酒店行政人員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃

酒店行政人員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃酒店行政人員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 酒店行政建設(shè)的最終目的是提高酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力 酒店 行政建設(shè)的成敗 直接關(guān)系到酒店的生存和發(fā)展 并且關(guān)系到我 國(guó)旅游企業(yè)在當(dāng)今國(guó)際旅游業(yè)的舞臺(tái)上是否能夠占有一席之地 下面是整理的一些關(guān)于酒店行政人員個(gè)人工作總結(jié) 供您參考 酒店行政人員個(gè)人工作總結(jié)范文一 20 年即將遠(yuǎn)去 回首 20 年的工作 有碩果累累 的喜悅 有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛 也有遇到困難和挫折時(shí)的 惆悵 時(shí)光飛快 不知不覺中 充滿希望的 年就伴隨 著新年伊始即將臨近 可以說(shuō) 年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一 年 也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革 拓展市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年 也是行政部成績(jī)頗豐的一年 現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié) 合公司實(shí)際情況做以下總結(jié)和新一年工作計(jì)劃與大家共同分享 希望大家針對(duì)行政部的工作多批評(píng) 指正 多提寶貴意見 一 工程方面 一 工程方面 各店的常規(guī)維修與維護(hù) 1 1 公司各店工程人員完成了各部門上報(bào)的維修單據(jù) 公司各店工程人員完成了各部門上報(bào)的維修單據(jù) 40004000 多件 口頭報(bào)修 多件 口頭報(bào)修 多件 處理多起突發(fā)性設(shè)備 設(shè)施故 多件 處理多起突發(fā)性設(shè)備 設(shè)施故 障 障 2 2 工程部在去年的工作基礎(chǔ)上 又制定了詳細(xì)的設(shè)備 工程部在去年的工作基礎(chǔ)上 又制定了詳細(xì)的設(shè)備 設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃 將計(jì)劃分解到季度 每個(gè)月 并詳細(xì)說(shuō)明了保設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃 將計(jì)劃分解到季度 每個(gè)月 并詳細(xì)說(shuō)明了保 養(yǎng)內(nèi)容 落實(shí)到每個(gè)人 保障了工作質(zhì)量和效率 養(yǎng)內(nèi)容 落實(shí)到每個(gè)人 保障了工作質(zhì)量和效率 3 3 全年完成了大型維修與事故搶修項(xiàng)目 全年完成了大型維修與事故搶修項(xiàng)目 宣化店廚務(wù) 部下水管干線徹底疏通清理一次 市政居民排水井堵塞往廚 務(wù)部返水清掏一次 改造樓頂排煙管道一次 解決了頂層居 民投訴問(wèn)題 新陽(yáng)店為了緩解用電壓力 增設(shè)改造主電纜 2 根 不僅解決了用電問(wèn)題 同時(shí)解決了安全隱患問(wèn)題 新陽(yáng) 店后樓道改造 通過(guò)與廚房長(zhǎng)共同研究 為了菜品出品的需要 廚房需增加煤氣灶 但因空間狹小 困難重重 經(jīng)反復(fù)研究 測(cè)量 最終決定將后樓通道加以利用 又新增了一個(gè) 380 公斤 油箱 即解決了采購(gòu)冬季買油的困難 又保證了部門的使用 西大直街店?duì)I業(yè)區(qū) 衛(wèi)生間 下水干管堵塞 面臨無(wú)法營(yíng)業(yè) 連 夜搶修 西大直街一樓總電閘燒壞 整個(gè)一樓停電 影響營(yíng)業(yè) 連夜搶修 4 4 宣化店裝修改造期間 基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目本著一次建 宣化店裝修改造期間 基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目本著一次建 設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)打算 立足超前 留有后勁的宗旨 克服了時(shí)間短 場(chǎng)設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)打算 立足超前 留有后勁的宗旨 克服了時(shí)間短 場(chǎng) 地窄 各方面錯(cuò)綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境 完成了以下幾項(xiàng)工作 地窄 各方面錯(cuò)綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境 完成了以下幾項(xiàng)工作 整體綜合布線的設(shè)計(jì) 施工 室內(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)行全方位改造 整體按分戶供暖型式設(shè)計(jì)以后 全樓分戶供暖時(shí)不用在室內(nèi)施 工 此項(xiàng)工作一勞永逸 自來(lái)水干線原有分布不合理 而且 