某實業(yè)投資有限公司KPI指標(biāo)體系(DOC 98頁).doc

廣東東田實業(yè)投資有限公司KPI指標(biāo)體系深圳賽普管理咨詢有限公司目 錄KPI指標(biāo)體系說明5技術(shù)管理總部KPI組成表11技術(shù)主管KPI組成表11技術(shù)助理KPI組成表11土建主管KPI組成表13土建副主管KPI組成表11土建工程師KPI組成表11水電主管KPI組成表15水電工程師KPI組成表11助理水電工程師KPI組成表11水電技術(shù)員KPI組成表11智能化工程師KPI組成表20園林工程師KPI組成表22測量師KPI組成表24苗圃師KPI組成表26資料管理員KPI組成表34成本管理總部崗位KPI組成表37成本管理部助理總經(jīng)理KPI組成表37成本經(jīng)理KPI組成表39成本主管KPI組成表42土建造價主管KPI組成表44安裝造價主管KPI組成表46成本資料管理員KPI組成表50招標(biāo)采購總部崗位KPI組成表52建材采購部主管KPI組成表52物料采購部主管KPI組成表52物料采購員KPI組成表52招標(biāo)管理員KPI組成表54資料管理員KPI組成表54人力資源總部崗位KPI組成表58人事經(jīng)理KPI組成表58人事專員KPI組成表60人事助理KPI組成表62培訓(xùn)專員KPI組成表64行政辦公室崗位KPI組成表82行政部經(jīng)理KPI組成表82行政助理KPI組成表84網(wǎng)絡(luò)維護員KPI組成表86文員KPI組成表88司機班長KPI組成表90司機KPI組成表92投資拓展總部崗位KPI組成表98市場拓展部副經(jīng)理KPI組成表98開發(fā)報建主管KPI組成表102報建助理KPI組成表104開發(fā)報建專員KPI組成表106規(guī)劃師KPI組成表100營銷策劃總部崗位KPI組成表108策劃部經(jīng)理KPI組成表108策劃部副經(jīng)理KPI組成表110策劃部副主管KPI組成表112執(zhí)行策劃KPI組成表112策劃助理KPI組成表112銷售部經(jīng)理KPI組成表112銷售部副經(jīng)理KPI組成表112銷售主管KPI組成表114客戶服務(wù)主管KPI組成表116財務(wù)資金總部崗位KPI組成表120財務(wù)資金部助理副總經(jīng)理KPI組成表120主辦會計KPI組成表122助理會計KPI組成表126出納KPI組成表124資金部經(jīng)理KPI組成表126審計部KPI組成表128成本審算部副經(jīng)理KPI組成表126核算部副經(jīng)理KPI組成表130核算主管KPI組成表126銷售收款員KPI組成表126KPI指標(biāo)體系說明1、KPI指標(biāo)：指各崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。2、每個崗位的KPI指標(biāo)組成表由計劃類、進度（時限）類、質(zhì)量類、行為能力類四類指標(biāo)組成。3、考評周期：指的是考評的頻度，即多長時間考評一次。4、指標(biāo)公式/定義：指的是各考評項目定量指標(biāo)的計算公式和定性指標(biāo)的定義。5、KPI權(quán)重：四個類型指標(biāo)的權(quán)重中，計劃類權(quán)重為20、進度（時限）類權(quán)重為30、質(zhì)量類權(quán)重為30、行為能力類權(quán)重為20，各類指標(biāo)中的工作權(quán)重分解可根據(jù)組成某崗位的多個KPI指標(biāo)對崗位業(yè)績影響的大小確定它們各自的權(quán)重。KPI權(quán)重通常在每年初確定KPI內(nèi)容時確定。6、計算方式指的是計算該崗位員工實際得分的方法。7、信息來源指的是打分所依據(jù)的信息從哪里得到。8、考核目的一欄明示考核該指標(biāo)使公司或部門在哪方面獲益。技術(shù)主管KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃設(shè)計計劃完成率季度按照設(shè)計計劃規(guī)定的時間完成的設(shè)計任務(wù)的比率20%各類設(shè)計任務(wù)未按計劃完成超過1個月扣此項分值50，2個月以上不計分技術(shù)管理部進 度施工圖審圖及時率季度按規(guī)定時間審批施工圖30%未及時審批施工圖導(dǎo)致進度延后15天扣此項分值50，15天以上不計分技術(shù)管理部質(zhì) 量限額設(shè)計完成率季度設(shè)計限額在成本控制范圍內(nèi)15設(shè)計成本超過限額3扣此項分值50，以上不計分技術(shù)管理部重大設(shè)計變更審批及時率季度需要報政府相關(guān)部門審批的變更；對造價影響（增加或減少）超過10萬元以上的變更；對建筑戶型、立面、交樓標(biāo)準(zhǔn)、檔次有影響的變更；對工期影響超過10天以上的變更。