培訓需求說明書

E-HR培訓學習平臺項目業(yè)務(wù)需求說明書人力資源及行政管理中心 2014年11月項目提出部門意見負責人簽字 年 月 日修訂文檔歷史記錄編號版本號修訂內(nèi)容簡述修訂日期作者審核01 目錄1引言51.1編寫目的51.2背景51.3定義51.4參考資料52項目概述52.1項目目標52.2假定和約束63業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)63.1業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)63.2崗位職責64業(yè)務(wù)流程64.1業(yè)務(wù)流程圖64.2業(yè)務(wù)流程說明95性能需求96數(shù)據(jù)安全需求97報表及使用說明98業(yè)務(wù)各階段成果物清單9 1引言1.1編寫目的為打通員工職業(yè)發(fā)展通道，充分發(fā)揮人力資源管理在人才“選、用、育、留”中培育員工、發(fā)展員工的作用，特提出本需求。1.2背景l(fā) 項目名稱： E-HR系統(tǒng)培訓學習平臺l 項目提出部門：合生人力l 使用部門： 全集團l 全員覆蓋：全集團所有公司所有人員都納入系統(tǒng)管理；全流程覆蓋：員工從新入職培訓到在崗培訓所有培訓、培養(yǎng)環(huán)節(jié)都納入系統(tǒng)管理。全方位的、多角度的幫助所有員工提升管理和專業(yè)能力，提升公司整體管理能力和組織績效。1.3定義無1.4參考資料無2項目概述2.1項目目標實現(xiàn)員工培訓與學習的信息化、可視化管理。2.2假定和約束列出進行本項目工作的假定和約束，例如經(jīng)費限制、開發(fā)期限等。3業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)3.1業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)全集團所有在職員工3.2崗位職責培訓學習平臺中包括系統(tǒng)管理員、集團培訓管理員、地區(qū)培訓管理員、講師、學員等角色，權(quán)限設(shè)置由系統(tǒng)管理員配置。4業(yè)務(wù)流程4.1業(yè)務(wù)流程圖4.1.1新員工入職培訓流程圖4.1.2在崗員工線上學習4.1.3在崗員工線下學習4.1.4員工培訓超市4.1.5專項及年度培訓需求調(diào)研4.1.6年度培訓計劃與預算4.1.7課程庫管理4.1.8講師管理4.1.9試題庫管理4.1.10培訓滿意度調(diào)研4.2業(yè)務(wù)流程說明4.2.1、新員工學習：1、新員工入職通過H-ER系統(tǒng)分配工號后，其工號直接可作為登錄培訓學習平臺的賬戶名，其密碼取自其本人身份證號后六位。2、培訓學習平臺通過員工RTX或郵箱或OA平臺向員工發(fā)出邀請學習函。明確學習課程、課時及積分規(guī)定。同時，依據(jù)員工入職時管線不同，匹配相應(yīng)管線的制度、組織架構(gòu)、部門職責分工的學習。3、員工通過個人賬號登陸后進行學習。學習期間設(shè)置自動提示，5分鐘不點鼠標則提示，2分鐘后自動下線，課程可重復學習。4、員工學習后，需要參加在線考試，考試時間為20分鐘。考試后，自動核算分數(shù)，進入學員積分管理系統(tǒng)。5、員工在試用期間所修課程及考試成績，一方面保留在培訓學習平臺上，直接反饋至E-HR系統(tǒng)培訓記錄模塊中。4.2.2、在崗學習1、員工轉(zhuǎn)正后，按員工入職時間、所在管線及職位職級推送相應(yīng)的必修課程（入職時間、管線、職位職級信息取自E-HR系統(tǒng)）。2、線上學習可以動態(tài)記錄（學習時間，次數(shù)），記錄員工所學的必修課程，同時，必修課程對應(yīng)相應(yīng)的考試，并記錄考試得分。