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在與客戶交流、查閱業(yè)務(wù)資料等一系列需求獲取和分析工作后,有必要及時(shí)整理用戶需求,并建立需求文檔。本文結(jié)合筆者的實(shí)踐和相關(guān)資料給出了一個(gè)需求說(shuō)明書(shū)的格式模板,希望能夠起到拋磚引玉的作用,同大家作進(jìn)一步探討。XXXX項(xiàng)目用戶需求說(shuō)明書(shū)文件狀態(tài): 草稿 正式發(fā)布 正在修改文件標(biāo)識(shí):Project No.XXX-RD-RF No.XXX當(dāng)前版本:X.Y作 者:完成日期:Year-Month-Day關(guān)于文件的其他屬性還可以根據(jù)需要添加諸如需求認(rèn)可負(fù)責(zé)人、涉及的產(chǎn)品版本號(hào)、關(guān)聯(lián)文檔編號(hào)等內(nèi)容。版 本 歷 史版本/狀態(tài)作者參與者起止日期備注目 錄1 概述41.1編寫(xiě)目的41.2該需求文檔涵蓋的系統(tǒng)范圍41.3該文檔適用的讀者對(duì)象41.4定義:術(shù)語(yǔ)與縮寫(xiě)解釋41.5參考文檔42用戶功能性需求52.1功能需求概述52.1登錄用例62.1.1基本事件序列 (Basic Flow)62.1.2備選事件序列(Alternative Flows)72.1.3啟動(dòng)條件82.1.4結(jié)束狀態(tài)82.2“選課并提交”選課清單82.2.1基本事件序列 (Basic Flow)82.2.2備選事件序列(Alternative Flows)92.2.3啟動(dòng)條件102.2.4結(jié)束狀態(tài)102.3審核、修改“選課清單”102.2.1基本事件序列 (Basic Flow)112.2.3啟動(dòng)條件112.2.4結(jié)束狀態(tài)112.4匯總選課情況112.4.1基本事件序列 (Basic Flow)122.4.2備選事件序列(Alternative Flows)122.4.3啟動(dòng)條件132.4.4結(jié)束狀態(tài)133系統(tǒng)界面原型134系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)與運(yùn)行環(huán)境要求135性能需求136質(zhì)量屬性137對(duì)外接口157.1接口的用途157.2接口的輸入輸出157.3數(shù)據(jù)格式157.4命令格式157.5異常處理要求158約束159其他非功能性需求159.1系統(tǒng)對(duì)鐘、計(jì)算周期、分布處理、同步方面的要求159.2系統(tǒng)在語(yǔ)言、時(shí)間方面是否涉及地域問(wèn)題159.n 其它需求15附錄15附錄A:用戶界面需求15附錄B:數(shù)據(jù)存取要求151 概述1.1編寫(xiě)目的1.2該需求文檔涵蓋的系統(tǒng)范圍1.3該文檔適用的讀者對(duì)象1.4定義:術(shù)語(yǔ)與縮寫(xiě)解釋縮寫(xiě)、術(shù)語(yǔ)解 釋PDn問(wèn)題域知識(shí)1.5參考文檔需求分三個(gè)層次:業(yè)務(wù)需求、用戶需求和系統(tǒng)需求。該文檔“業(yè)務(wù)需求”的基礎(chǔ)上完成,并進(jìn)一步被細(xì)化為“系統(tǒng)需求”。提示:列出本文檔的所有參考文獻(xiàn)(包括非正式出版物),格式如下:序號(hào)標(biāo)識(shí)符 作者,文獻(xiàn)名稱,出版單位(或歸屬單位),日期2用戶功能性需求2.1功能需求概述提示:在方案設(shè)計(jì)中,通過(guò)功能特性描述,給出了系統(tǒng)的主要用例,該文檔將以“用例報(bào)告”的形式組織用戶需求描述。用例報(bào)告內(nèi)容描述中,會(huì)涉及到一些關(guān)鍵場(chǎng)景,這為后續(xù)的面向?qū)ο蠼:蜏y(cè)試活動(dòng)中使用“基于場(chǎng)景”的測(cè)試方法提供方便。