15重大設(shè)計變更審核超過3天扣此項分值50，2天以上不計分技術(shù)管理部行為能 力骨干員工主動離職率季度分管部門內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員的離職情況10半年部門員工流失3人扣此項分值50，5人以上不計分人力資源部提供數(shù)據(jù) 客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位備注：技術(shù)助理KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃設(shè)計計劃完成率季度按照設(shè)計計劃規(guī)定的時間完成的設(shè)計任務(wù)的比率20%本專業(yè)設(shè)計任務(wù)未按計劃完成超過1個月扣此項分值50，2個月以上不計分技術(shù)管理部進 度施工圖審圖及時率季度按規(guī)定時間審核施工圖30%未及時審核施工圖導(dǎo)致進度延后15天扣此項分值50，15天以上不計分技術(shù)管理部質(zhì) 量重大設(shè)計變更審批及時率季度需要報政府相關(guān)部門審批的變更；對造價影響（增加或減少）超過10萬元以上的變更；對建筑戶型、立面、交樓標(biāo)準(zhǔn)、檔次有影響的變更；對工期影響超過10天以上的變更。15重大設(shè)計變更審核超過3天扣此項分值50，2天以上不計分技術(shù)管理部行為能 力出勤率季度應(yīng)出勤實際出勤10%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位備注：土建主管KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃項目土建控制計劃編制質(zhì)量季度項目計劃詳細(xì)，無遺漏20%每發(fā)現(xiàn)一項計劃事項遺漏扣此項分?jǐn)?shù)的10%；累計出現(xiàn)3次以上一般遺漏事項或1項重大事項遺漏，對項目進度造成重大影響，此項不計分技術(shù)管理部進 度土建專業(yè)進度計劃完成率季度實際完成的工作/按計劃應(yīng)該完成的工作*100%30%無故未按完成超過1個月扣此項分值的50%，超過1個月不計分技術(shù)管理部質(zhì) 量施工標(biāo)準(zhǔn)及材料設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確率季度本專業(yè)施工標(biāo)準(zhǔn)及材料設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)的準(zhǔn)確性20%每發(fā)生1項錯誤扣此項分值10%，超過5項不計分技術(shù)管理部行為能 力骨干員工主動離職率季度分管專業(yè)內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員的離職情況10季度內(nèi)本專業(yè)員工流失3人扣此項分值50，5人以上不計分人力資源部提供數(shù)據(jù) 客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位備注：土建副主管KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃項目土建控制計劃編制質(zhì)量季度項目計劃詳細(xì)，無遺漏20%每發(fā)現(xiàn)一項計劃事項遺漏扣此項分?jǐn)?shù)的10%；累計出現(xiàn)3次以上一般遺漏事項或1項重大事項遺漏，對項目進度造成重大影響，此項不計分技術(shù)管理部進 度土建專業(yè)進度計劃完成率季度實際完成的工作/按計劃應(yīng)該完成的工作*100%30%無故未按完成超過1個月扣此項分值的50%，超過1個月不計分技術(shù)管理部質(zhì) 量施工標(biāo)準(zhǔn)及材料設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確率季度本專業(yè)施工標(biāo)準(zhǔn)及材料設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)的準(zhǔn)確性20%每發(fā)生1項錯誤扣此項分值10%，超過5項不計分技術(shù)管理部行為能 力出勤率季度應(yīng)出勤實出勤20%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位備注：土建工程師KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃計劃執(zhí)行情況季度20%未按計劃執(zhí)行此項不計分項目部進 度現(xiàn)場工作日志季度在工作日內(nèi)完整記錄當(dāng)天的現(xiàn)場施工項目、進度以及有關(guān)事項等情況。30%未記載工作日志，每次扣本指標(biāo)的50%；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標(biāo)的25%；每少記、漏記一項扣本指標(biāo)分?jǐn)?shù)的25%。項目部質(zhì) 量工程質(zhì)量及安全檢查季度檢查現(xiàn)場施工質(zhì)量及安全情況并將內(nèi)容完整記錄。15% 未記錄檢查表，每次扣本指標(biāo)的20%；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標(biāo)的50%；每少記、漏記一項扣本指標(biāo)分?jǐn)?shù)的10%。