3、員工通過線下進行的學習，培訓管理員通過一次性導入，即可完成員工學習足跡的記錄（包括課程、考試得分以及相應(yīng)的積分）。4、學習提醒：設(shè)置提醒功能。在員工應(yīng)完成必修課學習的前兩個月、一個月分兩次通過OA平臺或RTX等進行提醒。5、所有學習記錄都可直接反饋至E-HR系統(tǒng)培訓模塊中。4.2.3、培訓超市1、培訓超市分專業(yè)類、管理類兩大部分，本部分為選修課。2、專業(yè)類3、管理類4、每位員工必須完成3門課的學習。具體學習內(nèi)容由員工自行選取。5、員工通過個人賬號登陸后進行學習。學習期間設(shè)置自動提示，5分鐘不點鼠標則提示，2分鐘后自動下線。中間下線不計積分。全程學習完畢記錄積分。4.2.4、專項及年度培訓需求調(diào)研1、人力資源及行政管理部門根據(jù)培訓項目向集團人員發(fā)放培訓需求調(diào)研表。本調(diào)研表可根據(jù)實際需要進行修訂。2、需求調(diào)研活動在系統(tǒng)中生成，定向向員工發(fā)出培訓需求調(diào)研活動并直接推送至員工郵箱或RTX上。3、員工作答后，調(diào)研問卷直接回到后臺并生成分析匯總表。4、員工完成調(diào)研問卷可計算積分。4.2.5、年度培訓計劃及預算15、人力資源及行政管理部門根據(jù)年度培訓需求調(diào)研匯總表，線下制作年度培訓計劃及預算。2、年度培訓計劃及預算導入培訓學習平臺與E-HR平臺。3、年度培訓計劃實施季度調(diào)整。4、年度培訓計劃及預算分解至每月（集團/地區(qū)），同時，每月錄入實際發(fā)生費用。實際發(fā)生費用超出預算則無法錄入。此費用與EAS系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。5、月度培訓計劃在年度培訓計劃的基礎(chǔ)上生成。6、未在年度培訓計劃中的項目需特殊申請。（超額或超項目申請表單）7、 報表功能（匯總各地區(qū)、集團管線的培訓計劃，生成集團整體培訓計劃與預算）4.2.6課程管理1、 課程分類（管理類、專業(yè)類、專項類），課程分類由管理員可以增減。2、 課程不限格式與形式都可上傳（如視頻、PPT、PDF等），課件大小不做限制。3、 課程根據(jù)點擊率進行實時排名。課程下設(shè)點贊、評論等功能。4.2.7講師管理1、 講師信息展示分為列表頁展示及個人頁展示。2、講師展示信息主要包括姓名、形象照、星級、來源地、所在部門及職位、簡介、授課次數(shù)、留言量、鼓掌量、主講課程列表匯總。3、講師積分記錄：一是上傳課件計基礎(chǔ)分。二是按點擊人數(shù)，計分。4、講師信息可編輯、刪除、匹配人崗及來源地等管理。4.2.8培訓滿意度調(diào)研1、線下培訓進行完畢，參加培訓員工需3日內(nèi)登錄學習培訓平臺進行滿意度評價。2、完成滿意度評價的員工，可計本次培訓及積分。3、報表功能，完成滿意度匯總分析。4.2.9試題庫的建立1、必修課必須有相應(yīng)的試題庫。員工在學習完畢相應(yīng)的課程后，必須在考試以后才可記錄其相應(yīng)的學習積分及記錄。2、考試成績在系統(tǒng)中直接生成。3、同時考試也須與相應(yīng)的課程、學習記錄及成績反饋至E-HR系統(tǒng)中。4.2.10積分原則1、根據(jù)課程庫內(nèi)容設(shè)置具體的積分2、可變更、可增減。4.2.11組織架構(gòu)與管理員權(quán)限1、組織架構(gòu)與HER中組織架構(gòu)、人員同步聯(lián)動；2、集團設(shè)管理員、集團管理員可授權(quán)各級組織的管理員；3、集團管理員可以為各級管理員分配資源和權(quán)限。5性能需求1、 平臺內(nèi)容可自由增減2、 數(shù)據(jù)與6數(shù)據(jù)安全需