QCC與人力資源管理.doc

8、QCC與銷售管理六、QCC的作用QCC活動(dòng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的改善，也稱現(xiàn)場(chǎng)管理五要素改善，即人、物料、設(shè)備、環(huán)境、方法。（一）QCC活動(dòng)對(duì)人的改善作用1、提高工作主動(dòng)性和積極性2、增強(qiáng)責(zé)任心和敬業(yè)精神3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神4、提高組織和溝通能力5、提高分析和解決問題能力6、提高工作技能和素質(zhì)7、提高工作熱情和互相幫助精神8、增強(qiáng)改善意識(shí)9、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力10、增強(qiáng)創(chuàng)新精神11、提高成本意識(shí)12、增強(qiáng)時(shí)間效率意識(shí)和節(jié)約意識(shí)13、增強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)14、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)QCC品管圈活動(dòng)訓(xùn)練課程 QCC品管圈活動(dòng)訓(xùn)練課程 下載報(bào)名表 內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表 【課程描述】1962年，日本在制造業(yè)領(lǐng)域掀起了質(zhì)量改善活動(dòng)，即我們熟知的品管圈活動(dòng)（QCC）。今天，QCC在全世界已經(jīng)成為質(zhì)量改善活動(dòng)的代名詞，它在幫助無數(shù)的企業(yè)進(jìn)行著產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，成本的節(jié)約，效率的改善，同時(shí)大大激發(fā)了員工積極性和創(chuàng)造性。 【課程幫助】如果你想對(duì)本課程有更深入的了解，請(qǐng)參考 德信誠QCC品管圈活動(dòng)手冊(cè)【課程對(duì)象】公司全體員工、企業(yè)全體員工。 【課程大綱】一、品管圈活動(dòng)認(rèn)知1.品管圈活動(dòng)的發(fā)展史2.何謂品管圈活動(dòng) 3.品管圈活動(dòng)的精神與目標(biāo) 二、品管圈活動(dòng)組建推行步驟1、QCC品管圈組建流程 2、QCC品管圈組建程序與注冊(cè)登記 3、QCC活動(dòng)的基本條件和工作原則 4、QCC推行十三大步驟實(shí)際演練： 主題選定/計(jì)劃擬訂；現(xiàn)狀把握/目標(biāo)設(shè)定； 解析/對(duì)策擬訂；對(duì)策實(shí)施/效果確認(rèn)；標(biāo)準(zhǔn)化/檢討改進(jìn)三、QC手法及工具應(yīng)用技巧1、舊QC七大工具的運(yùn)用流程與案例分析 2、新QC七大工具的運(yùn)用流程與案例分析 3、其它工具的運(yùn)用（甘特圖、頭腦風(fēng)暴法等） 4、目視管理實(shí)施策略與分析 5、不斷改進(jìn)過程（CIP）的實(shí)施策略 6、團(tuán)隊(duì)工作法（TEAM）的實(shí)施策略 四、8D管理方法訓(xùn)練1、8D的本質(zhì)與作用 2、8D實(shí)施步驟 3、解決象冰山一樣的問題-豐田5Why1H工具 4、6W3H的應(yīng)用 五、演練發(fā)表與交流會(huì)如何組織15、提高執(zhí)行能力（二）QCC活動(dòng)對(duì)物料管理的改善作用1、降低物料損耗率2、提高物料合格率3、提高物料利用率4、保持合理庫存量5、提高物料標(biāo)志完整率和準(zhǔn)確率6、提高物料預(yù)算的準(zhǔn)確率7、降低缺料率8、提高物料盤點(diǎn)準(zhǔn)確率9、降低物料損壞率10、提高物料臺(tái)賬準(zhǔn)確率11、提高領(lǐng)發(fā)料的及時(shí)性和準(zhǔn)確率12、提高庫存產(chǎn)品完好率13、降低搬運(yùn)損壞率14、提高倉管員安全意識(shí)15、提高倉庫5S管理水平（三）QCC活動(dòng)對(duì)設(shè)備管理的改善作用1、提高設(shè)備正常運(yùn)行率（使用率）2、降低設(shè)備故障率和修理率3、提高使用壽命4、降低折舊率5、降低設(shè)備和配件的損耗率和損壞率6、提高設(shè)備和配件利用率7、降低設(shè)備成本8、減少設(shè)備安全隱患9、降低設(shè)備事故率10、提高設(shè)備檔案完整率11、提高設(shè)備臺(tái)賬的準(zhǔn)確率和符合性12、提高維修員的維修技能13、增強(qiáng)員工安全意識(shí)14、提高計(jì)量器具的準(zhǔn)確性15、提高員工對(duì)設(shè)備的操作技能16、降低設(shè)備報(bào)廢率（四）QCC活動(dòng)對(duì)環(huán)境管理的改善作用1、增強(qiáng)員工對(duì)水電及物品的節(jié)約意識(shí)2、提高辦公和車間場(chǎng)地整潔度3、有用物品堆放整齊，雜物堆放合理4、報(bào)廢物及垃圾及時(shí)清理5、空間灰塵減少6、場(chǎng)所定置清晰，標(biāo)志分明7、污水、污物排放減少8、員工清潔衛(wèi)生意識(shí)加強(qiáng)9、車間物流暢通10、辦公物品擺放整齊有序11、員工素養(yǎng)提高（五）QCC活動(dòng)對(duì)作業(yè)方法的改善作用1、責(zé)權(quán)限清晰明確2、工藝流程簡(jiǎn)化有效3、工序設(shè)計(jì)合理4、導(dǎo)入IE工程5、作業(yè)指導(dǎo)文件簡(jiǎn)潔明了6、統(tǒng)計(jì)技術(shù)熟練應(yīng)用7、工作有