項目部違規(guī)簽證率季度項目管理未按規(guī)定的違規(guī)簽證15%每發(fā)生違規(guī)簽證1次扣此項分值的30%，超過3次不計分項目部行為能 力客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位出勤率季度應(yīng)出勤實出勤20%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部備注： 水電主管KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃項目水電控制計劃編制質(zhì)量季度項目計劃詳細(xì)，無遺漏20%每發(fā)現(xiàn)一項計劃事項遺漏扣此項分?jǐn)?shù)的10%；累計出現(xiàn)3次以上一般遺漏事項或1項重大事項遺漏，對項目進度造成重大影響，此項不計分技術(shù)管理部進 度水電專業(yè)進度計劃完成率季度實際完成的工作/按計劃應(yīng)該完成的工作*100%30%無故未按計劃完成超過1個月扣此項分值的50%，超過1個月不計分技術(shù)管理部質(zhì) 量施工標(biāo)準(zhǔn)及材料設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確率季度本專業(yè)施工標(biāo)準(zhǔn)及材料設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)的準(zhǔn)確性20%每發(fā)生1項錯誤扣此項分值10%，超過5項不計分技術(shù)管理部行為能 力骨干員工主動離職率季度分管專業(yè)內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員的離職情況10季度內(nèi)本專業(yè)員工流失3人扣此項分值50，5人以上不計分人力資源部提供數(shù)據(jù) 客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位備注：水電工程師KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃計劃執(zhí)行情況季度20%未按計劃執(zhí)行此項不計分項目部進 度現(xiàn)場工作日志季度在工作日內(nèi)完整記錄當(dāng)天的現(xiàn)場施工項目、進度以及有關(guān)事項等情況。30%未記載工作日志，每次扣本指標(biāo)的50%；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標(biāo)的25%；每少記、漏記一項扣本指標(biāo)分?jǐn)?shù)的25%。項目部質(zhì) 量工程質(zhì)量及安全檢查季度檢查現(xiàn)場施工質(zhì)量及安全情況并將內(nèi)容完整記錄。15% 未記錄檢查表，每次扣本指標(biāo)的20%；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標(biāo)的50%；每少記、漏記一項扣本指標(biāo)分?jǐn)?shù)的10%。項目部違規(guī)簽證率季度項目管理未按規(guī)定的違規(guī)簽證15%每發(fā)生違規(guī)簽證1次扣此項分值的30%，超過3次不計分項目部行為能 力客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位出勤率季度應(yīng)出勤實出勤20%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部備注： 助理水電工程師KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃計劃執(zhí)行情況季度20%未按計劃執(zhí)行此項不計分項目部進 度現(xiàn)場工作日志季度在工作日內(nèi)完整記錄當(dāng)天的現(xiàn)場施工項目、進度以及有關(guān)事項等情況。30%未記載工作日志，每次扣本指標(biāo)的50%；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標(biāo)的25%；每少記、漏記一項扣本指標(biāo)分?jǐn)?shù)的25%。項目部質(zhì) 量工程質(zhì)量及安全檢查季度檢查現(xiàn)場施工質(zhì)量及安全情況并將內(nèi)容完整記錄。15% 未記錄檢查表，每次扣本指標(biāo)的20%；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標(biāo)的50%；每少記、漏記一項扣本指標(biāo)分?jǐn)?shù)的10%。項目部違規(guī)簽證率季度項目管理未按規(guī)定的違規(guī)簽證15%每發(fā)生違規(guī)簽證1次扣此項分值的30%，超過3次不計分項目部行為能 力客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位出勤率季度應(yīng)出勤實出勤20%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部備注： 水電技術(shù)員KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃計劃執(zhí)行情況季度20%未按計劃執(zhí)行此項不計分項目部進 度現(xiàn)場工作日志季度在工作日內(nèi)完整記錄當(dāng)天的現(xiàn)場施工項目、進度以及有關(guān)事項等情況。