是鐵管經(jīng)長(zhǎng)期腐蝕已經(jīng)有多處漏點(diǎn) 經(jīng)請(qǐng)示總辦 將有隱患的 室內(nèi)鐵管全部更換成 PPR 熱溶管 并且做了合理布局 做到一 勞永逸 為了安全 保暖 后樓道增設(shè)防盜門兩扇 小門斗一處 400 公斤油箱一個(gè) 整體改造設(shè)計(jì)了供風(fēng) 排風(fēng) 衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào) 管路 電路的走向位置 合理的利用了空間 經(jīng)使用驗(yàn)證 效 果良好 5 5 全年完成了大修保養(yǎng)項(xiàng)目 全年完成了大修保養(yǎng)項(xiàng)目 新陽(yáng)店供暖鍋爐大型維修 保養(yǎng)一次 新陽(yáng)店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次 20 延長(zhǎng)米 從 排煙罩至排風(fēng)機(jī) 西大直街店更換平板式熱風(fēng)幕一個(gè) 西大直街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次 30 延長(zhǎng)米 從排煙罩至排風(fēng)機(jī) 完成了各店的空調(diào) 排風(fēng)機(jī) 外機(jī)等 年度清洗 保養(yǎng) 工作 固定資產(chǎn)管理工作 對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn) 管理 監(jiān)督 維修 保養(yǎng)工作 新陽(yáng)店 西大直街店工程室工具擺放 物資存放環(huán)境衛(wèi) 生方面根據(jù)公司要求進(jìn)行了整體改善 同時(shí)對(duì)員工加強(qiáng)了思想 教育 使員工的整體思想素質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階 為提升企業(yè)整體 素質(zhì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ) 二 夜值 安全 防火工作二 夜值 安全 防火工作 1 1 各店夜間值班 安全巡查次數(shù)累計(jì) 各店夜間值班 安全巡查次數(shù)累計(jì) 80008000 余次 余次 2 2 各店夜間值班人員全年無(wú)脫崗 漏崗 事假等違紀(jì)現(xiàn) 各店夜間值班人員全年無(wú)脫崗 漏崗 事假等違紀(jì)現(xiàn) 象發(fā)生 象發(fā)生 3 3 各店室外設(shè)施防護(hù)網(wǎng)設(shè)置布局合理 堅(jiān)固耐用 無(wú)安 各店室外設(shè)施防護(hù)網(wǎng)設(shè)置布局合理 堅(jiān)固耐用 無(wú)安 全隱患發(fā)生 全隱患發(fā)生 4 4 完整填寫夜間值班記錄本 完整填寫夜間值班記錄本 3030 余本 余本 5 5 各店增設(shè)電路巡查機(jī)制 每天用電高峰不少于 各店增設(shè)電路巡查機(jī)制 每天用電高峰不少于 8 8 次的 次的 對(duì)電線 電纜 的溫度檢查 確保安全 對(duì)電線 電纜 的溫度檢查 確保安全 6 6 各店按時(shí)完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查 各店按時(shí)完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查 7 7 在公司各店 各部門的配合下 確保了全年各店無(wú)安 在公司各店 各部門的配合下 確保了全年各店無(wú)安 全事故 給公司安全運(yùn)營(yíng)打下良好的基礎(chǔ) 全事故 給公司安全運(yùn)營(yíng)打下良好的基礎(chǔ) 三 外聯(lián)方面工作三 外聯(lián)方面工作 1 1 宣化街店裝修改造期間 為了整體安全 方便 衛(wèi)生 宣化街店裝修改造期間 為了整體安全 方便 衛(wèi)生 方面考慮 經(jīng)總辦批準(zhǔn) 計(jì)劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成方面考慮 經(jīng)總辦批準(zhǔn) 計(jì)劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成 煤氣管道 通過(guò)申報(bào)申請(qǐng) 得知由于是老城區(qū)氣源不足 現(xiàn)已煤氣管道 通過(guò)申報(bào)申請(qǐng) 得知由于是老城區(qū)氣源不足 現(xiàn)已 不增加新用戶了 經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào) 在工程人不增加新用戶了 經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào) 在工程人 員趙師傅的協(xié)助下 克服了重重困難 費(fèi)盡周折 最終圓滿完員趙師傅的協(xié)助下 克服了重重困難 費(fèi)盡周折 最終圓滿完 成了安裝任務(wù) 現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證 效果良好 成了安裝任務(wù) 現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證 效果良好 2 2 宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響 宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響 施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知 