房管員年終總結(jié)[范本]

房管員年終總結(jié)忙碌而充實(shí)的日子總是過(guò)得那么快，在這里不知不覺(jué)半年過(guò)去了，在這期間苦過(guò)、累過(guò)、傷心過(guò)、疲憊過(guò)，當(dāng)然最大的還是收獲過(guò)。我首先熟記了前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、交房標(biāo)準(zhǔn)、裝修管理規(guī)定等公司相關(guān)文件。我對(duì)這半年來(lái)的工作做了以下總結(jié)：年8月份交接房屋驗(yàn)收;因?yàn)閷?duì)物業(yè)管理驗(yàn)收不太了解;在交接驗(yàn)收工作中，在經(jīng)理的不斷的幫助和指導(dǎo)下，從不知到明白;在驗(yàn)收中如發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和設(shè)備使用安全質(zhì)量問(wèn)題，由工程部進(jìn)行監(jiān)督，施工單位及其他分包商在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行徹底返修，保證業(yè)主滿(mǎn)意的接收。年9月份*小區(qū)小區(qū)開(kāi)始臨時(shí)接房，我接任了1#、2#、3#、15#樓的房管工作，共134套房子，從09年9月25號(hào)到現(xiàn)在已接房104戶(hù)、入住28戶(hù)、正在裝修的24戶(hù)、已供暖住戶(hù)17戶(hù)。3.裝修管理與服務(wù)：針對(duì)裝修期間的施工垃圾采取了一系列措施和監(jiān)督，還是有一部分裝修人員把裝修垃圾隨意亂倒，單元門(mén)口到處都是垃圾。4.小區(qū)的安裝與管理：1自從部分業(yè)主入住以來(lái)，安置太陽(yáng)能人員為了方便自己安裝把給水管道部分剪斷未融死，從管道井多次滲水，對(duì)頂層住戶(hù)房頂滲漏、滲頂，在發(fā)現(xiàn)事件后工程部采取了有效措施進(jìn)行處理，事后積極協(xié)調(diào)各方彌補(bǔ)各類(lèi)損失。2小區(qū)主要是對(duì)房屋外立面，內(nèi)部結(jié)構(gòu)，維護(hù)環(huán)境的美觀(guān)，*小區(qū)小區(qū)只允許一樓安裝隱形防盜護(hù)鈴，二層以上禁止安裝，部分業(yè)主不能夠理解，面對(duì)他們的百般刁難有時(shí)的確有些難以招架;空調(diào)的安裝和露臺(tái)的搭設(shè)，部分業(yè)主對(duì)總工辦出的圖紙不能夠全面的理解，就自作主張任意安裝與搭設(shè)，給我們?cè)斐呻y以管理。不管是溝通難還是業(yè)主有意刁難，只要用心溝通還是有效果的，只要心誠(chéng)?？傊m應(yīng)了物業(yè)這份工作，雖不是銅牙利齒，但喜歡從溝通中了解每個(gè)業(yè)主，不能怠慢要把心態(tài)放平穩(wěn)，用心去溝通。歲月流轉(zhuǎn)，新的一年悄然而到，希望在新的一年里請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指正、多批評(píng)，同時(shí)我深信在全體領(lǐng)導(dǎo)的支持下20XX年的工作一定能干的更好，我們20XX年的收獲，更是碩實(shí)累累。范文二：一、租金征收工作租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)之一，我經(jīng)營(yíng)部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，我們對(duì)“必保、超收、貢獻(xiàn)”三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，經(jīng)上半年各單位完成情況來(lái)看，下半年又對(duì)各單位的指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，五個(gè)管房單位全部同公司簽訂了“貢獻(xiàn)”指標(biāo)，同時(shí)在今年年初，集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)進(jìn)行換發(fā)房屋租賃證，由于時(shí)間緊，工作量大，在換證過(guò)程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強(qiáng)這方面的管理，堵塞漏洞，針對(duì)我公司的實(shí)際情況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個(gè)有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定”，文件中對(duì)拖欠租金核銷(xiāo)問(wèn)題、承租名義變更問(wèn)題、租賃證發(fā)放問(wèn)題、收取拖欠費(fèi)用的入帳問(wèn)題、房產(chǎn)檔案與租金臺(tái)帳核兌的問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定，堵塞了因換證過(guò)程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進(jìn)了租金征收工作，并對(duì)租金征收起到了積極的促進(jìn)作用。為增強(qiáng)房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調(diào)動(dòng)全體房管人員的工作熱情，我們每月及時(shí)通報(bào)各公司的征收進(jìn)度及完成租金征收情況，每月10號(hào)左右召開(kāi)一次主管經(jīng)理會(huì)議，下發(fā)一次通報(bào)，通報(bào)各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問(wèn)題，介紹好的經(jīng)驗(yàn)?？