服務(wù)預(yù)約、急難救助以及投訴受理等各項服務(wù)。中國太平洋保險堅持推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長的經(jīng)營理念，努力實現(xiàn)產(chǎn)險業(yè)務(wù)和壽險業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展、保險業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理協(xié)調(diào)發(fā)展。壽險業(yè)務(wù)著力于聚焦?fàn)I銷聚焦期繳，持續(xù)提升一年新業(yè)務(wù)價值；產(chǎn)險業(yè)務(wù)將保持綜合成本率行業(yè)領(lǐng)先，市場份額穩(wěn)中有升；資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)將強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債管理，努力實現(xiàn)投資收益持續(xù)超越負(fù)債成本。企業(yè)榮譽(yù)2011榮登美國財富世界500強(qiáng)企業(yè)，排名467位（主要根據(jù)年度營業(yè)收入排名）；英國金融時報全球500強(qiáng)，排名289位（主要根據(jù)市值排名）；美國福布斯全球前500強(qiáng)企業(yè)，排名289位（按銷售額、利潤、資產(chǎn)和市值綜合評定）。2010榮獲上海證券交易所頒發(fā)的2010年度董事會獎，成為當(dāng)年度獲得該獎項的10所上市公司之一。榮獲香港上市公司商會與香港浸會大學(xué)評選的2010年度香港公司管治卓越獎。榮登2010第一財經(jīng)中國企業(yè)社會責(zé)任榜，榮獲杰出企業(yè)獎。連續(xù)第四次在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道、21世紀(jì)商業(yè)評論組織的最佳企業(yè)公民評選中，獲評中國最佳企業(yè)公民獎。樂行天下品牌活動在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道與Interbrand聯(lián)合舉辦的第六屆中國最佳品牌建設(shè)案例評選中被評為中國最佳品牌建設(shè)案例。福布斯（中文版）中國品牌價值排行榜第10名；連續(xù)第6次入選世界品牌實驗室中國品牌價值500強(qiáng)。太平洋壽險榮獲由亞洲保險評論評選的2010年度亞洲最佳壽險公司獎，成為中國大陸第一家獲此獎項的壽險公司。在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道發(fā)布的亞洲保險業(yè)競爭力排名研究報告中，太平洋壽險列亞洲壽險業(yè)綜合競爭力第5名，國內(nèi)綜合競爭力第3名。在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道發(fā)布的亞洲保險業(yè)競爭力排名中，太平洋產(chǎn)險位列亞洲非壽險業(yè)綜合競爭力第3名，國內(nèi)綜合競爭力第2名，并被評為2010年最佳穩(wěn)健經(jīng)營非壽險公司。太平洋產(chǎn)險連續(xù)第9次在中國最高服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會對保險行業(yè)服務(wù)質(zhì)量明察暗訪中保持了第一的成績；并被確認(rèn)為金融行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。5、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范：公司治理中國太平洋保險嚴(yán)格遵守法律法規(guī)以及監(jiān)管部門頒布的各項要求，結(jié)合公司實際情況，不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)。本公司通過不斷優(yōu)化集團(tuán)化管理的架構(gòu)，充分整合內(nèi)部資源，形成了較為完善、相互制衡、相互協(xié)調(diào)的公司治理體系。股東大會、董事會、監(jiān)事會及高級管理層按照公司章程賦予的職責(zé)，依法獨(dú)立運(yùn)作，履行各自的權(quán)利、義務(wù)。中國太平洋保險現(xiàn)任董事會由15名董事組成，其中執(zhí)行董事2名，獨(dú)立非執(zhí)行董事5名，股東董事8名，具有年輕化、專業(yè)化和國際化的特點(diǎn)。董事會下設(shè)戰(zhàn)略與投資決策委員會、審計委員會、提名薪酬委員會和風(fēng)險管理委員會，為董事會決策提供有力支持?，F(xiàn)任監(jiān)事會由5名監(jiān)事組成，其中股東代表監(jiān)事3名，職工代表監(jiān)事2名。中國太平洋保險擁有具備豐富的國內(nèi)和國際保險及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗的高級管理團(tuán)隊，為公司能夠更好地適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境和實現(xiàn)更優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)文化中國太平洋保險以做一家負(fù)責(zé)任的保險公司為使命，以誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越為企業(yè)核心價值觀，以推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻(xiàn)。社會責(zé)任作為一家負(fù)責(zé)任的保險公司，中國太平洋保險在積極追求可持續(xù)價值增長的同時，自覺履行作為一個企業(yè)公民的社會責(zé)任。致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。公司自成立以來，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動：已建立60余所希望小學(xué)，總投資超過3,000萬元；在特大洪澇災(zāi)害、非典、南方雪災(zāi)、512抗震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震、舟曲泥石流期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元。企業(yè)愿景面向未來，中國太平洋保險推動實施以客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團(tuán)。