我店接到通知后與總辦匯施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知 我店接到通知后與總辦匯 報(bào) 決定盡量保住原有牌匾 經(jīng)總辦楊總牽頭 以行政部為主 報(bào) 決定盡量保住原有牌匾 經(jīng)總辦楊總牽頭 以行政部為主 多方協(xié)調(diào)和努力 最終使我店外立面牌匾得以大部分保留 使多方協(xié)調(diào)和努力 最終使我店外立面牌匾得以大部分保留 使 我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會(huì)效益 我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會(huì)效益 3 3 大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道 大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道 拆除重建 經(jīng)過(guò)與楊總匯報(bào) 楊總指示盡量保住 在楊總的支拆除重建 經(jīng)過(guò)與楊總匯報(bào) 楊總指示盡量保住 在楊總的支 持與協(xié)助下 多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉 與樓上鄰居協(xié)商 取持與協(xié)助下 多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉 與樓上鄰居協(xié)商 取 得他們的寬容和理解 最終采取其它方式進(jìn)行保溫與修飾 給得他們的寬容和理解 最終采取其它方式進(jìn)行保溫與修飾 給 公司避免了經(jīng)濟(jì)損失 公司避免了經(jīng)濟(jì)損失 4 4 完成了各店寢室續(xù)交房費(fèi)的工作 還有兩處條件不理 完成了各店寢室續(xù)交房費(fèi)的工作 還有兩處條件不理 想的寢室的更換工作 想的寢室的更換工作 5 5 各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作 各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作 6 6 宣化店 西大直街店 大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作 宣化店 西大直街店 大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作 已圓滿完成 已圓滿完成 經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年 我感覺自己的工作技能上了一 個(gè)新的臺(tái)階 做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟 行動(dòng)也有 了方向 工作也有了目標(biāo) 真正做到了心中有底 基本做到了 忙而不亂 緊而不散 條理清楚 事事分明 從根本上擺脫了 剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干 不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象 就這樣 我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年 又從無(wú)限輕松中走出這一年 還 有 在工作的同時(shí) 我還明白了為人處事的道理 也明白了要 有一個(gè)良好的心態(tài) 一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心 才能踏踏 實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作 新的一年即將到來(lái) 面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)情況 以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題 行政部 工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃 來(lái)彌補(bǔ) 上一年工作的不足 酒店行政人員個(gè)人工作總結(jié)范文二 一 前臺(tái)接待方面 一 前臺(tái)接待方面 年 月至 月 我從事前臺(tái)接待工作 接 待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人 我指引到相關(guān)辦公室 為領(lǐng) 導(dǎo)提供了方便 也為客戶提供了方便 一年來(lái) 共計(jì)接待用戶 達(dá) 1000 人次左右 二 會(huì)議接待方面 二 會(huì)議接待方面 1 1 外部會(huì)議接待外部會(huì)議接待 參與接待了 聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議 運(yùn)維部工作會(huì)議 人力 監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議 全省 g 網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議 分公司與 分公 司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議 在這種外部會(huì)議中 嚴(yán) 格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng) 積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜 并 做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù) 在這個(gè)過(guò)程中 我學(xué)到了更多的待人 接物 服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí) 積累了很多的經(jīng)驗(yàn) 2 2 內(nèi)部會(huì)議管理內(nèi)部會(huì)議管理 按照各部門的需求合理安排會(huì)議室 以免造成會(huì)議沖突 并注意做好相關(guān)登記 以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持 公眾物品的善 后檢查等工作 以便為本部人員提供更好的服務(wù) 一年來(lái) 共 安排內(nèi)部會(huì)議 500 次以上 3 3 視訊會(huì)議管理視訊會(huì)議管理 在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候 按照通知要求 提前 半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng) 確保會(huì)議按時(shí)接入 本年度無(wú)一例 會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn) 在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí) 提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約 呼叫各終端 確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì) 三 費(fèi)用報(bào)銷 合同錄入工作 三 費(fèi)用報(bào)銷 合同錄入工作 在這方面 嚴(yán)格按照公司要求 周一匯總收集報(bào)銷單據(jù) 周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入 erp 系統(tǒng) 并做好登記工作 一年來(lái) 錄入報(bào)銷單據(jù) 1000 余份 合同錄入 20 余份 四 綜合事務(wù)工作 四 綜合事務(wù)工作 年 月 因部門人員變動(dòng) 我被調(diào)至辦公室 從事公安查詢 外部文件簽收 工會(huì) 辦公耗材 食堂管理等 工作 后期 又接手信息采編 會(huì)議記錄 聯(lián)通之窗 行政庫(kù) 管理等工作 至 12 月底 共接待公安查詢 300 次左右 并做到態(tài)度熱 情 嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理 收發(fā)外來(lái)文件 90 份左右 做到 及時(shí)上傳下達(dá) 不延時(shí) 不誤事 報(bào)送信息 20 篇 采編聯(lián)通 之窗 2 期 對(duì)筆記本 臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作 及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn) 進(jìn)行電腦維護(hù)與維修 與其加強(qiáng)溝通 并 要求為我們提供備用機(jī) 以免耽誤正常工作 五 其他工作五 其他工作 在完成本職工作的同時(shí) 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作 并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng) 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職 工運(yùn)動(dòng)會(huì) 在 聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名 聯(lián)通誠(chéng)信演 講比賽獲三等獎(jiǎng) 目前正在積極籌備 年文藝匯演的節(jié)目 匯總 選拔 演出等工作 酒店行政人員個(gè)人工作總結(jié)范文三 20 年 3 月 1 日我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作 雖 然時(shí)間不長(zhǎng) 但在接手工作后 在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫 助下 工作逐漸走上正軌 從對(duì)酒店行政工作的不熟悉到漸漸 熟悉和清晰 不僅學(xué)到了很多 也體會(huì)到了很多 現(xiàn)就最近幾 個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結(jié) 一 人事方面一 人事方面 截止到 年 6 月 15 日 第 1 2 季度酒店共新進(jìn)員工 62 人 離職人員 69 人 目前共有在編人數(shù) 180 人 崗位缺編 人數(shù) 5 人 分別是餐飲部部長(zhǎng) 服務(wù)員 迎賓員 前廳接待 大堂副理各 1 名 針對(duì)酒店人員招聘 采用對(duì)內(nèi)招聘和對(duì)外招 聘的方式相結(jié)合 其中 對(duì)外招聘通過(guò)四種渠道進(jìn)行 一是利 用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息 二是利用酒店外的噴繪 廣告全年招聘 三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在京山各門戶網(wǎng)站上公布招 聘信息 四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘 多 渠道 