30%未記載工作日志，每次扣本指標(biāo)的50%；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標(biāo)的25%；每少記、漏記一項扣本指標(biāo)分?jǐn)?shù)的25%。項目部質(zhì) 量工程質(zhì)量及安全檢查季度檢查現(xiàn)場施工質(zhì)量及安全情況并將內(nèi)容完整記錄。15% 未記錄檢查表，每次扣本指標(biāo)的20%；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標(biāo)的50%；每少記、漏記一項扣本指標(biāo)分?jǐn)?shù)的10%。項目部違規(guī)簽證率季度項目管理未按規(guī)定的違規(guī)簽證15%每發(fā)生違規(guī)簽證1次扣此項分值的30%，超過3次不計分項目部行為能 力客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位出勤率季度應(yīng)出勤實出勤20%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部備注： 智能化工程師KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃計劃執(zhí)行情況季度20%未按計劃執(zhí)行此項不計分技術(shù)管理部進 度現(xiàn)場工作日志季度在工作日內(nèi)完整記錄當(dāng)天的現(xiàn)場施工項目、進度以及有關(guān)事項等情況。30%未記載工作日志，每次扣本指標(biāo)的50%；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標(biāo)的25%；每少記、漏記一項扣本指標(biāo)分?jǐn)?shù)的25%。技術(shù)管理部質(zhì) 量工程質(zhì)量及安全檢查季度檢查現(xiàn)場施工質(zhì)量及安全情況并將內(nèi)容完整記錄。15% 未記錄檢查表，每次扣本指標(biāo)的20%；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標(biāo)的50%；每少記、漏記一項扣本指標(biāo)分?jǐn)?shù)的10%。技術(shù)管理部違規(guī)簽證率季度項目管理未按規(guī)定的違規(guī)簽證15%每發(fā)生違規(guī)簽證1次扣此項分值的30%，超過3次不計分技術(shù)管理部行為能 力客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位出勤率季度應(yīng)出勤實出勤20%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部備注： 園林工程師KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃計劃執(zhí)行情況季度20%未按計劃執(zhí)行此項不計分技術(shù)管理部進 度現(xiàn)場工作日志季度在工作日內(nèi)完整記錄當(dāng)天的現(xiàn)場施工項目、進度以及有關(guān)事項等情況。30%未記載工作日志，每次扣本指標(biāo)的50%；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標(biāo)的25%；每少記、漏記一項扣本指標(biāo)分?jǐn)?shù)的25%。技術(shù)管理部質(zhì) 量工程質(zhì)量及安全檢查季度檢查現(xiàn)場施工質(zhì)量及安全情況并將內(nèi)容完整記錄。15% 未記錄檢查表，每次扣本指標(biāo)的20%；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標(biāo)的50%；每少記、漏記一項扣本指標(biāo)分?jǐn)?shù)的10%。技術(shù)管理部違規(guī)簽證率季度項目管理未按規(guī)定的違規(guī)簽證15%每發(fā)生違規(guī)簽證1次扣此項分值的30%，超過3次不計分技術(shù)管理部行為能 力客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位出勤率季度應(yīng)出勤實出勤20%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部備注： 測量師KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃測量方案制定及時率季度及時編制測量方案20%未按計劃編制此項不計分技術(shù)管理部進 度測量成果與開工進度符合率季度測量結(jié)果符合開工進度30%不符合1次扣此項分值的50%，2次以上不計分。技術(shù)管理部質(zhì) 量測量資料完整性季度測量原始記錄及時整理，保存測量記錄15% 未按規(guī)定保存，每次扣本指標(biāo)的20%；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標(biāo)的50%；每少記、漏記一項扣本指標(biāo)分?jǐn)?shù)的10%。