商務(wù)經(jīng)理的日常工作

商務(wù)經(jīng)理的日常工作 目錄 一 商務(wù)經(jīng)理的一天二 商務(wù)經(jīng)理的一月三 商務(wù)經(jīng)理的系統(tǒng)思維四 商務(wù)經(jīng)理的自我要求 一 商務(wù)經(jīng)理的一天 日常工作重點(diǎn)氛圍態(tài)度到帳培訓(xùn)時間管理關(guān)鍵點(diǎn)時間安排 日常工作重點(diǎn) 氛圍美好的一天從晚上開始一日之計在于晨實(shí)施點(diǎn) 三會 主題明確 準(zhǔn)備充分 有效互動早會 中會 晚會攪拌機(jī) 走動式管理激情四射 熱情飛揚(yáng) 態(tài)度1 商務(wù)代表的行動管理 行勝于言是否干了該干的事調(diào)查一下商務(wù)代表的實(shí)態(tài)商務(wù)代表的工作記錄表 2 商務(wù)代表的目標(biāo)管理明確的目標(biāo)裸奔3 態(tài)度和結(jié)果同樣重要正氣人總是需要點(diǎn)精神 3 到帳思考 到帳從哪里來 培訓(xùn) 培訓(xùn)是第一生產(chǎn)力為什么培訓(xùn) 培訓(xùn)什么 怎么培訓(xùn) 培訓(xùn)得怎么樣 時間管理 關(guān)鍵點(diǎn) 11 00 12 0016 00 17 3019 00 21 00時間安排 8 00早會8 30正式上班10 45第一個收獲期 疲憊期12 01員工的表現(xiàn)14 00午會16 00第二個收獲期 疲憊期17 01員工的表現(xiàn)18 00晚會 細(xì)節(jié) 1 減少與業(yè)績無關(guān)的時間浪費(fèi) 提高有效時間的工作質(zhì)量2 準(zhǔn)備高質(zhì)量的客戶名單 早上要留意到商務(wù)代表的電話資料 3 上班時間不查資料 快下班了必須回來 4 查資料查到12點(diǎn)才睡 把第二天的時間透支二個小時 前一天晚上在干什么 是否休息好 5 閑聊一些和工作無關(guān)的事情上QQ 下班為什么不能聊 思考 商務(wù)代表打電話多 怎么簽不了單 1調(diào)查 電話量多為什么沒有效果 2能力 電話是否溝通好 二 商務(wù)經(jīng)理的一月 計劃總結(jié)目標(biāo)人才培養(yǎng)機(jī)制團(tuán)隊活動培訓(xùn)交流安排 計劃總結(jié) 到帳規(guī)劃 團(tuán)隊結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品線 培訓(xùn)安排等 目標(biāo) 目標(biāo)是方向 是旗幟 人才培養(yǎng) 人才機(jī)制激勵留住核心人才 人才機(jī)制 每月都要寫人才培養(yǎng)計劃 人才結(jié)構(gòu)計劃 人才的培養(yǎng)是有層次的 有序的末尾淘汰制 員工激勵制作員工檔案 性格 特征 優(yōu)點(diǎn) 不足 生日 閱歷 經(jīng)驗(yàn) 提高組織智商 互取所長 留住核心人才必須營造一個公平 公正和諧 競爭的團(tuán)隊氛圍讓他們覺得自己得到重視待人以他希望的方式 他想要的東西我給他提供學(xué)習(xí) 錢 尊重 信任 對于低績效員工不能心太軟 消極的東西的傳播是很快的 及時剎住 真的不行就開掉 一滴水在大海中 才能不斷生存 員工是否已經(jīng)融入到團(tuán)隊去 三 商務(wù)經(jīng)理的系統(tǒng)思維 溝通無極限木桶理論有效逼單如何正確看待員工的錯誤理順關(guān)系 才可前進(jìn)更快 溝通無極限 做好一對一的溝通反復(fù)的溝通傾聽注視他的眼睛停頓尋找結(jié)點(diǎn)解鎖非正式的溝通下班后多在一起 木桶理論 水是否流出來 取決于最短的木板兩種看法 按人員到賬的多少按銷售能力 技巧 產(chǎn)品 逼單 人 月底 越是到賬多的人越能逼出單來 越是到賬差的人越是逼不出來 正確對待員工犯錯誤 最好的方法是防患于未燃 預(yù)防 如果員工犯了錯 先問自己 再問員工 你有沒有告訴他該怎么做 告訴了 仍犯錯 是你的執(zhí)行力問題 沒告訴 你的錯 找到問題的原因所在 原則性的錯誤 一定要批評前車之鑒 后事之師 理順幾種關(guān)系 前后臺的關(guān)系員工與經(jīng)理之間的關(guān)系與總監(jiān)的關(guān)系員工之間的關(guān)系部門之間的關(guān)系 四 商務(wù)經(jīng)理自我的要求 一顆公平無私的心成敗在于計謀 存亡在于品質(zhì) 經(jīng)理的品質(zhì) 韌性 堅持力 為他人著想 讓員工信任你 崇拜你三流的經(jīng)理在解決著昨天的問題 救火隊長 很忙二流的商務(wù)經(jīng)理在做著今天的事 包工頭 想著任務(wù) 到賬 怎么干一流的商務(wù)經(jīng)理在策劃 準(zhǔn)備著明天 職業(yè)經(jīng)理人 有更高的要求 站在更高的高度去考慮問題 戰(zhàn)略的高度 如果說部門做好了 對公