在用例交互序列的描述中,隨時(shí)給出問(wèn)題域背景知識(shí),使用戶需求描述更完全、詳細(xì)。系統(tǒng)概況由方案設(shè)計(jì)文檔中的用例圖給出,經(jīng)與關(guān)鍵涉眾溝通完成的系統(tǒng)用例圖如下所示。用例、關(guān)鍵場(chǎng)景及優(yōu)先級(jí)評(píng)估用例關(guān)鍵場(chǎng)景場(chǎng)景描述質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別登錄場(chǎng)景11打開(kāi)“登錄界面”場(chǎng)景12輸入用戶登錄信息場(chǎng)景13驗(yàn)證用戶身份合法性選課并提交選課清單場(chǎng)景21打開(kāi)“選課清單”場(chǎng)景22查詢“課程”及“任課教師”情況場(chǎng)景23選擇添加“選課記錄”場(chǎng)景24提交“選課清單”審核、修改選課清單場(chǎng)景31進(jìn)入審核清單功能,打開(kāi)學(xué)生提交的“選課清單”列表場(chǎng)景32審核“選課清單”并批復(fù)場(chǎng)景33修改“選課清單”并重新提交,或放棄匯總選課情況場(chǎng)景41統(tǒng)計(jì)選課情況場(chǎng)景42將選課結(jié)果輸出到Excel中2.1登錄用例Use Case說(shuō)明:用戶在進(jìn)入選課系統(tǒng)之前,需要驗(yàn)證身份的合法性,登錄成功之后,才可以按權(quán)限使用系統(tǒng)功能。2.1.1基本事件序列 (Basic Flow)場(chǎng)景11打開(kāi)“登錄界面”【用戶】:用戶請(qǐng)求登錄選課系統(tǒng)?!鞠到y(tǒng)】:打開(kāi)登錄界面,等待用戶輸入用戶名和密碼,并選擇角色。PD1:需要驗(yàn)證身份并登錄之后才可以使用系統(tǒng)功能的用戶包括:學(xué)生、教學(xué)秘書(shū)、任務(wù)管理人員。場(chǎng)景12. 輸入用戶登錄信息【用戶】:用戶輸入用戶名、密碼信息,并選擇角色?!鞠到y(tǒng)】:系統(tǒng)在收到用戶信息后,首先對(duì)數(shù)據(jù)類型等合法性進(jìn)行檢查。如果輸入了非法數(shù)據(jù)類型,則轉(zhuǎn)至備選事件序列A1。PD2:學(xué)生的用戶名為“學(xué)號(hào)”,教學(xué)秘書(shū)和教務(wù)管理人員的用戶名為“工號(hào)”;學(xué)號(hào)為12位,如:200922204157,采用分段編碼規(guī)則,含義為:工號(hào)為5位,如:09035。場(chǎng)景13驗(yàn)證用戶身份合法性【用戶】:用戶提交登錄信息?!鞠到y(tǒng)】:系統(tǒng)首先區(qū)分用戶角色,從“學(xué)籍管理系統(tǒng)”或“教務(wù)管理系統(tǒng)”獲得用戶合法信息,并核對(duì)登錄信息。若此時(shí),“學(xué)籍管理系統(tǒng)”或“教務(wù)管理系統(tǒng)”連接不通,則轉(zhuǎn)至備選事件序列A2。核對(duì)用戶信息通過(guò),則打開(kāi)選課系統(tǒng)界面,否則,以對(duì)話框形式告知用戶,登錄信息有誤。2.1.2備選事件序列(Alternative Flows)A1顯示數(shù)據(jù)類型錯(cuò)誤信息【起始位置】:基本事件序列中,用戶輸入用戶登錄信息【觸發(fā)條件】:系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)類型錯(cuò)誤?!揪唧w內(nèi)容】:報(bào)告相關(guān)數(shù)據(jù)類型錯(cuò)誤信息?!痉祷匚恢谩浚夯臼录蛄兄械摹拜斎氲卿浶畔ⅰ辈襟E。A2“教學(xué)管理系統(tǒng)”或“學(xué)籍管理系統(tǒng)”不可用【起始位置】:基本事件序列中“驗(yàn)證登錄信息”【觸發(fā)條件】:“教學(xué)管理系統(tǒng)”或“學(xué)籍管理系統(tǒng)”連接不通?!