技術(shù)管理部行為能 力客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位出勤率季度應(yīng)出勤實出勤20%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部備注： 苗圃師KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃綠化方案編制及時率季度按照計劃編制項目綠化方案20%未按計劃執(zhí)行此項不計分技術(shù)管理部進 度苗木采購計劃與施工進度符合率季度根據(jù)審批過的苗木采購計劃填寫苗木申購單30%因苗木采購導(dǎo)致進度延后1個月扣此項分值的50，2個月以上不計分技術(shù)管理部質(zhì) 量苗木成活率季度對苗木規(guī)格、質(zhì)量進行把關(guān)，保證苗木成活率達(dá)到要求；。15% 苗木成活率未達(dá)到公司要求不計分技術(shù)管理部行為能 力客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位出勤率季度應(yīng)出勤實出勤10%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部備注： 資料管理員KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃資料收集表編制季度編制資料收集表20%未按規(guī)定編制不計分技術(shù)管理部進 度要求相關(guān)單位上交技術(shù)資料的及時性季度及時督促有關(guān)單位上交技術(shù)資料，保證完整無缺30%未及時收集相關(guān)技術(shù)資料一次扣此項的10，超過3次此項不計分技術(shù)管理部質(zhì) 量保存資料的完全性、資料歸檔的合理性季度對技術(shù)資料合理分類，提高管理水平30% 每發(fā)現(xiàn)資料不完整及丟失一次扣此項10，超過3次不計分技術(shù)管理部行為能 力出勤率季度應(yīng)出勤實際出勤20%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部備注： 成本管理部助理總經(jīng)理KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃項目目標(biāo)成本達(dá)成率季度以項目節(jié)點為階段的項目實際成本/此階段項目預(yù)算成本100%20%目標(biāo)成本控制不超過3，超過不計分。成本管理部進 度材料設(shè)備采購計劃與施工進度的配合度季度材料設(shè)備采購與工程滿足施工進度要求30%因采購引起的工程施工延后1個月扣此項分值的50，50以上不計分招標(biāo)采購部質(zhì) 量項目預(yù)、結(jié)算審核的及時性、準(zhǔn)確性季度保證項目預(yù)決算的規(guī)范性15% 項目預(yù)算、結(jié)算發(fā)生審核后錯誤率超過1處扣此項分值的10，超過5處不計分成本管理部對招投標(biāo)文件和標(biāo)底審核準(zhǔn)確率季度保證招投標(biāo)文件和標(biāo)底制定的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化15%審查后的招投標(biāo)文件仍出現(xiàn)明顯失誤超過1處扣此項分值的10，5處以上不計分。成本管理部招標(biāo)采購部行為能 力骨干員工主動離職率季度分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員的離職情況10季度內(nèi)骨干員工流失總數(shù)超過10人不計分人力資源部客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位備注：成本經(jīng)理KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃項目預(yù)算按總體進度計劃審核及時率季度項目預(yù)算完成審核的及時性20%審批流程規(guī)定的時限，超過1周扣此項分值的50，1周以上不計分。成本管理部進 度工程項目概、預(yù)算和決算編制的及時性季度工程項目概、預(yù)算和決算編制按進度計劃完成30%超過計劃完成時間15天扣此項分值的50，15天以上不計分。成本管理部質(zhì)量進行項目成本核算的準(zhǔn)確性季度確保項目成本管理準(zhǔn)確15項目成本核算錯漏1處扣此項分值的20，5處以上不計分。成本管理部各類審核的準(zhǔn)確率季度各類審核的準(zhǔn)確性15審核每發(fā)生1次錯誤扣此項分值的10，半年內(nèi)超過5次不計分。相關(guān)部門行為能 力出勤率季度應(yīng)出勤實際出勤20%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位備注： 成本主管KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃工程量清單編制及上報及時率季度按計劃規(guī)范編制工程量清單并上報審批20%未按招標(biāo)計劃時間完成工程量清單編制及未及時上報公司審批此項不計分成本管理部進 度預(yù)結(jié)算準(zhǔn)確率季度規(guī)范預(yù)決算工作30%未按時報審或內(nèi)容不完整、誤差3扣此項分值50，超過3不計分成本管理部質(zhì) 量成本信息數(shù)據(jù)庫的有效性季度創(chuàng)建常規(guī)項目工程、材料設(shè)備的市場綜合價格數(shù)據(jù)庫，每季度至少更新一次以上15% 1個季度未更新扣此項分值的50，半年未更新不計分。