二、保險公司（人身、財產(chǎn)）（一）保險公司（財產(chǎn)）1、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（1）成立背景中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（PICC P&C，簡稱“中國人保財險”，下同）是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，于2003年7月由中國人民保險集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險公司。中國人保財險是中國人民保險集團(tuán)公司（PICC）旗下標(biāo)志性主業(yè)。2003年11月6日，公司在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，成為中國內(nèi)地大型國有金融企業(yè)海外上市“第一股”。憑借綜合實力，公司相繼成為北京2008年奧運(yùn)會、2010年上海世博會保險合作伙伴，為北京奧運(yùn)會和上海世博會提供全面的保險保障服務(wù)。2008年6月26日，國際權(quán)威評級機(jī)構(gòu)穆迪公司授予公司中國內(nèi)地企業(yè)最高信用評級A1級。2008年，公司保費(fèi)突破一千億元，實現(xiàn)歷史性跨越，在全球上市保險公司非壽險業(yè)務(wù)排名第10位。（2）資本結(jié)構(gòu)注冊資本111.418億元。（3）業(yè)務(wù)概覽個人保險產(chǎn)品 機(jī)動車輛保險、交通意外保險、 人身意外保險、 旅游保險、 家庭財產(chǎn)保險 企業(yè)保險產(chǎn)品 e-Cargo貨運(yùn)險電子商務(wù)、 國內(nèi)貨運(yùn)險投保 、進(jìn)出口貨運(yùn)輸投、e-Travel旅行社責(zé)任險、建筑工程質(zhì)量保險 、火災(zāi)責(zé)任保險 、企業(yè)財產(chǎn)險、員工保障計劃 、責(zé)任保險（1） 經(jīng)營概況、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范1. 1986年，承保大亞灣核電站建安工一切險，保險金額近20億美元 2. 1990年4月，承?！皝喼抟惶枴毙l(wèi)星發(fā)射項目，這是我國首次發(fā)射國際商用衛(wèi)星 3. 1996年，為東海平湖氣田海上工程提供2.7億美元的保險保障 4. 1997年12月，承保長江三峽水利樞紐工程 5. 1997年，承保黃河小浪底水利樞紐工程機(jī)電安裝保險 6. 從2002年開始，連續(xù)7年為秦山三期核電站提供超過12億美元的核物質(zhì)損失險保障 7. 2005年4月，獨(dú)家承保中央電視臺新臺址建工險，保額50億元 8. 2006年6月17日，首席承保溪洛渡、向家壩水電站主體建設(shè)工程，總保險金額分別為95億、70億人民幣 9. 2006年12月27日，簽發(fā)北京奧運(yùn)保險中保額最大、份量最重的一張保單綜合責(zé)任險保單 10. 2007年2月28日，為國家海事局船舶及海上浮動標(biāo)志提供保險保障 11. 2007年6月，獨(dú)家承保南通中遠(yuǎn)集團(tuán)海洋石油鉆井平臺保險項目 12. 2007年8月，首席承保我國最大核電站建設(shè)項目遼寧紅沿河工程，保額超過40億美元 13. 2007年9月，首席承保神華包頭煤制烯烴項目，保額達(dá)100億人民幣 14. 2007年，首席承保北京、杭州、成都、深圳等8個城市的12個地鐵項目 15. 2008年，為奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f提供全程保險保障，在境外5大洲21個傳遞城市和境內(nèi)113個傳遞城市，全程24小時守護(hù)火炬?zhèn)鬟f。獨(dú)家承保中國體育代表團(tuán)人身意外傷害保險，為參加北京2008年奧運(yùn)會和殘奧會的1700余名代表團(tuán)成員，提供高達(dá)17億元的保險保障 16. 2010年，獨(dú)家承?；蛑鞒斜X東核電站、鑫諾6號和5號衛(wèi)星、中遠(yuǎn)航務(wù)深水平臺、港珠澳大橋、巴基斯坦通信衛(wèi)星發(fā)射等一系列重大工程項目。人保財險為世博、亞運(yùn)提供了完美的保險保障。 17. 從1974年開始，連續(xù)35年承保民航聯(lián)合機(jī)隊大、中型民航客機(jī)，2008年，承保飛機(jī)數(shù)量超過1000架，保額超過450億美元 18. 近20年來，中國人保獨(dú)家承保或首席承保的衛(wèi)星發(fā)射項目近40個，首席承保鑫諾2號、鑫諾3號、尼星1號、中星6B、中星9號五顆衛(wèi)星，總保額超過7億美元 編輯本段重大理賠1. 1987年，大興安嶺特大火災(zāi)，中國人保支付賠款1.18億元 2. 1991年夏，中國遭受特大水災(zāi)，支付賠款26.35億元 3. 1993年8月，深圳清水河倉庫發(fā)生大爆炸，賠付1.5億元人民幣 4. 1994年，東方紅3號衛(wèi)星升空過程中出險，迅速賠付3.92億元 5. 1996年，中星七號衛(wèi)星發(fā)射失敗，支付賠款2590萬美元 6. 1998年，我國部分地區(qū)遭受百年不遇特大洪水，中國人保支付賠款25億元 7. 1999年，溫州2.24空難，支付賠款6600萬元 8. 2001年，四川長虹集團(tuán)在9.19洪災(zāi)中損失嚴(yán)重，支付賠款超過1.8億元 9. 2004年，包頭11.21空難，全額賠付機(jī)身損失險2300萬美元 10. 2004年12月7日，中儲糧東方公司的一船大豆在白令海峽發(fā)生全損，支付賠款1.53億元人民幣 11. 2005年11月30日，北京地鐵十號線建設(shè)工程發(fā)生塌方事故，支付賠款1100萬元 12. 2005年8月，“麥莎”臺風(fēng)侵襲東南沿海，支付賠款5547萬元人民幣 13. 2006年，鑫諾二號衛(wèi)星發(fā)生全損，及時支付賠款1.2億美元 14. 2007年夏，部分省區(qū)遭遇罕見洪澇災(zāi)害，中國人保第一時間將賠款送到保戶手中，僅山東就支付賠款7000余萬元 15. 2008年初，南方發(fā)生罕見雨雪冰凍災(zāi)害，中國人保緊急動員，積極應(yīng)對，全力開展抗災(zāi)理賠工作，至2008年7月底，中國人保累計處理雨雪冰凍災(zāi)害賠案超過37萬件，支付賠款31億元 16. 2008年，四川汶川5.12特大地震，中國人保第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，眾志成城，全力以赴，從快、從細(xì)、從優(yōu)開展各項理賠服務(wù)，至2008年7月底，中國人保累計處理地震災(zāi)害賠案15萬件，支付賠款2.2億元2、中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司（1）成立背景中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司是按照產(chǎn)、壽險分業(yè)經(jīng)營的要求，在1991年4月成立的中國太平洋保險公司開展產(chǎn)險業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，由中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司控股，申能（集團(tuán)）有限公司、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草（集團(tuán)）公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司共同出資于2001年組建而成。