揪唧w內(nèi)容】:以對(duì)話框形式告知用戶“教學(xué)管理系統(tǒng)”或“學(xué)籍管理系統(tǒng)”不可用?!痉祷匚恢谩浚篣seCase執(zhí)行的當(dāng)前位置。2.1.3啟動(dòng)條件用戶請(qǐng)求登錄系統(tǒng)2.1.4結(jié)束狀態(tài)用戶成功登錄,或放棄登錄。2.2“選課并提交”選課清單Use Case說(shuō)明:學(xué)生通過(guò)選課系統(tǒng),選擇生成一份選課清單,在一次或者多次選擇后提交,經(jīng)過(guò)驗(yàn)證之后,申請(qǐng)教學(xué)秘書(shū)審核。2.2.1基本事件序列 (Basic Flow)場(chǎng)景21打開(kāi)“選課清單”【學(xué)生】:學(xué)生選擇進(jìn)入“選課申請(qǐng)”功能?!鞠到y(tǒng)】:若之前系統(tǒng)中存在未完成的“選課清單”,系統(tǒng)將打開(kāi)該清單展示給學(xué)生,以便繼續(xù)進(jìn)行選課;否則轉(zhuǎn)至備選事件序列A1。場(chǎng)景22. 查看“課程”及“任課教師”情況【學(xué)生】:學(xué)生在添加選課記錄之前,一般需要先了解某課程和任課教師的詳細(xì)信息。【系統(tǒng)】:系統(tǒng)與“教學(xué)管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)”通訊,返回有關(guān)該課程和教師的詳細(xì)情況。如果此時(shí)“教學(xué)管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)”連接不通,則轉(zhuǎn)至備選事件序列A5。場(chǎng)景23選擇添加“選課記錄”【學(xué)生】:學(xué)生選擇并確認(rèn)添加一條欲選修的“課程記錄”?!鞠到y(tǒng)】:系統(tǒng)首先根據(jù)選課清單中已選入的課程記錄,驗(yàn)證當(dāng)前課程是否符合選課要求,如果符合,將自動(dòng)將把該“課程”添加到該學(xué)生的“選課清單”中,否則,給出提示信息。PD3:學(xué)校對(duì)學(xué)生的選修課的組合一般有一個(gè)要求,比如文科、工科、理科應(yīng)有一個(gè)合理搭配,本案例暫假設(shè)學(xué)校規(guī)定,每個(gè)學(xué)生可選修三門(mén)課程,且只能文科、工科、理論各先一門(mén)。不符合該規(guī)則的課程組合,當(dāng)往選課清單中添加時(shí),將被拒絕。場(chǎng)景24提交“選課清單”【學(xué)生】:選課清單完成之后,學(xué)生需主動(dòng)提交,等待教學(xué)秘書(shū)審核。【系統(tǒng)】:系統(tǒng)保存這張清單,將清單的狀態(tài)設(shè)置為“已提交”并記錄提交日期,同時(shí)這張清單被設(shè)為“只讀”。提交成功后,學(xué)生得到一個(gè)確認(rèn)信息。2.2.2備選事件序列(Alternative Flows)A1創(chuàng)建“選課清單”【起始位置】:基本事件序列中,學(xué)生進(jìn)入選課申請(qǐng)程序,并準(zhǔn)備打開(kāi)選課清單?!居|發(fā)條件】:系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該學(xué)生之前未完成的選課清單?!揪唧w內(nèi)容】:系統(tǒng)為該學(xué)生創(chuàng)建一張空白的選課清單。【返回位置】:基本事件序列中的“打開(kāi)選課清單”步驟。A2刪除“選課記錄”【起始位置】:在“提交”選課清單之前任意時(shí)間點(diǎn)?!居|發(fā)條件】:學(xué)生希望刪除某一條“選課記錄”。 【具體內(nèi)容】:系統(tǒng)刪除由學(xué)生指定的某一條選課記錄。【返回位置】:同“起始位置”。A3保存“選課清單”【起始位置】:該Use Case允許學(xué)生在事件流中的任意時(shí)間點(diǎn)保存“選課清單”。