成本管理部不按合同約定標(biāo)準(zhǔn)，擅自調(diào)整計價標(biāo)準(zhǔn)季度15背離合同約定造價調(diào)整，每一單項扣此項分值30，超過3項不計分成本管理部行為能 力出勤率季度應(yīng)出勤實際出勤10%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位備注：土建造價工程師KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃工程量清單編制及時性季度規(guī)范工程量清單編制20%未按招標(biāo)計劃時間完成工程量清單編制及未及時上報公司審批不計分成本管理部技術(shù)管理部進 度驗工計價及進度款支付準(zhǔn)確率季度對照合同約定審核施工單位驗工計價及工程款支付的準(zhǔn)確性30%驗工計價和工程款與合同和進度不一致扣此項分值40，超驗扣此項分值30，超付扣此項分值30。成本管理部質(zhì) 量成本臺帳建立及時性季度建立成本管理臺帳，規(guī)范成本管理過程15%預(yù)算臺帳、變更簽證臺帳、驗工計價、工程款支付等臺帳建立不及時扣此項分值50，未按規(guī)定建立不計分。成本管理部違規(guī)簽證率季度項目管理未按規(guī)定的違規(guī)簽證15%每發(fā)生違規(guī)簽證1次扣此項分值的30%，超過3次不計分成本管理部項目部行為能 力出勤率季度應(yīng)出勤實際出勤10%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位備注： 安裝造價工程師KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃工程量清單編制及時性季度規(guī)范工程量清單編制20%未按招標(biāo)計劃時間完成工程量清單編制及未及時上報公司審批不計分成本管理部技術(shù)管理部進 度驗工計價及進度款支付準(zhǔn)確率季度對照合同約定審核施工單位驗工計價及工程款支付的準(zhǔn)確性30%驗工計價和工程款與合同和進度不一致扣此項分值40，超驗扣此項分值30，超付扣此項分值30。成本管理部質(zhì) 量成本臺帳建立及時性季度建立成本管理臺帳，規(guī)范成本管理過程15%預(yù)算臺帳、變更簽證臺帳、驗工計價、工程款支付等臺帳建立不及時扣此項分值50，未按規(guī)定建立不計分。成本管理部違規(guī)簽證率季度項目管理未按規(guī)定的違規(guī)簽證15%每發(fā)生違規(guī)簽證1次扣此項分值的30%，超過3次不計分成本管理部技術(shù)管理部行為能 力出勤率季度應(yīng)出勤實際出勤10%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位備注： 資料員KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃按工作計劃完成項目成本資料管理季度成本資料管理規(guī)范化20%未按規(guī)定完成資料收集此項不計分成本管理部進 度要求相關(guān)單位上交資料的及時性季度及時督促有關(guān)單位上交成本資料，保證完整無缺30%未及時收集相關(guān)資料一次扣此項的10，超過3次此項不計分成本管理部質(zhì) 量保存資料的完全性、資料歸檔的合理性季度對技術(shù)資料合理分類，提高管理水平30% 每發(fā)現(xiàn)資料不完整及丟失一次扣此項10，超過3次不計分成本管理部行為能 力出勤率季度應(yīng)出勤實際出勤20%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部備注：建材采購部主管KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃招標(biāo)采購進度的及時性季度招標(biāo)采購在項目節(jié)點的完成率20%未按計劃完成招標(biāo)采購延后15天扣此項分值50，15天以上不計分 招標(biāo)采購部進 度工程進度滿足率季度材料設(shè)備采購與工程進度符合性30%材料與設(shè)備不能及時按工程進度進場發(fā)生1次扣此項分值30，3次以上不計分。招標(biāo)采購部質(zhì) 量材料設(shè)備價格信息庫完善率季度創(chuàng)建常規(guī)項目工程、材料設(shè)備的市場綜合價格數(shù)據(jù)庫，確保價格信息準(zhǔn)確性15%信息庫每月度更新一次以上； 1月未更新扣此項分值的50，連續(xù)2個月未更新不計分。招標(biāo)采購部行為能 力出勤率季度應(yīng)出勤實際出勤10%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位備注： 物料采購部主管KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃招標(biāo)采購計劃審批及時性季年招標(biāo)計劃在規(guī)定時間審批30%未案審批時限審批招標(biāo)計劃超過2天扣此項分值50，2天以上不計分招標(biāo)采購部進 度采購及時率季年物料采購及時性30%物料采購不及時發(fā)生1次扣此項分值30，3次以上不計分。