（2）資本結(jié)構(gòu)公司于2001年11月9日注冊成立，總部設(shè)在上海，注冊資本為24.52億元。（3）業(yè)務(wù)概覽2011年上半年，中國太平洋保險實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入人民幣868.75億元，市場占比10.8%；實現(xiàn)凈利潤人民幣58.16億元；產(chǎn)險綜合成本率為91.1%；壽險新業(yè)務(wù)價值增長率同比達(dá)到18.3%。截至2011年上半年末，中國太平洋保險總資產(chǎn)規(guī)模超過人民幣5,372億元，凈資產(chǎn)達(dá)到人民幣798億元，投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到4,905.13億元，償付能力充足，各項指標(biāo)均位居中國保險市場前列。截止2010年末，中國太平洋保險旗下?lián)碛挟a(chǎn)險、壽險、資產(chǎn)管理和養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司，建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，擁有5,700多個分支機(jī)構(gòu)，7.4萬余名員工和30多萬名產(chǎn)壽險營銷員，為全國5,600萬個人客戶和330萬機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。中國太平洋保險全國客戶服務(wù)電話95500涵蓋了保險咨詢、查詢、理賠報案、服務(wù)預(yù)約、急難救助以及投訴受理等各項服務(wù)。中國太平洋保險堅持推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長的經(jīng)營理念，努力實現(xiàn)產(chǎn)險業(yè)務(wù)和壽險業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展、保險業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理協(xié)調(diào)發(fā)展。壽險業(yè)務(wù)著力于聚焦?fàn)I銷聚焦期繳，持續(xù)提升一年新業(yè)務(wù)價值；產(chǎn)險業(yè)務(wù)將保持綜合成本率行業(yè)領(lǐng)先，市場份額穩(wěn)中有升；資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)將強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債管理，努力實現(xiàn)投資收益持續(xù)超越負(fù)債成本。公司承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)涉及電力、汽車、機(jī)械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè)、各個領(lǐng)域。公司在全國28個省、自治區(qū)和直轄市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)1785家，擁有完善的保險網(wǎng)絡(luò)。全司共有員工2.6萬余人。公司在100多個國家和地區(qū)的170多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人，并與國內(nèi)外多家保險公司、再保險公司及有關(guān)機(jī)構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系。（4）經(jīng)營概況、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范公司按照集團(tuán)化管理、專業(yè)化經(jīng)營、市場化運(yùn)作的基本要求，在穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心的經(jīng)營思想指導(dǎo)下，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶提供完善的風(fēng)險保障服務(wù)。2004年，全司承保金額64629億元，實現(xiàn)保費(fèi)收入138.49億元，同比增長30.24，市場份額穩(wěn)居全國第二，實現(xiàn)凈利潤5.7億元，主要經(jīng)營指標(biāo)在產(chǎn)險市場上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。公司被中國質(zhì)量協(xié)會授予保險業(yè)首家全國用戶滿意企業(yè)稱號，被中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會評為服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)。三、 再保險公司(一)中國人壽再保險股份有限公司（1）成立背景中國人壽再保險股份有限公司（以下簡稱“公司”）是經(jīng)國務(wù)院同意和中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，于2003年12月成立的中國境內(nèi)唯一一家專門經(jīng)營人壽再保險業(yè)務(wù)的公司。公司注冊資本為42.2億元人民幣，是中國再保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中再集團(tuán)”）絕對控股的主營業(yè)務(wù)子公司。公司總部設(shè)在北京，在上海、深圳各設(shè)有一家分公司。公司堅持誠信原則、謹(jǐn)慎經(jīng)營，以股東價值為核心，以市場和客戶需求為導(dǎo)向，致力于創(chuàng)辦基業(yè)常青的百年老店。（2）資本結(jié)構(gòu)中國人壽再保險股份有限公司注冊資本為42.2億元人民幣。（3）業(yè)務(wù)概覽（1）壽險公司承保的壽險再保險業(yè)務(wù)，是公司的核心業(yè)務(wù)。公司通過提供合同分保和臨時分保，以風(fēng)險保費(fèi)方式、共保方式/修正共保方式等再保險安排為客戶轉(zhuǎn)移和化解風(fēng)險。