傊曜饨鹫魇展ぷ饕殉~完成了年初制定的工作目標(biāo)，全公司實(shí)際完成租金萬(wàn)元，占預(yù)收額%，超年初計(jì)劃%，與去年同期相比提高了%;陳欠租金計(jì)劃完成萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元，超年初計(jì)劃萬(wàn)元。隨著房改不斷深入，物業(yè)費(fèi)、二次加壓供水費(fèi)在我公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為此，我們對(duì)這兩費(fèi)進(jìn)行了普查、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析、研究將物業(yè)費(fèi)、二次加壓供水費(fèi)與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標(biāo)。全年公司物業(yè)費(fèi)實(shí)際完成萬(wàn)元，占預(yù)收額的%，超計(jì)劃%，二次加壓供水費(fèi)實(shí)際完成萬(wàn)元，占預(yù)收額的%，超計(jì)劃%。二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè)(一)加強(qiáng)房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺(tái)帳員學(xué)習(xí)班，利用二天時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次學(xué)習(xí)非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織，參加學(xué)習(xí)的房管人員認(rèn)真準(zhǔn)備，因此，在全集團(tuán)考試中，我公司取得了第一名的好成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。為了使全體房管人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運(yùn)用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學(xué)習(xí)情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個(gè)住宅小區(qū)，建筑面積達(dá)45萬(wàn)余平方米，為管理好這兩個(gè)物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科配合安松分公司對(duì)聘用的房管物業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。(二)規(guī)范承租名義變更手續(xù)為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問(wèn)題，我們要求各單位要嚴(yán)格按哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法和哈爾濱市公有住房延續(xù)性承租名義變更和承租證分戶(hù)的規(guī)定精神辦理，同時(shí)對(duì)房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓、延續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級(jí)批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)手續(xù)等進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問(wèn)題的通知”中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時(shí)原承租人必需到場(chǎng)，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須簽字蓋章的規(guī)定。(三)房產(chǎn)檔案管理針對(duì)近兩年來(lái)，我公司接管了大量的住宅小區(qū)，房管人員增減變動(dòng)較大，同時(shí)，由于過(guò)去大修、翻修、墊修、火災(zāi)止租的房屋較多，幾經(jīng)調(diào)動(dòng)房管人員，存在不按時(shí)起租的現(xiàn)象，時(shí)間較長(zhǎng)后，臺(tái)帳與檔案不相符，為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理，堵塞漏洞，我們對(duì)臺(tái)帳、檔案各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核兌，統(tǒng)一了各項(xiàng)數(shù)據(jù)。三、物業(yè)管理為了貫徹市政府提出的開(kāi)展“綠色樓道”工程，落實(shí)好市政府“綠色樓道”工程行動(dòng)方案，同時(shí)為了進(jìn)一步加強(qiáng)我公司物業(yè)管理工作的力度，營(yíng)造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，我們根據(jù)市政府全面實(shí)施“綠色樓道”工程的要求，通過(guò)整治樓道衛(wèi)生，確保20%以上的社區(qū)、小區(qū)居民樓道達(dá)到