招標(biāo)采購部質(zhì) 量物料價格信息庫完善率季度創(chuàng)建常規(guī)物料的市場綜合價格數(shù)據(jù)庫，確保價格信息準(zhǔn)確性15%信息庫每月度更新一次以上； 1月未更新扣此項分值的50，連續(xù)2個月未更新不計分。招標(biāo)采購部行為能 力出勤率季度應(yīng)出勤實際出勤10%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位備注： 物料采購員KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃招標(biāo)采購計劃審批及時性季年招標(biāo)計劃在規(guī)定時間審批30%未案審批時限審批招標(biāo)計劃超過2天扣此項分值50，2天以上不計分招標(biāo)采購部進 度采購及時率季年物料采購及時性30%物料采購不及時發(fā)生1次扣此項分值30，3次以上不計分。招標(biāo)采購部質(zhì) 量物料價格信息庫完善率季度創(chuàng)建常規(guī)物料的市場綜合價格數(shù)據(jù)庫，確保價格信息準(zhǔn)確性15%信息庫每月度更新一次以上； 1月未更新扣此項分值的50，連續(xù)2個月未更新不計分。招標(biāo)采購部行為能 力出勤率季度應(yīng)出勤實際出勤10%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位備注：招標(biāo)管理員KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃合同數(shù)據(jù)庫的完善度、更新的及時性季度保證對合同的統(tǒng)一管理20%半年內(nèi)未能及時進入合同數(shù)據(jù)庫的合同超過2個扣此項分值30，5個以上不計分招標(biāo)采購部進 度合同審核的準(zhǔn)確率季度合同審核的準(zhǔn)確性30審核每發(fā)生1次錯誤扣此項分值的10，半年內(nèi)超過5次不計分。招標(biāo)采購部質(zhì) 量合同執(zhí)行情況跟蹤力度季度保證合同執(zhí)行的規(guī)范化30% 跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)問題未及時解決1次扣此項分值30，未對合同執(zhí)行跟蹤不計分招標(biāo)采購部行為能 力出勤率季度應(yīng)出勤實際出勤10%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位備注： 資料管理員KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃按工作計劃完成項目成本資料管理季度成本資料管理規(guī)范化20%未按規(guī)定完成資料收集此項不計分招標(biāo)采購部進 度招標(biāo)采購資料歸檔的及時性季度及時歸檔資料，保證完整無缺30%未及時收集相關(guān)資料一次扣此項的10，超過3次此項不計分招標(biāo)采購部質(zhì) 量保存資料的完全性、資料歸檔的合理性季度對招標(biāo)資料合理分類，提高管理水平30% 每發(fā)現(xiàn)資料不完整及丟失一次扣此項10，超過3次不計分招標(biāo)采購部行為能 力出勤率季度應(yīng)出勤實際出勤20%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部備注：人事經(jīng)理KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃審核招聘計劃制定的及時率季度及時按計劃監(jiān)督專員開展招聘工作10%未按規(guī)定完成計劃不計分人力資源部管理培訓(xùn)工作計劃的完成率季度確保公司年度或短期培訓(xùn)工作計劃制定的成效10除特殊情況外未按計劃完成的給予扣除5-10分人力資源部進 度管理人員招聘計劃完成率季度應(yīng)招聘數(shù)實際招聘數(shù)15%除特殊情況外未完成數(shù)超過5扣此項分值的50，超過不計分。人力資源部管理培訓(xùn)計劃完成率季度培訓(xùn)計劃數(shù)實際培訓(xùn)數(shù)15除特殊情況外未完成數(shù)超過5扣此項分值的50，超過不計分。人力資源部質(zhì) 量審核員工出勤及各種休假情況的有效性季度準(zhǔn)確審核員工的出勤及各種休假情況15%審核出現(xiàn)1處錯誤扣此項分值的50，2處以上不計分人力資源部審核員工工資表編制的準(zhǔn)確度季度保證審核后準(zhǔn)確地發(fā)放員工薪酬15出現(xiàn)1處錯誤扣此項分值的50，2處以上不計分。人力資源部行為能 力客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位出勤率季度應(yīng)出勤實際出勤10%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部備注：人事專員KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃招聘計劃制定及時率季度及時按計劃開展招聘工作20%未按規(guī)定完成計劃不計分人力資源部進 度人員招聘計劃完成率季度應(yīng)招聘數(shù)實際招聘數(shù)30%未完成數(shù)超過5扣此項分值的50，超過不計分。