除傳統(tǒng)再保險業(yè)務(wù)外，公司積極開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，如為解決壽險公司償付能力壓力等財務(wù)問題的特殊再保險安排也在逐步開展，公司在特殊再保險方面具有豐富的本地經(jīng)驗，能夠為客戶量身定做滿足客戶需求、監(jiān)管要求和當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的再保險方案。公司還提供專業(yè)的咨詢、產(chǎn)品開發(fā)、金融風(fēng)險管理等服務(wù)，全力支持中國的保險事業(yè)。（2）健康險公司大力發(fā)展健康險再保險業(yè)務(wù)，特別是協(xié)助客戶進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，提供技術(shù)支持。公司建有大型的健康險數(shù)據(jù)庫，可以提供豐富的相關(guān)信息。公司有專業(yè)的技術(shù)力量研究包括住院率、發(fā)病率、醫(yī)療費(fèi)用的分布、發(fā)病人群特征等數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)的時間橫截面的研究和隨時間的縱向趨勢研究。公司的核保核賠技術(shù)力量，可以為健康險產(chǎn)品的開發(fā)提供專業(yè)的、可靠的咨詢服務(wù)、技術(shù)支持。公司組織與客戶共同進(jìn)行產(chǎn)品的市場調(diào)研，以及跟蹤訪談，以健康保險業(yè)務(wù)的實際承保經(jīng)驗、理賠經(jīng)驗等，結(jié)合自己的經(jīng)驗，給客戶提供更詳實的產(chǎn)品經(jīng)驗反饋。（3）意外傷害險公司以豐富的承保經(jīng)驗，為各壽險公司和健康險公司提供涵蓋各種意外保障責(zé)任、分保方式多樣的再保險安排。公司為多種職業(yè)類別的高風(fēng)險業(yè)務(wù)提供再保險保障，包括政府企業(yè)的要員和社會知名人士的保險、赴境外高風(fēng)險國家人士的保險、煤礦從業(yè)人員的保險、各種地質(zhì)考察人員的保險、從事各種高風(fēng)險運(yùn)動人員的保險、高保額人員的保險。同時，公司可以為直接保險公司提供巨災(zāi)保障，如險位超賠和事故超賠再保險安排，為各家保險公司的業(yè)務(wù)風(fēng)險管理提供支持。（4）年金險公司致力于開發(fā)年金再保險業(yè)務(wù)，為客戶提供專業(yè)的長壽風(fēng)險轉(zhuǎn)移服務(wù)，通過比例或非比例再保險來承接長壽風(fēng)險。公司致力于年金險的研究，以自身的技術(shù)和資源來推動年金險業(yè)務(wù)的發(fā)展。（4）經(jīng)營概況、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范A中壽再的發(fā)展觀-專業(yè)化經(jīng)營 堅持“技術(shù)興司”的思想，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，提高技術(shù)含量，做到險種結(jié)構(gòu)合理，資源配置科學(xué)；注重專業(yè)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)以監(jiān)管人才、經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和保險營銷人才為主體的四支人才隊伍建設(shè)，培養(yǎng)技術(shù)精良、業(yè)務(wù)過硬的再保險員工隊伍；注重技術(shù)信息化建設(shè)，逐步形成適應(yīng)再保險需要的技術(shù)平臺，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強(qiáng)的業(yè)務(wù)技術(shù)保障。 B中壽再的價值觀-使命 高度的使命感，是社會、客戶、股東和員工對公司的根本要求，也是公司發(fā)展的動力所在。使命體現(xiàn)在四個方面： 對客戶負(fù)責(zé)。篤守商業(yè)道德，以最大的誠信服務(wù)客戶，不斷提高服務(wù)水平，滿足客戶需求，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系。 對員工負(fù)責(zé)。在公司發(fā)展的同時，規(guī)劃員工生涯。努力為員工提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)空間，建設(shè)高素質(zhì)的人才隊伍；尊重和鼓勵員工的創(chuàng)新精神，激發(fā)員工潛能，實現(xiàn)員工個人價值；努力改善員工的工作條件和生活條件，創(chuàng)造良好的從業(yè)環(huán)境。 對股東負(fù)責(zé)。完善法人治理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化決策環(huán)境，建立制衡機(jī)制，實現(xiàn)股東價值的保值、增值。 對社會負(fù)責(zé)。遵守社會公德和商業(yè)道德，樹立良好的公眾形象；增加經(jīng)營透明度，自覺接受社會監(jiān)督；發(fā)揮保險的保障功能，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的同步增長。 C經(jīng)營理念專業(yè)創(chuàng)造力量，誠信鑄就品牌，穩(wěn)健獲取市場，創(chuàng)新贏得未來 專業(yè)創(chuàng)造力量。通過建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的再保險專業(yè)團(tuán)隊，培育和提升公司核心競爭力，為市場提供專業(yè)化的人壽再保險服務(wù)。 誠信鑄就品牌。以誠信贏得客戶和合作伙伴的真正信任和更長遠(yuǎn)的合作，發(fā)揮品牌效應(yīng)，充分體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。 穩(wěn)健獲取市場。這是公司的市場戰(zhàn)略定位。公司要以股東價值為核心，以市場和客戶需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)風(fēng)險控制與防范，為企業(yè)、為社會創(chuàng)造更大價值，在人壽再保險市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。 創(chuàng)新贏得未來。通過改革完善現(xiàn)代企業(yè)制度，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，在日趨激烈的競爭形勢下，確保公司全面協(xié)調(diào)快速發(fā)展。（二）瑞士再保險公司1、成立背景：瑞士再保險公司，于1863年成立于蘇黎世，現(xiàn)有員工(全球范圍)約9000人，蘇黎世總部有2500人左右，在世界上30多個國家設(shè)有70多家辦事處。