全方位地為酒店儲(chǔ)備人力 二 企業(yè)文化建設(shè)方面二 企業(yè)文化建設(shè)方面 為了更好的對(duì)外宣傳酒店 提升酒店的知名度和美譽(yù)度 春節(jié)之后 有安排有計(jì)劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜 大到整個(gè) 頁(yè)面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃 小到酒店所有資料的收集整理 工作在一步步中完成并實(shí)施 最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄 內(nèi)容同步更新 不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè) 也為 員工提供了一個(gè)表?yè)P(yáng)好人好事的發(fā)布平臺(tái) 真正使員工在一種 文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念 同時(shí) 企業(yè)文化也是一種管理理念 在酒店內(nèi)部構(gòu)建和諧 的企業(yè)文化 一方面 可以借用企業(yè)文化作為管理工具 激發(fā) 員工的積極性 在舉辦的迎 三八 員工卡拉 ok 比賽中 員工都 積極踴躍的報(bào)名 大展自己的歌喉 不僅豐富了酒店全體員工 的精神生活和業(yè)余生活 更加促進(jìn)了員工的音樂(lè)素養(yǎng) 另一方 面 優(yōu)化員工工作的 軟 環(huán)境 既可以用和睦的 軟 環(huán)境吸引 并感化員工 酒店于 年 4 月 25 日 5 月 4 日開展了 踏 青 運(yùn)動(dòng) 休閑 為主題的外出春游活動(dòng) 組織酒店全體員工分 四批去宜昌山峽人家游玩 在此次春游活動(dòng)過(guò)程中 使員工們 全身心的投入到大自然的懷抱中 豐富了員工的文化生活 增 強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力 三 培訓(xùn)方面三 培訓(xùn)方面 培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見的投資 它不像廚師做出一道菜一樣 能立馬產(chǎn)生效益 它需要持續(xù)不斷地努力 行政部在春節(jié)之后 著手加強(qiáng)對(duì)酒店員工的培訓(xùn)力度 由行政部組織培訓(xùn)和各部門 內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開展 新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn) 方法 采用幻燈片 講解的教學(xué)方法進(jìn)行 課堂氣氛活躍 收 效明顯 員工反映良好 針對(duì)酒店現(xiàn)有的管理問(wèn)題 行政部有 針對(duì)性地搜集培訓(xùn)資料 定期組織酒店管理層人員參加每周五 的 職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)務(wù) 培訓(xùn)課程 通過(guò)培訓(xùn) 旨在全面提 升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí) 服務(wù)技巧和管理人員的管理水平 四 檔案管理方面四 檔案管理方面 酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財(cái)富 隨著酒 店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展 檔案資料的數(shù)量和種類也越來(lái)越多 行政部將 所有資料統(tǒng)一歸類 然后再進(jìn)行細(xì)分 將該健全的紙質(zhì)檔案資 料分類別 分部門 分在職和不在職的人員分別入袋 做到一 人一袋 便于有記錄即可查可找 同時(shí) 將各種規(guī)章制度 各 部門的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步 做到資料永久不遺失 永久存檔 除此以外 結(jié)合工作實(shí)際 健立健全了一些與工作 息息相關(guān)的規(guī)章制度 例如 各部門節(jié)能降耗管理制度 酒店 例會(huì)管理制度 酒店突發(fā)事件緊急預(yù)案等等 切實(shí)做到將制度 服務(wù)于工作 五 考勤管理方面五 考勤管理方面 俗話說(shuō) 沒有規(guī)矩不成方圓 從酒店開始實(shí)行指紋打卡以 后 各部門從上至下 上到總經(jīng)理 下到基層服務(wù)員都認(rèn)真執(zhí) 行和遵守考勤規(guī)章制度 并將集團(tuán)公司下發(fā)的考勤制度與員工 工資真正掛鉤 從而實(shí)行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制 度化 針對(duì)考勤時(shí)的特殊異常情況 如指紋打卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí) 由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督并抽查部門考勤情況 真正做到人人自覺遵 守上下班紀(jì)律 六 績(jī)效考核方面六 績(jī)效考核方面 科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能 愿意 留在酒店為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值 激勵(lì)的方法很多 但是薪酬 可以說(shuō)是一種最重要的 最易運(yùn)用的方法 年上半年度 行政