人力資源部質(zhì)量新員工試用合格率季度新員工入職引導(dǎo)跟蹤20因入職引導(dǎo)制度執(zhí)行偏差1次錯誤扣此項分值的50，2處以上不計分。人力資源部員工檔案管理的準(zhǔn)確率季度每月更新人事檔案資料，齊全完整10%因延時、錯誤或使員工個人檔案不完整則給予扣5-10分。人力資源部行為能 力客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位出勤率季度應(yīng)出勤實際出勤10%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部備注：培訓(xùn)專員KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計劃培訓(xùn)工作計劃的制定及時率季度確保公司年度或短期培訓(xùn)工作計劃制定的成效20未按計劃完成不計分人力資源部進度培訓(xùn)計劃完成率季度培訓(xùn)計劃數(shù)實際培訓(xùn)數(shù)30未完成數(shù)超過5扣此項分值的50，超過不計分。人力資源部質(zhì)量培訓(xùn)課程符合率季度保證培訓(xùn)課程的合理安排30出現(xiàn)1處不符合扣此項分值的50，2次以上不計分。人力資源部行為能 力客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位出勤率季度應(yīng)出勤實際出勤10%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部備注：人事助理KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃薪酬計劃制定及時率季度及時按計劃開展招聘工作20%未按規(guī)定完成計劃不計分人力資源部進度薪酬計劃審批及時率季度確保薪酬計劃審批及時30未及時申報1次扣此項分值的50，2次以上不計分人力資源部質(zhì)量員工工資表編制的準(zhǔn)確度季度保證準(zhǔn)確地發(fā)放員工薪酬30出現(xiàn)1處錯誤扣此項分值的50，2處以上不計分。人力資源部行為能 力客戶滿意率季度內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位出勤率季度應(yīng)出勤實際出勤10%每缺勤一次，扣本指標(biāo)的50%。缺勤三次不計分。人力資源部備注：行政經(jīng)理KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃公文起草的及時性和準(zhǔn)確性季度及時準(zhǔn)確起草公司公文20%每發(fā)現(xiàn)錯誤一項扣此項分?jǐn)?shù)的10%，每延遲一份扣此項分?jǐn)?shù)的10%；累計出現(xiàn)5處以上錯誤或延遲5份以上，此項不計分行政辦公室進 度會議紀(jì)要制作的及時性和準(zhǔn)確性季度通過完整的會議紀(jì)要，及時向外傳達(dá)會議內(nèi)容30%沒有按時制作會議紀(jì)要的次數(shù)超過2次扣此項分值的50，2次以上不計分。行政辦公室質(zhì) 量協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系的力度季度保證公司組織間運行的流暢性30%沒有按時發(fā)放公文的次數(shù)超過和出錯1次扣此項分值的50，2次以上不計分。行政辦公室行為能 力客戶滿意率半年內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)10%每發(fā)生一項投訴扣此項分值的10%；重大投訴不計分各業(yè)務(wù)管理部門各合作單位骨干員工主動離職率季度公司內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員的離職情況10%半年內(nèi)骨干員工無故流失超過20人不計分 人力資源部備注：行政主管KPI組成表指標(biāo)屬性KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的計 劃公文起草的及時性和準(zhǔn)確性季度及時準(zhǔn)確起草公司公文20%每發(fā)現(xiàn)錯誤一項扣此項分?jǐn)?shù)的10%，每延遲一份扣此項分?jǐn)?shù)的10%；累計出現(xiàn)5處以上錯誤或延遲5份以上，此項不計分行政辦公室進 度會議紀(jì)要制作的及時性和準(zhǔn)確性季度通過完整的會議紀(jì)要，及時向外傳達(dá)會議內(nèi)容30%沒有按時制作會議紀(jì)要的次數(shù)超過2次扣此項分值的50，2次以上不計分。行政辦公室質(zhì) 量協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系的力度季度保證公司組織間運行的流暢性30%沒有按時發(fā)放公文的次數(shù)超過和出錯1次扣此項分值的50，2次以上不計分。行政辦公室行為能 力客戶滿意率半年內(nèi)外部合作單位的有效投訴次數(shù)