瑞士的保險公司被譽(yù)為世界上最有效率的保險公司，其中又以四大公司最為著名，它們分別是：排名歐洲第一的綜合性保險企業(yè)一一蘇黎世金融服務(wù)集團(tuán)、世界再保險巨頭一一瑞士再保險公司(以下簡稱為瑞士再公司)、瑞士信貸集團(tuán)的成員一一豐泰保險集團(tuán)，以及瑞士最大的人壽保險企業(yè)一一瑞士人壽公司。上述四家公司均在其專業(yè)領(lǐng)域享有極高的國際聲譽(yù)，且躋身世界企業(yè)500強(qiáng)之列，這四大保險公司的保費(fèi)收入約占瑞士保險業(yè)全行業(yè)總保費(fèi)收入的90%左右。2、資本結(jié)構(gòu)：公司總資產(chǎn)達(dá)1426億瑞士法郎(約合8556億元人民幣)，其核心業(yè)務(wù)是為全球客戶提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險融資及資產(chǎn)管理等金融服務(wù)。3、業(yè)務(wù)概覽：主要從事財產(chǎn)險、責(zé)任險、人壽險、健康險、金融服務(wù)責(zé)任險涉及的險種1.個人責(zé)任保險指在日常生活中所發(fā)生的人身傷害或財產(chǎn)損失，依法應(yīng)由被保險人或其家庭成員承擔(dān)賠償責(zé)任的保險。被保險人包括房屋所有人、承租人、寵物飼養(yǎng)人、運(yùn)動員等。此外，如有特別約定，還可以擴(kuò)展承保由于意外事故造成第三方機(jī)動車損失，由該責(zé)任人承擔(dān)的賠償責(zé)任；租借的馬匹還有專門的責(zé)任保險。2.建筑物責(zé)任保險指由于發(fā)生人身傷害和財產(chǎn)損失，依法應(yīng)由建筑物或土地的所有人承擔(dān)賠償責(zé)任的保險。如果無特別約定，保險責(zé)任應(yīng)包括建筑物內(nèi)的客(貨)梯、車庫、兒童活動場、私人游泳池等。3.公眾及產(chǎn)品責(zé)任保險該保險承保企業(yè)或其分支機(jī)構(gòu)或雇員在工作中造成第三者的人身傷害或財產(chǎn)損失，依法應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的保險。這一保險包括三種傳統(tǒng)的責(zé)任風(fēng)險：物質(zhì)類風(fēng)險，如廠房、機(jī)器設(shè)備造成的損失；操作類風(fēng)險，如工人對機(jī)器操作不當(dāng)或工藝缺陷造成的損失；產(chǎn)品類風(fēng)險，如制造或銷售有缺陷的產(chǎn)品造成的損失。瑞士的產(chǎn)品責(zé)任險包括在公眾責(zé)任保險合同中，對于生產(chǎn)企業(yè)來說，一般都同時投保；而在一些其他國家，則分為兩個獨(dú)立險種，即公眾責(zé)任險承保前兩項風(fēng)險，產(chǎn)品責(zé)任險承保后一種風(fēng)險。在產(chǎn)品的制造、使用和回收處理階段，都會產(chǎn)生環(huán)境責(zé)任風(fēng)險。1989年之前的瑞士保單中不提供這類保險，目前只負(fù)責(zé)突發(fā)性或意外的環(huán)境污染責(zé)任，可以在公眾責(zé)任險保單中擴(kuò)展承保，或由單獨(dú)的保單承保。在與產(chǎn)品有關(guān)的責(zé)任險中還有一種叫產(chǎn)品回收保險。它承保由于產(chǎn)品已經(jīng)或可能導(dǎo)致第三者人身傷害或財產(chǎn)損失，被保險人不得不從銷售商、購買者或使用者手中收回該產(chǎn)品，所發(fā)生的一系列費(fèi)用，包括回收費(fèi)、重新加工、包裝費(fèi)、廢棄處理費(fèi)等等。在實際案例中發(fā)生回收問題最多的主要是汽車和食品，因此在承保這兩種產(chǎn)品時一定要嚴(yán)格控制。目前我國還沒有產(chǎn)品回收保險，但已經(jīng)有了市場需求，希望在不久的將來，能見到國內(nèi)的有關(guān)條款。4.職業(yè)責(zé)任保險由于專業(yè)技術(shù)人員，如醫(yī)生、建筑師、工程師、律師、會計師、審計師等在工作中造成的人身傷害或財產(chǎn)損失，依法應(yīng)由這些人承擔(dān)賠償責(zé)任的保險；此外還有僅負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟(jì)損失的董事及高管人員保險、電腦軟件供應(yīng)商保險等。包括瑞士在內(nèi)的歐美國家，董事及高管人員保險的責(zé)任范圍不僅包括由于疏忽、錯誤陳述、不實報導(dǎo)等原因造成投資人、債權(quán)人、客戶甚至政府機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)損失，包括法律費(fèi)用；還承保由于公司雇員受到直接或間接的性別、年齡、種族等方面的歧視，以及在工資、升職、獎懲等方面的不公正待遇，董事及高管人員應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。該保險的特點(diǎn)是案發(fā)率低，但個案賠償金額高，在歐美國家90%的案例是庭外和解。5.雇主責(zé)任保險瑞士、德國的雇主責(zé)任保險包括在公眾責(zé)任保險合同中，而一些國家如英國、愛爾蘭、以色列、中國等該保險是一獨(dú)立險種。6.環(huán)境損害責(zé)任保險造成人身傷害或財產(chǎn)損失的事故可能是突發(fā)或意外的，也可能是漸進(jìn)性的環(huán)境污染。法國、意大利、荷蘭、西班牙等國家有專門承保此類風(fēng)險的聯(lián)合體；瑞士再公司和瑞士豐泰集團(tuán)也有自己的保單條款。目前我國還沒有這類保險，但隨著環(huán)境問題的日益突出，人們自我保護(hù)意識的不斷增強(qiáng)，在不久的將來，對于該險種的需求一定會大量涌現(xiàn)。在這個險種的開發(fā)初期，只能承保突發(fā)性或意外的環(huán)境污染責(zé)任，對賠償限額、追溯期一定要嚴(yán)加控制，因為受害群體可能很大，危害潛伏期可能較長。7.工程合同方(工程負(fù)責(zé)人、投資人)責(zé)任保險也稱建筑物所有人責(zé)任保險。承保在施工期造成的人身傷害或財產(chǎn)損失，由該在建工程的所有人(是在其個人或他人土地上進(jìn)行工程建設(shè)的自然人或法人)依法應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任的保險。保險期限以項目的工期為限。4、經(jīng)營概況：瑞士再保險公司目前已發(fā)展成為一家世界領(lǐng)先的具有雄厚財務(wù)實力和償付能力的再保險集團(tuán)企業(yè)，并被公認(rèn)為是風(fēng)險轉(zhuǎn)移組合最多元化的全球再保險公司，躋身于世界四大再保險公司之列。瑞士再保險的人壽與健康險部是世界上最大的經(jīng)營人壽與健康再保險的子公司，其保費(fèi)收入約占集團(tuán)總保費(fèi)收入的30%。瑞士再保險集團(tuán)的另一部分一一瑞士再保險新市場部向顧客提供非傳統(tǒng)的風(fēng)險轉(zhuǎn)移方式，如對巨災(zāi)和大規(guī)模的風(fēng)險提供承保服務(wù)。