【觸發(fā)條件】:學(xué)生希望將已添加的選課記錄保存在“選課系統(tǒng)”中。 【具體內(nèi)容】:系統(tǒng)保存該學(xué)生的選課清單,并給出確認(rèn)信息。學(xué)生可以在保存選課清單之后直接退出系統(tǒng)?!痉祷匚恢谩浚和捌鹗嘉恢谩?。4處理“驗(yàn)證未通過(guò)的選課清單”【起始位置】:來(lái)自基本事件序列,驗(yàn)證“選課清單”步驟中,對(duì)“選課清單“驗(yàn)證結(jié)束之后。【觸發(fā)條件】:“選課記錄”不滿足某一條選課的要求。有三種情形:第一,選課內(nèi)容不符合要求。即某選課清單中,選課記錄的組合不符合該專業(yè)對(duì)學(xué)生培養(yǎng)內(nèi)容的計(jì)劃要求;第二,選課學(xué)時(shí)不符合要求。即選課清單中所有課程的總學(xué)時(shí),不符合該學(xué)期對(duì)該專業(yè)學(xué)生應(yīng)修學(xué)時(shí)的要求;第三,考試類型不符合要求。即每個(gè)專業(yè)的學(xué)生,在每學(xué)期都有設(shè)置幾門(mén)考試課幾門(mén)考查課的要求?!揪唧w內(nèi)容】:告知學(xué)生不合理的選課原理?!痉祷匚恢谩浚夯臼录蛄兄?,“添加選課記錄”,目的是更正有問(wèn)題的選課記錄。5“教學(xué)管理數(shù)據(jù)庫(kù)”系統(tǒng)不可用【起始位置】:基本事件序列中“登錄選課系統(tǒng)”和查看“課程”和“教師”詳細(xì)情況的時(shí)候。【觸發(fā)條件】:當(dāng)選課系統(tǒng)向“教學(xué)管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)”索取信息,而該數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有正常的響應(yīng)?!揪唧w內(nèi)容】:以對(duì)話框形式告知學(xué)生“教學(xué)管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)”不可用?!痉祷匚恢谩浚簊e ase執(zhí)行的當(dāng)前位置。2.2.3啟動(dòng)條件用戶成功登錄系統(tǒng),通過(guò)身份驗(yàn)證。被系統(tǒng)提示進(jìn)入“選課系統(tǒng)”功能。2.2.4結(jié)束狀態(tài)如果該Use Case順利執(zhí)行,學(xué)生的“選課清單”將被建立,更新、保存或者保存并提交;否則,系統(tǒng)的狀態(tài)應(yīng)該保持和該Use Case執(zhí)行之前相同。2.3審核、修改“選課清單”Use Case說(shuō)明:對(duì)于學(xué)生是否可以一些課程,學(xué)校往往有一些管理辦法,比如學(xué)生平時(shí)成績(jī)情況、學(xué)生出勤情況、還有其他一些表現(xiàn)可能影響到學(xué)生是否具備選修的課程,這些管理辦法經(jīng)常變化,無(wú)法由系統(tǒng)統(tǒng)一給出規(guī)則,這需要由教學(xué)秘書(shū)審核批準(zhǔn),因此,系統(tǒng)需提供對(duì)“選課清單”的審核功能。2.2.1基本事件序列 (Basic Flow)場(chǎng)景31進(jìn)入審核清單功能,打開(kāi)學(xué)生提交的“選課清單”列表【教學(xué)秘書(shū)】:登錄之后,選擇進(jìn)入審核清單功能?!鞠到y(tǒng)】:根據(jù)教學(xué)秘書(shū)身份,打開(kāi)權(quán)限范圍內(nèi)的學(xué)生提交的選課清單列表。PD4:每一個(gè)教學(xué)系有一個(gè)教學(xué)秘書(shū),各系的教學(xué)秘書(shū)有權(quán)審核本系學(xué)生的選課清單,系統(tǒng)需能夠判斷教學(xué)秘書(shū)所負(fù)責(zé)的教學(xué)系,以便打開(kāi)相應(yīng)的選課清單列表。場(chǎng)景32. 