瑞士再保險集團(tuán)的全球戰(zhàn)略目標(biāo)是：擴(kuò)大在亞太地區(qū)、拉美和東歐等發(fā)展中國家保險市場中的份額；取得在北美市場的領(lǐng)導(dǎo)地位；并有選擇性地鞏固和加強(qiáng)在歐洲市場的領(lǐng)先位置。為了擴(kuò)大與中國保險業(yè)的合作，瑞士再公司早在1983年就與中國人民保險公司簽訂了第一份再保險合同。此后，瑞士再公司與中國保險業(yè)的合作不斷加強(qiáng)。自中國保險市場對外開放以來，瑞士再公司先后于1996年和1997年，分別在北京和上海設(shè)立了兩家代表處，并于1999年4月正式向中國保監(jiān)會遞交了申請經(jīng)營性分公司的信函，成為第一家申請在華營業(yè)的再保險公司。2002年7月10日終于獲得了中國保監(jiān)會的經(jīng)營許可，業(yè)務(wù)范圍包括產(chǎn)、壽險再保險業(yè)務(wù)。5、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范：瑞士再公司的組織結(jié)構(gòu)分為集團(tuán)中心和業(yè)務(wù)中心兩大部分，由董事會掌管。集團(tuán)中心包括四部分：風(fēng)險/研究、財務(wù)、人力資源、信息技術(shù)；業(yè)務(wù)中心包括三大部分：財產(chǎn)險/責(zé)任險、人壽險/健康險、金融服務(wù)。這三大部分又下轄各自的業(yè)務(wù)區(qū)劃，如財產(chǎn)險/責(zé)任險部分成歐洲、美洲、亞洲三個區(qū)；金融服務(wù)部又分為資產(chǎn)管理、金融咨詢/資本市場、信用管理、風(fēng)險管理四方面。為了便于業(yè)務(wù)管理，提高在亞洲地區(qū)國家的保險市場份額，自2002年11月起，瑞士再公司的亞洲業(yè)務(wù)中心移至香港，負(fù)責(zé)監(jiān)管中國(包括港、臺)、日本、朝鮮、韓國、新加坡、印尼、馬來西亞、泰國等14個國家和地區(qū)的業(yè)務(wù)。四、 保險資產(chǎn)管理公司（一）中國人保資產(chǎn)管理股份有限公司1、成立背景中國人保資產(chǎn)管理股份有限公司（簡稱“人保資產(chǎn)”）成立于2003年7月16日，是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，由原中國人保控股公司發(fā)起設(shè)立的境內(nèi)第一家保險資產(chǎn)管理公司。目前，人保資產(chǎn)注冊資本8億元，管理資金超過2000億元人民幣，股東為中國人民保險集團(tuán)股份有限公司和德國慕尼黑再保險資產(chǎn)管理公司。2、資本結(jié)構(gòu)目前，人保資產(chǎn)注冊資本8億元，管理資金超過2000億元人民幣，股東為中國人民保險集團(tuán)股份有限公司和德國慕尼黑再保險資產(chǎn)管理公司。3、業(yè)務(wù)概覽經(jīng)營范圍：管理運(yùn)用自有資金；受托或委托資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)；與資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)；經(jīng)營國家法律法規(guī)允許的其他資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。4、經(jīng)營概況、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范人保資產(chǎn)自成立以來，始終秉持“誠信鑄就品牌，專業(yè)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，實行專業(yè)化、規(guī)范化、市場化的科學(xué)運(yùn)作。經(jīng)過6年多努力，公司克服了沒有國內(nèi)先例可循等困難，在保險資金專業(yè)運(yùn)作領(lǐng)域進(jìn)行了大量探索，逐步建立了適合各類資金特點(diǎn)的專業(yè)運(yùn)作管理模式，培育了一支年齡結(jié)構(gòu)較為合理、投資管理經(jīng)驗較為豐富的專業(yè)人才隊伍，積累了豐富的財產(chǎn)險、人身險、健康險、企業(yè)年金、保險經(jīng)紀(jì)、投資理財產(chǎn)品、非保險資金等類型資金的管理經(jīng)驗。 目前，人保資產(chǎn)具備資產(chǎn)管理領(lǐng)域最齊全的投資渠道與投資資格。其中，公司是中債收益率曲線與債權(quán)估值特聘成員、中國銀行間市場交易商協(xié)會常務(wù)理事，并連年成為全國銀行間市場優(yōu)秀交易成員，交易量前100強(qiáng)，交易活躍前100強(qiáng)，連年獲得國債承銷團(tuán)成員資格。同時，公司是成為港股投資境內(nèi)受托人的最早機(jī)構(gòu)，是首批保險業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施項目投資試點(diǎn)單位、首批保險業(yè)獲得利率互換交易試點(diǎn)資格單位、首批保險業(yè)獲得短期融資券承銷資格單位、首批獲得上交所固定收益證券綜合電子平臺一級交易商資格的保險機(jī)構(gòu)、首批獲得第三方外匯資金委托和首批獲準(zhǔn)投資無擔(dān)保債券的保險資產(chǎn)管理公司之一。 人保資產(chǎn)將繼續(xù)恪守科學(xué)精神，保持發(fā)展活力，進(jìn)一步強(qiáng)化委托人和客戶為中心的理念，堅持走專業(yè)化、規(guī)范化、市場化的發(fā)展道路，堅持提高投資研究、風(fēng)險管理、客戶服務(wù)、運(yùn)營保障等關(guān)鍵能力，爭取以更加優(yōu)異的成績服務(wù)委托人和客戶發(fā)展。（二）中再資產(chǎn)管理股份有限公司1、成立背景：中再資產(chǎn)管理股份有限公司成立于2005年2月,公司設(shè)在北京,注冊資本2億元人民幣。中再資產(chǎn)是中國再保險(集團(tuán))股份有限公司旗下專業(yè)的保險資產(chǎn)管理公司。中再資產(chǎn)是全國首批成立并運(yùn)營的四家保險資產(chǎn)管理公司之一，是中國首家中外合資的股份制保險資產(chǎn)管理公司。公司擁有滬深兩個證券交易所的交易席位，可直接從事股票、基金和債券交易；作為全國銀行間債券市場的乙類成員，可直接從事銀行間市場債券交易；擁有中國外匯交易中心的業(yè)務(wù)資格，可直接從事外匯拆借與買賣業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)范圍：管理運(yùn)用自有資金及保險資金;受托資金管理業(yè)務(wù);與資金管理業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)以及國家法律、法規(guī)允許的其他資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。2、資本結(jié)構(gòu)3、業(yè)務(wù)概覽與經(jīng)營概況管理運(yùn)用自有資金及保險資金；受托資金管理業(yè)務(wù)；與資金管理業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)；國家法律、法規(guī)允許的其他資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。 （1）擁有滬深兩個證券交易所的交易席位，可直接從事股票、基金和債券交易； （2）是全國銀行間債券市場的乙類成員，可直接從事銀行間市場債券交易； （3）目前正在申請中國外匯交易中心的業(yè)務(wù)資格。 投資領(lǐng)域及投資品種：公司可以投資國內(nèi)證券市場，外匯業(yè)務(wù)資格申請后，即可按照國家有關(guān)規(guī)定投資國際市場。投資品種為：人民幣及外幣存款、央行票據(jù)、國債、金融債券、公司債券、可轉(zhuǎn)換公司債券、開放式基金、封閉式基金及股票等。 公司2005年2月成立以來，充分開展與外方股東瑞士再保資產(chǎn)管理（亞洲）有限公司緊密的戰(zhàn)略合作，根據(jù)自身特點(diǎn)和委托人要求，按照國際化資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的要求建立了嚴(yán)密的投資管理流程，建立了覆蓋研究分析、投資決策、風(fēng)險管理、投資交易、會計核算等整個業(yè)務(wù)流程的內(nèi)部控制體系，健全了以風(fēng)險防范與控制為核心的運(yùn)行機(jī)制和制度體系。 目前，公司下設(shè)綜合管理部、財務(wù)會計部、投資分析部、固定收益部、權(quán)益投資部、風(fēng)險控制部等六個部門。 公司已經(jīng)打造了一支精英匯聚的投資團(tuán)隊。員工全部具有本科以上學(xué)歷，碩士研究生以上學(xué)歷占三分之二，其中博士占12%。絕大部分員工具有證券從業(yè)資格、基金從業(yè)資格及多年金融證券從業(yè)經(jīng)歷。公司投資團(tuán)隊具有五年以上超過百億資金的委托投資管理經(jīng)驗，資產(chǎn)管理取得不俗的業(yè)績，得到委托人的充分肯定。 目前公司受托管理的各類資產(chǎn)總額超過130億元人民幣，已成為國內(nèi)有一定實力和影響的保險機(jī)構(gòu)投資者之一。4、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范五、保險專業(yè)中介公司（一） 遼寧東北保險公估有限公司上海分公司1、成立背景：遼寧東北保險公估有限公司上海分公司于2002年2月28日成立，是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)而成立的全國性、綜合性的保險公估機(jī)構(gòu),總部位于沈陽。2、業(yè)務(wù)概覽：公司提供1.保險標(biāo)的承保前的風(fēng)險評估 2.保險標(biāo)的出險后的查勘、檢驗、估損和理算 3.代位追償 4.防災(zāi)防損 5.殘值處理 6.監(jiān)裝、監(jiān)卸 7.起租/還租檢驗3、經(jīng)營概況：我公司的經(jīng)營范圍涵蓋船殼險、貨物運(yùn)輸保險、財產(chǎn)險、工程險以及責(zé)任險等各個險種的公估工作?，F(xiàn)有員工24人，其中13人持有公估人資格證書，具有豐富的公估經(jīng)驗。另外我司還建有豐富的專家網(wǎng)絡(luò)，涵蓋了機(jī)械、建筑、工程、化工、電力等各個領(lǐng)域，為我司的公估服務(wù)提供強(qiáng)有力的支持。多年來，遼寧東北公估通過大量的保險公估業(yè)務(wù)實踐，不僅積累了豐富的經(jīng)驗，而且形成了從保險承保的風(fēng)險分析、風(fēng)險評估到災(zāi)害損失的施救、定損、理賠、追償?shù)囊徽追?wù)體系。4、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范：公司自成立以來，秉承“公平、公正、專業(yè)”的經(jīng)營理念，恪守職業(yè)道德，維護(hù)委托方的合法權(quán)益，不斷提高公估技術(shù)能力，提升管理水平，共同培育保險公估市場，隨著保險公估市場的不斷發(fā)展而發(fā)展。（二）第一生命保險株式會社1、成立背景：1902年9月15日，由矢野恒太成立了日本第一家相互制保險公司。公司創(chuàng)建以來一直以“客戶至上”為經(jīng)營理念。1997年推出“生涯設(shè)計戰(zhàn)略”，作為客戶的終生伴侶提供安心的生涯設(shè)計，2001年該項措施得到認(rèn)可，并作為金融機(jī)構(gòu)第一次獲得“日本經(jīng)營品質(zhì)獎 ”。2010年4月1日，在大型人壽保險公司中第一個由相互公司改組為股份公司，同時在東京證券交易所1部上市（擁有日本最大股東數(shù)，約137萬人）。 1902年、矢野恒太創(chuàng)建第一生命保險相互會社（日本第一家相互制保險公司） 1985年、成立Dai-ichi Life International （U.K.）Limited（現(xiàn)Dai-ichi Life International （Europe）Limited） 1988年、成立北京代表處成立Dai-ichi Life International （Hong Kong）Limited（現(xiàn)Dai-ichi Life International （A.P.）Limited） 1997年、推出“生涯設(shè)計”的理念成立Dai-ichi Life International （U.S.A.）Inc. 1998年、與株式會社日本興業(yè)銀行（現(xiàn)瑞穗Financial Group）達(dá)成了總體業(yè)務(wù)合作協(xié)議 2000年、與安田火災(zāi)海上保險株式會社（現(xiàn)日本財產(chǎn)保險株式會社）建立全面業(yè)務(wù)聯(lián)盟。 與美國家庭人壽保險公司（簡稱AFLAC）建立戰(zhàn)略營銷聯(lián)盟。 2001年、贏得了“日本經(jīng)營品質(zhì)獎” 2005年、成立上海代表處 2006年、成立第一Frontier生命保險株式會社 與泰國安順人壽保險有限公司建立業(yè)務(wù)聯(lián)盟 與臺灣新光金融控股股份有限公司建立業(yè)務(wù)聯(lián)盟（包括股權(quán)收購） 2007年、在越南成立第一生命越南全資子公司與Risona Holdings, Inc.建立業(yè)務(wù)聯(lián)盟 2008年、與澳大利亞Tower Australia Group Limited達(dá)成商業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略協(xié)議 2009年、印度星聯(lián)第一人壽保險有限公司開業(yè) 2010年、改為股份制公司，并且在東京證券交易所上市 2、資本結(jié)構(gòu)：公司資本金為168億元（2,102億日元），總資產(chǎn)為24,695億元3、經(jīng)營概況：第一生命具體的經(jīng)營戰(zhàn)略是加強(qiáng)核心事業(yè)的競爭力及積極向成長市場投資等，以提高企業(yè)價值。