審核“選課清單”并批復(fù)【教學(xué)秘書(shū)】:逐條審核學(xué)生提交的選課清單記錄,并給出是否審核通過(guò)確認(rèn)?!鞠到y(tǒng)】:對(duì)審核通過(guò)的選課清單,系統(tǒng)自動(dòng)將其轉(zhuǎn)交到已審核通過(guò)的行選課記錄集中,等待匯總選課情況。否則,系統(tǒng)將“選課清單”的只讀屬性“解鎖”,退回學(xué)生,以便修改。場(chǎng)景33. 修改“選課清單”并重新提交,或放棄【學(xué)生】:看到被退回的“選課清單”,根據(jù)批復(fù)意見(jiàn),對(duì)選課清單中的課程進(jìn)行增刪,完成之后,再次提交?;蜻x擇放棄參與選課活動(dòng)【系統(tǒng)】:系統(tǒng)完成課程記錄的添加或刪除。重新提交之后,系統(tǒng)將該清單再次置為只讀屬性,等待教學(xué)秘書(shū)審核?;?qū)W生選擇放棄參與選課活動(dòng),系統(tǒng)刪除該選課清單記錄。2.2.3啟動(dòng)條件學(xué)生的選課清單審核未通過(guò)。2.2.4結(jié)束狀態(tài)修改過(guò)之后,重新提交了選課清單,或放棄參與選課活動(dòng)。2.4匯總選課情況Use Case說(shuō)明:當(dāng)全部學(xué)生完成選課之后,教務(wù)部門(mén)要匯總選課情況,考慮課程、教師和教師資源進(jìn)行排課。2.4.1基本事件序列 (Basic Flow)場(chǎng)景41統(tǒng)計(jì)選課情況【教務(wù)人員】:選擇進(jìn)行選課情況統(tǒng)計(jì)功能,同時(shí)選擇統(tǒng)計(jì)方式。要求可以按課程、教師統(tǒng)計(jì)選課情況。【系統(tǒng)】:根據(jù)用戶選擇的統(tǒng)計(jì)條件,統(tǒng)計(jì)選課情況。場(chǎng)景42. 將選課結(jié)果輸出到Excel中【教務(wù)人員】:統(tǒng)計(jì)完成之后,選擇將結(jié)果輸出到Excel中?!鞠到y(tǒng)】:系統(tǒng)鏈接打開(kāi)Excel對(duì)象,并自動(dòng)將選課統(tǒng)計(jì)結(jié)果填入Excel表中?;蛳到y(tǒng)沒(méi)有安裝Excel,則系統(tǒng)創(chuàng)建Excel對(duì)象失敗,轉(zhuǎn)至備選事件序列A1;若系統(tǒng)根據(jù)模板創(chuàng)建Excel表對(duì)象失敗,則轉(zhuǎn)至備選事件序列A2;2.4.2備選事件序列(Alternative Flows)A1提示“創(chuàng)建Excel對(duì)象失敗,可能因?yàn)橄到y(tǒng)未安裝Excel”【起始位置】:基本事件序列中,操作員選擇將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)送入Excel表?!居|發(fā)條件】:系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中有Excel軟件。【具體內(nèi)容】:系統(tǒng)以對(duì)話框形式給出錯(cuò)誤提示?!痉祷匚恢谩浚夯臼录蛄兄械摹拜敵鼋y(tǒng)計(jì)結(jié)果”步驟。A2提示“Excel表對(duì)象創(chuàng)建失敗”【起始位置】:基本事件序列中,操作員選擇將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)送入Excel表。【觸發(fā)條件】:系統(tǒng)創(chuàng)建Excel對(duì)象成功,欲建立Excel表對(duì)象,發(fā)現(xiàn)模板文找不到。 【具體內(nèi)容】:以對(duì)話框形式顯示出錯(cuò)信息?!痉祷匚恢谩浚悍祷亍捌鹗嘉恢谩?。2.4.3啟動(dòng)條件教務(wù)工作人員要求將匯總選課結(jié)果輸出到Excel中。2.4.4結(jié)束狀態(tài)將匯總選課結(jié)
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