為增強(qiáng)核心業(yè)務(wù)的競爭力，公司基于生涯設(shè)計的理念，不斷豐富產(chǎn)品陣容，提高生涯設(shè)計師（營銷員）的顧問式營銷能力，并通過服務(wù)中心、呼叫中心等渠道，加強(qiáng)與客戶的交流和溝通。在成長市場的投資方面，鑒于亞洲地區(qū)的巨大增長潛力，公司將重點(diǎn)開展亞洲市場業(yè)務(wù)。 為了闡明第一生命集團(tuán)的愿景，公司引入了“以人為本”的經(jīng)營宗旨。這一愿景充分體現(xiàn)了公司上市以后，一如既往傳承公司創(chuàng)立以來“客戶至上”的經(jīng)營理念，同時體現(xiàn)了公司對客戶、股東、投資者以及員工等公司相關(guān)人士的關(guān)心。4、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范：產(chǎn)品/營銷戰(zhàn)略：第一生命的強(qiáng)項之一是開發(fā)及銷售保障性產(chǎn)品。在公司創(chuàng)立100余年的歷史中，第一生命根據(jù)客戶的需求開發(fā)了豐富的產(chǎn)品，特別是在1960年代將主力產(chǎn)品從儲蓄性轉(zhuǎn)移到保障性以后，一直在開發(fā)及銷售附帶定期附加險終身保險及高額高倍率的保障性產(chǎn)品等。這些產(chǎn)品對客戶來說保費(fèi)較低，可以享受保障功能，為此受到客戶的高度評價，至今成為在日本廣泛普及的產(chǎn)品。 在銷售保障性產(chǎn)品方面，第一生命擁有約4萬名較大規(guī)模的營銷員隊伍負(fù)責(zé)銷售保障性產(chǎn)品，并積累了招聘及培訓(xùn)該類營銷員渠道的經(jīng)驗和技巧，與歐美壽險公司相比，在保障性產(chǎn)品銷售領(lǐng)域上有優(yōu)勢。 第一生命本著“生涯設(shè)計”理念推進(jìn)營銷戰(zhàn)略，通過營銷員渠道擴(kuò)大保障性產(chǎn)品，獲得了高度評價，在推進(jìn)生涯設(shè)計戰(zhàn)略的1997年以后，新保單保險金額的增長率居日本大型壽險公司前列。生涯設(shè)計戰(zhàn)略：第一生命的特色之一就是推進(jìn)“生涯設(shè)計戰(zhàn)略”。所謂“生涯設(shè)計”，是第一生命獨(dú)具特色的理念，為了對應(yīng)客戶的各個人生階段，考慮客戶一生的生活設(shè)計，為每一名客戶提供貫穿終生的“優(yōu)質(zhì)方案”、“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。 向每一名客戶提供生涯設(shè)計方案的營銷員被稱為“生涯設(shè)計師”。4萬多名生涯設(shè)計師開展面對面的顧問式營銷活動及向投保人提供服務(wù)。 具體工作是由生涯設(shè)計師利用每一個客戶的定制型設(shè)計圖（生涯設(shè)計計劃），根據(jù)客戶的各種情況，提供針對“預(yù)防萬一”、“對醫(yī)療和護(hù)理的準(zhǔn)備”、“為老后做準(zhǔn)備”等情形的模擬。 在從事顧問式營銷活動中，公司為全體生涯設(shè)計師配備第一生命開發(fā)的便攜式個人電腦“eNavit”。在“eNavit”上配備了“說明導(dǎo)航”等功能，讓客戶認(rèn)識到保障的必要性和保險的結(jié)構(gòu)組成，并且提供醫(yī)療信息，可以實現(xiàn)細(xì)微周到的顧問式服務(wù)。第一生命通過這些戰(zhàn)略，積極努力提高客戶的滿意度。 穩(wěn)健經(jīng)營：第一生命將信用評級視作確定公司財務(wù)健全性和其它管理成果的客觀要素之一。第一生命取得了日本評級與投資信息株式會社、以及日本信用評級株式會社的給付金給付能力評級、標(biāo)準(zhǔn)普爾的保險財務(wù)能力評級、惠譽(yù)國際評級的的保險公司財務(wù)評級。 日本評級與投資信息株式會社 ：A+ 日本信用評級株式會社 ：A+ 標(biāo)準(zhǔn)普爾 ：A 惠譽(yù)國際評級 ：A 上述信息截至2011年5月13日。關(guān)于股份制化：第一生命是日本首家相互制公司，迄今已有一百多年的歷史。自2010年4月1日起，公司由“第一生命保險相互會社”更改為“第一生命保險株式會社”。對此，公司稱之為“第二次成立”。 改組為股份制公司的理由，是因人口出生率下降及老齡化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，為了能夠在當(dāng)今人壽保險嚴(yán)峻的市場環(huán)境中持續(xù)成長，永久提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，公司認(rèn)識到有必要改組為股份制公司，從而可以采取靈活的經(jīng)營方式。第一生命改組為股份制后的具體工作之一是積極開展海外的保險事業(yè)，同時公司明確指出盡早進(jìn)入中國市場。海外事業(yè)戰(zhàn)略：第一生命積極從事開展海外保險事業(yè)。因人口增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，亞洲和太平洋地區(qū)的人壽保險市場有極大的發(fā)展趨勢，公司在該地區(qū)成立當(dāng)?shù)胤ㄈ?，并向?dāng)?shù)乇ｋU公司出資。 第一生命領(lǐng)先于其他公司擴(kuò)展海外事業(yè)，除了較早開展海外事業(yè)的紐約、倫敦、香港以外，2006年在泰國和臺灣地區(qū)與當(dāng)?shù)胤ㄈ私I(yè)務(wù)聯(lián)盟。2007年并購了越南的人壽保險公司Bao Minh CMG，開始以“第一生命越南保險有限公司”運(yùn)營。2008年與澳大利亞的當(dāng)?shù)胤ㄈ私I(yè)務(wù)聯(lián)盟。在印度與國有銀行Bank of India和Union Bank of India共同出資成立了“印度星聯(lián)第一人壽保險有限公司”，于2009年2月正式開業(yè)。 在中國，1988年成立北京代表處，2005年成立上海代表處。財團(tuán)法人國際保險振興會（FALIA）：第一生命對亞洲地區(qū)人壽保險事業(yè)的發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。1970年成立了財團(tuán)法人，以亞洲為中心為保險公司和保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)的人士舉辦研修培訓(xùn)。至今參加包括在海外的研修人士超過7,000人次，其中來自中國的研修人士超過1,000名，這項活動對中國人壽保險事業(yè)的人才培訓(xùn)和事業(yè)發(fā)展做出很大的貢獻(xiàn)。六、外資保險公司代表處（一）美國國際集團(tuán)北京代表處成立背景：美國國際集團(tuán)（AIG，American International 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